翔安区电梯安全管理人员胜任力评估笔试内容与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员对电梯的应急救援设备进行检查，发现故障应（）。

A.及时维修

B.暂时停用

C.报告电梯公司

D.以上都对

正确答案：D2.电梯困人救援时，以下哪项操作是不正确的？

A:使用电梯内的紧急通话系统

B:在电梯外大声呼救

C:非专业人员强行撬门

D:确保电梯完全停止后进行救援

正确答案：C3.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪种做法是正确的？

A:立即切断电梯电源

B:诱导被困人员使用手机报警

C:尝试手动操作电梯

D:等待电梯自动恢复

正确答案：B4.电梯安全管理人员在电梯困人事件发生时，下列哪种行为是错误的？

A.立即安抚被困乘客，保持冷静

B.尝试通过电梯内部通讯设备与被困乘客沟通

C.拨打救援电话，请求专业救援

D.随意操作电梯按钮，试图让电梯停止

正确答案：D5.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通讯设备时，以下哪种情况不属于通讯设备故障？

A:通讯设备无法接通

B:通讯设备声音不清

C:通讯设备接通后无响应

D:通讯设备安装位置合理

正确答案：D6.电梯的应急救援预案中，应当明确（）。

A:乘客疏散程序

B:应急通讯方式

C:电梯维修人员联系方式

D:以上都是

正确答案：D7.电梯安全管理人员在电梯日常维护保养中，下列哪项是必须的？

A.定期检查电梯轿厢清洁

B.定期检查电梯安全装置

C.定期检查电梯内部装饰

D.定期检查电梯广告设施

正确答案：B8.电梯的电气控制系统应具有（）功能。

A.监测电梯运行状态

B.控制电梯运行速度

C.报警

D.以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，应如何处理？

A:忽略异常，继续巡视

B:尝试手动调整门机，解决问题

C:立即上报，等待维修

D:告知电梯使用单位，自行处理

正确答案：C10.电梯的紧急照明装置应能在电梯断电后自动点亮，其亮度应满足：

A:能够看清电梯厢内环境

B:能够看清电梯厢外环境

C:能够看清电梯井道内环境

D:能够看清电梯机房内环境

正确答案：A11.电梯安全管理人员在发现电梯乘客在电梯内嬉戏打闹时，应如何处理？

A.忽略乘客行为

B.立即制止并教育乘客

C.向电梯维修人员报告

D.通知物业管理部门

正确答案：B12.在电梯事故发生后，电梯安全管理人员应首先：

A:报告给上级领导

B:立即进行现场救援

C:通知维修人员

D:调查事故原因

正确答案：A13.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是正确的？

A.对乘客的投诉置之不理

B.认真倾听乘客的投诉，并给予合理的解释

C.拒绝提供任何补偿

D.试图逃避责任

正确答案：B14.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯门的自动关闭功能的标准？

A:电梯门是否能够自动关闭

B:电梯门关闭速度是否适中

C:电梯门关闭时是否发出警告声

D:电梯门关闭时是否能够立即停止

正确答案：D15.电梯发生故障时，以下哪项措施不是紧急救援的正确做法？

A.立即切断电梯电源

B.使用对讲系统与被困乘客沟通

C.拨打救援电话并等待救援

D.强行打开电梯门尝试救援

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项不是演练内容？

A:模拟电梯困人情况

B:演练如何操作电梯紧急停止按钮

C:演练如何与被困乘客沟通

D:演练如何进行电梯日常维护保养

正确答案：D17.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应立即：

A:检查电梯位置

B:确认被困人数

C:联系维修人员

D:封锁电梯

正确答案：C18.电梯安全管理人员应确保电梯（）得到及时更换或维修。

A:安全部件

B:零部件

C:控制系统

D:以上都是

正确答案：D19.电梯发生故障时，安全管理人员应首先（）。

A:立即切断电梯电源

B:确认乘客安全后通知维修人员

C:尝试自行修复电梯

D:等待乘客自行逃生

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行现场巡查时，如发现电梯运行异常，应立即采取以下哪项措施？

A.立即停止电梯运行

B.让乘客继续使用电梯

C.尝试自行维修

D.联系维修人员，但无需立即通知

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪种操作是正确的？

A.未经培训的人员操作电梯

B.使用未授权的电梯操作密码

C.在电梯内进行清洁工作

D.严格遵守电梯操作规程

正确答案：D22.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应如何通知维修人员？

A.直接拨打维修人员电话

B.等待乘客自行联系维修人员

C.忽略报警，继续巡视

D.询问乘客电梯困人原因

正确答案：A23.在电梯运行过程中，发现电梯超载时应（）。

A:继续运行

B:关闭电梯门，等待下一班次

C.通知乘客减轻重量后重新尝试

D.立即停止电梯运行，并疏散乘客

正确答案：D24.电梯使用单位在电梯安装或改造后，应当在多少时间内向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记？

A:5个工作日内

B:7个工作日内

C:10个工作日内

D:15个工作日内

正确答案：C25.电梯安全管理人员在电梯困人事故发生后，首先应（）。

A.尝试自行解救被困乘客

B.立即启动电梯应急救援系统

C.拨打报警电话通知相关部门

D.关闭电梯电源

正确答案：C26.电梯安全管理人员应当对电梯的机械部件进行检查，确保其运行平稳、无异常声响。（）

A:错误

B:正确

正确答案：A27.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，应当注意检查电梯的（）。

A.电气线路是否正常

B.机械部件是否完好

C.控制系统是否灵敏

D.所有方面

正确答案：D28.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理乘客的恐慌情绪？

A.安慰乘客

B.指导乘客保持冷静

C.确保乘客安全

D.以上都是

正确答案：D29.在电梯安全管理中，对于电梯维修保养人员，以下哪项不是其职责范围？

A:定期检查电梯设备

B:紧急情况下的救援操作

C:电梯日常清洁工作

D:电梯设备更换零部件

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯制动器制动效果不良，应：

A.继续使用并加强监控

B.延长检验周期

C.立即停止使用并报修

D.通知使用单位加强管理

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行月度培训时，只需学习最新的操作规程和技术更新，无需了解最新的法律法规变化。

答案：×2.在进行电梯维修和保养时，安全防护措施应当放在首位，避免因维修人员疏忽造成安全隐患。

答案：√3.在日常的电梯维护和管理过程中，可以忽略某些可能的疏忽和漏洞，因此电梯安全管理人员不必对所有隐患都做到日夜看守。此判断错误。

答案：×4.消防应急疏散演练应该是每日定期进行的活动之一，但并非强制性的。此项说法可能是对的但并不完全准确。

答案：×5.对电梯运行过程中的各种故障应进行及时的排除和上报，以保证乘客和员工的生命财产安全。

问题：正确。

答案：√6.新购的电梯应在安装完成并验收合格后进行首次保养和维护。（）

答案：×7.单位存在重大火灾隐患不一定会受到惩罚，但是应该引起高度重视。

答案：×8.对于出现安全隐患的电梯，未经整改就使用不符合标准的部件，可能不会被认定为违法行为。（）

答案：×9.电梯的照明和通风设备需在全楼层的照明都熄灭时仍能工作。

答案：√10.电梯安全管理人员应当了解电梯结构、原理和性能，以确保其对电梯的运行和维护工作熟练和专业。（）

答案：√11.应急预案在电梯事故处理中起着关键作用，能够确保迅速应对紧急情况。

答案：√12.电梯使用单位在应急预案演练方面必须严格执行相关程序。（）

答案：√13.当遇到故障或者突发事件时，应当迅速断开电梯的主电源。

答案：√14.对于老旧电梯，在维修保养时应该注意老化的安全部件和零部件更换。（）

答案：√15.乘坐电梯时，如果超载警报响起，应该等待下一个人离开后再进入。

答案：√16.电梯紧急电源不足时，可以延长电梯使用时间以等待救援。

答案：×17.在检查电梯设备时，只需检查电梯部件的性能，无需检查安全警示标识和救援设备是否齐全。（）

答案：×18.在电梯运行过程中，应当严格监控其速度和载重，防止超载和过快运行。

答案：√19.电梯日常运行过程中，应该对电梯的运载能力、速度和噪音等参数进行定期检查和监测。

答案：√20.消防安全是电梯安全管理体系中的关键组成部分，应对电梯设施进行消防安全评估和监管。（）

答案：√21.电梯门在关闭过程中，乘客可以用手或脚推动电梯门以加快速度。

答案：×22.在监控设备齐全的情况下，通常不需要额外观察安全管理人员是否巡视每个关键部位。（×）

答案：×23.电梯的紧急照明电源应独立于电梯主电源，保证在断电情况下照明。

答案：√24.发生电梯困人情况时，应及时拨打报警电话进行报警，不需要先通过电话或手机告知管理方。

答案：×25.在检查电梯维护记录时，应该及时发现并解决存在的问题，以确保电梯的安全运行。

答案：√。这是安全管理的核心任务之一。26.电梯事故调查处理过程中，安全管理人员应当确保事故调查结果的公正、客观。（）

答案：√27.在日常工作中，对于任何涉及消防安全的疑问或建议，都应及时向消防部门或相关单位报告。（）

答案：√28.对疑似重大火灾隐患的单位应进行保密处理，不应泄露任何相关信息。（）

答案：×29.电梯门关闭后，乘客可以用手触摸门板检查其是否完全关闭。

答案：×30.在评估电梯运行情况时，只需关注设备运行是否稳定、是否能够满足日常使用需求即可。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯设备保养中应如何进行保养计划制定？

答案：保养计划制定方法包括：

（1）根据电梯设备的使用年限、故障率等因素制定保养计划；

（2）明确保养项目和周期；

（3）考虑保养过程中的安全措施；

（4）确保保养计划合理、可行；

（5）对保养计划进行跟踪监控，确保保养工作顺利进行。2.描述如何通过培训提升电梯安全管理人员的专业能力。

答案：通过培训提升电梯安全管理人员的专业能力，可以使他们掌握最新的安全管理知识和技术。培训内容应包括电梯操作规程、应急处置方法、安全检查标准等。此外，还应鼓励管理人员参加行业认证考试，获取相应的专业资格证书。3.简述电梯安全管理人员在电梯出现严重故障时需采取的措施。

答案：需立即停止电梯运行，并通知维修人员进行现场检查和修复。同时，保持与乘客的沟通，安抚他们的情绪，并尽快恢复电梯服务。4.简述电梯安全管理人员在电梯困人事故处理中的心理疏导工作。

答案：心理疏导工作包括：

（1）了解被困人员心理状态，给予安慰；

（2）鼓励被困人员保持信心，耐心等待救援；

（3）提供心理支持，减轻被困人员心理压力；

（4）协助被困人员度过心理难关；

（5）总结经验，提高心理疏导能力。5.电梯轿厢内发生烟雾时，电梯安全管理人员应如何指导乘客？

答案：应指导乘客使用紧急通话器与维修人员联系，并尽量指引乘客通过楼梯等安全通道离开轿厢。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.在一次例行检查中，发现某大厦电梯存在安全隐患，但未立即报告给相关部门。电梯安全管理人员在处理这一情况时应采取哪些措施？

答案：

（1）立即上报安全隐患至公司高层及相关部门，并记录详细情况。

（2）组织专项小组对电梯进行全面检查，确保所有潜在风险得到解决。

（3）对相关责任人进行追责，并加强日常监督和检查，防止类似事件再次发生。

总结：对于发现的安全隐患，电梯安全管理人员应立即上报并采取措施进行处理，以保障乘客安全。2.某高层住宅小区的电梯在运行过程中突然停止，导致多名乘客被困。经检查发现，电梯安全钳动作，但未能有效阻止电梯坠落。事后调查发现，安全钳的电气控制系统存在故障，导致安全钳未能及时动作。

答案：

（1）分析电梯安全钳电气控制系统故障的原因；

（2）评估该故障对电梯安全运行的影响；

（3）制定针对该故障的整改措施，包括更换电气控制系统、加强日常维护等。

总结：本案例揭示了电梯安全管理人员需关注电气控制系统故障，确保电梯安全运行。3.某办公楼电梯在运行过程中，突然发生电气故障，导致电梯停止运行。电梯内共有10名乘客，其中包括1名孕妇。物业管理人员在接到报警后，立即启动应急救援程序。请分析该案例中物业管理人员在应急处理过程中的正确做法。

答案：

（1）物业管理人员在接到报警后，立即通知电梯维保单位，并告知被困人员数量及其中特殊人