2024年现代物流管理概论

蓝色字体的为大题章节，纯属个人整顿信息。

当代物流管理概论

第一章物流及物流管理概述

当代物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程，依照实际需要，

将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基

本功效实行有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功效、一体

化的综合性服务。

物流的重要机能：运输，储存，配送

物流的辅助机能：流通加工，包装，装卸徵运

物流的分类：社会物流，行业物流，企'也物流（系统）；

国际物流，国内物流，地区物流（区域）；

供应、销售、生产、回收、废弃物流（作用）；

物流管理的内容：

1、对物流活动过程诸机能的管理；

2、对物流各活动的诸要素的管理；

3、对物流活动详细职能实行的管理；

物流管理的合理化目标：时间短、质量高、距离短、整合好、安全准

确环境保护

第二章物流管理的发展

物流发达国家的先进经验：

1、大力发展物流行业，产业规模迅速扩大；

2、重视物流人才的培养和使用，物流教育迅速发展；

3、科技理论研究与实践相结合；

4、政府层面的大力支持和积极引导；

5、基础设施齐全、完备；

中国物流情况及经验借鉴：

1、政府管理的职能整合不够；

2、物流的资源整合不够；

3、物流的基础设施不够完善；

4、促进物流发展的措施难以实行；

第三章供应链管理环境下的物流

供应链：是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，

从采购原材料开始，制成中间产品以及最后产品，最后由销售网络把

产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最

后用户连成一个整体的功效网链结构模式。

供应链的特性：复杂性、交叉性、动态性、面对用户需求

供应链管理：借助信息技术（IT）和管理技术，将供应链上业务搭档

的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分

销，到交付最后用户的全过程，在提升客户满意度的同时，减少整个

系统的成木、提升各企业的效益。

物流与供应链的关系：

物流是供应链管理的重要组成部分

物流在供应链管理中起重要作用

供应链管理环境下物流的特性：

物流和物流业大大扩展；

信息量大大增加；

物流网络规划能力增强，物流作业精细化;

物流过程的高度协调性；

供应链管理的重要业务流程：

计划、实行、执行评定；

供应链流程业务的特点：

1、不一样业务流程的运作具备同时性

2、.业务流程信息化程度高

3、业务流程的技术支持性提升

第四章第三方物流

哪些企业需要物流外包：

1、企业规模小的；

2、专业技术高的

3、国际物流

4、物流是非核心竞争力

选择第三方物流遭遇的障碍：

（需求方面的障碍）

1、客户担心对货物失去控制的潜在风险

2、某些客户企业以为，物流运作对它们的核心战略极其重要，因此

不乐意把它交给任何第三方

物流功效必须与所选择的物流企业的物流功效相吻合，最佳是该

物流企业擅长的业务，这么的选择才是最理想的，才能愈加好地

满足企业对物流管理的要求

2、3PL的服务质量及水平物流企业服务水平的高低体目前：善

于「解客户的要求，并能尽也许满足客户的特殊要求。同时，当

客户的需求发生变化时，它也能适应灵活多变的环境。

（3）对3PL进行绩效考核：

交货按时率、包装破损率、货物丢失率、信息反馈率、反馈速度

比、平均价格比

考核注意事项:

第一，考核要量化；

第二，考核要动态；

第三，考核成果必须跟经济利益直接挂钩。

第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把本来属于自

己处理的物流活动，以协议方式委托给专业物流服务企业，同时通过

信息系统与物流企业保持亲密联系，以达成对物流全程管理控制的一

个物流运作与管理方式。

第五章国际物流（考试考10分）

国际贸易与国际物流的关系：

1.国际物流伴随国际贸易的发展而发展起来

2.国际物流是国际贸易的物质基础

3.国际物流的高效运作促进了国际贸易的发展

国际物流：是指当生产和消费分别在两个或两个以上国家(或地区)

独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物

资(商品)进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动，从而完

成国际商品交易的最后目标。

物流作业步骤多，流程完成周期长

(1)地区，定期的船期

(2)报关、安检、商等海关过境程序。

(3)物流设施设备的差异。

(4)安全性一包装，保险。

⑸依赖于金融中介---信用证--银行融资。

际物流具备复杂性和高风险性高标准

复杂性:

(1)国际物流环境

(2)国际物流运输过程

(3)单证

高风险性:

一般性物流风险(如意外事故、不可抗力、作业损害、理货检查疏忽、

货物自然属性、协议风险)外，还面临着：

(1)政治风险。

(2)汇率和利率风险。

(3)自然风险。

国际物流的重要形式：国际货物运输、国际邮政运输、国际展品运输

国际物流以远洋运输为主，多个运输方式结合

1、海运有通过能力大、运量大、运费低，对货物适应性强等优点

2、缩短货运时间一采取空运、陆运和海运相结合的方式

3、“门到门”的运输方式越来越受到货主的欢迎

4、全球复合运输方式逐渐成为国际物流运输中的主流

基本业务:

订单处理、运输和保险、理货、报关检查、支付、储存和销售

第六章物流信息管理

物流信息：是指反应物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、

文献的总称。

物流信息的特点：

1、种类繁多，起源广泛；

2、信息量大；

3、更新速度快，信息价值的衰减速度快；

物流信息技术：

1、条形码技术，其中ENA-13码结构：前三位数代表国别，接下来

的四位数代表制造商，接下来的五位数代表产品，最后一位为校验码。

应用对数字组包装形应用领域

象成状

商品条形码（唯一消费者13位数单个包POS系统、补充订

性、永久性、无含义）字装货管理

物流条形码物流过14位数集合包出入库管理、运输

程字装保管分拣管理

2、电子数据互换技术（EDI）

3、GPS全球定位系统

物流信息系统的应用：

1、电子自动订货系统（EOS）

2、销售时点信息系统（POS）

3、货物跟踪系统

4、车辆运行管理系统

第七章物流配送（考试考6分）

配送：指在经济合理区域范围内，依照用户要求，在物流据点对物品

进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的

物流活动。

配送中心：是指作为从事配送业务的物流场所或组织，接收生产厂家

等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准

确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。

建立当代化高效率的配送系统：

1、加工配送；2、履行按时化的配送系统；3、履行及时配送系统；4、

实现配送的信息化；5、倡导多个配送方式最优组合；6、实行双向配

送。

配送中心的作业步骤：

1、进货作业；2、保管作业；3、理货配货作业；4、出货作业；

第七章物流成本管理

物流成本：在物流过程中，为了提供有关服务，所占用和花费的活劳

动和物化劳动的货币体现

物流成本的效益悖反理论：在同样的物流总需求和物流执行条件下，

一个功效成本的削减会使另一个功效的成本增加。

物流成本分类：流通企业物流成本和生产企业物流成本；

物流成本管理的作用：

1、能够扩大企业利润空间，提升利涧水平

2、能够增强企业在产品价格方面的竞争优势

3、能够制定物流计划，调整物流活动并评价物流活动效果；

4、明确物流活动中不合理步骤的责任人

5、增加行业在国际上的竞争力

6、保持消费物价的稳定，相对提升国民的购置力水平

7、物流成本减少，能够减少资源消耗，提升资源的利用率

物流成本管理存在的问题：

1、对物流成本没有单独记帐；

2、物流费用的核算措施没有固定的标准；

3、对物流成本的计算和控制分散进行

物流成本管理的措施：比较分析；排除法；责任划分法

物流成本的控制措施：生产率标准法；标准成本法；弹性预算法；作

业成本法。

第八章物流管理

我国物流管理组织的特点：组织职能薄弱，机构之间横向联系差；物

流企业规模组织水平差距较大；物流职能不能单独体现企业物流组织

改革即将到来；

物流管理组织的组成要素：主体是物流管理人员；行为准则是健全的

规章制度；媒介是企业物流信息。

当代物流组织管理创新：以过程、战略、虚拟为导向的组织管理创新。

物流管理组织设计的标准：精简、统一、自主、高效标准；

物流要素管理：人的管理，物的管理，财的管理，设备管理，措施管

理。

物流职能管理：运输，储存，装卸搬运，包装流通加工，配送，物流

信息，客户服务。

第九章物流质量管理

物流质量的内容：商品、服务、工作、工程。

物流企业的质量管理体系要素：

物流服务需要的调研和评定

物流服务设计

物流服务提供过程和物流服务绩效的分析与改进

注：工作质量是物流服务质量的基础和确保。

物流工作质量需用绩效考核的措施进行详细考核——KPI体系。

物流企业质量改进的措施：

建立和完善当代企业物流质量管理的计量、评定体系，切实消除

当代企业物流过程中的差错；