20253月24小时无人值守商业门面网络保障协议

2025年24小时无人值守商业门面网络保障协议本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：合同编号：_________签订地点：_________签订日期：_________地址：_________法定代表人：_________地址：_________法定代表人：_________鉴于甲方拟于_________（具体地址）运营24小时无人值守商业门面，需乙方提供持续稳定的网络保障服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经协商一致，订立本协议。第一条服务内容1.1乙方为甲方提供_________（具体门面地址）的网络系统设计、安装、调试、维护及7×24小时实时监控服务。1.2服务范围包括但不限于：（1）网络硬件设备（路由器、交换机、防火墙等）的配置与维护；（2）网络带宽保障，确保上行速率不低于_________Mbps，下行速率不低于_________Mbps；（3）网络安全防护，包括DDoS攻击防御、病毒拦截及数据加密；（4）网络故障应急响应，故障修复时间不超过_________小时。第二条服务期限2.1本合同有效期为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。2.2合同期满前_________日，双方可协商续签事宜。第三条服务费用及支付3.1甲方应向乙方支付年度服务费人民币_________元（大写：_________）。3.2支付方式：分_________期支付，首期款为总金额的_________%，于合同签订后_________日内支付；余款按_________（月/季）支付。3.3乙方应于收到款项后_________日内开具合法发票。第四条设备所有权4.1网络设备由_________（甲方/乙方）提供，所有权归属_________（甲方/乙方）。4.2乙方提供的设备清单见附件一，设备保修期为_________年。第五条服务质量标准5.1网络可用率不低于_________%，月度宕机时间累计不超过_________分钟。5.2乙方每月向甲方提交《网络运行报告》，内容包括故障记录、处理结果及优化建议。第六条甲方权利与义务6.1甲方应提供设备安装所需场地、电力及必要协助。6.2甲方不得擅自修改网络配置或接入第三方设备，否则乙方有权暂停服务。第七条乙方权利与义务7.1乙方应指派专职技术人员负责甲方网络运维，人员信息见附件二。7.2乙方需每_________月对设备进行全面巡检，并向甲方提交巡检报告。第八条保密条款8.1双方应对合作中知悉的商业秘密、技术资料等保密，保密期限为合同终止后_________年。8.2未经一方书面同意，另一方不得向第三方披露保密信息。第九条违约责任9.1乙方未按约定时间修复故障，每延迟1小时按当日服务费的_________%支付违约金。9.2甲方逾期付款超过_________日，乙方有权暂停服务，并按未付金额的_________%收取滞纳金。第十条不可抗力10.1因自然灾害、政府行为等不可抗力导致服务中断，受影响方应及时通知对方，免除部分或全部责任。10.2不可抗力事件持续超过_________日，任何一方可解除合同。第十一条合同变更与解除11.1任何一方需变更合同内容，应提前_________日书面通知对方，经双方签字确认后生效。11.2除本合同约定情形外，未经双方协商一致，不得单方解除合同。第十二条争议解决12.1因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成，提交_________（具体仲裁机构）仲裁。第十三条知识产权13.1乙方为甲方开发的专用软件、技术方案等知识产权归_________（甲方/乙方）所有。第十四条保险责任14.1乙方应为安装于甲方场所的设备投保财产保险，保险单复印件交甲方留存。第十五条通知与送达15.1一方发送的通知、文件等，以书面形式送达至对方约定的地址即为有效。第十六条合同附件16.1本合同附件包括：附件一：《网络设备清单》附件二：《技术服务人员信息表》附件三：《服务质量考核标准》16.2附件与本合同具有同等法律效力。第十七条法律适用17.1本合同适用中华人民共和国法律。第十八条其他约定18.1未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。18.2本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份。第二部分：第三方介入后的修正第十九条第三方定义与范围19.1本合同所称“第三方”指为履行本协议而由甲方、乙方或双方共同引入的独立主体，包括但不限于网络设备供应商、技术顾问、第三方运维服务商、监管部门或经双方书面认可的其他关联方。19.2第三方介入的具体情形包括：（1）甲方基于业务需求引入的第三方设备供应商或技术服务方；（2）乙方因技术能力不足或业务分包需要引入的第三方合作单位；（3）因法律法规要求必须参与的监管机构或认证单位；（4）经甲乙双方共同书面确认的其他情形。第二十条第三方介入程序20.1任何一方拟引入第三方时，应提前_________日以书面形式通知另一方，并提交第三方资质文件、服务方案及责任承诺书。20.2未获另一方书面同意前，不得允许第三方实质参与本合同项下服务。20.3双方共同引入的第三方，需由甲乙双方与第三方签署三方协议，明确权利义务关系。第二十一条第三方权利义务21.1第三方权利：（1）按约定范围获取必要的场地、数据或设备接入权限；（2）根据服务内容收取相应费用（若有）；（3）要求甲方或乙方提供合规性配合。21.2第三方义务：（1）遵守本合同约定的服务质量标准及安全规范；（2）对其提供的设备或服务承担保修及维护责任；（3）不得擅自接触甲方核心数据或商业信息，保密义务参照本合同第八条执行。第二十二条责任划分与连带责任22.1因第三方设备质量问题导致网络故障的，由设备提供方承担直接责任；乙方未尽到设备验收义务的，承担_________%连带责任。（1）若第三方为甲方单独引入，甲方承担_________%主要责任；（2）若第三方为乙方分包合作方，乙方承担_________%全额责任；（3）共同引入的第三方，甲乙双方按_________比例分担责任。22.3第三方行为违反法律法规的，由行为实施方独立承担法律责任。第二十三条第三方服务费用23.1甲方直接委托的第三方服务费用由甲方自行承担，乙方委托的第三方费用计入本合同总服务费，超出部分需经甲方书面确认。23.2第三方费用支付方式：（1）设备采购类：按_________（预付/分期/验收后）支付；（2）技术服务类：按_________（月度/季度）结算，附服务验收单。第二十四条第三方保密与合规24.1第三方须签署独立保密协议，保密期限不低于本合同第八条约定期限。24.2第三方处理甲方数据时，应符合《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》要求，并每_________月提供安全合规报告。24.3第三方使用开源软件的，须向甲方披露开源协议版本及知识产权风险。第二十五条第三方变更与退出（1）连续_________次未达到服务质量标准；（2）被行政机关列入经营异常名录或失信名单；（3）发生重大信息安全事件。（1）移交全部技术文档及操作权限；（2）销毁持有的甲方敏感数据并出具书面证明；（3）结清所有未支付款项。第二十六条监管第三方特别条款26.1政府部门或行业监管机构作为第三方介入时，甲乙双方应：（1）在_________小时内提供要求的文件及系统访问权限；（2）配合完成安全检查或整改，费用由_________方承担；（3）监管指令与本合同冲突的，优先执行监管要求。第二十七条知识产权归属27.1第三方独立开发的知识产权归第三方所有，但甲方享有永久无偿使用权。27.2甲乙双方与第三方共同开发的技术成果，知识产权按投入比例分配，具体比例见补充协议。第二十八条保险与赔偿责任（1）职业责任险，保额不低于人民币_________万元；（2）财产一切险，保额覆盖设备重置价值。28.2第三方造成甲方损失超过保险范围的，由第三方在_________日内以现金方式补足。第二十九条争议解决扩展条款29.1涉及第三方的争议，优先通过三方协商解决；协商不成的，按本合同第十二条约定执行。29.2第三方对仲裁结果有异议的，可单独向_________法院提起诉讼。第三十条合同变更与终止（1）第三方服务期限与原合同一致性条款；（2）费用调整机制及支付主体；（3）违约责任重新划分规则。30.2因第三方原因导致合同终止的，过错方应赔偿守约方直接经济损失的_________%。第三十一条通知与送达扩展31.1向第三方送达文件需同时抄送合同相对方，送达方式包括：（1）电子邮件发送至_________；（2）邮政特快专递寄送至注册地址；（3）双方约定的其他方式：_________。第三十二条合同附件补充32.1新增附件如下：附件四：《第三方资质文件清单》附件五：《三方权利义务确认书》附件六：《第三方保密承诺函》32.2附件四至附件六与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________法定代表人或授权代表（签字）：_________签署日期：_________年_________月