养老机构合同协议风险

养老机构合同协议风险甲方（养老机构）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（入住老人或其代理人）：姓名（若为代理人则填代理人姓名）：______________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于乙方有入住甲方养老机构接受养老服务的需求，甲方具备提供相应养老服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入住甲方养老机构事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）养老服务内容1.住宿服务甲方为乙方提供[具体房间类型]的居住房间，房间设施包括但不限于床、衣柜、桌椅、空调、电视等，确保乙方居住环境安全、舒适、整洁。房间的日常清洁、床上用品更换等由甲方安排专人负责，每周至少进行[x]次全面清洁，每日更换干净的床上用品。2.餐饮服务甲方按照营养均衡、适合老年人饮食特点的原则为乙方提供一日三餐及加餐服务。每日早餐提供至少[x]种主食、[x]种饮品和[x]种小菜；午餐和晚餐提供[x]荤[x]素搭配的热菜、汤品及主食。加餐包括水果、点心等。甲方保证食品原材料的安全卫生，严格遵守食品加工操作规范，确保乙方饮食健康。3.医疗护理服务（1）甲方配备具有相应资质的医护人员，为乙方提供日常健康监测服务，包括测量体温、血压、血糖等，每周至少进行[x]次，并建立健康档案。（2）对于患有慢性疾病的乙方，医护人员按照医嘱为其提供用药指导和协助服药服务。（3）如乙方突发疾病或身体不适，甲方应立即采取急救措施，并及时通知乙方家属或代理人，同时根据病情需要安排送往附近具备相应救治能力的医疗机构进行治疗。4.生活照料服务（1）协助乙方进行日常生活起居，包括洗漱、穿衣、如厕、翻身等，根据乙方身体状况提供个性化服务，确保乙方生活便利。（2）定期为乙方修剪指甲、理发，保持乙方个人卫生。（3）组织乙方参加适当的文化娱乐活动，丰富乙方精神文化生活，活动频率每周至少[x]次。活动内容包括但不限于书法绘画、棋牌游戏、健身操等，活动场地和设施由甲方提供并负责维护。（二）养老服务设施1.甲方拥有完善的养老服务设施，包括但不限于室内外活动场所、健身房、图书馆、棋牌室、医务室等，供乙方免费使用。2.活动场所配备相应的健身器材、娱乐设备等，确保乙方在安全的前提下能够进行适度的体育锻炼和娱乐活动。图书馆藏书丰富，涵盖各类适合老年人阅读的书籍、杂志，满足乙方的阅读需求。棋牌室提供多种棋牌游戏设施，方便乙方与其他老人互动交流。医务室配备基本的医疗设备和常用药品，能够满足乙方日常的医疗保健需求。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利（1）按照本协议约定收取乙方的养老服务费用。（2）对乙方的入住资格进行审核，如发现乙方隐瞒重要病情或不符合入住条件的情况，有权解除本协议。（3）根据乙方的身体状况和需求，合理调整护理级别和服务内容，但应提前通知乙方或其代理人。2.义务（1）按照国家相关标准和本协议约定，为乙方提供优质、安全、规范的养老服务，确保服务质量符合行业要求。（2）定期对养老服务设施进行维护、更新和检查，确保设施设备的正常运行和使用安全。（3）尊重乙方的人格尊严和个人隐私，保护乙方的合法权益，不得歧视、虐待、遗弃乙方。（4）建立健全安全管理制度，加强安全防范措施，确保乙方在养老机构内的人身和财产安全。如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（5）定期组织乙方进行健康体检，及时掌握乙方的身体状况，并将体检结果告知乙方或其代理人。（6）根据乙方的需求和实际情况，合理安排乙方的饮食、住宿、护理等服务，确保乙方生活舒适、满意。（7）为乙方提供必要的生活便利设施，如公共区域的饮水机、微波炉等，并定期进行清洁和维护。（8）积极听取乙方及家属的意见和建议，不断改进服务质量，提高服务水平。（二）乙方权利义务1.权利（1）按照本协议约定享受甲方提供的养老服务。（2）对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议，有权要求甲方改进服务。（3）在身体状况允许的情况下，参与甲方组织的文化娱乐活动和社交活动。（4）了解自己的护理级别、服务内容和费用标准，有权知晓养老机构的相关规章制度。（5）在符合养老机构规定的情况下，邀请家属和朋友探视。2.义务（1）如实向甲方提供个人信息和健康状况，包括但不限于病史、过敏史等，不得隐瞒或虚报。如因乙方隐瞒重要信息导致自身权益受损或给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。（2）遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理和安排，配合甲方开展服务工作。（3）按照本协议约定及时足额支付养老服务费用。如逾期未支付，应按照协议约定支付违约金。（4）爱护养老机构的设施设备，如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的，乙方应照价赔偿。（5）尊重养老机构的工作人员，不得侮辱、诽谤、殴打工作人员。（6）如乙方的身体状况、个人信息等发生变化，应及时通知甲方。（7）在养老机构内不得从事违法违规活动，不得影响其他老人的正常生活。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准乙方入住甲方养老机构的服务费用为每月人民币[x]元，此费用包含住宿、餐饮、医疗护理、生活照料等本协议约定的各项服务费用，但不包括乙方因特殊医疗需求产生的额外费用。（二）支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。支付方式可选择银行转账、现金支付或其他经双方认可的方式。如乙方选择银行转账支付，应在转账时注明乙方姓名及款项用途。（三）费用调整甲方有权根据物价指数、服务成本等因素的变化，对服务费用进行合理调整，但应提前[x]个月书面通知乙方或其代理人。乙方在收到通知后，如无异议，则应按照调整后的费用标准支付服务费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供养老服务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因服务质量问题产生的直接经济损失、精神损害抚慰金等。具体赔偿金额根据实际情况由双方协商确定，协商不成的，可通过法律途径解决。2.若甲方违反安全管理制度，导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿标准按照国家相关法律法规执行。如乙方因甲方原因发生意外事故，甲方应立即采取救助措施，并及时通知乙方家属或代理人。3.若甲方擅自提高服务费用或增加不合理收费项目，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求甲方按照本协议约定的费用标准履行义务。甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内，将多收的费用退还乙方。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停相关服务直至乙方支付全部费用及违约金。如乙方长期拖欠费用且经甲方多次催缴仍不支付的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付拖欠的费用及违约金，同时乙方应承担因违约给甲方造成的其他损失。2.若乙方违反甲方的规章制度，影响养老机构的正常秩序，甲方有权对乙方进行批评教育，并要求乙方改正。如乙方拒不改正或情节严重的，甲方有权解除本协议，乙方应自行承担因违约导致的一切后果。3.若乙方故意损坏养老机构的设施设备，乙方应照价赔偿。如乙方拒绝赔偿，甲方有权从乙方的押金或后续服务费用中扣除相应金额。如扣除后仍不足以弥补损失的，乙方应继续承担赔偿责任。五、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.如因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行或需要变更部分条款的，双方应根据实际情况协商解决。协商不成的，可通过法律途径解决。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.在履行本协议过程中，若乙方出现以下情形之一的，甲方有权解除本协议：（1）隐瞒重要病情或不符合入住条件，经甲方发现后仍不改正的；（2）严重违反甲方规章制度，经甲方多次劝阻无效，影响养老机构正常秩序的；（3）逾期[x]日以上未支付服务费用，经甲方书面催缴仍不支付的；（4）故意损坏养老机构设施设备，拒绝赔偿或赔偿后仍不足以弥补损失，情节严重的；（5）患有传染性疾病或精神疾病，可能对其他老人的健康和安全造成威胁，且无法妥善安置的。3.在履行本协议过程中，若甲方出现以下情形之一的，乙方有权解除本协议：（1）未按照本协议约定提供养老服务，经乙方书面通知后仍未改正，严重影响乙方生活质量的；（2）违反安全管理制度，导致乙方人身伤害或财产损失，经乙方要求整改后仍无明显改善的；（3）擅自提高服务费用或增加不合理收费项目，经乙方提出异议后仍不改正的。4.协议解除后，双方应按照以下方式处理相关事宜：（1）甲方应按照乙方实际居住天数结算服务费用，多退少补。乙方应在协议解除后的[x]个工作日内支付应结算的服务费用。（2）甲方应协助乙方办理出院手续，如乙方有需要，甲方应提供必要的协助和支持，确保乙方安全、顺利离开养老机构。（3）双方应在协议解除后的[x]个工作日内完成费用结算、设施设备交接等相关事宜。如因一方原因导致交接手续无法按时完成，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。（二）不可抗力条款本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效及份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法