（新版）六西格玛黄带认证考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1（新版）六西格玛黄带认证考试复习题库（含答案）一、单选题1.设备管理良好的企业一般OEE＞（）。A、90%B、75%C、80%D、85%答案：D2.不属于头脑风暴法4种原则的是（）A、努力争取数量B、禁止批判C、自由辩论D、精益求精答案：D3.流程图、展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，将一个过程的步骤用图形的形式表示出来。A、对B、错答案：A4.KANO模型主要用于、（）A、问题分析B、市场分析C、顾客需求分析D、差异分析答案：C5.机会缺陷数DPO是检测到的缺陷数量与检测的缺陷机会总数之比，其公式为DPO=缺陷总数/（产品数*单位缺陷机会数）。若抽取100块电路板，每一个电路板都含有100个缺陷机会，检测出21个缺陷，则DPO=（）。A、0.0021B、0.21C、21D、2100答案：A6.A工厂的不良率比B工厂的低，请问需要研究的假设是什么？（）A、PA＜PBB、PA≤PBC、PA＝PBD、PA＞PB答案：A7.当你作XBar－R图时，得出控制上下限分别是10和20,而碰巧客户要求的上下限刚好也是10和20，现在如果你图上所有的点都在控制限内，因此可以认为图上所有的记录的产品都是良品。A、对B、错答案：A8.将头脑风暴收集的杂乱的信息进行分类汇总分析，以下最适用的工具是（）A、鱼骨图B、甘特图C、亲和图D、PDPC答案：C9.表示谨慎、判别、系统的思考，如“多打几个问号，这行吗？”，是哪种思考帽？A、黄帽子B、白帽子C、黑帽子D、绿帽子答案：C10.在分析流程变异控制中Y=f(x)有许多不重要的X，最终关键控制点有几个（）A、10-20个B、8-10个C、4-8个D、2-5个答案：D11.过程的定义是将输入转化为输出的相互关联的或相互作用的一组活动，所有工作都是通过一系列过程实现的。A、对B、错答案：A12.过程能力分析前首先要保证过程的稳定性、数据的可靠性。A、对B、错答案：A13.以下关于SIPOC阐述正确的是()A、SIPOC包括供应商、输入、品质、输出、顾客环节B、使用SIPOC需要将步骤分解的越细越好C、SIPOC用于界定项目的范围D、填写SIPOC表时，先完成顾客和供应商对应的内容答案：C14.有关目视化的目的，何论述不恰当?（）A、迅速传达基层心声与意图B、及时识别异常情况C、自我指导、正确反应D、明确标准、防止混淆答案：A15.相关性分析中得到的相关性系数为负0.95，一般代表X和Y之间具有A、不相关B、中度相关C、正相关D、负相关性答案：D16.西格玛越大，代表此组数据的离散程度（）A、越大B、越小C、无相关性答案：A17.检验A和B的总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具（）A、单样本Z检验B、单样本t检验C、双样本t检验D、双比率检验答案：C18.在假设检验中，P>0.05意味着A、原假设肯定是正确的B、原假设肯定是错误的C、没有证据证明原假设是正确的D、没有显著证据证明原假设是错误的答案：D19.西格玛代表的是一组数据的（）A、标准差B、平均值C、中位数D、方差答案：A20.六西格玛管理的主要特征是、关注顾客的需求、以流程为改进焦点、应用科学的改进方法、培养持续改进的组织力量、取得以金钱度量的财务收益A、对B、错答案：A21.KANO模型一般将质量需求分为三类，下列哪一项不是（）A、当然的质量B、一元质量C、满意质量D、魅力质量答案：C22.VOC往往是模糊、不可测量的，为了更为准确的表达顼客需求，我们需要把VOC转化为CTQs，为了区分这些CTQs的优先对应顺序，我们通常使用（）。A、矩阵图分析B、柏拉图分析C、KANO分析D、SIPOC答案：C23.控制图的目的是测量过程能力A、对B、错答案：B24.对于FMEA下面描述正确的是（）A、发生问题后，进行问题分析的工具B、只适合于制造过程，对于管理过程不适用C、新工艺实施后必须进行更新D、FMEA作为一次性改善工具，没有必要经常更新答案：C25.寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪个阶段的任务（）A、定义B、测量C、分析D、改进答案：C26.六西格玛的方法是简单的使用统计技术来解决实际问题A、对B、错答案：B27.下面是Y和X成对数据的散点图和相关性分析结果、Y和X的pearson相关系数=-0.964，P值=0.000，能够得出的最确切的结论为（）。A、X是Y的重要影响因素B、两组数据有较强的因果关系C、两组数据有很强的相关性D、目前无法得出任何结论，只有进一步进行回归分析答案：C28.精益生产的核心理念是、A、实现拉动生产B、减少一切不必要的浪费C、实现质量水平零缺陷D、看板管理答案：B29.检验A与B的总体均值是否有差异，在显著性水平5%验证的结果，得到P值为0.0019,对此解释正确的是（）A、和B的总体均值相同B、A和B的总体均值不相同C、A和B的总体均值约有0.0019程度的差异D、P值太小，无法对A与B的总体均值下任何结论答案：B30.表示直觉、感觉，直接说出自己的感觉的，是哪种思考帽？A、蓝帽子B、白帽子C、红帽子D、绿帽子答案：C31.SMT（SurfaceMountTechnology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04（单位缺陷数），产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO（百万机会缺陷数）为、A、8B、200C、5000D、500答案：B32.六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客，顾客的一切需求都应该转化为六西格玛项目进行改进.A、对B、错答案：B33.以下不属于VOC的是（）A、法律法规要求B、销售合同约定内容C、原材料采购价格D、功能要求答案：C34.下面的哪一项最不可能是M阶段做的？A、Y的过程能力分析B、潜在原因变量（X）的优先排序C、实施DOE,通过改善X，来改善YD、确保Y的测量系统能力答案：C35.某生产线有三道彼此独立的工序，三道工序的初检合格率分别为、93%、92%、97%,部分丌良品可以返修,最终合格率分别为、96%、96%、98%.则该产品的直通率RTY是（）。A、82.99%B、90.31%C、94.00%D、98.00%答案：A36.某个产品有三个生产工序，每个工序的一次合格率(FTY)均为90%，则流通合格率(RTY)是多少（）。A、90%B、85%C、81.3%D、72.9%答案：D37.作散点图的目的是为了了解时间推移而产生的变化情况根据点的状态能判断是否正常。A、对B、错答案：B38.以下途径/来源用于获取前摄性VOC的是（）A、销售报告B、顾客抱怨C、电话调查D、顾客退货答案：C39.FMEA（潜在失效模式及影响分析）是用来分析产品的设计、制造或服务过程中的潜在失效，降低项目风险的方法。A、对B、错答案：A40.兰于六西格玛起源不发展，描述正确的是、（）。A、起源于摩托罗拉，爆发于丰田B、起源于丰田，爆发于通用电气C、起源于摩托罗拉，爆发于通用电气D、起源于摩托罗拉，爆发于联合信号答案：C41.根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于、A、期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B、兴奋需求C、基本需求D、以上都不对答案：C42.选择六西格玛项目时主要考虑顾客的心声(VOC),不必考虑公司的战略(VOB)A、对B、错答案：B43.设备综合效率OEE=时间开动率*性能开动率*合格率。已知某设备的时间开动率为85%，性能开动率80%，合格率90%，求OEE（）。A、72%B、61.2%C、65.5%D、68%答案：B44.在FMEA分析中，严重度是影响对顾客要求的重要程度，即如果失效发生，结果的严重程度。按照1-10分打分，分值越高，后果越严重。A、对B、错答案：A45.以下属于增值的作业是：（1分）A、安装产品必需的开关B、对产品质量进行检验C、将产品从生产线运输到仓库D、对不符合顾客要求的产品进行返修答案：A解析：2018真题46.“我们需要建立一个新的呼叫中心以应对当前的通话数量”，对这个问题陈述进行评论，以下最适当的描述是：（1分）A、太宽泛了，不知道具体问题是什么B、很具体，并将引导团队的改善方向C、这是一个好问题的陈述D、问题陈述包含一个解决方案答案：A解析：2018真题47.高阶流程图SIPOC中，I代表()A、分析B、输出C、流程D、输入答案：D48.以下哪一项不是鱼骨图所使用的传统标号？()A、环境B、机器C、方法D、人员E、时间答案：E49.分层图是按照一定的类别，把收集到的资料加以分类整理的一种方法.一般与其他方法合并使用，以下描述不正确的是：A、可以与排列图一同使用B、可以与直方图一同使用C、可以找到最佳组合D、可以确定关键原因答案：D50.价值流图分析（VSM）时，下述符号代表的含义是：（1分）A、库存/在制品、电子信息流、运输方向、改善点B、库存/在制品、电子信息流、推动箭头、改善点C、看板信号、运输、推动箭头、控制点D、采购信息、电子信息流、推动箭头、超市答案：B解析：2018真题51.连续数据比离散数据信息量()A、大B、小C、都对答案：A52.营造变革意识的关键，是要向人们展示成功的变革成果，请判断对或错。A、对；B、错答案：A53.属性数据测量系统分析结果如下，该结果说明：A、检验员A的一致性为100%，说明测量系统不合格；B、检验员B的一致性为80%，说明测量系统合格；C、检验员C的一致性为66.67%，说明测量系统合格；D、检验员B和C的一致性都小于90%，说明测量系统不合格；答案：D54.某黑带准备绘制控制图来监控钻孔工序。已知钻孔的直径是关键质量特性，且为单钻头作业，每块钢板上需钻同样直径的孔10个。则应如何选用控制图？A、将一块钢板上的10个钻孔做一组，做Xbar-R图B、将一块钢板上的10个钻孔做一组，做Xbar-S图C、取一块钢板上的10个钻孔直径的平均值，做I-MR图D、按照测量时间顺序，做，I-MR图答案：B55.控制计划的输入不包含()A、量具能力分析B、客户要求C、原始流程图D、失控行动计划答案：C56.六西格玛是质量指标，代表()A、3.4PPMB、2.5PPMC、3PPM答案：A57.下列有关精益理念正确的是()A、消除浪费B、减少人员编制C、用机器代替人工作业D、扣门答案：A58.下面的哪一项最不可能是D阶段做的？()A、表达选择该项目的理由B、Y的定义。C、改善目标的设定以及财务效果的预估D、实施标准化，维持改善成果答案：D59.下面的哪一项最不可能是M阶段做的？()A、Y的过程能力分析。B、潜在原因变量（X）的优先排序。C、实施DOE,通过改善X，来改善Y。D、确保Y的测量系统能力。答案：C60.正确的不合格品定义是：A、经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B、经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C、经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D、经检验尚未确认质量特性的产品答案：C61.在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50，标准差0.1的正态分布，且公差范围为[49.4，50.6]，则过程能力指数Cp为：A、0.1B、0.5C、1D、2答案：D62.精益与六西格玛相似处为（）A、皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程B、焦点都是关注流程改进C、都大量使用统计学D、都起源于业务领域答案：B63.关于变异的控制方法,所谓的警示指的是()A、检查缺陷,然后报告B、使缺陷不会继续产生C、完全杜绝同样的问题再次发生D、监控缺陷,然后进行矫正答案：B64.在鱼骨图构造中，“消毒供应”属于哪一类？A、人员B、材料C、测量D、方法E、机器答案：B65.()在开展提高顾客满意度的改进项目时，往往需要将难以测量的复杂问题分解成若干个方面。此时，适合采用哪项工具?A、树图B、甘特图C、直方图D、网络图答案：A66.计量型测量数据适用的控制图是：()A、p图B、np图C、图D、x̄-R图答案：D67.六西格玛被下面哪家公司发扬光大？()A、摩托罗拉B、联合信号C、通用D、IBM答案：C68.以下数据属于离散型数据的是：（）？A、产品宽度尺寸B、产品重量C、产品长度尺寸D、产品重量超过100kg的比例合格率、缺陷率答案：D69.鱼骨图中的鱼头代表什么？A、关键的XB、主要原因C、次要原因D、结果答案：D70.价值流图为什么对精益来说是如此重要？A、它消除了所有积压B、它帮助我们减少瑕疵C、它使我们从顾客角度认识产品的整个流动过程答案：C71.以下哪类测量结果属于计量型数据：（1分）A、考试成绩按优良中差进行评分B、产品直径测量C、使用标准色板判定产品外观是否合格D、学生性别统计答案：B解析：2018真题72.精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析"VSM"，关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是：A、有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动B、正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足C、价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动D、价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和答案：D73.为了在车间现场达到状态未来价值流，第一步的改善行动是（）A、通过实施5S或清扫工作，先清除现场的脏、乱、差，暴露出许多改进的机会；B、开展精益生产培训，使所有员工具备消除浪费的意识；C、考虑应该在那些地方需要应用超市拉式系统；D、考虑应该在哪里使用连续流的加工过程。答案：A74.宏观流程图的英文简写是()A、SIPOCB、SPIOCC、SOICPD、POISC答案：A75.()关于因果矩阵的说法,不正确的是:A、要考虑各个过程输出的相对重要性高B、要考虑输入与输出的关系大小C、可以选出关键因子D、可以不用团队讨论答案：D76.”巧妇难为无米之炊”中输出是指()A、米B炊B、妇C、都不对答案：B77.5S是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是：A、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、整理(SEIRI）、整顿(SEITON)、素养（SHITSUKE)B、清洁（SEIKETSU)、清扫(SEISO)、整理（SEIRI）、整顿（SEITON)、素养（SHITSUKE)C、整理(SEIRI)、整顿（SEITON）、清扫(SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE)D、整理（SEIRI)、整顿（SEITON)、素养(SHITSUKF)、清洁（SEIKETSU）、清扫（SEISO)答案：C78.意大利面条图是()A、工作单元经过整个流程的直观表示方式。B、它利用图解的方式说明相关信息或组成部分的流动顺序，C、记录流程中每个步骤的功能相关性及作用。D、都对答案：D79.一台电脑是()数据A、离散B、连续答案：A80.当一个过程处于5个西格玛的水平时，代表每百万个缺陷机会中有()个缺陷A、6210B、233C、3.4D、66811答案：B81.哪种工具可以用于解决下述问题：一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来并通过适当的分析找出影响进度的关键路径从而能进行统筹协调。A、PDPC(过程决策程序图）B、箭条图（网络图）C、甘特图D、关联图答案：B82.测量仪器能够识别并反映的最小变化范围的能力：A、分辨力B、线性C、稳定性D、偏倚答案：A83.关于5why分析的说法，正确的是:A、分析问题的根本原因B、要连续问5个为什么C、找出解决方案D、必须按人机料法环五个方面开展答案：A84.下面达到6sigma水平的是()A、飞机的出事率B、汽车相撞C、姚明投篮的进球率D、以上都对答案：A85.在分析X−R控制图时应A、先分析X图然后再分析R图B、先分析R图然后再分析X图C、X图和R图无关，应单独分析D、以上答案都不对答案：B86.每班工作8小时，准备时间15分钟，30分钟的计划停机，以及30分钟的计划外故障停机。则时间开动率为：（）A、0.8B、0.95C、0.93D、0.85答案：C87.以下属于连续型数据的是()A、股票、期货K线图B、风扇开关1-3档设置C、达人秀专家的评审结果D、小区卫生评价表答案：A88.控制计划的控制目的是针对下面哪些事情？()A、防呆的成果B、改善后的绩效C、改善后的成本D、改善后的人员训练E、改善后的X答案：E89.包装部想评估1#、2#两个团队的品种转换时长水平是否有差异，各收集了100笔数据，最好使用以下哪个工具进行比较()A、直方图B、散点图C、柏拉图D、箱线图答案：D90.考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列？()A、改变的流程对正常作业是非常关键且高代价的B、可能造成很大的非预期影响C、改变是难以回复的D、人员参与很多时答案：D91.试运行的第一步是()A、制定计划B、领导支持C、团队达成共识D、以上都是答案：A92.检验差错的三种形式不包括的是：（1分）A、预防性检测B、自我检测C、后继检测D、缺陷检验答案：D解析：2018真题93.()下列哪一项是头脑风暴时应该避免的:A、说出能想到的任何主意B、提出的想法不宜过多,适可而止C、鼓励综合其他人的意见D、可以在其他人的意见上进行发挥答案：B94.一组数据的正态性检验结果如下，该结果说明：A、概率图中数据点未超出置信限，说明该组数据不是正态分布B、概率图中数据点没有近似一条直线，说明该组数据不是正态分布C、P值＆gt;0.05，说明该组数据不是正态分布D、P值＆gt;0.05，说明该组数据服从正态分布答案：D解析：2018真题95.某物流六西格玛项目团队为减少顾客抱怨、提高顾客满意度，开展了顾客调查。他们收集了顾客抱怨的数据，做出排列图如下：其中“超期运到”需要赔付运费的5%，“货品破损”需要赔付运费的300%，“运费错误”需要赔付运费的20%。则项目团队应如何选择项目？A、应将项目界定为“减少运费错误率”B、应将项目界定为“减少货品破损率”C、应将项目界定为“减少货品超期率”D、应将项目界定为“提高顾客满意度”答案：B96.某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：A、半年内将某车间一线员工的流失率降低50%B、提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率C、将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D、签订长期雇佣协议，保证流失率为零答案：A97.下列哪些属于好的问题陈述？.a2009年上半年，顾客反馈××产品密封不良，导致退货12批次，损失高达100万元.b人力资源部提出，新聘大学生工作不安分，常常在半年内就跳槽.c技术部开会讨论后决定××生产线从45周开始启用新夹具，预计效益50万元.d刷工站现有产能50K/天，无法满足5-8月份65K/天的交货要求，2-8月份延期交货15次，赔付延期交货款50万元A、cdB、abdC、adD、以上都不对答案：C98.在控制阶段常用的控制方法不包括：（）？A、PDPC图B、防错方法C、控制图D、标准作业答案：A99.绘制价值流第一步从哪里开始？（）A、从了解客户开始B、收集供应商信息C、收集过程信息D、根据现场基本数据得到E、以上都不是答案：A100.在六西格玛项目实施中通常采用SIPOC图识别欲改进的流程并界定其范围。下列关于SIPOC图的说法中，不正确的是：A、SIPOC图称为宏观流程图，有利于从“全景"视角勾画业务流程B、SIPOC图中的P是指将输入转化为输出的过程C、SIPOC图中的C是指外部顾客D、SIPOC图中的I是指供方提供的产品，包括资源、信息等E、以上都不正确答案：E101.以下哪项最贴切地描述了价值的定义：A、结合企业及认为必要的方面B、所有无价值活动去除之后的剩余部分C、顾客愿意买单、改变其商品或服务请求以及只需实施一次的相关活动D、因为它是一种不断变化的目标，因此难以定义，不可能实现答案：C102.CE矩阵中客户优先度打分最高得分是()A、5,B、9,C、10.D、15答案：C103.项目的相关方通常不包括：A、内部顾客B、供方C、外部顾客D、竞争对手答案：D104.以下哪项属于浪费例子？()A、不必要的流程步骤B、缺陷返工C、闲置时间D、以上都是E、以上都不是答案：D105.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在设计运行方案时应采取什么样的措施()A、重复试验B、随机化C、增加中心点D、区组化答案：B106.“正如20世纪是生产率的世纪一样,21世纪将是质量的世纪。”这句名言是谁提出来的？（）A、约瑟夫.M.朱兰B、费根堡姆C、克劳斯比D、戴明答案：A107.对于X-bar-R控制图，以下说法正确的是()A、先诊断X-bar图，再诊断R图B、R图代表组内的变异C、数据分组的原则是组内差异最大化，组间差异最小化D、在X-bar-R控制图中，为了更加直观有效，用规格限（公差限）代替控制限的效果更好.答案：B108.最好的质量是指()A、99%B、100%C、99.7%D、85%答案：B109.下列哪一项是头脑风暴制作步骤时应该避免的？()A、评估阶段才能进行评价B、说出能想到的任何主意发挥C、重质量而非数量D、鼓励综合数种见解或在他人见解上进行答案：C110.Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确:()A、Cp<=CpkB、Cp>=CpkC、p<CpkD、Cp>Cpk答案：B111.PDCA循环的最早提出者是：（1分）A、田口玄一B、休哈特C、朱兰D、戴明答案：B解析：2018真题112.现有5,5,5,3,3,3,2,1,1,1,9,9,9,10,10一组数据,请问众数是()A、5B、3C、2D、5,3,1,9E、10答案：D113.某纺织生产企业，有5道彼此独立的工序，5道工序的合格率分别为90%、95%、98%、96%、93%，每道工序后有一个检测点，可检出前道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率（RTY）为：A、0.9B、0.804C、0.748D、0.93答案：C解析：2018真题114.()ECRS是什么?A、取消--合并--重排--简化B、取消--拆分--简化--重排C、取消--拆分--合并--重排D、取消--拆分--重排--合并答案：A115.生产的啤酒，每瓶啤酒上可能的缺陷数为5种，现检查500瓶啤酒，发现缺陷品为10瓶，缺陷数共15个，则DPMO为：()A、10000B、20000C、6000D、0.03答案：C解析：DPMO=DPO*10^6=15/(500*5)*10^6=6000116.根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：A、期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B、兴奋需求C、基本需求D、以上都不对答案：C117.CE矩阵最后的得分总计正确的是()A、相关评分相乘B、客户重要性评分相乘C、相关与客户重要性评分相乘答案：C118.关心并为顾客提供个性化服务，属于服务质量模型（SERVQUAL）中的维度是：（1分）A、有形性B、保证性C、移情性D、响应性答案：C解析：2018真题119.每隔两个小时测量一次锅炉的温度,使用了()抽样方法A、随机抽样B、分层抽样C、系统抽样D、整群抽样答案：C120.以下哪一项不是制造类型鱼骨图所使用的传统标号()A、环境B、机器机械设备C、人员D、时间答案：D121.CE矩阵相关度评分正确的描述A、0,1,3,9B、1,2,7,10C、1,3,5,9D、都错答案：A122.某产品生产过程中，质量检验人员，按照生产顺序，每3件抽取一件进行关键尺寸检查，该抽样符合以下哪种类型?A、简单随机抽样(SimpleRandomSle)B、分层抽样(StratifiedSling)C、整群抽样(ClusterSling)D、系统抽样(SystematicSling)答案：D123.希望对每天的[啤酒二次污染率]管控,最好使用下列哪个控制图();A、Xbar-R图B、p图C、u图D、C图答案：B124.关联图的主要功能是：（1分）A、确定控制方案B、寻找复杂问题的因果关系C、确定备选的改善方案D、确定改善课题答案：B解析：2018真题125.在MSA中，操作工与操作工或系统与系统之间的波动，称之为()A、重复性B、再现性C、偏倚D、线性答案：B126.FMEA的RPN指什么()A、严重度B、难检度C、发生度D、风险优先系数答案：D127.以下对价值的理解正确的是：（1分）A、价值是由顾客定义的B、价值由公司销售决定C、价值由供应商决定D、价值由员工决定答案：A解析：2018真题128.宏观流程图是流程的高层次体现，它从开始到结束，通常由()个步骤所组成A、3-5B、7-10C、10-20D、多多益善答案：B129.尺寸特性的公差限为10.0±0.1mm，小组随机抽取了最近1个月3个班次尺寸特性的200个数据，计算得到早、中、晚3班尺寸特性的样本平均值分别为9.97、10.00、10.04，样本标准差分别为0.02、0.03和0.03，则以下结论对的的有：A、早班的尺寸特性偏离公差中心最远B、晚班比中班的尺寸特性的合格率低C、早班尺寸特性的波动最小D、不同班次尺寸特性的分布相同答案：C130.()公司正在全面推进六西格玛管理,各黄带项目小组提交了以下4个项目的目标,其中最为恰当的是:A、在接下来的一年内将某作业区一线员工的平均工资提高50%,使员工流失率降到0B、将某作业区的钛白粉产品产量提高到历史最高水平C、通过增加新设备、应用新技术等手段,消除某作业区的汽车板产品缺陷D、在2023年内将某作业区X流程的设备故障率降低50%答案：D131.()在抽样之前先将总体划分若干层次,然后在每个层中简单随机抽样,请问这种抽样方法属于()。A、分层抽样B、随机抽样C、系统抽样D、分群抽样答案：A132.在项目的界定阶段，可以通过SIPOC图界定项目范围，以下对SIPOC图说法错误的是：（1分）A、SIPOC图可以用来确定过程的输出B、SIPOC图可以用来确定过程的供方C、SIPOC图将内部流程与客户关键要求联系在一起D、SIPOC图的过程（P）越详细越好，可以充分体现流程的细节答案：D解析：2018真题133.某产品加工装配需要两道工序,第一道工序的西格玛水平为4.0,第二道工序的西格玛水平为3.0,则装配作业的整体西格玛水平为：A、3.0B、4.0C、3.5D、不能根据上述信息计算出装配作业的整体西格玛水平答案：D134.关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是：A、六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用B、六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点C、六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力D、六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革答案：A135.描述流程或产品绩效关键参数的衡量尺度是什么?()A、CTQB、CTCC、TDD、以上皆是答案：D136.项目移交时不需包含哪些资料？()A、成员的个人资料B、改善后的SOPC、定期MSA计划D、定期稽核计划E、以上皆是答案：A137.柏拉图上的曲线表示()A、占有率B、累积占有率C、全错答案：B138.下列有关Xbar-R图的叙述，正确的是：A、Xbar-R图中有样本点失控，则代表所抽取的样本中有超规格的产品B、Xbar-R图中没有样本点失控，则代表所抽取的样本都在产品规格内C、当Xbar-R图出现失控，工程师应该重新修改控制界限D、绘制Xbar-R图需要20组以上的数据，若当收集10组数据后机器出现故障，则需等机器调试合格后重新采集20组以上数据答案：D139.在鱼骨图构造中，“加工机床”属于哪一类？()A、人员B、材料C、设备D、方法答案：C140.关于六西格玛设计(DFSS)的说法，错误的是：A、要组成跨职能的DFSS团队B、DFSS可以用于产品设计也可以用于流程设计C、DFSS的基本理念是通过设计减少产品或过程的波动D、FSS项目只需要设计部门参与答案：D141.某绿带欲了解生产过程的能力，收集数据得到以下分析结果：已知过程稳定且正态，则以下说法对的的是：A、生产过程的均值偏离目的，且过程标准差太大B、生产过程的均值偏离目的，过程标准差尚可C、生产过程的均值未偏离目的，但过程标准差太大D、对生产过程的均值偏离目的的情况无法做出判断答案：A142.确定项目的目标是非常重要的工作。在确定项目目标时，以下哪个方面不可以作为制定目标的参考依据：A、行业的最佳水平B、历史最好水平C、目前可以达到的水平D、顾客期望的水平答案：C143.卡诺分析Kano主要用于：A、问题分析B、市场分析C、顾客需求分析D、差异分析答案：C144.排列图用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现频率高低的一种图表，其原理是80％的问题仅来源于20%的主要原因。使用排列图时，不正确的是：A、寻找不良的情况统计资料B、频率计算和累计C、只解决排第一位的问题D、对频率从高到低的排列答案：C145.以下属于连续性数据的是：（1分）A、调查评级（特差/差/一般/良好/优秀）B、发票的缺陷率C、温度的三个水平：高（110℃）/中（100℃）/低（90℃）D、开发票的周期时间答案：D解析：2018真题146.下图是品管部对两类不同原材料的检验时间进行比较，下列的说法正确的是()A、类物料比B类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间长B、A类物料比B类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间短C、A类物料比B类物料检验时间的离散程度小，平均检验时间短D、A类物料比B类物料检验时间的离散程度小，平均检验时间长答案：B147.假定轴棒生产线上要对轴棒长度进行检测。假定轴棒长度的分布是对称的，不一定是正态分布，分布中心与轴棒长度目标重合。对于100根轴棒，将超过目标长度者记为“+”号，将小于目标长度者记为“-”号。记N+为出现正号个数总和，则N+的分布近似为A、（40，60）间的均匀分布。B、（45，55）间的均匀分布。C、均值为50，标准差为10，的正态分布。D、均值为50，标准差为5，的正态分布。答案：D148.下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：A、DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法B、DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法C、DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D、当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS答案：C149.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A、黑带B、黑带大师C、绿带D、倡导者答案：D150.()在鱼骨图中,“设备过载”属于哪一类?A、人员B、材料C、机器D、环境答案：C151.六西格玛项目分为DMAIC共五个阶段，下面哪一项是Define阶段要开展的工作？（）A、定义问题和定义目标B、测量问题的现况和寻找原因C、用数据和图表验证原因对结果的影响D、寻找候选方案并进行改善答案：A152.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”这句话的含义是A、企业雇佣了太多的检验人员对经营来说是不经济的。B、质量是设计和生产出来的不是检验出来的。C、在大多数情况下应该由操作人员自己来保证质量而不是靠检验员保证。D、人工检验的效率和准确率较低依靠检验是不能保证质量的。答案：B153.价值流从()角度运营A、供应商B、工厂C、客户D、总经理答案：C154.如果你的宏观流程图的步骤已绊超过10个,说明______.A、可以删除最后两个步骤.B、佝的项目范围可能太大了.C、可以将数个任务结合成一个步骤.D、可以要求重新给一个新的项目.答案：B155.当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？A、散点图B、控制图C、因果图D、直方图答案：A156.精益的五大原则不包含：（）A、识别价值B、识别管理层的战略目标C、使得价值流沿着顾客流动D、让顾客来拉动生产或服务的过程答案：B157.σ是越()越好,西格玛水平是越()越好:A、小,大B、小,小C、大,小D、大,大答案：A158.下面是对X和Y两组数据进行“散点图”和“相关分析”的结果：能够得出的最确切的结论为：A、X是Y的重要影响因素B、X、Y两组数据有较强的因果关系C、两组数据有强的相关性D、目前无法得出任何结论，只有进一步进行回归分析，才能进行判断答案：C159.关于六西格玛与组织战略之间的关系，以下说法正确的是：A、六西格玛与组织战略之间没有关系B、组织的高层要从战略层面推进六西格玛C、六西格玛可以代替组织战略D、六西格玛是一套完整的战略管理工具答案：B160.李工程师想用流程的数据作I-MR(单值移动极差图).他按照时间顺序收集了10个数据点:5.73.62.13.72.94.86.03.15.04.2请问第一个移动极差点的数值应该是:()A、-1.9B、2.1C、1.9D、-2.1答案：B161.因为操作流程设计不善导致的客户体验不佳，往往属于哪方面的服务差距：（1分）A、市场沟通差距B、质量标准差距C、感知服务差距D、服务传递差距答案：D解析：2018真题162.在下列项目中,不属于防错设计(.Poka-Yoke)的是A、汽车停车后车门未关好，报警器报警B、文件编辑后忘记保存，退出时询问是否保存文件C、计算机受到病毒感染后不工作D、电梯门未关闭时不运行答案：C163.()以下哪项用于RPN(风险优先数)计算?A、严重度、频度、检测难度B、严重度、波动率、检测难度C、预防能力、波动率、检测难度D、预防能力、频度、检测难度答案：A164.以下哪项不是选择项目的典型方法？A、VocOfBusiness战略之声B、VocOfProcess流程之声C、VoiceofSupplier供应商之声D、VocOfcustomer客户之声答案：C165.使用柏拉图的通用原则是（）A、递减回归原则B、指数增长原则C、平均原则D、80/20法则E、黄金法则答案：D166.请根据下述网络图（箭线下的数字代表工作时间）将决定周期时间的关键路径识别出来。A、①一②一④一⑤一⑥B、①一②一⑥C、①一③一⑤一⑥D、①一④一⑥答案：A167.在精益六西格玛中X描述不是的是指()A、自变量B、原因C、因素D、因变量答案：D168.节拍是由()确定.A、客户需求量B、生产能力C、公司领导答案：A169.标准作业三要素不包含以下哪项内容：A、作业时间B、设备利用效率C、标准在制品D、作业顺序答案：B170.下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业（）A、失效模式与效应分析B、树形图C、亲和图D、流程图答案：D171.测量系统分析过程中，对于Kappa值的判断标准，评价人自身或之间有很好的一致性，要求Kappa值为()A、＆gt;=0.75B、＆gt;0.7C、＆gt;0.6D、＆gt;0.5答案：A172.在精益六西格玛中,有关“Y”描述错误的是（）。A、一种现象B、一个问题C、公司的经营状况D、真正的原因答案：D173.在绝大部分的商业或用服务活动中占用时间比率最大的是()A、增值B、业务非增值C、浪费答案：C174.判定以下过程,非增值的过程是（）A、聚合反应B、加压蒸汽C、块煤粉碎D、叉车运输粉煤答案：D解析：非增值过程是指那些在生产和服务提供过程中不直接为客户创造价值的步骤或活动。这些过程通常包括等待时间、过度处理、运输和库存等。块煤粉碎是否为非增值过程，需要根据具体情况进行判断。叉车运输粉煤通常被认为是非增值过程，它不直接对产品或服务的价值产生贡献。175.()库存分析ABC分析法中,“A”指的是什么?A、低价值的物品B、高价值的物品C、中等价值的物品D、无价值的物品答案：B176.确定测量的参数四个步骤描述正确的是()A、确定输出指标，回答问题：哪些是关键输出，如何测量它们以满足客户要求？B、查看流程指标并回答问题：流程的哪些方面会影响输出，并且可以测量？C、通过回答下列问题确定输入指标：哪些输入会影响流程，并且可以测量？D、将输入流程和输出指标矩阵中填写指标表格E、全对答案：E177.6sigma水平对应的不良品率大致是：（1分）A、0.9B、0.99C、0.95D、3.4ppm答案：D解析：2018真题178.哪家公司向全世界推出了六西格玛管理法？()A、索尼公司B、IBM公司C、摩托罗拉公司D、希捷公司E、通用电气公司（GE）答案：E179.制作SIPOC图,对于C的要求是()A、只要是客户都需全部列出B、列出主要客户C、必须要有最终消费者D、全对答案：B180.下面是对流程能力研究时的几种描述，不正确的是：（1分）A、Cpk可以是负值B、Cp与Cpk可以相等C、pu与Cpl可以相等D、Cp可以是负值答案：B解析：2018真题181.在FMEA中,下面哪一个不用于计算RiskPriorityNumber(.RPN)值?（）A、严重度SeverityB、探测度DetectabilityC、关键程度CriticalityD、发生频度Occurrence答案：C182.推行5S时下列描述中不正确的是？()A、应用“雷达图”建立基线值B、奖励成功的参与者，相互挑战，实现更好C、仅规定物品放到所要求的位置,不做后续追踪D、给当前状况拍照，做完5S进行对比答案：C183.当人们试图去适应变革时，哪两种行为方式会增长？A、感性和灵活性；B稳定性和敏感性；B、敏感性和灵活性；C、灵活性和标准化答案：C184.六西格是指()A、在上下规格限之间有6个单位的标准差B、在上规格限与中心有6个单位的标准差C、在下规格限与中心有6个单位的标准差D、在上下规格限之间有12个单位的标准差答案：D185.()“拉动”一词是指:A、上工序带动下工序B、下工序带动上工序C、上、下工序同步进行D、以上皆不是答案：B186.分析阶段的工作有：（）A、定义问题和定义目标B、测量问题的现况和寻找原因C、用数据和图表验证原因对结果的影响D、寻找候选方案并进行改善答案：C187.公司施行5S时可以获得哪些益处？（）A、5S通常能够发现一些需要进行改变的额外空间。B、5S能够创造一个干净、安全的工作环境.C、5S使工人在小问题成为大问题之前就能发现它D、以上皆是答案：D188.以下哪几项属于浪费？()A、生产过剩B、返工C、智力D、处理E、以上都是F、以上都不是答案：E189.控制阶段常用的工具不是的()A、管制图B、控制计划C、财务效益确核算D、成立改善团队答案：D190.关于看板(Kanban)，下列陈述不正确的是：A、是基于可视化信号的拉动式生产B、实现原料的有序流动C、是一种防错装置D、使得严格的库存控制成为可能答案：C191.现在研究锅炉输出蒸汽的温度,总共抽出10个样本,请问其方差的分母等于()A、10B、9C、8D、1答案：B192.价值流从（）角度运营A、供应商B、工厂C、客户D、总经理答案：C193.在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是8的泊松（.Poisson）分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为A、平均值是8的泊松（Poisson）分布B、平均值是4的泊松（Poisson）分布C、平均值是2的泊松（Poisson）分布D、分布类型将改变。答案：B194.诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？（）A、供应商B、经销商C、学生D、中国移动答案：A195.在连续型MSA的研究中,不研究的是哪个项目?A、KappaB、准确性C、精确性D、分辨率答案：A196.六西格玛管理最早由哪个公司提出？A、通用电气B、霍尼韦尔C、索尼D、摩托罗拉答案：D197.变革的第一步是()A、营造需求意识B、培训人员C、找出问题D、都不是答案：A198.对银行服务重要性-满意度使用四分图模型分析服务过程质量时，需要重点改进的是（）？A、柜员业务熟练B、环境好C、现场多放指示牌D、排队时间短答案：D199.价值定义不是的()A、客户是否愿意花钱B、改变产品形状C、一次做对D、全不是答案：D200.某六西格玛项目小组收集了现场30个质量特性的数据，进行了正态性检验，则下面说法正确的是？（）？P=0.042A、P＜0.5，数据不服从正态分布B、P＜0.05，数据不服从正态分布C、P＜0.5，数据服从正态分布D、P＜0.05，数据服从正态分布答案：B201.以下不是精益生产主要特征的是（）A、拉动式生产B、推动式生产C、最大限度的减少库存D、实现准时化生产答案：B202.对并行质量工程中“并行”一词的准确理解应是：A、产品开发和相关过程开发应尽量并行和集成B、可以边设计、边生产C、产品设计和工艺设计应同时完成D、多条流水线共同生产答案：A203.()下列哪一种方法可以辨识出非增值作业:A、亲和图B、流程图C、树形图D、FMEA分析答案：B204.在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是：A、安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现B、生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C、生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D、生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重答案：C205.下列哪些事物无法作为可视化管理的工具？()A、照片B、声音C、灯号D、ISO标准程序书答案：D206.CE矩阵的评分是取()A、平均值B、众数C、以佐证或证具充发讨论答案：C207.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段，团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。A、形成期B、震荡期C、规范期D、执行期答案：B208.要了解两个连续变量间的相关性,应该作以下哪一种图?()A、控制图B、鱼骨图C、直方图D、散点图答案：D209.下面哪一种方法不能用来进行根本原因的分析和查找？（1分）A、5个为什么B、亲和图C、鱼骨图D、因果矩阵答案：B解析：2018真题210.一个过程由三个工作步骤构成，如下图所示，每个步骤相互独立，其中前两个步骤的一次合格率(FTY)分别为FTYI=99％；FTY2=97％。己知整个过程的直通率为90％，则FTY3最接近的估计值为：A、90％B、92％C、94％D、96％答案：C211.()σ是越()越好,西格玛水平是越()越好:A、小,大B、小,小C、大,小D、大,大答案：A212.在老七种工具中，不包含以下哪个工具：A、排列图B、亲和图C、控制图D、分层图答案：B213.下列哪一项不是劣质质量成本(COPQ)？（）A、延迟交付B、现金的时间价值C、售价降低D、法律诉讼答案：C214.()西格玛水平与不良率的关系是:A、两者越大越好B、两者越小越好C、西格玛水平越高,不良率越低D、西格玛水平越低,不良率越高答案：C215.在已关闭的项目中，负责项目的带级人员的角色是什么？A、跟踪财务节省B、培训操作者C、收集过程指标状况D、以上都是E、以上都不是答案：E216.下面哪一种方法不能用来进行根本原因的分析和查找（）？A、因果矩阵B、鱼骨图C、亲和图D、5个为什么答案：C217.幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数，假如你盼望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？A、B、C、D、答案：C218.假使我们通过班组生产的缺陷创建柏拉图分析数据，如果每个班组产生缺陷大致一样，那我们从班组与不良率之间得出什么结论？A、班组会影响不良率B、班组不会影响不良率C、班组与不良率之间有关系D、柏拉图不能适用答案：B219.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具()A、柏拉图（Pareto）B、测量系统分析C、时间序列图D、饼图答案：B220.在项目任务书(.TeamCharter)中，需要陈述“经营情况”BusinessCase，也被称为项目背景。该项内容是为了说明A、为什么要做该项目B、项目的目标C、项目要解决的问题D、问题产生的原因答案：A221.下列哪一项是劣质质量成本(COPQ)？（）A、售后质保B、法律诉讼C、产品召回D、以上皆是答案：D222.当一个流程短期sigma水平为6,则长期Sigma水平为()A、7.5B、1.5C、4.5D、以上全不对答案：C223.在精益生产中节拍时间（.TaktTime）取决于：A、顾客需求的数量和需求期B、工艺水平C、生产速度D、设备状态答案：A224.关于质量成本，下述描述错误的是（）A、过程输出只要处于客户的规格要求之内，就没有质量成本损失B、缺陷产生成本C、只要过程输出离客户目标有差距，就会产生质量损失D、为客户维修产品所产生的差旅费属于质量成本答案：A225.下列哪一个选项不属于人为错误？()A、新员工B、故意错误C、环境条件D、缺乏标准答案：C226.选择项目的几种典型的方法不包含哪一种？A、VocOfBusiness战略之声B、VocOfProcess流程之声C、VoiceofSupplier供应商之声D、VocOfcustomer客户之声答案：C227.对于Kano模型的描述，正确的是：（1分）A、只要满足比竞争对手更多的需求，就能达成卓越B、兴奋型需求未达成，客户定会流失C、随时间推移，兴奋型需求可变成基本型需求D、基本型需求未达成，只要售后服务态度诚恳，一般客户是能原谅的答案：C解析：2018真题228.黄带是六西格玛黄带项目的负责人，或者是六西格玛黑带、绿带项目的主要参与者，以下不属于黄带的职责的是：（1分）A、建立黄带项目团队，并与相关人员进行沟通，实施黄带项目B、参与黑带或绿带项目，协同黑带或绿带完成项目C、具有培训技能，为项目团队成员提供解决问题的工具及技术应用的专门培训D、提供相关过程专业知识，增进团队意识和合作答案：C解析：2018真题229.对现有记录报表进行整理分析是用()A、主动数据B、被动数据答案：B230.在某检验点，对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPMO为()A、0.0032B、3200C、32000D、1600答案：B231.某生产线由三道工序组成，目前的一次合格率分别为：80%，90%和90%，请问此时整条线的流通合格率（RTY）是多少：（1分）A、0.8B、0.648C、0.85D、0.75答案：B解析：2018真题232.为了开展测量系统分析，某六西格玛绿带选择了20个零件，2名测量员，每位测量员对每个零件测量了3次。结果发现测量系统的重复性很好，但是再现性很差，导致测量系统不能满足要求，为了改进测量系统，应采用以下哪个建议？A、购买新的量具，淘汰现有量具B、分析两名测量员测量操作方法的差异，对测量操作步骤标准化，按标准操作培训测量员C、同一测量员在测量一个零件时要多次测量，将多次测量结果求平均作为测量值D、多选几个测量员参与测量系统分析答案：B233.在过程能力的学习中，我们能够确定的Cp和Cpk的关系为：A、Cp>CpkB、Cp<CpkC、p≤CpkD、Cp≥Cpk答案：D234.填写订单过程中也许发生四种错误，即4个机会，1．产品的型号；2．具体交货日期；3．质量规定；4．价格，在1500张订单上发现60个缺陷，那么DPO为：A、0.04B、0.08C、0.01D、0.02答案：C235.浓度是()数据A、离散B、连续答案：B236.衣柜中放满待洗的衣服是下面哪种浪费()A、等待B、库存C、加工D、重工答案：B237.绘制高阶流程图(SIPOC)的主要目的中错误的是()A、展示总体布局B、帮助缩小项目的关注范围C、确认后端缺陷的前端来源D、找出根本原因答案：D238.控制计划的签字区应留空间给哪些人签名？A、黑带B、过程负责人C、过程专家D、项目倡导者E、尽量多、需要的人以保证更多人的参与答案：E239.现有10个数据按照大小排列好,其第5位，第6位上的两个数据是5,8,请问能确认中位数的数值吗？()A、不能确定B、中位数为8C、中位数为6.5D、中位数为7答案：C240.下面不是产生可能原因的工具()A、5WhyB、鱼骨图C、＆;E矩阵图D、以上都对答案：C241.对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数Cp=1.65，Cpk=0.92。这时，应该对生产过程作出下列判断：()A、生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。B、生产过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。C、生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。D、对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断。答案：B242.手动数据存在的问题描述正确的是()A、数据的准确性或真实性值得怀疑;B、使用起来不方便C、我们都不得不承认数据收集人员还有其他工作要做。我们的团队成员通常非常忙碌，并不希望找些额外的事情来做。D、收集人员可能害怕这些数据会被用来对付他们。E、都对答案：E243.以下描述中属于质量大师石川馨的主要贡献的是（）？A、提出质量管理14要点B、提出了著名的质量管理三部曲，将“人的因素”加入质量管理过程中C、因果图的发明者，同时也是质量管理小组(QCC)的奠基人之一D、创立了统计过程控制(SPC)理论答案：C244.精益的敌人有()A、浪费B、不均衡C、超负荷D、以上全对答案：D245.某营销公司共有320名业务人员，在业务培训前后各参与了一次水平相同的考试，考分都以同一标准划提成“不合格”、“合格”、“优秀”三个等级.为了了解业务培训的效果，用抽签方式得到其中32名业务人员的两次考试考分等级，所绘制的记录图如图所示.这32名业务人员培训前考分的中位数所在的等级是：A、合格B、不合格C、优秀D、合格+不合格答案：B246.团队拟通过过程的不合格品率监控某过程，该产品每天抽样批量不恒定，应当使用以下哪种控制图？（1分）A、均值-极差控制图B、P图C、均值-标准差控制图D、U图答案：B解析：2018真题247.()使用柏拉图的通用原则是:A、80/20法则B、平均原则C、指数增长原则D、递减回归原则答案：A248.SIPOC-R中的R代表()A、标准B、规格C、需求D、全对答案：C249.六西格玛管理起源于哪家公司？()A、摩托罗拉B、联合信号C、通用答案：A250.一个三个作业步骤的流程中，三个作业步骤的一次通过率分别为70%，80%，90%该流程的流通合格率是多少（）A、70%B、80%C、50.4%D、90%答案：C251.为了将处于杂乱无章状态的语言文字资料按其内在相互关系加以整理，归类合并，从中理出思路，抓住问题的本质，可使用下述哪个工具？A、过程决策程序图(PDPC)B、系统图C、关联图D、亲和图答案：C252.力场分析主要是用于:（）A、确定过程控制方案B、验证项目的实施效果C、确定项目选择的优先级D、确定方案实施的阻力和动力驱动力与反驱动力答案：D253.以下对六西格玛的描述正确的是？()A、与提高客户满意度有关B、寻求突破性的流程改善C、结构化的问题解决方法论D、以上皆是答案：D254.某钢铁企业希望提高板材合格率，对连轧过程进行研究。已知板材车间连轧过程稳定，取30块板材并测量其厚度，均值为5。4mm,标准差为0.2mm。板材的规格要求为5±1mm，则该过程的Cp和Cpk分别为：A、1.67，2.33B、3。33，2.33C、1.67，1D、3.33,1答案：C255.下面数据是连续型数据的：A、每天打电话的次数B、每天打电话的总时间C、每天未接电话的个数D、每天电话拨出的区域答案：B256.()将输入转化成输出A、工厂B、过程C、都对答案：B257.关于波动的控制方法，最好的是:A、防错B、检查C、统计过程控制D、标准化作业答案：A258.在进行计数型数据测量系统分析时,至少应当取30个样本,关于如何进行取样,下列说法正确的是()A、根据生产情况随机抽样B、样本应当均为合格品C、样本应当均为不合格品D、合格品、不合格品、处于合格与不合格的边缘产品各占三分之一.答案：D259.应使用哪种图来帮助缩小项目范围()A、宏观流程图B、柏拉图C、鱼骨图D、意大利面条图答案：A260.六西格玛代表着100万个缺陷机会中有多少个缺陷？（）A、8.2B、2.6C、6.8D、3.4答案：D261.以下哪项体现了“防错”的应用？A、定期抽检供应商提供的电阻元器件,防止不合格元器件进入生产线B、将基于DOE方法确定的工艺参数正式地写入相关的作业指导书中C、在关键工序上设置自动检测装置进行100%检验，一旦有不合格自动报警D、在现场使用图片和简单说明指导员工正确操作答案：C262.防错对工厂有哪些好处？A、让现场的工人及早参与B、取代依赖记忆的重复作业/动作C、发现隐藏着的问题D、在小问题成为大问题之前就能发现它答案：B263.通过/失败”，“好/坏”，“是/否”之类的信息是()数据A、离散B、连续答案：A264.一位黄带被任命进行一良率改善项目：过去一年平均良率为88%，业界最好成绩是98%,，请问根据精益六西格玛项目目标的设定标准，项目目标良率应设为多少?（）A、91%B、98%C、100%D、95%答案：D265.容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查某市住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了住房面积。在这种情况下，一般住房状况的最有代表性的指标应当是：A、去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均值B、样本中位数C、样本平均值D、样本众数，样本分布中概率最高者答案：B266.标准作业的最佳描述是：A、所有流程之间的均衡生产，其劳动和在制品数量实现最少B、旨在满足外部需求的内部资源平衡C、难以实现，它需要使用大量精益工具D、以上全是答案：D267.以下哪项不是首个六西格玛项目的一般准则（）A、需要投入小额资金B、减少70%的缺陷C、能在4个月内完成D、新产品开发答案：D268.下面不是衡量数据离散特性的指标是()A、标准差B、众数C、方差D、极差答案：B269.下述关于项目目标SMART原则的解释，正确的是：A、具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的B、挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的C、具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的D、具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的答案：A270.可以用于复杂的因果关系分析的工具是：（1分）A、直方图B、关联图C、亲和图D、箱线图答案：B解析：2018真题271.()品质保证的思想是:A、检查B、领导巡查C、返修D、工序内保证品质答案：D272.()以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法,不正确的是:A、顾客抱怨是一种满意程度很低的常用表达方式B、顾客期望得到了满足,顾客不一定非常满意C、顾客满意程度会随时间发生变化D、顾客不抱怨代表顾客满意答案：D273.()制造过程中的价值是如何定义的?A、产品某个性质发生了改变B、将货物从攀枝花运输到成都C、客户是否愿意为此付钱D、将产品放入某仓库储存答案：A274.在钳工车间自动钻空的过程中，取30个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米，标准差为8微米。测量系统进行分析后发现重复性（.Repeatability）标准差为3微米，再现性（.Reproducibility）标准差为4微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论:A、本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B、本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C、本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D、上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断答案：C275.某种型号的电路板上可能会发生40个缺陷，那么在2000块这样的电路板上发现了20个缺陷，则DPM0是：A、2.5B、100C、1D、250答案：D276.质量管理发展的三个典型阶段不包含：（）A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段C、全面质量管理阶段D、六西格玛管理阶段答案：D277.某公司财务部门正在努力减少发票的付款时间，为了界定项目范围，以下哪个工具最适合：（）？A、散点图B、SIPOCC、FMEAD、因果矩阵答案：B278.可以识别流程风险并做好预防方法是：（）？A、排列图B、鱼骨图C、因果矩阵D、FMEA答案：D279.在FMEA分析中，如何定义失效模式是如何发生的？A、潜在失效模式B、严重度C、原因D、发生率E、检测率答案：C280.选择量测指标时，下列哪一项最能够代表真正之不良情况？（）A、FTY(终检合格率)B、IPY(首次合格率)C、RTY(移动产出率)D、以上皆是答案：C281.控制计划的目的是什么？()A、过程改进制度化B、突出需要额外培训或控制的区域C、提供控制信息的一站式服务D、以上皆是答案：D282.在价值流中，涉及的主要要素不包括A、信息流B、物流C、资金流D、库存答案：C283.在FMEA分析中，如何定义可能无法满足过程要求的过程方式？()A、潜在故障模式B、潜在故障效应C、严重度D、原因E、发生率F、检测率答案：A284.某绿带对自己负责的金属焊接工艺进行了价值流图(VSM)分析，该分析图一般不包含以下哪项数据？A、制造周期时间B、换型时间C、设备成本D、搬运距离答案：C285.以下统计量中什么是用来观测集中趋势与正态数据()A、四分位间距IQR范围，Q3-Q1B、下四分位数，Q1C、中位数D、平均值答案：D286.某六西格玛绿带项目团队欲降低物流运输中的顾客抱怨，而引起顾客抱怨的问题有：超过规定的时间送达、包装损坏、运费超算、客服不及时等。那么，在项目界定(D)阶段，下述哪个工具可以帮助团队将项目范围较好地界定出来？A、应用排列图，将引起顾客抱怨的主要问题识别出来，作为本项目关注的缺陷，据此开展项目工作B、应用因果图，通过头脑风暴将团队认为的最可能原因作为本项目要解决的问题C、应用关联图，将本项目的主要缺陷形式与可能的原因之间的关联关系识别出来，据此确定项目要解决的问题D、应用SPC控制图，识别失控的原因并将失控原因作为本项目主要解决的问题答案：A287.不是等待浪费的是()A、等朋友B、等绿灯亮过马路C、待车D、都不是答案：B288.精益五原则是（）A、价值B、价值流C、流动D、拉动E、追求完美F、以上全对G、以上全不对答案：F289.FMEA作为一种常用的风险分析工具，用于分析和研究对象的：（1分）A、失效模式、预防性、影响B、失效模式、原因、影响C、失效模式、原因、预防性D、失效模式、危害性、影响答案：C解析：2018真题290.找出连续型数据()A、5公斤苹果B、4个苹果C、一车的烂苹果D、大,中,小苹果答案：A291.为何要规划试行对策？()A、讨论问题的影响B、开发初步计划C、降低导入失败的风险D、获取财务代表的投入答案：C292.在开展提高顾客满意度的改进项目时，往往需要将难以测量的复杂问题分解成若干个方面。此时，适合采用哪项工具?A、树图B、甘特图C、直方图D、网络图答案：A293.某生产线有2道工序，如下图所示，每道工序后有检验工序（用菱形表示），两道工序本身的初检合格率分别为90%和92%，A和B为返修工序，根据历史数据，进入两道返修的产品有50%能够修好，50%需要报废，假设检验能够检出所有不合格产品，以下说法正确的是()A、整个生产线的流通合格率为91.2%B、整个生产线的流通合格率为87.4%C、整个生产线的流通合格率为82.8%D、整个生产线的流通合格率为93.7%答案：C294.用来产生原因的工具不是的有()A、头脑风暴B、亲和图C、鱼骨图D、控制图答案：D295.意大利面条图绘制说明正确的是()A、绘制一幅代表实际设施布局的比例图B、绘制比例图时，要清楚标明您将关注的区域。说明每个流程步骤中要完成的任务；或至少说明每个步骤涉及的人员或部门。C、走一遍流程。在执行每个步骤时，想象自己是经过这个流程的物品、部件或信息，同时将其记录在比例图中。确保记下一个步骤到另一个步骤所需的时间。D、将图中的流动时间和距离记录到表格中，然后计算机会。E、都对答案：E296.可视化管理可以帮助5S推行主要是在哪一方面体现？()A、激发和鼓励全员参与B、能够看到浪费的信号，并马上采取行动C、隐藏着的问题D、减少潜在的产品污染答案：B297.下列何者为促成浪费的主要因素？()A、负荷过重B、生产过剩C、多余的加工处理D、等待信息答案：A298.某生产涂料的企业，在涂料生产过程中需要对产品进行一次性调色，由于第一次调色不能达到标准要求，需要进行二次调色。那么对产品进行二次调色是：()DA、过量生产的浪费B、等待的浪费C、加工过剩浪费D、不良返工的浪费答案：D299.开放式创新”这一术语由()博士创造，他是《开放式创新：研究新范式》一书的作者。A、亨利·伽斯柏B、戴明C、石川馨答案：A300.收得率与反应温度的相关系数r=—0.96，说明的是：（1分）A、反应温度与收得率是弱正相关关系B、增加反应温度，会快速降低收得率C、增加反应温度，会快速增加收得率D、反应温度与收得率是强负相关关系答案：D解析：2018真题301.关于因果矩阵，以下描述不正确的是（）A、因果矩阵的目的是评价输入因子的相对重要度；B、因果矩阵的输入来自流程图中的输入；C、可以用20/80原则选择因果矩阵中的潜在的关键输入：按分数降序排序后，选择前面20％的因子个数，也可以选择累计分数达到80％所对应的那些输入因子；D、因果矩阵中没有选中的因子没有必要进行改进了。答案：D302.目视管理的主要要求不包括()A、无论是谁都能判断是好是坏（异常）B、帮助快速了解当前局势或状况C、判断结果不会因人而异D、只需要部分人能明白现在的状态答案：D303.在FMEA分析中，如何量化故障对顾客带来的影响？()A、发生率B、严重度C、检测率D、缺陷数E、故障模式F、风险优先系数答案：B304.当运用头脑风暴时,下面哪一项不是其基本指导方针()A、给予静默的思考时间B、搜集尽可能多的新点子C、在头脑风暴会议中可以随时讨论与评价新点子D、把所有新点子记录下来答案：C305.动力电池的容量越大，续航能力则越高，顾客越满意。根据卡诺质量模型分析，该动力电池的功能属于哪种质量特性？（1分）A、魅力质量B、一元质量C、关键质量D、基本质量答案：B解析：2018真题306.质量发展按历史出现的先后顺序划分正确的是()A、质量检验->统计质量控制->全面质量B、统计质量控制->质量检验->全面质量C、统计质量控制->全面质量->质量检验D、以上都不对答案：A307.精益适用之行业正确的是()A、化工B、钢铁C、医院D、开发新产品E、以上都对答案：E308.测量系统的再现性指的是：（1分）A、设备量程范围内不同测量对象多次测量B、同一人对同一测量对象的多次测量C、不同人对同一测量对象的多次测量D、对标准件的多次测量答案：C解析：2018真题309.以下%R&R可以接受的是()A、≤50%B、≤30%C、≥30%D、≥50%答案：B310.暴露问题是改善的起点，下列过程输出中最容易暴露问题的是()。A、一次合格率B、最终合格率C、流通合格率D、报废率答案：C311.某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6，它们的众数为：A、4B、5C、9D、8答案：C312.关于亲和图的用途，以下说法不正确的是：（1分）A、归纳思想、认识事物，常用于头脑风暴后想法的归纳总结B、参谋策划，为共同目标，项目小组集中讨论C、验证项目的关键因子，通过项目小组讨论确定项目的关键因子D、打破现状的束缚，通过集思广益产生新的想法，并归纳总结答案：C解析：2018真题313.()在下列激发创意的方法需要研究竞争对手才能找到证明有效的解决方案?A、头脑风暴B、流程图C、标杆管理D、仿生学答案：C314.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A、对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B、对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失C、对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系D、对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失答案：B315.CE矩阵作用是()A、去掉不重要的XB、保留可能重要的X答案：A316.某公司的F产品生产实行三班制，日产量在1000单位左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较剧烈，为了节约成本，增强价格优势，公司决定对生产车间成立QC小组减少该产品的不合格率。F产品有6个需检查的质量特性，为了寻找F产品重要的不合格类型，小组可以使用的工具有：A、