合同索赔协议模板

合同索赔协议模板甲方（索赔方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（被索赔方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲乙双方于[合同签订日期]签订了[合同名称]（以下简称"原合同"），合同编号为[合同编号]，现就原合同履行过程中出现的相关问题，经双方友好协商，达成如下索赔协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物详情原合同约定的标的物为[详细描述标的物名称、规格、型号、数量等信息]。该标的物应符合[具体质量标准、技术要求等]，并具备[其他相关特性或条件]。例如：甲方从乙方处采购一批[品牌]牌[型号]的电子产品，共计[x]件，产品应具备[具体功能参数要求]，外观无瑕疵，包装完好，且符合国家相关质量标准。2.服务内容若原合同涉及服务，乙方应提供的服务包括但不限于[详细列举服务项目、服务流程、服务标准等内容]。乙方应按照合同约定的时间、地点、方式等履行服务义务，确保服务质量达到[明确的服务质量要求]。例如：乙方为甲方提供[具体服务名称]服务，服务内容涵盖[详细服务步骤说明]，服务期限为自[开始日期]至[结束日期]。乙方应在服务过程中定期向甲方汇报工作进展，接受甲方的监督和检查，服务结束后应提交完整的服务报告，并保证服务成果符合[具体验收标准]。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利在原合同履行过程中，如发现乙方存在违约行为或导致甲方遭受损失的情况，甲方有权依据本协议及相关法律法规向乙方提出索赔。甲方有权要求乙方提供与索赔事项相关的资料、文件、说明等，以便甲方核实情况并确定索赔金额。2.义务甲方应按照原合同约定履行自身义务，包括但不限于按时支付款项、提供必要的协助和配合等。甲方应在发现索赔事项后的合理时间内通知乙方，并向乙方提供详细的索赔事由、证据等资料，以便乙方进行调查和处理。（二）乙方权利与义务1.权利乙方有权对甲方提出的索赔事项进行核实和申辩，要求甲方提供充分的证据支持其索赔主张。在对索赔事项进行调查和处理过程中，乙方有权要求甲方给予必要的协助和配合。2.义务乙方应按照原合同约定全面履行自身义务，确保标的物或服务符合合同要求。对于甲方提出的索赔事项，乙方应在接到通知后的[具体期限]内进行回应，并积极开展调查和处理工作。如乙方认可甲方的索赔主张，应按照本协议的约定承担相应的赔偿责任；如乙方不认可甲方的索赔主张，应向甲方说明理由，并提供相应的证据和依据。三、违约情形及索赔处理（一）乙方违约情形1.标的物质量问题乙方提供的标的物不符合原合同约定的质量标准，存在质量瑕疵、缺陷等问题，经甲方验收或使用过程中发现后，乙方未能按照合同约定及时解决或采取有效补救措施。例如：乙方提供的电子产品在使用过程中频繁出现故障，经专业检测机构鉴定，产品存在设计缺陷或原材料质量问题，严重影响甲方的正常使用。2.服务质量问题乙方未按照原合同约定的服务标准、流程、时间等履行服务义务，导致服务质量达不到合同要求，给甲方造成损失。例如：乙方在为甲方提供[具体服务名称]服务过程中，未按时完成工作任务，延误了甲方的项目进度，导致甲方遭受经济损失。3.未按时交付标的物或提供服务乙方未按照原合同约定的时间交付标的物或提供服务，经甲方催告后仍未履行，给甲方造成损失。例如：原合同约定乙方应于[交付日期]向甲方交付货物，但乙方逾期[x]天仍未交付，导致甲方无法按时开展业务，遭受了客户索赔等经济损失。4.其他违约行为乙方违反原合同约定的其他条款，如保密义务、知识产权归属等，给甲方造成损失。例如：乙方未经甲方同意，擅自将甲方的商业秘密泄露给第三方，导致甲方的市场竞争力下降，遭受经济损失。（二）索赔处理程序1.索赔通知甲方发现乙方存在违约行为并认为有权索赔时，应在发现违约情形后的[x]个工作日内以书面形式通知乙方。通知应包括索赔的事由、依据、要求索赔的金额等详细内容，并附上相关证据材料。2.乙方回应乙方应在收到甲方的索赔通知后的[x]个工作日内，以书面形式回复甲方，表明是否认可甲方的索赔主张。如认可，应说明同意承担的赔偿责任及方式；如不认可，应详细说明理由，并提供相应的证据和依据。3.调查与协商如乙方对甲方的索赔主张存在异议，双方应在乙方回复后的[x]个工作日内共同对索赔事项进行调查核实。双方可通过查阅相关资料、现场勘查、询问相关人员等方式，收集证据，明确责任。在调查过程中，双方应积极协商解决方案。如协商达成一致意见，应签订书面协议，明确双方的权利义务及赔偿责任等内容。4.第三方鉴定（如有需要）如双方在调查协商过程中对某些事实或责任认定存在争议，无法自行达成一致意见，经双方同意，可共同委托具有专业资质的第三方鉴定机构进行鉴定。第三方鉴定机构应根据相关法律法规和事实情况出具鉴定报告，双方应接受鉴定结果，并按照鉴定报告的结论承担相应的责任。5.索赔决定经过调查、协商或第三方鉴定后，如乙方应承担赔偿责任，双方应根据本协议及相关证据确定具体的索赔金额。索赔金额应包括但不限于甲方因乙方违约行为遭受的直接经济损失、可得利益损失、为减少损失而支付的合理费用等。双方应在确定索赔金额后的[x]个工作日内签订书面的索赔协议，明确乙方应向甲方支付的赔偿金额、支付方式、支付期限等内容。（三）赔偿方式及支付期限1.赔偿方式乙方应根据索赔协议的约定，以货币形式向甲方支付赔偿款。赔偿款可以一次性支付，也可以根据双方协商一致的方式分期支付。2.支付期限如乙方应一次性支付赔偿款，应在索赔协议签订后的[x]个工作日内支付至甲方指定的银行账户；如乙方应分期支付赔偿款，应按照以下方式支付：第一期赔偿款：在索赔协议签订后的[x]个工作日内支付赔偿款总额的[x]%；第二期赔偿款：在[具体日期]前支付赔偿款总额的[x]%；......最后一期赔偿款：在[具体日期]前支付剩余的赔偿款金额。乙方应按时足额支付赔偿款，如逾期支付，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件包括但不限于双方提供的索赔证据材料、鉴定报告、协商记录等，与本协议正文具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日