街边停车规范管理制度

街边停车规范管理制度一、总则（一）目的为加强街边停车管理，规范停车秩序，保障交通安全与畅通，合理利用城市道路资源，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所在区域内街边划定的停车区域，包括但不限于公司周边街道、公共停车泊位等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关停车管理的法律法规和政策规定。2.安全有序原则：确保停车过程安全，维护良好的停车秩序，保障道路通行顺畅。3.便民利民原则：在保障交通秩序的前提下，尽量满足市民合理的停车需求。4.有偿使用原则：对街边停车实行有偿收费管理，以经济手段调节停车需求。二、停车区域规划与设置（一）停车泊位划定1.由城市管理部门会同交通管理部门根据道路状况、交通流量等因素，科学合理地划定街边停车泊位，并设置明显的标识和标线。2.停车泊位应保持清晰、醒目，便于车辆准确停放。标识内容包括停车泊位编号、收费标准、停车时间限制等。（二）特殊区域设置1.医院、学校、消防通道等特殊区域周边，根据实际情况设置禁止停车或限时停车标识，保障特殊区域的安全与秩序。2.在公交站点、路口等交通敏感区域，合理规划停车泊位，避免影响公共交通运行和交通安全。（三）智能化管理设施建设1.逐步推进街边停车智能化管理系统建设，通过安装智能停车设备，如地磁传感器、高位视频监控等，实现对停车泊位的实时监测和车辆停放信息的自动采集。2.建设停车管理平台，实现停车数据的集中管理和分析，为停车管理决策提供支持。同时，为车主提供便捷的停车缴费、查询等服务。三、停车收费管理（一）收费标准制定1.停车收费标准根据区域位置、停车时段等因素，由物价部门会同相关部门按照规定程序制定，并向社会公示。2.收费标准应体现差异化原则，如在商业中心、繁华地段等停车需求较高的区域适当提高收费标准，在非高峰时段和居民小区周边适当降低收费标准。（二）收费方式1.实行多种收费方式，包括人工收费、自助缴费终端缴费、手机APP缴费等，方便车主缴费。2.人工收费应配备统一着装、持证上岗的收费人员，严格按照收费标准收费，并开具正规发票。3.自助缴费终端应设置在停车区域显眼位置，操作简单易懂，支持现金、银行卡、二维码等多种支付方式。4.鼓励车主使用手机APP缴费，通过手机APP实现停车信息查询、缴费、车位预订等功能，提高缴费效率和便捷性。（三）收费管理与监督1.停车收费收入应全额上缴财政专户，实行收支两条线管理。2.建立健全收费管理制度，加强对收费人员的培训和管理，规范收费行为。对收费人员的违规行为进行严肃处理。3.定期对停车收费情况进行审计和监督检查，确保收费合规、准确。对发现的问题及时整改，维护停车收费秩序。四、停车行为规范（一）车辆停放要求1.车辆必须在划定的停车泊位内按顺行方向有序停放，不得压线、跨位、逆向停车。2.车辆停放后，应关闭发动机，拉紧手刹，关好车门、车窗，锁好车辆。3.不得在停车泊位内从事维修、清洗车辆等影响交通和环境卫生的活动。（二）特殊车辆停放1.执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车等特种车辆，在确保安全的前提下，可以在紧急情况下临时占用停车泊位，但应及时撤离。2.残疾人专用车辆应在专用停车泊位停放，并按规定设置明显标识。（三）禁止停车区域1.严禁在设有禁止停车标识的路段、人行道、消防通道、公交站点、路口等区域停车。2.不得在未划定停车泊位的路段随意停车，影响道路通行。（四）超时停车管理1.设定停车限时，车主应按照规定的停车时间停放车辆。对超时停车的，按照超时收费标准收取费用。2.对于长期占用公共停车泊位的"僵尸车"，由相关部门依法进行清理，并按规定处理。五、停车场管理（一）停车场备案1.街边停车场经营者应依法向相关部门办理备案手续，取得合法经营资质。2.备案内容包括停车场基本信息、经营管理情况、安全管理制度等。（二）停车场设施与管理1.停车场应具备完善的停车设施，如停车泊位标线、照明设备、通风设备、消防设施等，确保停车安全。2.停车场应设置明显的出入口标识，保持出入口畅通。出入口应配备管理人员，负责引导车辆进出和维护秩序。3.建立健全停车场管理制度，包括车辆登记、巡查、安全保卫等制度，加强对停车场的日常管理。（三）停车场服务质量监督1.相关部门定期对停车场的服务质量进行监督检查，包括停车设施状况、收费情况、服务态度等。2.设立投诉举报渠道，接受车主对停车场管理问题的投诉和举报。对投诉举报事项及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。六、交通秩序维护（一）交警部门职责1.负责对街边停车秩序进行巡查，依法查处违法停车行为，维护交通秩序。2.根据交通流量变化，适时调整停车管理措施，确保交通畅通。3.加强与其他相关部门的协作配合，共同做好街边停车管理工作。（二）城管部门职责1.负责对街边停车区域的环境卫生进行监督管理，确保停车区域整洁卫生。2.配合交警部门做好停车秩序维护工作，对违规占用公共空间停车等行为进行清理整治。3.参与停车区域规划和设置的相关工作，提出合理化建议。（三）社区与物业配合1.社区应积极配合相关部门做好辖区内街边停车管理工作，组织居民参与停车秩序维护，引导居民规范停车。2.物业管理区域内有街边停车泊位的，物业服务企业应协助做好停车管理工作，包括车辆登记、秩序维护等。七、宣传与教育（一）宣传内容1.通过多种渠道，如电视、报纸、网络、宣传栏等，广泛宣传街边停车管理规定、收费标准、停车注意事项等内容，提高市民的知晓率。2.宣传文明停车、绿色出行的理念，倡导市民养成良好的停车习惯和交通文明意识。（二）宣传方式1.定期组织开展街边停车管理宣传活动，如发放宣传资料、举办现场咨询活动等，面对面与市民沟通交流，解答疑问。2.利用新媒体平台，发布停车管理动态信息、温馨提示等，扩大宣传覆盖面。（三）教育引导1.对初次违法停车的车主，以教育为主，通过口头警告、发放宣传资料等方式，引导其遵守停车规定。2.对多次违法停车或拒不配合管理的车主，依法进行严肃处理，并加强教育，使其认识到违法停车的危害。八、监督与考核（一）监督检查机制1.建立健全街边停车管理监督检查机制，定期对停车区域的停车秩序、收费情况、设施状况等进行检查。2.相关部门成立联合检查组，对街边停车管理工作进行不定期抽查，及时发现和解决问题。（二）考核评价体系1.制定街边停车管理考核评价标准，对各相关部门的停车管理工作进行量化考核。2.考核内容包括停车秩序整治效果、收费管理规范程度、群众满意度等方面。（三）奖惩措施1.对在街边停车管理工作中表现突出的部门