门岗保安日常管理制度

门岗保安日常管理制度一、总则（一）目的为了规范门岗保安的日常工作行为，维护公司正常的工作秩序，保障公司及员工的生命财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门岗保安人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规，依法履行职责。2.坚持安全第一，预防为主的方针，确保公司安全。3.礼貌待人，热情服务，树立公司良好形象。二、岗位职责（一）人员出入管理1.严格执行公司门禁制度，对出入人员进行认真查验。2.核实进入公司人员的身份，要求出示有效证件，并进行登记。对来访人员，需与被访人员联系确认后，方可放行。3.严禁无关人员进入公司，对拒绝出示证件或有可疑行为的人员，要进行盘查，并及时报告上级领导。4.对携带物品外出的人员和车辆，要认真检查物品，并核实相关手续，确保物品符合规定后予以放行。（二）车辆出入管理1.引导车辆有序进出公司大门，指挥车辆停放。2.对进入公司的车辆进行检查，包括车辆外观、行驶证等，确保车辆手续齐全。3.对外来车辆进行登记，记录来访时间、事由、车牌号等信息。4.严禁无牌、无证、报废等违规车辆进入公司。对可疑车辆要进行盘查，并及时报告。5.对于公司内部车辆，如发现异常情况，及时通知车主或相关部门。（三）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对门岗周边区域进行巡逻。2.检查公司大门及周边设施设备是否完好，发现问题及时报告并协助维修。3.注意观察门岗周边的治安情况，发现异常情况及时采取措施，并报告上级领导。4.对巡逻中发现的安全隐患，要及时进行记录，并督促相关部门整改。（四）安全防范1.熟悉公司安全防范制度和应急预案，掌握各类安全防范措施。2.协助做好公司的安全保卫工作，防止火灾、盗窃、抢劫等各类安全事故的发生。3.如遇突发事件，要保持冷静，按照应急预案迅速采取措施，保护公司及人员的安全，并及时报告。（五）信息记录与报告1.认真做好门岗出入人员、车辆的登记记录，以及巡逻检查记录。2.对发现的问题和异常情况，要及时向上级领导报告，并详细记录报告时间、内容、处理情况等。3.定期对记录进行整理和归档，以备查阅。三、工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.如需请假，应提前按照规定办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）着装纪律1.工作期间必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、得体。2.按规定佩戴好工作牌、帽子等装备，不得擅自更改制服样式或佩戴与工作无关的饰品。（三）行为纪律1.遵守职业道德，诚实守信，廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利。2.工作时间内不得擅自离岗、串岗、睡觉、玩手机等做与工作无关的事情。3.对待公司员工和来访人员要礼貌待人，文明用语，不得态度粗暴、蛮横。4.严禁参与赌博、吸毒、酗酒等违法违纪活动。5.不得泄露公司机密信息和工作秘密。（四）值班纪律1.严格遵守值班制度，坚守岗位，不得擅自脱岗。2.认真履行值班职责，做好值班记录，及时处理值班期间发生的问题。3.如遇重大情况或突发事件，要及时报告并采取有效措施进行处理，不得隐瞒不报或拖延处理。四、工作流程（一）人员出入流程1.员工出入员工凭有效工作证件，在门岗处主动出示，保安人员核实身份后予以放行。如遇忘带证件的员工，保安人员可通过内部通讯系统与该员工所在部门核实身份后放行，并提醒员工下次注意携带证件。2.来访人员出入来访人员到达门岗后，保安人员询问来访事由，并要求其出示有效身份证件。保安人员通过电话或其他方式与被访人员取得联系，确认来访事宜。经被访人员同意后，来访人员进行登记，包括姓名、单位、来访时间、事由、联系方式等信息，并领取临时访客证。保安人员引导来访人员至指定区域，并告知其相关注意事项。来访结束后，来访人员将临时访客证交还给保安人员，保安人员核实后予以放行。（二）车辆出入流程1.公司内部车辆出入公司内部车辆凭有效车辆通行证，在门岗处向保安人员出示。保安人员核实通行证信息与车辆一致后，予以放行。2.外来车辆出入外来车辆到达门岗时，保安人员示意车辆停车。保安人员检查车辆外观、行驶证等手续，并要求驾驶员出示有效身份证件。对外来车辆进行登记，记录来访时间、事由、车牌号、驾驶员姓名及联系方式等信息。如车辆所载物品有可疑情况，保安人员有权进行检查。经检查无误后，通知被访部门或人员，经同意后予以放行。外来车辆离开时，保安人员收回临时停车证（如有），核实登记信息后放行。（三）巡逻检查流程1.制定巡逻计划，明确巡逻路线、时间间隔和重点区域。2.保安人员按照巡逻计划进行巡逻，携带必要的巡逻装备，如手电筒、对讲机等。3.在巡逻过程中，认真检查门岗周边设施设备，包括大门、围栏、监控设备、照明设施等，查看是否有损坏、异常情况。4.注意观察周边环境，发现可疑人员、车辆或异常声响等情况，及时进行盘查或采取措施，并通过对讲机向上级报告。5.对巡逻中发现的问题，如设施设备损坏等，详细记录问题发生的位置、情况等信息，并及时报告相关部门进行维修。6.巡逻结束后，填写巡逻记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等，将记录交至门岗值班室。五、培训与考核（一）培训1.定期组织门岗保安人员进行业务培训，包括安全保卫知识、职业道德、应急处理等方面的内容。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高保安人员的业务水平和综合素质。3.邀请专业人员进行培训，如公安机关的民警、消防部门的教官等，增强培训的专业性和实用性。4.鼓励保安人员自主学习，不断提升自身业务能力。对积极学习并取得相关资质证书的人员，给予一定的奖励。（二）考核1.建立门岗保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、工作质量、应急处理能力等方面。3.考核方式可采用日常检查、定期评估、客户反馈等相结合的方式进行。4.根据考核结果，对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等；对考核不合格的人员，进行批评教育、培训补考，仍不合格的予以辞退。六、奖惩制度（一）奖励1.在安全保卫工作中表现突出，如成功阻止盗窃、火灾等事故发生，为公司挽回重大损失的，给予一次性奖励[X]元。2.及时发现并报告重大安全隐患，避免公司遭受重大损失的，视情况给予[X]元至[X]元的奖励。3.在执行任务过程中，表现出高度的责任心和敬业精神，受到公司员工或来访人员好评的，每月评选出若干名给予[X]元的奖励。4.积极参加培训学习，业务水平显著提高，在公司组织的考核中成绩优异的，给予[X]元至[X]元的奖励。5.提出合理化建议并被公司采纳，对改进门岗保安工作有显著成效的，给予[X]元至[X]元的奖励。（二）惩罚1.违反工作纪律，如迟到、早退、旷工等，第一次给予警告处分，并处以[X]元罚款；第二次给予严重警告处分，并处以[X]元罚款；累计三次及以上的，予以辞退。2.未认真履行岗位职责，导致公司安全出现隐患或发生一般性安全事故的，给予记过处分，并处以[X]元至[X]元罚款；造成较大损失的，给予降职或辞退处理。3.工作态度恶劣，与公司员工或来访人员发生冲突，影响公司形象的，给予停职反省[X]天的处分，并处以[X]元罚款；情节严重的，予以辞退。4.违反廉洁纪律，利用职务之便谋取私利的，一经查实，立即辞退，并追回非法所得；情节严重的，依法追究法律责任。5.泄露公司机密信息的，给予辞退处理，并要求其承担相应的法律责任。七、应急处理（一）突发事件应急预案1.制定门岗保安突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、群体性事件等各类突发事件的应对措施。2.定期组织保安人员进行应急预案演练，提高应急处理能力和协同配合能力。3.在突发事件发生时，保安人员应立即按照应急预案采取措施，保护现场，及时报告上级领导，并协助相关部门进行处理。（二）常见突发事件处理流程1.火灾立即拨打"119"报警电话，并报告公司领导。利用附近的灭火器材进行初期灭火，组织人员疏散，引导员工和来访人员有序撤离现场。配合消防部门进行灭火工作，提供相关信息和协助。2.盗窃发现盗窃行为后，立即采取措施制止，并报告上级领导和公安机关。保护好现场，不要随意触碰或破坏现场物品，等待公安机关人员前来勘查。协助公安机关进行调查，提供相关线索和信息。3.抢劫保持冷静，尽量避免与抢劫者发生正面冲突，确保自身安全。