保洁工工作管理制度

保洁工工作管理制度一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，规范保洁工的工作行为，提高工作质量和效率，营造整洁、舒适的工作环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有保洁工的工作管理。（三）基本原则1.高标准原则：以高水准的清洁标准要求保洁工作，确保公司环境始终保持整洁、卫生。2.及时高效原则：及时响应公司各区域的清洁需求，高效完成各项保洁任务，不影响公司正常运营。3.安全规范原则：保洁工在工作过程中必须严格遵守安全操作规程，确保自身安全和公司财产安全。4.监督考核原则：建立有效的监督考核机制，对保洁工的工作进行定期检查和评估，激励保洁工提高工作质量。二、岗位职责（一）公共区域保洁1.负责公司办公区域、走廊、楼梯、电梯间等公共区域的日常清扫工作，包括地面清扫、擦拭门窗、扶手、栏杆等。2.定期对公共区域的垃圾桶进行清理、更换垃圾袋，保持垃圾不堆积、无异味。3.负责公共区域卫生间的清洁工作，包括便器、洗手盆、镜子、台面等的清洁消毒，定期清理卫生间的地漏，防止堵塞。4.对公共区域的地毯进行定期吸尘、清洗，保持地毯干净整洁。5.负责公共区域绿植的养护，包括浇水、施肥、修剪等，确保绿植生长良好。（二）会议室保洁1.在会议前后对会议室进行全面清洁，包括桌面擦拭、地面清扫、垃圾清理等。2.检查会议室的设备设施是否正常，如发现问题及时报告维修部门。3.根据会议安排，提前准备好会议所需的用品，如茶杯、纸巾等。（三）特殊区域保洁1.负责公司机房、配电室等特殊区域的清洁工作，按照相关规定和操作规程进行操作，确保设备设施的安全运行。2.对公司食堂、餐厅等区域进行定期清洁消毒，包括餐桌椅、餐具回收区、厨房设备等的清洁，保障食品安全卫生。（四）临时任务1.完成公司临时交办的其他保洁任务，如大型活动后的场地清理等。2.配合其他部门做好相关工作，如协助搬运物品、清理场地等。三、工作流程（一）日常工作流程1.上班签到后，领取清洁工具和用品。2.按照规定的路线和区域进行清扫工作，先清理垃圾，再进行地面、门窗等的擦拭。3.在清扫过程中，注意收集垃圾，及时更换垃圾袋，并将垃圾运至指定的垃圾存放点。4.完成一个区域的清扫后，对清洁效果进行自查，发现问题及时整改。5.下班前，将清洁工具和用品整理归位，做好工作记录。（二）卫生间清洁流程1.准备好清洁工具和消毒用品，如抹布、清洁剂、消毒剂等。2.进入卫生间后，先打开窗户通风换气。3.依次清洁便器、洗手盆、镜子、台面等，使用清洁剂去除污渍，再用清水冲洗干净，最后用抹布擦干。4.对卫生间的地面进行清扫，如有污渍，使用清洁剂进行清洁，确保地面干净无积水。5.清理卫生间的垃圾桶，更换垃圾袋。6.使用消毒剂对卫生间进行全面消毒，包括便器、洗手盆、门把手等易接触部位，消毒后关闭门窗30分钟。7.最后检查卫生间的清洁情况，确保无异味、无污渍。（三）会议室清洁流程1.在会议结束后，及时进入会议室进行清理。2.先清理会议桌面，将文件、杂物等整理归位，擦拭桌面灰尘。3.清扫地面垃圾，检查地面是否有污渍，如有需要进行清洁。4.检查会议室的设备设施是否正常，如投影仪、音响、灯光等，发现问题及时报告维修部门。5.补充会议所需的用品，如茶杯、纸巾等。6.关闭会议室门窗，整理好清洁工具。四、工作标准（一）公共区域1.地面：无灰尘、无污渍、无水渍、无杂物，光亮整洁。2.门窗：玻璃明亮、无灰尘，窗框、窗台干净无污渍。3.扶手、栏杆：干净无灰尘，无污渍。4.垃圾桶：垃圾及时清理，无满溢，周边地面干净。5.卫生间：便器、洗手盆、镜子、台面等清洁干净，无异味，地面无积水。6.地毯：无明显污渍，无异味，吸尘效果良好。7.绿植：生长良好，无黄叶、枯枝，花盆干净无杂物。（二）会议室1.桌面：干净整洁，无灰尘、无污渍。2.地面：无垃圾、无污渍、无水渍。3.设备设施：正常运行，无损坏，表面干净无灰尘。4.会议用品：齐全、摆放整齐。（三）特殊区域1.机房、配电室：清洁过程中严格遵守操作规程，设备设施表面无灰尘，周围环境整洁。2.食堂、餐厅：餐桌椅、餐具回收区、厨房设备等清洁干净，无油污、无异味，食品安全卫生。五、工作纪律（一）考勤纪律1.保洁工应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，应提前按照公司规定办理请假手续。（二）工作纪律1.工作时间应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。2.遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，不得无故拒绝或拖延工作任务。3.在工作过程中，不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。4.爱护公司的清洁工具和用品，不得随意损坏或丢失，如有损坏或丢失应照价赔偿。5.严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备，确保工作安全。（三）保密纪律保洁工在工作过程中可能会接触到公司的一些机密信息，应严格遵守保密制度，不得泄露公司机密。六、培训与考核（一）培训1.定期组织保洁工参加业务培训，培训内容包括清洁技能、安全知识、职业道德等方面。2.通过培训，提高保洁工的业务水平和工作能力，使其能够更好地完成各项保洁任务。3.鼓励保洁工参加外部培训课程或学习交流活动，不断提升自身素质。（二）考核1.建立保洁工考核制度，对保洁工的工作质量、工作效率、工作纪律等方面进行定期考核。2.考核方式包括日常检查、定期抽查、客户满意度调查等。3.根据考核结果，对表现优秀的保洁工进行奖励，对不称职的保洁工进行批评教育或辞退处理。七、奖励与惩罚（一）奖励1.工作表现优秀，如工作质量高、工作效率快、客户满意度高的保洁工，给予一定的物质奖励或精神奖励。2.对公司环境卫生管理提出合理化建议并被采纳的保洁工，给予相应的奖励。3.在紧急情况下，如应对突发卫生事件等，表现突出的保洁工，给予特别奖励。（二）惩罚1.违反公司考勤制度、工作纪律、保密纪律等规定的保洁工，视情节轻重给予警告、