公司摆摊日常管理制度

公司摆摊日常管理制度总则1.目的本制度旨在规范公司摆摊活动的日常管理，确保摆摊活动的顺利开展，展示公司形象，推广公司产品或服务，提高公司知名度和影响力，同时保障员工在摆摊过程中的安全与权益。2.适用范围本制度适用于公司组织的所有摆摊活动，包括但不限于产品促销、品牌推广、公益宣传等各类摆摊场景。3.基本原则遵守国家法律法规和相关政策要求，合法合规开展摆摊活动。注重活动效果，以提升公司业绩和品牌形象为目标，精心策划和组织摆摊活动。保障员工安全，为员工提供必要的安全培训和防护措施，确保摆摊过程中不发生安全事故。维护公司形象，所有参与摆摊的员工应展现良好的职业素养和精神风貌。摆摊活动筹备管理1.活动策划根据公司业务目标和市场需求，由市场部门牵头制定摆摊活动策划方案。策划方案应包括活动主题、时间、地点、内容、目标受众、预期效果等详细信息。组织相关部门对策划方案进行评审，确保方案的可行性和有效性。根据评审意见对方案进行修改和完善，报公司领导审批。2.摊位申请与布置由专人负责联系活动场地管理部门，按照规定流程申请摊位。申请时应明确摊位的位置、面积、使用时间等信息，并确保申请材料齐全、准确。根据活动策划方案和摊位实际情况，设计摊位布置方案。摊位布置应突出公司品牌形象，展示产品或服务特色，营造吸引顾客的氛围。布置内容包括摊位搭建、宣传展板制作、产品陈列、音响设备安装等。在摊位布置过程中，要注意安全施工，确保施工人员遵守相关安全规定，避免发生意外事故。同时，要合理安排时间，确保在活动开始前完成摊位布置工作。3.物资准备根据活动策划方案，列出所需物资清单，包括产品、宣传资料、赠品、桌椅、帐篷、遮阳伞、照明设备、音响设备、电子设备等。安排专人负责物资采购工作，确保物资的质量和数量符合要求。采购过程中要严格遵守公司采购制度，选择正规供应商，签订采购合同，确保物资供应的及时性和稳定性。对采购回来的物资进行验收和入库管理，建立物资台账，记录物资的名称、规格、数量、采购时间、供应商等信息。在活动前，根据物资清单将物资发放到相应的摊位，并做好发放记录。人员管理1.人员选拔与培训根据摆摊活动的需求，从各部门选拔合适的员工参与摆摊工作。选拔标准包括沟通能力、销售技巧、服务意识、形象气质等方面。组织参与摆摊的员工进行培训，培训内容包括公司产品或服务知识、销售技巧、沟通技巧、安全知识、礼仪规范等。培训方式可以采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式，确保员工能够熟练掌握相关知识和技能。在培训结束后，对员工进行考核，考核合格后方可参与摆摊活动。考核内容包括理论知识考核和实际操作考核，确保员工具备良好的业务能力和服务水平。2.人员分工与职责根据摆摊活动的流程和工作内容，对参与摆摊的员工进行合理分工，明确各岗位的职责和工作要求。一般可分为摊位负责人、销售代表、宣传推广员、后勤保障员等岗位。摊位负责人：负责整个摊位的管理和协调工作，包括人员安排、物资调配、现场秩序维护等。确保摊位的正常运营，及时解决摆摊过程中出现的问题。销售代表：负责向顾客介绍和推销公司产品或服务，解答顾客疑问，促成交易。积极收集顾客反馈信息，为公司产品或服务的改进提供建议。宣传推广员：负责发放宣传资料，介绍活动内容和公司品牌，吸引顾客关注。通过现场演示、互动活动等方式，提高公司产品或服务的知名度和影响力。后勤保障员：负责摊位的物资供应、设备维护、环境卫生等后勤保障工作。确保摊位的物资充足、设备正常运行，为摆摊活动提供良好的环境支持。3.考勤与纪律参与摆摊的员工应严格遵守公司的考勤制度，按时到达摊位，不得迟到、早退或旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照公司请假流程办理请假手续。在摆摊过程中，员工应遵守现场纪律，不得擅自离岗、串岗或从事与摆摊工作无关的事情。保持良好的工作秩序，确保摆摊活动的顺利进行。员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和敏感信息。在与顾客沟通交流过程中，要注意言行举止，维护公司形象。摆摊现场管理1.产品展示与销售管理按照摊位布置方案，合理陈列公司产品或服务，确保产品摆放整齐、美观，易于顾客查看和挑选。销售代表要热情接待每一位顾客，主动介绍产品或服务的特点、优势和使用方法，解答顾客疑问，提供专业的购买建议。积极促成交易，提高销售业绩。在销售过程中，要严格遵守公司的价格政策和销售流程，不得擅自抬高或降低价格，不得虚假宣传或误导顾客。确保交易的公平、公正、公开。及时记录销售情况，包括销售产品的名称、数量、价格、顾客信息等。定期对销售数据进行统计和分析，为公司制定营销策略提供参考依据。2.宣传推广管理宣传推广员要积极主动地向过往行人发放宣传资料，介绍活动内容和公司品牌。注意宣传资料的发放对象和方式，确保宣传效果。通过现场演示、互动活动等方式，吸引顾客参与，提高公司产品或服务的知名度和影响力。演示和活动内容要与公司产品或服务相关，具有趣味性和吸引力。利用社交媒体平台对摆摊活动进行宣传推广，发布活动现场照片、视频等信息，吸引更多潜在顾客的关注。及时回复网友的评论和私信，与顾客进行互动交流。3.现场秩序维护摊位负责人要密切关注现场秩序，及时发现和处理各类突发事件。确保摊位周围的通道畅通，避免出现拥挤、混乱等情况。加强对摊位周边环境的巡查，防止出现盗窃、破坏等行为。如发现异常情况，要及时与相关部门联系，采取措施予以解决。配合活动现场管理部门的工作，遵守现场管理规定。如遇特殊情况需要调整摊位位置或活动时间等，要积极配合，确保活动的顺利进行。4.环境卫生管理后勤保障员要定期对摊位进行清扫和整理，保持摊位的整洁卫生。及时清理垃圾和杂物，确保摊位周围环境干净整洁。注意维护摊位内的环境卫生，保持产品陈列区、洽谈区等区域的整洁。定期对摊位内的设备和物资进行清洁和消毒，确保顾客的健康和安全。在活动结束后，按照要求将摊位内的物资清理干净，恢复场地原状。将剩余物资妥善保管，以便下次活动使用。安全管理1.安全培训与教育在摆摊活动前，组织参与摆摊的员工进行安全培训，培训内容包括消防安全知识、用电安全知识、人身安全知识、应急处理知识等。通过培训，使员工了解安全风险，掌握基本的安全防范措施和应急处理方法。提高员工的安全意识和自我保护能力。在培训结束后，对员工进行安全知识考核，确保员工能够熟练掌握相关安全知识和技能。2.安全设施与防护措施在摊位上配备必要的安全设施，如灭火器、急救箱、警示标识等。确保安全设施完好有效，能够正常使用。为员工配备必要的个人防护用品，如安全帽、安全鞋、手套等。要求员工在工作过程中正确佩戴和使用个人防护用品，保障自身安全。对摊位的电气设备、照明设备、音响设备等进行定期检查和维护，确保设备运行正常，避免因设备故障引发安全事故。3.安全检查与隐患排查在摆摊活动期间，每天对摊位进行安全检查，重点检查安全设施的配备和使用情况、电气设备的运行情况、现场秩序等。及时发现和消除安全隐患。定期组织安全隐患排查工作，对摊位的整体布局、搭建结构、消防通道等进行全面检查。对排查出的安全隐患要及时制定整改措施，明确整改责任人，限期整改到位。建立安全检查和隐患排查台账，记录检查时间、检查人员、发现的问题、整改情况等信息。对安全隐患的整改情况进行跟踪复查，确保隐患得到彻底消除。4.应急管理制定摆摊活动应急预案，明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容。应急预案要具有针对性和可操作性，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处置能力。演练内容包括火灾逃生演练、触电事故应急演练、人员受伤急救演练等。在摆摊现场设置应急疏散通道和集合点，确保在紧急情况下人员能够迅速疏散。配备必要的应急通讯设备，如对讲机、手机等，确保在应急状态下能够保持通讯畅通。财务管理1.预算管理根据摆摊活动策划方案，编制活动预算。预算内容包括摊位租赁费用、物资采购费用、人员费用、宣传推广费用、运输费用、其他费用等。对预算进行严格审核，确保预算的合理性和准确性。预算经公司领导审批后，作为活动费用控制的依据。在活动实施过程中，严格按照预算控制各项费用支出。如遇特殊情况需要调整预算，应按照公司预算调整流程办理相关手续。2.费用报销管理参与摆摊活动的员工应按照公司财务制度的规定，及时办理费用报销手续。报销时应提供真实、合法、有效的发票和相关凭证，确保报销内容与摆摊活动相关。费用报销流程应按照公司规定执行，先由员工填写费用报销单，经部门负责人审核签字后，报财务部门审核。财务部门审核通过后，报公司领导审批。审批通过后，财务部门予以报销。加强对费用报销的审核和监督，对不符合规定的报销申请予以退回，并要求员工说明原因。对违规报销行为要按照公司规定进行严肃处理。3.收入管理销售代表要及时记录销售收入情况，确保销售收入的准确性。销售款项应及时上缴公司财务部门，不得截留或挪用。财务部门要建立销售收入台账，对销售收入进行详细记录和核算。定期与销售部门核对销售数据，确保账账相符、账实相符。加强对销售收入的管理和监督，防范财务风险。对销售收入的来源、金额、去向等进行严格审查，确保销售收入的合法性和合规性。活动效果评估1.评估指标设定制定摆摊活动效果评估指标体系，包括销售业绩指标、品牌知名度指标、顾客满意度指标、宣传推广效果指标等。销售业绩指标：如销售额、销售量、销售利润等，反映摆摊活动对公司业绩的直接影响。品牌知名度指标：如品牌曝光量、品牌关注度、品牌美誉度等，评估摆摊活动对公司品牌形象的提升作用。顾客满意度指标：通过问卷调查、现场访谈等方式收集顾客对产品或服务的满意度评价，了解顾客的需求和意见。宣传推广效果指标：如宣传资料发放数量、社交媒体平台的互动量、活动现场的参与人数等，衡量摆摊活动的宣传推广效果。2.评估方法与周期采用定量与定性相结合的评估方法，对摆摊活动效果进行全面评估。定量评估主要通过数据分析来进行，定性评估主要通过问卷调查、现场访谈、观察等方式来获取信息。活动结束后，及时对活动效果进行评估。评估周期可以根据活动规模和复杂程度确定，一般为活动结束后的一周内完成初步评估，一个月内完成详细评估报告。3.评估结果应用根据评估结果，总结摆摊活动的经验教训，分析活动中存在的问题和不足之处。针对问题提出改进措施和建议，为今后的摆摊活动提供参考依据。将评估结果与公司的业务目标和市场需求进行对比，评估摆摊活动对公司业务发展