鲁兴物业安全管理制度

鲁兴物业安全管理制度一、总则（一）目的为加强鲁兴物业所管理区域的安全管理，保障业主、使用人的生命财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，特制定本安全管理制度。（二）适用范围本制度适用于鲁兴物业所负责管理的各类住宅小区、商业写字楼、工业园区等物业项目。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全安全防范体系，加强安全教育培训，提高安全意识，预防各类安全事故的发生。2.综合治理原则综合运用人防、物防、技防等手段，整合各方资源，共同做好安全管理工作。3.谁主管谁负责原则明确各级管理人员和岗位员工的安全管理职责，做到责任到人，确保安全管理工作落实到位。二、安全管理组织架构及职责（一）安全管理组织架构成立以物业项目经理为组长，安全主管为副组长，各安全岗位员工为成员的安全管理领导小组，全面负责物业项目的安全管理工作。（二）职责分工1.物业项目经理全面负责物业项目的安全管理工作，制定安全管理目标和计划，并组织实施。定期召开安全工作会议，分析安全形势，解决安全管理中的重大问题。协调与业主、使用人及相关部门的关系，确保安全管理工作顺利进行。2.安全主管协助项目经理开展安全管理工作，制定安全管理制度和操作规程，并监督执行。组织安全检查和隐患排查治理工作，对发现的安全问题及时督促整改。负责安全培训教育工作，提高员工的安全意识和业务技能。组织制定安全应急预案，并定期进行演练。3.安全岗位员工严格遵守安全管理制度和操作规程，认真履行岗位职责。负责物业管理区域的日常安全巡逻、门禁管理、车辆管理等工作，及时发现和处理安全隐患。协助做好安全培训教育、应急救援等工作。三、人员安全管理（一）员工招聘与入职1.招聘环节严格审查应聘人员的背景信息，确保其无违法犯罪记录。2.新员工入职时，进行三级安全教育培训，包括公司级、项目级和班组级，培训合格后方可上岗。（二）员工日常管理1.定期组织员工进行安全培训和考核，提高员工的安全意识和业务水平。2.要求员工严格遵守安全管理制度和操作规程，不得违规作业。3.关注员工的工作状态和心理状况，及时发现和解决员工在工作中遇到的问题，避免因工作压力等因素引发安全事故。（三）外来人员管理1.严格执行外来人员登记制度，外来人员进入物业管理区域时，必须进行登记，注明姓名、单位、来访事由、进出时间等信息。2.对外来人员进行必要的安全告知，要求其遵守物业管理区域的安全规定。3.加强对外来施工人员的管理，要求其办理施工许可证，遵守施工现场的安全管理规定。四、消防安全管理（一）消防设施设备管理1.建立消防设施设备台账，定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其完好有效。2.消防设施设备的维修、更换等工作，必须由具备相应资质的单位进行。3.消防设施设备周围不得堆放杂物，确保消防通道畅通。（二）消防通道管理1.确保消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内停放车辆、堆放杂物等。2.定期对消防通道进行检查，发现问题及时整改。（三）消防宣传教育与培训1.制定消防宣传教育计划，定期组织业主、使用人及员工进行消防知识培训和演练。2.在物业管理区域内设置消防宣传栏，张贴消防宣传海报，普及消防知识。3.对新入住的业主、使用人进行消防安全告知，发放消防安全手册。（四）火灾应急预案1.制定完善的火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置流程和各部门、各岗位的职责。2.定期组织火灾应急预案演练，提高员工和业主、使用人的应急处置能力。五、治安防范管理（一）门禁管理1.物业管理区域设置门禁系统，对人员和车辆进行严格管控。2.业主、使用人凭有效证件进出小区，外来人员必须进行登记并经业主确认后方可进入。3.加强对门禁系统的维护和管理，确保其正常运行。（二）巡逻管理1.制定安全巡逻制度，明确巡逻路线、时间和频次。2.巡逻人员必须按时巡逻，做好巡逻记录，及时发现和处理各类安全问题。3.对重点区域和部位进行重点巡逻，如停车场、电梯机房、配电室等。（三）监控系统管理1.建立完善的监控系统，覆盖物业管理区域的主要出入口、公共区域等。2.定期对监控系统进行检查和维护，确保其正常运行，图像清晰。3.监控资料保存期限不少于规定时间，以便查询和追溯。（四）治安事件处理1.发生治安事件时，巡逻人员应立即赶赴现场，采取有效措施进行制止，并及时报告上级领导。2.配合公安机关进行调查处理，提供相关证据和线索。3.对治安事件进行分析总结，采取针对性措施，防止类似事件再次发生。六、车辆安全管理（一）停车场管理1.物业管理区域内设置规范的停车场，明确停车标识和收费标准。2.对进入停车场的车辆进行登记，发放停车凭证，引导车辆有序停放。3.加强对停车场的巡逻，确保车辆安全，防止车辆被盗、被刮擦等情况发生。（二）车辆出入管理1.车辆凭停车凭证或门禁卡进出物业管理区域，严格执行一车一杆制度。2.对驶出停车场的车辆进行检查，确认无误后方可放行。（三）车辆停放管理1.要求业主、使用人按照规定的停车位停放车辆，不得乱停乱放。2.对违规停放的车辆进行劝阻和纠正，如不听劝阻，可采取锁车等措施，并按照规定收取费用。七、设施设备安全管理（一）设施设备日常维护1.建立设施设备维护保养制度，定期对设施设备进行巡检、保养和维修。2.设施设备的维护保养工作必须由专业人员进行，确保维护保养质量。3.做好设施设备的运行记录，及时发现和处理设施设备运行中的问题。（二）设施设备安全检查1.定期组织设施设备安全检查，对检查中发现的安全隐患及时进行整改。2.对存在重大安全隐患的设施设备，立即停止使用，并采取相应的防范措施。（三）设施设备操作规程1.制定设施设备操作规程，明确设施设备的操作方法、流程和注意事项。2.要求操作人员严格按照操作规程进行操作，不得违规作业。八、安全检查与隐患排查治理（一）安全检查计划1.制定年度、季度、月度安全检查计划，明确检查内容、方法和人员。2.安全检查计划应涵盖人员安全、消防安全、治安防范、车辆安全、设施设备安全等方面。（二）安全检查实施1.按照安全检查计划定期进行检查，检查人员应认真填写检查记录。2.对检查中发现的安全问题，及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。（三）隐患排查治理1.对检查中发现的安全隐患进行分类整理，建立隐患台账。2.按照"五落实"的要求（责任、措施、资金、时限、预案）对安全隐患进行整改，确保隐患得到及时消除。3.对重大安全隐患实行挂牌督办，跟踪整改情况，直至隐患消除。九、应急管理（一）应急预案制定1.根据物业项目的特点和可能发生的安全事故，制定综合应急预案和专项应急预案，如火灾应急预案、地震应急预案、防汛应急预案等。2.应急预案应包括应急组织机构、应急处置流程、应急救援物资和设备等内容。（二）应急演练1.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工和业主、使用人的应急处置能力。2.应急演练应包括桌面演练和实战演练等形式，演练后对应急预案进行评估和修订。（三）应急响应1.发生安全事故时，立即启动应急预案，各应急救援小组按照职责分工迅速开展应急救援工作。2.及时向上级主管部门和相关部门报告事故情况，配合有关部门进行调查处理。3.做好事故后的恢复和重建工作，总结经验教训，防止类似事故再次发生。十、安全考核与奖惩（一）安全考核1.建立安全考核制度，对各部门、各岗位员工的安全工作进行考核。2.安全考核内容包括安全管理制度执行情况、安全工作任务完成情况、安全事故发生情况等。（二）奖励1.对在安全管理工作中表现突出的部门和个人