银行安全疏散管理制度

银行安全疏散管理制度总则1.目的为确保银行在面对各类紧急情况时，能够迅速、有序、安全地疏散人员，保护员工和客户的生命安全，减少财产损失，特制定本安全疏散管理制度。2.适用范围本制度适用于银行各营业网点、办公区域以及附属设施等场所。3.基本原则安全疏散工作应遵循以人为本、快速有序、科学合理的原则，确保疏散过程的高效与安全。安全疏散组织机构及职责1.应急指挥中心成立银行安全疏散应急指挥中心，由行领导担任总指挥，各相关部门负责人为成员。应急指挥中心负责全面指挥和协调银行的安全疏散工作，制定疏散策略，下达疏散指令。2.各部门职责安全保卫部门：负责制定安全疏散预案，组织和指导疏散演练，在疏散过程中维护现场秩序，协助指挥中心进行人员疏散和安全警戒。运营管理部门：负责组织营业网点人员的疏散工作，确保客户和员工有序撤离，及时关闭各类设备设施，保护重要资料和现金安全。行政部门：负责提供疏散所需的物资和设备，如应急照明、疏散指示标志等，并确保其处于良好状态。同时，负责协调外部救援力量，提供必要的后勤支持。人力资源部门：负责统计疏散过程中的人员伤亡情况，配合相关部门做好伤亡人员的救治和家属安抚工作。其他部门：按照应急指挥中心的统一部署，做好本部门人员的疏散工作，并协助其他部门完成疏散任务。安全疏散设施设备管理1.疏散通道与出口银行各营业网点、办公区域应确保疏散通道畅通无阻，严禁堆放任何杂物。疏散通道的宽度应符合国家相关标准要求，不得擅自改变其用途。安全出口应明显标识，易于识别，且不得设置门槛、台阶等障碍物。出口门应向外开启，确保在紧急情况下能够迅速打开。定期对疏散通道和安全出口进行检查，确保其处于良好的通行状态。发现问题及时整改，确保疏散通道和出口的安全性。2.应急照明与疏散指示标志在营业网点、办公区域、楼梯间、走廊等场所应设置足够数量的应急照明灯具和疏散指示标志。应急照明灯具应具备备用电源，确保在停电时能够正常工作。应急照明灯具和疏散指示标志应定期进行检查和维护，确保其亮度、标识清晰等符合要求。发现损坏或失效的，应及时更换。3.消防设施设备配备符合国家标准的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并确保其处于良好的备用状态。定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其性能完好。消防设施设备的检查、维护和保养应记录在案，并存档备查。员工应熟悉消防设施设备的位置和使用方法，定期参加消防培训和演练，提高应对火灾等紧急情况的能力。安全疏散预案制定与演练1.疏散预案制定根据银行的实际情况，制定详细的安全疏散预案。疏散预案应包括应急指挥中心的组成及职责、疏散程序、疏散路线、各部门的分工与协作、人员清点与报告等内容。疏散预案应根据银行的业务发展、人员变动、场所改造等情况及时进行修订和完善，确保其科学性和实用性。2.演练计划制定年度安全疏散演练计划，定期组织员工进行疏散演练。演练应模拟真实的紧急情况，检验和提高员工的应急反应能力和疏散技能。演练计划应明确演练的时间、地点、内容、参与人员等，确保演练的有序进行。演练结束后，应及时对演练效果进行评估和总结，针对存在的问题提出改进措施。3.演练实施在演练前，应提前通知全体员工，明确演练的目的、程序和要求，让员工熟悉疏散路线和各自的职责。演练过程中，应急指挥中心应按照疏散预案进行指挥，各部门应密切配合，组织员工迅速、有序地疏散。同时，应模拟火灾、地震等紧急情况，检验员工的应急处置能力。演练结束后，应对演练情况进行总结和评估，针对演练中发现的问题，及时修订疏散预案，完善应急处置措施。安全疏散培训与教育1.培训内容银行安全疏散管理制度、疏散预案等相关知识。疏散通道、安全出口、应急照明、疏散指示标志等疏散设施设备的位置和使用方法。火灾、地震等紧急情况下的疏散程序和自我保护技能。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，向员工讲解安全疏散知识和技能。制作安全疏散宣传资料，如宣传手册、视频等，供员工自学。在营业网点、办公区域等场所张贴安全疏散宣传海报，提醒员工注意疏散安全。3.培训要求新员工入职时，应进行安全疏散培训，确保其熟悉银行的安全疏散要求。全体员工应定期参加安全疏散培训，不断提高应急反应能力和疏散技能。培训记录应存档备查。紧急情况疏散程序1.报警与响应当发生火灾、地震等紧急情况时，现场员工应立即拨打内部报警电话或向本部门负责人报告，同时启动附近的手动报警装置。报警内容应包括紧急情况的类型、发生地点、火势大小等信息，以便应急指挥中心迅速做出判断和决策。应急指挥中心接到报警后，应立即启动安全疏散预案，下达疏散指令，组织各部门开展疏散工作。2.疏散组织各部门负责人应迅速组织本部门员工按照预定的疏散路线进行疏散。疏散过程中，应引导员工用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，避免吸入烟雾。营业网点的工作人员应首先引导客户疏散，确保客户的安全。在疏散过程中，应注意保护客户的重要物品和资料。疏散过程中，应安排专人负责检查各区域是否有人员遗漏，确保所有人员都能安全疏散。3.安全警戒安全保卫部门应在疏散现场周围设置警戒区域，防止无关人员进入，确保疏散通道畅通。对火灾现场进行警戒，防止火势蔓延，并配合消防部门进行灭火工作。4.人员清点与报告疏散至安全区域后，各部门负责人应及时清点本部门人员，并向应急指挥中心报告。应急指挥中心应汇总各部门的人员清点情况，确认是否有人员伤亡或失踪。如有人员伤亡，应立即拨打急救电话，并通知人力资源部门进行后续处理。特殊情况处理1.残疾人员疏散对于行动不便的残疾人员，银行应在日常工作中了解其情况，并为其提供必要的帮助。在紧急疏散时，应安排专人负责协助残疾人员疏散，可使用轮椅、担架等辅助工具，确保其安全撤离。2.夜间疏散夜间发生紧急情况时，应确保应急照明和疏散指示标志正常工作，为疏散提供足够的照明。各部门负责人应在疏散过程中加强对员工的引导和管理，防止发生拥挤、踩踏等事故。3.其他特殊情况针对银行可能遇到的其他特殊情况，如化学泄漏、恐怖袭击等，应制定相应的应对措施，确保在紧急情况下能够安全、有效地疏散人员。后期处置1.现场清理紧急情况结束后，应及时组织人员对疏散现场进行清理，恢复正常的工作秩序。清理过程中，应注意保护现场证据，以便后续进行事故调查和分析。2.设施设备恢复对疏散过程中受损的安全疏散设施设备进行及时修复和更换，确保其恢复正常运行。