信息系统项目管理师的实践案例分析试题及答案

信息系统项目管理师的实践案例分析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于信息系统项目管理的知识领域？

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目质量管理

E.项目采购管理

2.在项目沟通管理中，以下哪项不是沟通管理的工具与技术？

A.沟通模型

B.沟通计划

C.沟通渠道

D.沟通风格

E.沟通反馈

3.以下哪项不是项目风险管理的过程？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.风险报告

4.在项目质量管理中，以下哪项不是质量保证的工具与技术？

A.质量计划

B.质量审计

C.质量控制

D.质量保证

E.质量改进

5.以下哪项不是项目人力资源管理中的角色与职责？

A.项目经理

B.项目团队

C.项目干系人

D.项目支持人员

E.项目顾问

6.在项目进度管理中，以下哪项不是进度控制的方法？

A.进度计划

B.进度跟踪

C.进度调整

D.进度报告

E.进度预测

7.以下哪项不是项目成本管理中的工具与技术？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本报告

8.在项目采购管理中，以下哪项不是采购管理的过程？

A.采购计划

B.采购谈判

C.采购合同管理

D.采购绩效审查

E.采购收尾

9.以下哪项不是项目合同管理中的风险？

A.合同变更

B.合同违约

C.合同纠纷

D.合同索赔

E.合同终止

10.在项目沟通管理中，以下哪项不是沟通管理的内容？

A.沟通需求

B.沟通方式

C.沟通频率

D.沟通效果

E.沟通障碍

11.以下哪项不是项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险监控

12.在项目质量管理中，以下哪项不是质量保证的方法？

A.质量计划

B.质量审计

C.质量控制

D.质量改进

E.质量培训

13.以下哪项不是项目人力资源管理中的团队建设方法？

A.团队培训

B.团队激励

C.团队沟通

D.团队冲突管理

E.团队绩效评估

14.在项目进度管理中，以下哪项不是进度计划的方法？

A.Gantt图

B.PERT图

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.CriticalChainMethod(CCM)

E.CriticalRatioMethod(CRM)

15.以下哪项不是项目成本管理中的成本估算方法？

A.类比估算

B.参数估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.成本模型估算

16.在项目采购管理中，以下哪项不是采购合同的内容？

A.合同条款

B.合同价格

C.合同期限

D.合同交付

E.合同变更

17.以下哪项不是项目合同管理中的合同变更控制流程？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

E.变更验收

18.在项目沟通管理中，以下哪项不是沟通管理的关键成功因素？

A.沟通需求

B.沟通渠道

C.沟通效果

D.沟通障碍

E.沟通反馈

19.以下哪项不是项目风险管理中的风险识别方法？

A.文档审查

B.专家判断

C.风险检查表

D.假设分析

E.敏感性分析

20.在项目质量管理中，以下哪项不是质量保证的工具？

A.质量计划

B.质量审计

C.质量控制

D.质量改进

E.质量培训

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目整合管理是项目管理中最重要的知识领域，它确保所有项目活动都朝着项目目标前进。（）

2.项目范围管理的主要目的是确保项目团队对项目范围达成共识，并确保项目团队在项目执行过程中不偏离项目范围。（）

3.项目进度管理中的关键路径法（CPM）可以确定项目最长的持续时间路径，该路径上的活动被称为关键活动。（）

4.项目质量管理中的质量保证过程旨在确保项目产品或服务满足预定的质量标准。（）

5.项目人力资源管理中的团队建设活动可以帮助提高团队士气和团队绩效。（）

6.项目沟通管理中的沟通模型可以帮助项目团队了解不同沟通风格对项目沟通的影响。（）

7.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。（）

8.项目采购管理中的采购合同管理确保供应商按照合同要求交付产品或服务。（）

9.项目合同管理中的合同变更控制流程包括变更请求、变更评估、变更批准、变更实施和变更验收。（）

10.项目沟通管理中的沟通效果是指信息传递的准确性、完整性和及时性。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的三个关键过程组及其主要活动。

2.请解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）是如何确定关键活动的。

3.简要描述项目质量管理中的质量保证和质量控制的区别。

4.请列举至少三种项目沟通管理中的沟通障碍，并简要说明如何克服这些障碍。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何有效地进行风险管理，以降低项目风险对项目目标的影响。

2.结合实际案例，分析信息系统项目管理中沟通管理的重要性，并探讨如何提高项目沟通的有效性。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.D,E

解析思路：项目整合管理是其他知识领域的集成，而质量管理是项目成功的关键组成部分，因此质量管理属于知识领域。

2.D

解析思路：沟通模型、沟通计划、沟通渠道和沟通风格都是沟通管理的工具与技术，而沟通反馈是沟通管理的内容。

3.E

解析思路：风险报告是项目风险管理的结果，而非过程。

4.E

解析思路：质量保证是通过计划和质量控制来实现的，而质量改进是通过持续的改进活动来实现的。

5.C

解析思路：项目干系人是项目的外部利益相关者，而项目支持人员和项目顾问通常不是正式的项目团队成员。

6.E

解析思路：进度预测是进度控制的一部分，而不是进度控制的方法。

7.E

解析思路：成本报告是成本管理的结果，而不是工具与技术。

8.E

解析思路：采购收尾是采购管理的一部分，而不是过程。

9.A,B,C,D,E

解析思路：合同变更、合同违约、合同纠纷、合同索赔和合同终止都是项目合同管理中的风险。

10.A,B,C,D,E

解析思路：沟通需求、沟通方式、沟通频率、沟通效果和沟通障碍都是沟通管理的内容。

11.A,B,C,D,E

解析思路：风险规避、风险转移、风险减轻、风险接受和风险监控都是风险应对策略。

12.E

解析思路：质量培训是提高质量意识的一种方法，但不是质量保证的方法。

13.E

解析思路：团队绩效评估是团队管理的一部分，但不是团队建设的方法。

14.A,B,C,D,E

解析思路：Gantt图、PERT图、CPM、CCM和CRM都是进度计划的方法。

15.A,B,C,D,E

解析思路：类比估算、参数估算、自下而上估算、自上而下估算和成本模型估算是成本估算方法。

16.A,B,C,D,E

解析思路：合同条款、合同价格、合同期限、合同交付和合同变更都是采购合同的内容。

17.A,B,C,D,E

解析思路：变更请求、变更评估、变更批准、变更实施和变更验收都是合同变更控制流程的步骤。

18.A,B,C,D,E

解析思路：沟通需求、沟通渠道、沟通效果、沟通障碍和沟通反馈都是沟通管理的关键成功因素。

19.A,B,C,D,E

解析思路：文档审查、专家判断、风险检查表、假设分析和敏感性分析都是风险识别方法。

20.A,B,C,D,E

解析思路：质量计划、质量审计、质量控制、质量改进和质量培训都是质量保证的工具。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.错

解析思路：项目整合管理虽然是其他知识领域的集成，但并不一定是项目管理中最重要的。

2.对

解析思路：项目范围管理确保项目团队对项目范围有共识，防止范围蔓延。

3.对

解析思路：关键路径法通过计算所有路径的持续时间来确定关键活动。

4.对

解析思路：质量保证确保项目产品或服务满足质量标准，质量控制则是确保实际产品或服务符合标准。

5.对

解析思路：团队建设活动可以增强团队凝聚力和绩效。

6.对

解析思路：沟通模型有助于理解不同人的沟通偏好和风格。

7.对

解析思路：风险应对策略是项目管理中处理风险的基本方法。

8.对

解析思路：采购合同管理确保供应商履行合同条款。

9.对

解析思路：合同变更控制流程确保合同变更的规范性和有效性。

10.对

解析思路：沟通效果直接影响到信息的传递和接受。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目范围管理的三个关键过程组及其主要活动：

-范围规划：确定项目的范围边界、目标、产品特性等。

-范围定义：明确项目的范围，包括可交付成果和项目排除内容。

-范围验证：确保项目成果符合需求规格和验收标准。

2.项目进度管理中的关键路径法（CPM）是如何确定关键活动的：

-CPM通过计算每个活动的最早开始时间（ES）和最迟开始时间（LS），以及最早完成时间（EF）和最迟完成时间（LF）。

-关键活动是那些其总浮动时间（TF=LS-ES或LF-EF）为零的活动，即它们没有时差。

3.项目质量管理中的质量保证和质量控制的区别：

-质量保证是预防性的，通过制定标准和过程来确保质量。

-质量控制是检查性的，通过检测和纠正项目成果中的缺陷。

4.项目沟通管理中的沟通障碍，及其克服方法：

-文化差异：通过培训和跨文化沟通技巧来减少。

-缺乏沟通技能：通过沟通培训和角色扮演来提升。

-沟通渠道不当：选择合适的沟通工具和渠道，如会议、电子邮件、报告等。

-沟通不及时：确保信息及时更新和分享。

-沟通缺乏反馈：建立反馈机制，鼓励双向沟通。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.信息系统项目管理中风险管理有效性的论述：

-通过识别项目风险、进行风险分析和制定应对策略，可以有