外卖商户配送协议书

外卖商户配送协议书甲方（外卖商户）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________地址：______________________法定代表人：______________________联系方式：______________________乙方（配送方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________地址：______________________法定代表人：______________________联系方式：______________________鉴于甲方经营外卖业务，乙方具备配送服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方外卖订单的配送事宜达成如下协议：一、配送服务内容及要求（一）配送范围乙方负责为甲方提供外卖订单在[具体配送区域]内的配送服务。（二）配送时间1.乙方应根据甲方订单要求的送达时间进行配送，确保餐品按时送达客户手中。一般情况下，午餐订单的配送时间为下单后[x]小时内，晚餐订单的配送时间为下单后[x]小时内，具体以甲方与客户约定的时间为准。2.在订单集中时段或特殊情况下，双方应根据实际情况协商调整配送时间安排，乙方应积极配合，确保配送服务的及时性和稳定性。（三）配送质量要求1.乙方应确保配送过程中餐品的安全、完整，避免餐品受到污染、损坏或变质。2.配送人员应保持良好的服务态度，使用文明用语，不得与客户发生争吵或冲突。3.乙方应按照甲方要求的包装标准对餐品进行包装，确保包装牢固、卫生，能够有效保护餐品。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的配送范围、时间和质量要求提供配送服务。有权对乙方的配送服务进行监督和检查，对于乙方违反协议约定的行为，有权要求乙方及时整改。有权根据市场情况和自身经营需要，调整外卖订单的价格、品类等信息，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定向乙方支付配送费用。及时、准确地向乙方提供外卖订单信息，包括订单内容、客户地址、联系电话等。保证提供的餐品符合食品安全标准，并按照约定的包装标准进行包装。对于乙方在配送过程中遇到的问题，如客户地址变更、特殊要求等，应及时与乙方沟通协调，提供必要的协助。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付配送费用。有权根据实际情况合理安排配送路线和配送人员，但应确保配送服务的及时性和准确性。在配送过程中，如遇到不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致配送延误或无法完成配送任务，有权及时通知甲方，并提供相关证明。2.义务按照本协议约定的配送范围、时间和质量要求，为甲方提供安全、高效、优质的配送服务。配备足够数量的配送人员和必要的配送设备，确保配送服务的正常进行。对配送人员进行培训和管理，确保配送人员遵守交通规则，文明配送，不得从事任何违法违规行为。在配送过程中，如发现餐品存在质量问题或包装损坏等情况，应及时与甲方联系，并按照甲方要求进行处理。负责配送过程中的餐品安全责任，如因乙方原因导致餐品出现安全问题，由乙方承担相应的法律责任。定期向甲方提供配送服务报告，包括订单配送数量、配送成功率、客户投诉情况等，以便甲方了解配送服务情况。三、配送费用及支付方式（一）配送费用标准甲方按照以下标准向乙方支付配送费用：1.每单配送费用为[x]元，具体费用根据订单金额、配送距离等因素进行调整。2.对于特殊订单，如远距离订单、重量较大订单等，双方可另行协商确定配送费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体结算日期]与乙方进行上月配送费用的结算。2.结算方式为：甲方根据乙方上月配送订单的实际情况，统计配送费用金额，并在结算日期后的[x]个工作日内，将配送费用支付至乙方指定的银行账户。3.乙方应在收到甲方支付的配送费用后，向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的订单信息不准确或不完整，导致乙方无法按时完成配送任务或造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的配送范围、时间和质量要求提供配送服务，每出现一次违约行为，应向甲方支付违约金[x]元。若因乙方违约行为给甲方或客户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方配送人员在配送过程中发生交通事故或其他意外事件，导致甲方餐品损坏、丢失或客户人身伤害等情况，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。（三）双方共同违约责任若因双方共同过错导致本协议无法履行或给对方造成损失的，双方应根据各自过错程度承担相应的责任。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。2.变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。本协议自通知到达对方之日起解除。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____________________