物业相关事项协议书

物业相关事项协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方对其所有或使用的物业需要专业的物业管理服务，乙方具备提供该类服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：该物业位于[具体地址]，包括[详细的物业范围描述，如小区名称、楼号、单元号、楼层、房号等]。2.物业类型：[住宅/商业/写字楼/其他]3.建筑面积：共计[x]平方米，其中住宅面积为[x]平方米，商业面积为[x]平方米，其他面积为[x]平方米（如有）。二、服务内容1.房屋建筑及其附属设施设备的维护与管理乙方负责对物业区域内的房屋建筑主体结构、基础、屋面、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等进行日常巡查，及时发现并处理一般性损坏，确保房屋结构安全和外观整洁。对物业区域内的共用设施设备，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、通风与空调系统、智能化系统等进行定期维护、保养、检修，保证设施设备正常运行，满足使用要求。负责建立设施设备运行档案，记录设施设备的运行状况、维护保养情况、维修记录等，并定期向甲方提供相关报告。2.环境卫生管理乙方安排专人负责物业区域内的环境卫生清扫工作，包括公共区域的地面、楼道、电梯轿厢、垃圾收集点等，保持环境整洁，无杂物、无异味。每日定时收集和清运垃圾，确保垃圾日产日清，并对垃圾收集点进行定期消毒，防止异味和蚊蝇滋生。负责对物业区域内的绿化进行养护管理，包括草坪修剪、树木浇水施肥、病虫害防治、花卉种植与更换等，保持绿化美观，营造良好的居住或工作环境。3.安全防范与秩序维护乙方制定安全管理制度，安排专业的秩序维护人员，实行24小时值班制度，负责物业区域的安全防范工作。对进出物业区域的人员、车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆随意进入，维护区域内的正常秩序。定期开展安全巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等，并协助相关部门进行调查处理。配备必要的安全防范设备和器材，如监控摄像头、门禁系统、消防器材等，并确保其正常运行和有效使用。4.公共秩序维护负责维护物业区域内的交通秩序，确保道路畅通，车辆停放有序。对乱停乱放的车辆进行劝导和管理，引导车辆按照规定的位置停放。协助社区做好物业管理区域内的精神文明建设工作，配合相关部门开展各类宣传教育活动，提高业主的文明素质和安全意识。5.其他服务乙方应根据甲方的需求和物业实际情况，提供其他与物业管理相关的服务，如代收水电费、快递收发、社区文化活动组织等，但需另行签订补充协议明确具体服务内容、收费标准等事项。在紧急情况下，乙方应积极采取应急措施，保障物业区域内业主的生命财产安全，并及时通知甲方及相关部门。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业管理服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权了解物业维修基金的使用情况及物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造情况。有权参与乙方组织的物业管理区域内的重大事项决策，如制定物业服务费用标准、调整物业服务内容等。法律法规规定的其他权利。2.义务按照本协议约定按时足额向乙方支付物业服务费用。遵守物业管理区域内的各项规章制度，配合乙方的管理服务工作，不得妨碍乙方正常开展服务活动。协助乙方做好物业区域内的安全防范、环境卫生等工作，教育引导家庭成员和使用人爱护物业及公共设施设备。不得擅自改变物业的使用性质和结构，如需对物业进行装修或改造，应按照相关规定办理审批手续，并告知乙方。及时向乙方提供物业相关资料，如房屋产权证明、业主信息等，并保证资料的真实性和完整性。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取物业服务费用。有权根据物业管理服务的实际需要，制定内部管理制度和工作流程，并组织实施。有权要求甲方及业主配合物业管理服务工作，对违反规定的行为进行劝阻、制止，并向相关部门报告。法律法规规定的其他权利。2.义务按照国家及地方相关法律法规、行业规范和本协议约定，提供优质、高效的物业管理服务，不断提高服务质量和水平。加强对物业服务人员的管理和培训，确保服务人员具备相应的专业知识和技能，遵守职业道德和服务规范。定期公布物业服务费用收支情况，接受甲方及业主的监督。对物业区域内的共用部位、共用设施设备进行妥善管理和维护，确保其正常运行和使用安全。因乙方管理不善导致设施设备损坏或造成他人人身、财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。协助甲方及相关部门做好物业区域内的治安、消防、环境卫生等工作，积极配合处理各类突发事件和纠纷。不得擅自改变物业管理服务的内容和标准，如需调整，应提前[x]日书面通知甲方，并经甲方书面同意。四、物业服务费用及支付方式（一）物业服务费用标准1.本协议约定的物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元。2.物业服务费用标准可根据市场行情、物价指数变化、服务成本增减等因素进行调整，但乙方应提前[x]日书面通知甲方，并经甲方书面同意。（二）支付方式1.甲方应于每月[x]日前向乙方支付当月的物业服务费用。2.甲方可选择以下支付方式：银行转账：甲方应将物业服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________现金支付：甲方可前往乙方指定的地点以现金方式支付物业服务费用。（三）逾期支付责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权采取以下措施：1.暂停部分或全部物业服务，直至甲方支付拖欠的物业服务费用及违约金。2.通过法律途径追讨欠费及违约金，由此产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）由甲方承担。五、物业维修基金及专项维修资金1.物业维修基金：本物业已按照相关规定缴存物业维修基金，维修基金由乙方代管，专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造。乙方应建立健全维修基金管理制度，定期向甲方公布维修基金的使用情况。2.专项维修资金：在物业使用过程中，如遇物业共用部位、共用设施设备需要进行维修、更新、改造，且维修金额超过一定标准（具体标准按照当地相关规定执行）时，乙方应按照规定程序申请使用专项维修资金。甲方应积极配合乙方提供相关资料和协助办理申请手续，专项维修资金不足部分由业主按照各自的建筑面积比例分摊。六、违约责任1.若甲方违反本协议约定，未按时足额支付物业服务费用或未履行其他义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.若乙方违反本协议约定，未按照约定提供物业管理服务或未履行其他义务，应承担违约责任，采取补救措施并向甲方支付违约金。违约金的具体金额由双方根据违约行为的严重程度协商确定，但不得低于造成损失的[x%]。若乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。3.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力或政府行为等影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行或解除本协议。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满前，双方应提前[x]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字或盖章）：__________________签订日期：______年_