博思智联-三联集团-郑州百文股份有限公司内部培训师制度

博思智联-三联集团-郑州百文股份有限公司内部培训师制度一、总则（一）目的为了加强博思智联三联集团郑州百文股份有限公司（集团）（以下简称"集团"）内部培训师队伍建设，规范内部培训师管理，提高培训质量，提升员工素质，促进集团发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于集团内部培训师的选拔、任用、培训、考核、激励等管理活动。（三）基本原则1.按需设岗原则：根据集团业务发展和员工培训需求，合理设置内部培训师岗位。2.公开公正原则：选拔内部培训师过程公开透明，考核评价公正公平。3.注重实效原则：强调培训内容与实际工作相结合，注重培训效果。4.激励发展原则：建立有效激励机制，促进内部培训师不断提升自身能力。二、内部培训师的职责与权利（一）职责1.课程开发根据集团培训需求和自身专业特长，开发高质量的培训课程，包括课程大纲、教学课件、案例库、测试题等。定期对课程进行更新和完善，确保课程内容紧跟行业发展和集团实际情况。2.教学授课按照培训计划和课程安排，认真组织教学活动，确保教学任务按时完成。运用多样化的教学方法和手段，激发学员学习兴趣，提高教学效果，保证培训质量。关注学员学习情况，及时解答学员疑问，收集学员反馈意见，不断改进教学方法。3.辅导与指导在培训期间，为学员提供学习辅导和实践指导，帮助学员解决学习和工作中遇到的问题。协助学员制定个人学习计划和职业发展规划，引导学员提升自身能力。4.培训评估参与培训效果评估工作，对培训课程的实用性、教学方法的有效性、学员学习成果等进行评估。根据评估结果提出改进建议，为优化培训课程和提高培训质量提供依据。5.知识传承将自身专业知识和工作经验传授给学员，促进集团知识的传承和共享。积极参与集团内部知识交流活动，分享培训心得和教学经验。（二）权利1.知情权：有权了解集团培训需求、学员情况以及与教学相关的各类信息。2.教学自主权：在遵循集团培训制度和教学大纲的前提下，有权自主选择教学方法、教学内容和教学进度。3.资源使用权：有权使用集团提供的培训教材、教学设备、培训场地等教学资源。4.建议权：对集团培训工作、培训课程开发、教学管理等方面有提出意见和建议的权利。5.考核与激励权：有权参与集团组织的内部培训师考核，并根据考核结果享受相应的激励待遇。三、内部培训师的选拔与任用（一）选拔条件1.基本条件认同集团企业文化，具有良好的职业道德和敬业精神。具备较强的沟通能力和表达能力，能够清晰、准确地传授知识和技能。具有较强的责任心，愿意承担培训工作任务，能够保证教学时间和教学质量。2.专业条件在某一专业领域具有扎实的理论知识和丰富的实践经验，熟悉相关业务流程和操作规范。具有一定的培训经验或教学经历者优先考虑，如曾在企业内部或外部进行过培训授课、参与过教学相关工作等。能够熟练运用现代培训技术和手段，如多媒体教学工具、在线学习平台等。（二）选拔流程1.发布通知：人力资源部门发布内部培训师选拔通知，明确选拔条件、选拔流程和报名方式等相关信息。2.个人报名：符合条件的员工自愿填写《内部培训师申请表》，提交个人简历、专业成果、培训经验等相关证明材料。3.资格初审：人力资源部门对报名人员进行资格初审，筛选出符合基本条件的候选人名单。4.试讲评估：组织候选人进行试讲，由人力资源部门、相关业务部门负责人以及部分学员代表组成评估小组，对候选人的教学能力、专业知识、课程设计等方面进行评估打分。5.综合评审：根据试讲评估结果，结合候选人的个人综合素质和工作表现，进行综合评审，确定拟聘内部培训师名单。6.公示聘用：将拟聘内部培训师名单进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，由集团发文聘用，并签订《内部培训师聘任协议》。（三）任用1.任期：内部培训师任期为[X]年，任期届满后，经考核合格可以续聘。2.岗位安排：根据内部培训师的专业特长和培训需求，安排相应的培训课程和培训任务。3.培训任务量：每位内部培训师每年承担的培训课时不少于[X]小时，具体课时安排根据培训计划和实际情况确定。四、内部培训师的培训与发展（一）培训内容1.教学技能培训教学方法与技巧培训，如讲授法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法等。课程设计与开发培训，包括课程目标设定、教学内容组织、教学活动设计、教学评估设计等。教学工具与技术应用培训，如多媒体教学软件、在线学习平台、互动教学设备等的使用。2.专业知识培训根据内部培训师所授课程内容，定期组织专业知识更新培训，邀请行业专家、资深业务人员进行授课或开展讲座。鼓励内部培训师参加外部专业培训课程、学术研讨会、行业论坛等活动，拓宽专业视野，了解行业最新动态和发展趋势。3.综合素质培训沟通技巧培训，提高内部培训师与学员、其他部门人员之间的沟通能力。团队协作培训，培养内部培训师在培训项目中的团队合作精神和协作能力。职业素养培训，强化内部培训师的职业道德、敬业精神、责任心等职业素养。（二）培训方式1.内部培训：由集团内部经验丰富的培训师或业务专家担任培训讲师，定期组织内部培训师培训课程，内容涵盖教学技能、专业知识、综合素质等方面。2.外部培训：根据培训需求，选派内部培训师参加外部专业培训机构举办的培训课程、研讨会、工作坊等活动，学习先进的培训理念和方法。3.实践锻炼：安排内部培训师参与实际培训项目的教学实践，通过教学实践不断积累经验，提升教学能力。同时，鼓励内部培训师深入业务一线，了解实际工作情况，丰富教学案例。4.自我学习：为内部培训师提供相关的学习资料、在线课程资源等，鼓励内部培训师自主学习，不断提升自身能力。定期组织内部培训师分享学习心得和经验，促进共同成长。（三）职业发展1.晋升通道：为表现优秀的内部培训师提供晋升机会，如晋升为高级内部培训师、培训主管、培训经理等管理岗位，或在专业技术领域给予更高的职级待遇。2.荣誉表彰：对在培训工作中表现突出、取得显著成绩的内部培训师，给予荣誉表彰，如颁发"优秀内部培训师"证书、进行公开表扬等。3.项目参与：优先安排优秀内部培训师参与集团重要培训项目的策划、组织和实施，为其提供更多展示能力和提升影响力的机会。4.跨部门合作：鼓励内部培训师与不同部门的人员进行合作，拓展业务领域，丰富教学内容，同时提升自身的综合协调能力和团队合作能力。五、内部培训师的考核与评价（一）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面评价原则：从教学态度、教学能力、教学效果、课程开发等多个方面对内部培训师进行全面评价。3.定性与定量相结合原则：采用定性评价和定量评价相结合的方式，使考核结果更加科学准确。（二）考核周期内部培训师考核周期为每年一次，在每年年底进行。（三）考核内容与指标1.教学态度（20分）按时完成教学任务，无迟到、早退、旷课现象（10分）。认真备课，教学资料准备充分（5分）。对待学员耐心负责，积极解答学员疑问（5分）。2.教学能力（30分）教学方法灵活多样，能够激发学员学习兴趣（10分）。课程内容讲解清晰、准确，重点突出，难点突破得当（10分）。具备良好的课堂组织能力，教学秩序井然（5分）。熟练运用教学工具和技术，教学效果良好（5分）。3.教学效果（40分）学员对培训课程的满意度达到[X]%以上（20分）。通过培训，学员在知识、技能、态度等方面有明显提升，能够将所学知识应用到实际工作中（15分）。培训后学员的工作绩效得到改善，如工作效率提高、工作质量提升等（5分）。培训课程对集团业务发展起到积极推动作用，如促进团队协作、解决实际问题等（10分）。4.课程开发（10分）按时完成课程开发任务，课程内容符合培训需求（5分）。课程质量高，具有创新性和实用性，得到学员和相关部门认可（5分）。（四）考核方式1.学员评价：在培训课程结束后，组织学员对内部培训师进行评价打分，评价内容包括教学态度、教学能力、教学效果等方面，学员评价占考核总分的[X]%。2.上级评价：由内部培训师的上级领导对其培训工作表现进行评价，评价内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面，上级评价占考核总分的[X]%。3.自我评价：内部培训师对自己在考核周期内的培训工作进行自我评价，总结经验教训，提出改进措施，自我评价占考核总分的[X]%。4.综合评审：人力资源部门根据学员评价、上级评价和自我评价结果，结合内部培训师的教学成果、课程开发情况等进行综合评审，确定最终考核成绩。（五）考核结果应用1.绩效奖金调整：根据考核结果，调整内部培训师的绩效奖金。考核成绩优秀的，绩效奖金上浮[X]%；考核成绩良好的，绩效奖金不变；考核成绩合格的，绩效奖金下调[X]%；考核成绩不合格的，取消当年绩效奖金。2.续聘与解聘：考核成绩合格及以上的内部培训师，予以续聘；考核成绩不合格的，不再续聘，并取消内部培训师资格。3.晋升与发展：考核结果作为内部培训师晋升、职业发展的重要依据。连续多年考核成绩优秀的内部培训师，在晋升、培训机会、荣誉表彰等方面给予优先考虑。六、内部培训师的激励与保障（一）激励措施1.薪酬激励设立内部培训师课时津贴，根据内部培训师实际授课课时给予相应的课时费。课时费标准根据课程难度、培训层次等因素确定，原则上每课时不低于[X]元。在绩效奖金分配中，对表现优秀的内部培训师给予适当倾斜，提高其绩效奖金水平。2.荣誉激励定期评选"优秀内部培训师"，颁发荣誉证书，并在集团内部进行公开表彰。在集团内部宣传平台上宣传优秀内部培训师的先进事迹和教学经验，提升其知名度和影响力。3.职业发展激励为内部培训师提供明确的职业发展通道，根据其考核结果和能力表现，优先晋升到更高的管理岗位或专业技术岗位。为优秀内部培训师提供更多参与集团重要培训项目、跨部门合作项目的机会，拓宽其职业发展空间。4.培训激励优先安排内部培训师参加外部高端培训课程、学术研讨会、行业论坛等活动，提升其专业素养和教学水平。为内部培训师提供更多的培训资源支持，如培训教材、教学设备、在线学习平台账号等，帮助其更好地开展培训工作。（二）保障措施1.培训资源保障集团为内部培训师提供必要的培训资源，包括培训教材编写经费、教学设备购置费用、在线学习平台使用费用等。建立内部培训师教学资源共享平台，方便内部培训师之间交流和共享教学资料、教学课件、案例库等资源。2.时间保障在内部培训师承担培训任务期间，合理安排其工作时间，确保有足够的时间进行备课、授课和教学辅导。对于因培训工作需要占用的工作时间，按照集团相关规定进行调休或给予适当的工作安排调整。