内部培训师管理制度

内部培训师管理制度一、总则（一）目的为了加强公司内部培训师队伍建设，规范内部培训师的选拔、培养、管理和激励，提高培训质量和效果，促进员工的职业发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部培训师的选拔、培养、管理和激励等相关活动。（三）基本原则1.公平公正原则：选拔、培养、评价和激励内部培训师过程中遵循公平、公正、公开的原则，确保机会均等。2.专业导向原则：注重培训师的专业知识、技能和教学能力，选拔具备丰富实践经验和专业素养的人员担任培训师。3.激励发展原则：通过合理的激励机制，激发内部培训师的积极性和创造性，促进其不断提升自身能力和素质。二、职责分工（一）人力资源部门1.负责制定和完善内部培训师管理制度，并监督执行。2.组织内部培训师的选拔、评审和聘任工作。3.制定内部培训师培训计划，组织开展培训师培训活动。4.建立内部培训师档案，记录培训师的基本信息、培训经历、授课情况等。5.负责内部培训师的绩效考核和激励管理，核算并发放培训补贴。（二）培训需求部门1.根据部门业务发展和员工培训需求，提出培训课程开发建议和培训师需求。2.协助人力资源部门做好内部培训师的选拔、评审和聘任工作。3.配合培训师开展培训课程的设计、开发和实施工作，提供必要的业务支持和案例素材。（三）内部培训师1.根据公司培训需求和业务发展，参与培训课程的设计、开发和优化工作。2.按照培训计划和课程安排，认真备课、授课，确保培训质量和效果。3.负责培训教材、课件等教学资料的编写和更新，不断提高教学内容的实用性和针对性。4.对学员的学习情况进行跟踪和评估，及时反馈学员的学习问题和改进建议。5.参与培训效果评估工作，总结经验教训，持续改进教学方法和内容。三、选拔与聘任（一）选拔条件1.具有良好的职业道德和敬业精神，热爱培训工作，愿意分享知识和经验。2.具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，在所在领域有一定的专业造诣。3.具有较强的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力，能够清晰、生动地传授知识和技能。4.具备一定的教学能力，能够根据培训目标和学员特点设计教学方案，灵活运用多种教学方法。5.能够保证一定的授课时间和精力，按时完成培训任务。（二）选拔渠道1.内部推荐：由公司各部门负责人、员工推荐符合条件的人员担任内部培训师。2.公开招募：通过公司内部公告、邮件等形式，面向全体员工公开招募内部培训师。（三）选拔流程1.报名：符合选拔条件的人员填写《内部培训师申请表》，提交个人简历、专业成果、授课经验等相关资料。2.初审：人力资源部门对报名人员的资格进行初步审核，筛选出符合基本条件的人员进入面试环节。3.面试：人力资源部门组织面试，面试小组由人力资源部门负责人、培训需求部门代表等组成。面试主要考察报名人员的专业知识、教学能力、沟通能力等方面。4.试讲：通过面试的人员进行试讲，试讲内容为拟开发的培训课程片段。试讲时间一般为[X]分钟，试讲结束后由面试小组进行评价和打分。5.评审：人力资源部门根据面试和试讲情况，综合评审报名人员的综合素质和教学能力，确定拟聘任的内部培训师名单。6.聘任：公司总经理对拟聘任的内部培训师名单进行审批，审批通过后由公司颁发《内部培训师聘任证书》，正式聘任为公司内部培训师。（四）聘任期限内部培训师聘任期限为[X]年，聘任期满后，根据工作表现和考核结果决定是否续聘。四、培训与发展（一）培训内容1.教学技能培训：包括教学设计、教学方法运用、课堂组织与管理、教学评估等方面的培训，提高培训师的教学水平。2.专业知识培训：根据培训师的专业领域和授课方向，提供相关的专业知识更新培训，确保培训内容的准确性和前沿性。3.沟通技巧培训：提升培训师与学员之间的沟通能力，更好地了解学员需求，解答学员疑问。4.团队协作培训：培养培训师之间的团队协作精神，促进培训资源的共享和交流。（二）培训方式1.内部培训：由公司内部资深培训师或邀请外部专家进行授课，针对教学技能、沟通技巧等方面开展培训。2.外部培训：根据培训需求，选派内部培训师参加外部专业机构举办的培训课程、研讨会等，拓宽培训师的视野和思路。3.实践锻炼：安排培训师参与实际项目或业务工作，积累实践经验，丰富教学案例。4.交流分享：组织内部培训师之间的经验交流分享会，促进培训师之间的相互学习和共同提高。（三）职业发展1.为表现优秀的内部培训师提供晋升机会，优先考虑担任公司内部更高层次的培训管理职务或参与公司重要项目。2.根据培训师的专业特长和职业发展规划，提供个性化的职业发展指导和支持。3.鼓励内部培训师参与公司的知识管理工作，将个人知识和经验转化为公司的知识资产，提升公司整体知识水平。五、教学管理（一）课程开发1.内部培训师根据公司培训需求和业务发展，自主选择或与培训需求部门共同确定培训课程主题。2.在课程开发过程中，培训师应进行充分的调研和分析，明确培训目标、培训内容、培训方法、培训时间安排等。3.培训课程应注重实用性、针对性和可操作性，结合实际案例进行讲解，确保学员能够学以致用。4.培训课程开发完成后，应提交《培训课程开发方案》，包括课程大纲、教学课件、教学资料、考核方式等，经人力资源部门审核通过后实施。（二）备课与授课1.培训师应提前备课，熟悉教学内容，精心设计教学环节，确保教学过程的流畅性和有效性。2.授课过程中，培训师应注意语言表达清晰、准确、生动，运用多种教学方法激发学员的学习兴趣，保证课堂秩序良好。3.培训师应关注学员的学习状态和反馈，及时调整教学节奏和方法，解答学员的疑问。4.严格按照培训计划和课程安排进行授课，不得擅自更改授课时间、地点和内容。如遇特殊情况需要调整，应提前通知人力资源部门和学员。（三）教学资料管理1.培训师应负责教学资料的编写、整理和更新，包括培训教材、课件、案例集、试卷等。2.教学资料应保持内容的准确性、完整性和时效性，符合公司培训管理要求。3.培训师应将教学资料提交给人力资源部门备案，人力资源部门负责教学资料的统一管理和归档。（四）教学效果评估1.培训结束后，人力资源部门组织学员对培训师的教学效果进行评估。评估方式包括问卷调查、学员面谈、考试考核等。2.教学效果评估指标主要包括教学内容、教学方法、教学态度、教学效果等方面。3.人力资源部门根据教学效果评估结果，对培训师进行综合评价，并将评价结果反馈给培训师本人。培训师应根据反馈意见，及时改进教学方法和内容，提高教学质量。六、绩效考核与激励（一）绩效考核1.人力资源部门制定内部培训师绩效考核方案，明确考核指标、考核标准和考核周期。2.考核指标主要包括授课质量、课程开发、培训效果、学员满意度等方面。3.考核周期为每季度一次，人力资源部门在季度末组织对培训师进行绩效考核。4.培训师应在考核周期结束后，提交个人工作总结和自评报告，作为绩效考核的依据。（二）激励措施1.培训补贴：根据培训师的授课时长、课程难度、培训效果等因素，发放培训补贴。培训补贴标准为每课时[X]元。2.荣誉奖励：对表现优秀的内部培训师，授予"优秀内部培训师"称号，并在公司内部进行表彰和宣传。3.职业发展激励：优先为优秀内部培训师提供晋升机会、培训机会和参与公司重要项目的机会，促进其职业发展。4.其他激励：根据公司实际情况，还可提供其他形式的激励，如奖金、奖品等。七、监督与管理（一）日常管理1.人力资源部门负责内部培训师的日常管理工作，建立内部培训师工作档案，记录培训师的基本信息、培训经历、授课情况、绩效考核结果等。2.定期组织内部培训师工作会议，了解培训师的工作进展和需求，协调解决培训过程中出现的问题。3.对内部培训师的教学活动进行不定期检查，确保教学质量和培训效果。（二）纪律要求1.内部培训师应遵守公司的各项规章制度，严格履行岗位职责。2.不得在授课过程中传播未经公司认可的信息或观点，不得从事有损公司利益的行为。3.尊重学员的知识产权，不得抄袭、盗用他人的教学资料或成果。4.如违反纪律要求，人力资源部门将视情节轻重给予警告、暂停授课、解除聘任等处理，并追究相应的责任。（三）续聘与解聘1.续聘：聘任期满后，内部培训师如需续聘，应在期满前[X]个月向人力资源部门提交续聘申请。人力资源部门根据培训师的工作表现、绩效考核结果等进行审核，审核通过后办理续聘