通信工程公司工程质量管理办法

通信工程公司工程质量管理办法一、总则（一）目的为加强通信工程公司工程质量管理，确保工程质量符合相关标准和要求，满足客户需求，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司承接的各类通信工程的规划、设计、施工、验收等全过程质量管理。（三）依据本办法依据国家相关法律法规、通信行业标准以及公司的实际情况制定。二、质量管理体系（一）质量管理组织架构公司设立质量管理领导小组，由总经理担任组长，分管副总经理担任副组长，成员包括工程管理部、技术部、采购部、财务部等相关部门负责人。质量管理领导小组负责统筹规划公司质量管理工作，制定质量方针和目标，决策重大质量问题。工程管理部设质量管理岗位，配备专职质量管理人员，负责工程质量的日常监督、检查和指导工作。各工程项目部设质量管理员，负责本项目的质量具体管理工作。（二）质量职责1.质量管理领导小组职责制定和修订公司质量方针、目标和质量管理办法。定期召开质量会议，分析质量状况，研究解决质量问题。审批重大质量事故处理方案，监督事故处理过程。2.工程管理部职责贯彻执行质量管理方针、目标和办法，组织实施质量管理工作。制定工程质量计划，明确质量目标和控制措施。组织工程质量检查、验收工作，对发现的质量问题督促整改。负责质量数据统计分析，定期向上级汇报质量情况。3.技术部职责提供技术支持，确保工程设计符合质量要求。参与工程质量事故原因分析，提出技术处理建议。组织技术培训，提高员工技术水平，保障工程质量。4.采购部职责负责采购符合质量要求的物资和设备。对供应商进行质量评估和管理，确保物资质量可靠。配合工程管理部做好物资设备的质量检验和验收工作。5.财务部职责保障质量管理工作所需的资金，确保质量措施有效实施。对质量成本进行核算和分析，为质量管理决策提供依据。6.项目经理职责负责工程项目的质量管理工作，确保工程质量目标实现。组织编制项目质量计划，落实质量控制措施。定期组织项目质量检查，及时整改质量问题。协调解决项目中的质量纠纷，对质量事故承担主要责任。7.质量管理员职责负责施工现场质量监督检查，制止违规操作。对工程质量进行检验和评定，做好质量记录。督促整改质量问题，跟踪整改结果，及时反馈质量信息。三、工程质量策划（一）项目质量计划编制1.工程项目开工前，项目经理应组织编制项目质量计划。质量计划应依据工程合同、设计文件、相关标准规范以及公司质量管理体系要求编制。2.质量计划应明确工程质量目标、质量控制要点、质量检验标准和方法、质量保证措施以及质量问题处理程序等内容。3.质量计划经工程管理部审核、质量管理领导小组批准后实施。（二）质量目标分解1.将工程项目质量目标分解到各分项工程、分部工程以及各施工阶段，明确各层次的质量责任人和质量控制要求。2.质量目标应具有可衡量性和可操作性，便于检查和考核。（三）施工组织设计与质量控制措施1.施工组织设计应包含质量保证措施，针对工程特点、施工工艺、质量要求等制定具体的质量控制方法和手段。2.对关键工序、特殊过程应单独制定施工方案和质量控制措施，明确施工工艺参数、质量检验方法和验收标准。四、工程设计质量管理（一）设计单位选择1.选择具有相应资质、信誉良好、设计经验丰富的设计单位承担通信工程设计任务。2.对设计单位的业绩、技术力量、质量管理体系等进行考察和评估，签订设计合同，明确设计质量要求和双方责任。（二）设计文件审核1.工程管理部组织技术部、项目部等相关部门对设计文件进行审核。审核内容包括设计方案的合理性、可行性、安全性，图纸的准确性、完整性，技术指标的符合性等。2.对审核中发现的问题及时与设计单位沟通，要求其进行修改和完善，形成审核记录。（三）设计变更管理1.工程实施过程中如需进行设计变更，应严格按照规定程序办理。由项目部提出变更申请，说明变更原因、内容和对工程质量、进度、成本的影响。2.工程管理部组织技术部、设计单位等相关部门对变更申请进行评审，必要时组织专家论证。评审通过后，由设计单位出具变更设计文件。3.变更设计文件经审核批准后实施，同时对变更引起的费用调整和工期变化进行相应处理。五、工程施工质量管理（一）施工单位选择1.通过招标、邀标等方式选择具有相应资质、施工能力和质量管理水平的施工单位。2.对施工单位的资质证书、安全生产许可证、业绩情况、人员配备等进行审查，考察其质量管理体系运行情况。3.签订施工合同时，明确施工质量标准、验收要求、质量保证金等质量条款。（二）施工人员管理1.要求施工单位配备足够数量、具备相应资格和技能的施工人员。施工人员应经过培训，熟悉施工工艺和质量要求。2.对施工人员的资格证书进行审查，定期组织施工人员质量培训，提高其质量意识和操作技能。（三）施工材料与设备管理1.采购部按照设计要求和质量标准采购合格的施工材料和设备。材料和设备应具有质量证明文件，进场时应进行检验和验收。2.项目部对进场的材料和设备进行外观检查、数量核对，并按规定进行抽样检验。对不合格的材料和设备严禁用于工程。3.做好材料和设备的储存、保管工作，防止损坏、变质。对有特殊要求的材料和设备，应按照规定条件储存。（四）施工过程质量控制1.项目部严格按照施工图纸、施工规范和质量计划组织施工，确保施工质量符合要求。2.质量管理员对施工过程进行全程监督检查，重点检查关键工序、特殊过程的施工质量。对违规操作及时制止并纠正。3.做好施工质量记录，包括施工日志、检验报告、试验记录、质量验收记录等。质量记录应真实、完整、可追溯。（五）质量检验与验收1.施工单位完成分项工程、分部工程施工后，应进行自检。自检合格后向项目部提交质量验收申请。2.项目部组织相关人员进行质量验收，验收合格后方可进行下一道工序或分部工程验收。3.单位工程完工后，施工单位应进行竣工预验收。预验收合格后向工程管理部提交竣工验收申请。工程管理部组织相关部门和单位进行竣工验收。六、工程质量问题处理（一）质量问题识别与报告1.施工过程中质量管理员、项目部人员等发现质量问题应及时识别，并报告项目经理。2.质量问题报告应包括问题发生的部位、程度、可能原因等内容。（二）质量问题调查与分析1.项目经理接到质量问题报告后，应立即组织相关人员进行调查，分析问题产生的原因。2.调查分析可采用现场检查、测试、查阅资料、专家论证等方法，找出问题的根源。（三）质量问题处理方案制定与实施1.根据质量问题调查分析结果，制定切实可行的处理方案。处理方案应经相关部门和人员评审通过。2.施工单位按照处理方案组织实施，处理过程中应做好记录。质量管理员对处理过程进行监督。（四）质量问题处理效果验证1.质量问题处理完成后，由项目部组织相关人员对处理效果进行验证。验证应包括对处理部位的质量检查、测试等。2.如处理效果未达到要求，应重新分析原因，制定新的处理方案并实施，直至问题得到彻底解决。（五）质量问题统计与总结1.工程管理部对质量问题进行统计分析，找出质量问题发生的规律和趋势。2.定期召开质量问题分析会，总结经验教训，采取预防措施，防止类似质量问题再次发生。七、质量监督与考核（一）质量监督检查1.工程管理部定期组织质量监督检查，对工程项目的质量状况进行全面检查。检查内容包括质量管理体系运行情况、施工质量、质量资料等。2.质量监督检查可采用日常巡查、专项检查、定期抽查等方式进行。对发现的质量问题下达整改通知书，要求责任单位限期整改。（二）质量考核1.建立质量考核制度，对工程项目部、施工单位、相关部门和人员的质量工作进行考核评价。2.质量考核指标包括工程质量合格率、优良率、质量问题发生率、质量事故发生率等。3.根据质量考核结果，对表现优秀的单位和个人进行表彰奖励，对存在质量问题的单位和个人进行处罚。八、质量信息管理（一）质量信息收集1.质量管理人员、项目部人员等负责收集工程施工过程中的质量信息，包括质量检查记录、试验检测报告、质量问题处理记录等。2.同时收集来自客户、监理单位、设计单位等方面的质量反馈信息。（二）质量信息整理与分析1.对收集到的质量信