安能物流供应商管理制度

安能物流供应商管理制度一、总则（一）目的为加强安能物流供应商管理，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，保障公司物流业务的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于安能物流与供应商之间的合作管理，包括但不限于运输服务供应商、仓储服务供应商、包装材料供应商等。（三）基本原则1.合作共赢原则：与供应商建立长期稳定、互利共赢的合作关系，共同发展。2.质量优先原则：确保供应商提供的产品和服务质量满足公司业务需求和相关标准。3.公平公正原则：在供应商选择、评估、合作过程中遵循公平公正的原则，维护市场竞争秩序。4.动态管理原则：对供应商进行动态评估和管理，及时调整合作策略。二、供应商选择（一）供应商筛选标准1.资质与信誉具有合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证照。具备良好的商业信誉，无不良经营记录和重大法律纠纷。2.服务能力具备与公司物流业务相匹配的服务能力，如运输车辆数量、仓储面积、装卸设备等。拥有专业的管理团队和操作人员，具备相应的业务经验和技能。3.质量保证建立完善的质量管理体系，能够有效控制产品和服务质量。提供的产品符合国家相关标准和公司要求，服务过程满足质量规范。4.价格合理在保证质量的前提下，提供具有竞争力的价格。价格调整需提前通知公司，并提供合理的解释。5.应急响应能力具备应对突发情况的应急响应能力，能够及时解决物流过程中的问题。制定应急预案，并定期进行演练。（二）供应商信息收集1.通过多种渠道收集供应商信息，包括网络搜索、行业推荐、供应商自荐等。2.建立供应商信息数据库，对收集到的信息进行整理和分类，包括供应商基本情况、经营范围、服务能力、价格水平、客户评价等。（三）供应商初步评估1.根据供应商筛选标准，对收集到的供应商信息进行初步评估。2.对于初步评估合格的供应商，发放《供应商调查问卷》，要求其详细填写公司基本情况、服务内容、质量控制措施、价格体系等信息。3.对供应商提交的调查问卷进行审核和分析，进一步了解供应商的实际情况。（四）供应商实地考察1.对于经过初步评估和问卷调查后表现优秀的供应商，安排实地考察。2.考察内容包括供应商的办公场所、仓库设施、运输车辆、设备状况、人员管理等方面。3.实地考察结束后，考察人员撰写《供应商实地考察报告》，对供应商的实际情况进行评价和分析。（五）供应商选择决策1.综合考虑供应商的资质信誉、服务能力、质量保证、价格合理、应急响应能力等因素，以及初步评估、问卷调查和实地考察的结果，进行供应商选择决策。2.对于确定合作的供应商，签订《合作协议》，明确双方的权利和义务、服务内容、价格条款、质量要求、违约责任等事项。三、供应商评估（一）评估周期1.对供应商进行定期评估，评估周期为[X]个月/季度/年度。2.根据供应商的合作表现和风险程度，可适当调整评估周期。（二）评估内容1.服务质量运输准时率：统计供应商运输货物的准时到达率。货物破损率：统计供应商运输过程中货物的破损情况。仓储准确率：统计供应商仓储管理中货物的出入库准确率。客户投诉率：统计客户对供应商服务的投诉次数和比例。2.价格执行实际价格与合同约定价格的差异率。价格调整的合理性和及时性。3.交货能力按时交货的次数和比例。应对紧急订单的响应速度和交付能力。4.应急处理对物流过程中突发事件的处理能力和效果。应急预案的执行情况。5.合作态度与公司沟通的及时性和有效性。对公司提出的问题和要求的响应速度和解决情况。（三）评估方法1.数据统计分析：收集和整理供应商的相关业务数据，如运输记录、仓储报表、客户反馈等，进行统计分析。2.问卷调查：向公司内部相关部门和人员发放《供应商评估调查问卷》，了解他们对供应商服务的满意度和意见建议。3.现场检查：定期或不定期对供应商的服务现场进行检查，核实其服务质量和运营状况。（四）评估结果等级划分1.优秀（90分及以上）：供应商在各方面表现出色，服务质量高，价格合理，交货及时，应急处理能力强，合作态度良好，对公司物流业务有较大贡献。2.良好（8089分）：供应商各项指标基本达到公司要求，服务质量较好，价格合理，交货较及时，能较好地应对突发事件，合作态度积极。3.合格（6079分）：供应商部分指标存在一定问题，服务质量一般，价格基本符合要求，交货有一定延迟，应急处理能力有待提高，合作态度尚可。4.不合格（60分以下）：供应商存在较多问题，服务质量差，价格不合理，交货经常延迟，应急处理能力不足，合作态度不积极，严重影响公司物流业务。（五）评估结果应用1.优秀供应商：给予适当的奖励，如增加合作业务量、优先结算货款、推荐给其他客户等。2.良好供应商：保持现有合作关系，鼓励其继续改进和提高服务水平。3.合格供应商：向其发出《整改通知书》，要求其限期整改存在的问题，并提交整改报告。整改期间，可适当减少合作业务量。4.不合格供应商：暂停或终止合作关系，并要求其承担相应的违约责任。同时，将其列入黑名单，不再与其合作。四、供应商合作管理（一）合同管理1.与供应商签订的《合作协议》应明确双方的权利和义务、服务内容、价格条款、质量要求、违约责任等事项。2.合同执行过程中，如遇合同条款变更或补充，应签订相关的变更协议或补充协议。3.定期对合同执行情况进行检查和评估，确保双方严格履行合同约定。（二）订单管理1.公司向供应商下达订单时，应明确订单的货物信息、数量、交货时间、交货地点等要求。2.供应商应及时确认订单，并按照订单要求组织生产和配送。3.建立订单跟踪机制，及时了解订单的执行进度，如发现问题及时与供应商沟通协调解决。（三）沟通协调1.建立定期的沟通会议制度，与供应商共同探讨合作中存在的问题和解决方案，协调双方的工作安排。2.设立专门的沟通渠道，如电话、邮件、即时通讯工具等，方便双方及时沟通交流。3.对于供应商提出的问题和需求，应及时给予回应和解决，保持良好的合作关系。（四）培训与指导1.根据供应商的实际情况，为其提供相关的培训和指导，帮助其提高服务质量和管理水平。2.培训内容包括物流业务知识、质量管理、安全管理、信息技术应用等方面。3.鼓励供应商参加公司组织的培训活动，并对表现优秀的供应商给予一定的奖励。（五）风险管理1.识别与供应商合作过程中可能存在的风险，如市场风险、质量风险、信用风险、法律风险等。2.针对不同的风险制定相应的风险应对措施，如签订风险分担协议、建立质量保证金制度、加强信用评估和监控等。3.定期对供应商的风险状况进行评估和分析，及时调整风险应对策略。五、供应商激励与约束（一）激励措施1.业务奖励：对于表现优秀的供应商，给予增加合作业务量的奖励，优先分配优质订单。2.价格优惠：根据供应商的综合表现，在一定期限内给予价格优惠政策。3.荣誉表彰：对优秀供应商进行公开表彰，颁发荣誉证书和奖杯，提升其企业形象。4.合作机会：在公司拓展新业务或开展战略合作时，优先考虑优秀供应商。（二）约束措施1.违约责任：在《合作协议》中明确供应商的违约责任，如因供应商原因导致的货物损失、延误交货、服务质量问题等，应承担相应的赔偿责任。2.扣除保证金：对于违反合同约定的供应商，按照合同约定扣除一定比例的质量保证金。3.暂停合作：对于多次出现问题或严重违反合同约定的供应商，暂停其合作业务，直至问题解决。4.法律追究：对于给公司造成重大损失或严重影响公司声誉的供应商，依法追究其法律责任。六、供应商退出管理（一）退出情形1.供应商主动提出退出合作关系。2.供应商因经营不善、破产等原因无法继续履行合作协议。3.供应商严重违反公司的管理制度和合作协议，经多次整改仍无明显改善。4.供应商的服务质量、价格水平等方面不再符合公司要求。（二）退出流程1.供应商提出退出申请或公司决定终止合作关系后，双方应进行沟通协商，明确退出的相关事宜，如剩余业务的处理、货款结算、违约责任等。2.供应商应在规定的时间内完成库存清理、货物交接、设备归还等工作。3.公司对供应商的退出情况进行总结和评估，分析原因，总结经验教训，为今后的供应商管理提供参考。（三）后续管理1.对于退出的供应商，将其相关信息从供应商信息数据库中删除。2.对因供应商退出可能影响到的公司