安全质量管理办法1

安全质量管理办法1一、总则（一）目的为加强公司安全质量管理工作，确保生产经营活动安全、有序进行，提高产品和服务质量，保障员工生命安全与身体健康，实现公司可持续发展，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司各部门、各生产经营环节以及所有员工。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，预防为主，综合治理，确保不发生重大安全事故。2.质量至上原则：树立质量意识，追求卓越品质，满足客户需求，持续改进质量管理体系。3.全员参与原则：全体员工是安全质量工作的主体，人人有责，共同参与安全质量管理。4.依法依规原则：严格遵守国家有关安全质量的法律法规、标准规范以及公司的各项规章制度。二、安全管理（一）安全管理机构与职责1.成立安全管理委员会：由公司高层领导担任主任，各部门负责人为成员，负责统筹协调公司安全管理工作，制定安全管理目标、政策和重大决策。2.安全管理部门职责：负责制定和完善公司安全管理制度、操作规程，并监督执行。组织开展安全检查、隐患排查治理工作，对发现的问题及时督促整改。负责员工安全培训教育，提高员工安全意识和技能。负责安全事故的统计、报告和调查处理工作，提出防范措施和建议。协调与政府相关部门及外部机构的安全管理工作。3.各部门安全职责：按照"谁主管、谁负责"的原则，各部门负责人是本部门安全管理第一责任人，负责本部门的安全管理工作。组织本部门员工学习安全规章制度，开展安全活动，落实安全措施。定期对本部门进行安全自查，及时发现和消除安全隐患。配合安全管理部门做好安全事故的调查处理工作。（二）安全管理制度1.安全生产责任制：明确各级管理人员和员工的安全职责，签订安全生产责任书，将安全责任落实到每个岗位和个人。2.安全教育培训制度：新员工入职必须进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。定期组织员工进行安全再培训，包括法律法规、操作规程、事故案例分析等内容。对特殊工种人员必须进行专门的培训，取得相应资格证书后才能上岗作业。3.安全检查制度：建立定期安全检查制度，公司每月至少组织一次全面安全检查，部门每周进行一次自查。安全检查应覆盖生产经营的各个环节，包括设备设施、作业环境、人员操作等。对检查中发现的安全隐患，要下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪督促整改到位。4.隐患排查治理制度：建立隐患排查治理台账，对安全隐患进行详细记录。对重大安全隐患要实行挂牌督办，制定专项治理方案，确保隐患得到及时消除。定期对隐患排查治理情况进行分析总结，完善安全管理措施，防止隐患重复出现。5.安全事故应急预案制度：制定综合应急预案和专项应急预案，包括火灾、地震、危险化学品泄漏等事故的应急处置预案。定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工应急处置能力。发生安全事故后，应立即启动应急预案，迅速开展救援工作，及时报告上级主管部门，并做好事故调查处理工作。（三）安全培训教育1.培训计划：根据公司安全管理要求和员工实际情况，制定年度安全培训教育计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.培训内容：安全生产法律法规、公司安全管理制度和操作规程。安全事故案例分析，吸取教训，提高安全意识。岗位安全技能培训，使员工熟悉本岗位的安全风险和防范措施。应急救援知识培训，包括事故报警、应急处置、逃生自救等技能。3.培训方式：内部培训：由公司安全管理人员或邀请专家进行授课培训。外部培训：选派员工参加政府部门、行业协会组织的安全培训。现场培训：结合实际工作现场，由经验丰富的员工进行示范讲解。多媒体培训：利用视频、图片、动画等多媒体资料进行培训。（四）安全检查与隐患治理1.安全检查内容：设备设施安全状况，包括是否正常运行、防护装置是否完好等。作业环境安全，如通风、照明、消防设施等是否符合要求。员工操作行为是否符合操作规程。安全管理制度的执行情况。2.隐患排查方法：日常检查：由员工在工作过程中随时进行自查自纠。定期检查：按照规定的时间间隔进行全面检查。专项检查：针对特定的设备、场所或作业活动进行专项检查。季节性检查：根据不同季节的特点，开展针对性的安全检查。3.隐患治理措施：对于一般安全隐患，由部门负责人组织制定整改措施，安排专人负责整改，在规定期限内完成整改。对于重大安全隐患，由安全管理委员会组织制定专项治理方案，明确整改责任领导、责任部门、整改措施和整改期限，确保隐患得到彻底消除。在隐患治理过程中，要采取有效的防范措施，防止事故发生。整改完成后，要进行复查验收，确保隐患整改到位。（五）安全事故处理1.事故报告：发生安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本部门负责人，部门负责人接到报告后，应于1小时内向公司安全管理部门和公司主要领导报告。安全管理部门接到报告后，应按照规定及时向上级主管部门和政府相关部门报告。2.事故调查：成立事故调查组，对事故原因、经过、损失等进行调查。事故调查组应坚持"四不放过"原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大员工没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。3.事故处理：根据事故调查结果，对事故责任人进行严肃处理，包括警告、罚款、降职、撤职等。对事故单位进行经济处罚，并责令其限期整改，完善安全管理措施，防止类似事故再次发生。4.事故统计与分析：安全管理部门负责对安全事故进行统计分析，总结事故发生的规律和特点，提出改进安全管理工作的建议和措施，为公司安全决策提供依据。三、质量管理（一）质量管理机构与职责1.成立质量管理委员会：由公司高层领导担任主任，各部门负责人为成员，负责领导和决策公司质量管理工作，制定质量方针、目标和质量战略。2.质量管理部门职责：制定和完善公司质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。组织开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动。负责原材料、半成品、成品的质量检验和试验工作，确保产品质量符合标准要求。处理客户质量投诉，组织相关部门进行原因分析和整改，提高客户满意度。定期对公司质量管理体系进行内部审核和管理评审，持续改进质量管理体系。3.各部门质量职责：按照"谁生产、谁负责质量"的原则，各生产部门是本部门产品质量的直接责任人，负责本部门产品质量的控制和管理。技术部门负责产品设计、工艺制定等工作，确保产品设计合理、工艺可行，从源头保障产品质量。采购部门负责原材料、零部件的采购，确保所采购物资符合质量要求。销售部门负责收集客户质量需求和反馈信息，及时传递给相关部门，配合做好质量改进工作。（二）质量管理体系1.建立质量管理体系：依据ISO9001质量管理体系标准，结合公司实际情况，建立健全质量管理体系，确保质量管理工作有章可循、规范有序。2.体系文件编制：质量手册：阐述公司质量管理体系的总体要求和框架结构，是质量管理体系的纲领性文件。程序文件：规定各项质量管理活动的流程、职责和方法，确保质量管理工作的有效运行。作业指导书：详细描述具体作业过程的操作步骤、质量要求和注意事项，指导员工正确操作。记录表格：用于记录质量管理活动中的各项数据和信息，为质量追溯和分析提供依据。3.体系运行与持续改进：组织全体员工学习质量管理体系文件，确保员工熟悉和掌握质量管理要求和工作流程。按照质量管理体系文件的要求，严格执行各项质量管理活动，确保产品质量稳定可靠。定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审，及时发现体系运行中的问题和不足，采取措施进行改进，不断完善质量管理体系。（三）质量控制与检验1.原材料检验：采购部门在采购原材料时，应向供应商索取质量证明文件，并按照规定进行检验。质量管理部门对原材料进行抽检或全检，确保原材料质量符合要求。未经检验或检验不合格的原材料不得投入使用。2.过程检验：在生产过程中，各工序操作人员应按照作业指导书的要求进行自检，班组长进行巡检，质量检验人员进行专检。对关键工序和特殊过程，要进行重点监控，确保产品质量符合工艺要求。3.成品检验：产品生产完成后，必须经过成品检验合格后方可入库或出厂。成品检验应按照产品标准和检验规程进行全面检验，包括外观、尺寸、性能等方面。检验合格的产品应出具检验报告，不合格产品应进行标识、隔离和返工处理。4.质量检验记录：质量检验人员应如实记录检验数据和结果，检验记录应字迹清晰、内容完整、可追溯。检验记录应妥善保存，保存期限应符合相关规定。（四）质量改进1.质量数据分析：定期收集、整理和分析质量数据，包括产品质量指标、客户投诉数据、检验检测数据等。通过数据分析，找出质量问题的规律和趋势，为质量改进提供依据。2.质量问题解决：针对质量数据分析中发现的问题，组织相关部门和人员进行原因分析，制定改进措施并实施。对质量改进措施的效果进行跟踪验证，确保问题得到彻底解决，产品质量得到有效提升。3.质量改进活动：鼓励员工积极参与质量改进活动，提出合理化建议。对质量改进成效显著的部门和个人给予表彰和奖励，营造全员参与质量改进的良好氛围。（五）质量投诉处理1.投诉受理：销售部门负责受理客户质量投诉，对投诉内容进行详细记录，并及时传递给质量管理部门。2.原因调查：质量管理部门组织相关部门对质量投诉进行原因调查，通过现场查看、检验检测、数据分析等方法，找出问题的根源。3.整改措施制定与实施：根据原因调查结果，制定切实可行的整改措施，并明确整改责任部门和责任人。整改责任部门应按照整改措施要求及时进行整改，确保问题得到解决。4.反馈与跟踪：整改完成后，质量管理部门将整改情况反馈给销售部门，由销售部门及时向客户反馈处理结果。同时，对整改效果进行跟踪验证，防止类似问题再次发生。四、安全质量监督与考核（一）监督机制1.内部监督：安全管理部门和质量管理部门定期对各部门的安全质量管理工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.外部监督：积极配合政府相关部门的安全质量监督检查，主动接受社会监督，不断改进公司安全质量管理工作。（二）考核制度1.考核内容：对各部门和员工的安全质量管理工作进行考核，考核内容包括安全质量目标完成情况、安全质量管理制度执行情况、安全质量事故发生情况等。2.考核方式：定期考核：每月或每季度对各部门进行一次安全质量工作考核。不定期考核：根据安全质量工作实际情况，随时进行抽查考核。3.考核结果