西安电务段信息设备维护管理办法

西安电务段信息设备维护管理办法一、总则（一）目的为加强西安电务段信息设备的维护管理，确保信息设备稳定可靠运行，保障铁路运输生产和管理信息系统的正常使用，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于西安电务段管辖内的各类信息设备，包括但不限于计算机设备、网络设备、通信设备、服务器、存储设备、信息系统软件等。（三）基本原则1.预防为主，防治结合通过日常巡检、维护和监测，及时发现并解决设备潜在问题，预防故障发生。2.统一管理，分级负责实行段、车间、工区三级管理，明确各级职责，分级负责信息设备的维护管理工作。3.快速响应，及时处理建立应急响应机制，对设备故障能够快速响应，及时处理，减少故障对运输生产的影响。4.规范操作，保障安全严格执行信息设备维护管理的各项操作规程和安全规定，确保设备维护工作安全、规范进行。二、管理职责（一）段信息技术科1.负责制定和修订段信息设备维护管理办法，并监督执行。2.负责段信息设备维护计划的审核与下达，协调解决维护工作中的重大问题。3.负责组织信息设备的技术培训和技术交流，提高维护人员技术水平。4.负责与上级主管部门和相关单位的沟通协调，及时掌握信息设备维护管理的最新要求和动态。（二）车间信息设备维护工区1.按照段信息技术科下达的维护计划，负责本车间管辖范围内信息设备的日常维护、巡检、故障处理等工作。2.负责收集、整理本车间信息设备的运行状况和故障信息，及时上报段信息技术科。3.协助段信息技术科开展信息设备的技术改造和升级工作，配合做好新设备的验收工作。4.负责本车间维护人员的技术培训和业务指导，提高维护人员的工作能力和业务水平。（三）工区信息设备维护岗位1.负责本工区管辖范围内信息设备的日常维护、巡检、故障处理等具体工作，严格按照操作规程进行操作。2.及时记录设备运行状况和故障信息，对发现的问题及时向工区工长和车间信息设备维护工区报告。3.协助车间信息设备维护工区做好信息设备的技术改造、升级和新设备验收等工作。三、设备维护管理（一）设备台账管理1.段信息技术科负责建立全段信息设备台账，详细记录设备的型号、规格、购置时间、安装位置、维护记录等信息。2.车间信息设备维护工区和工区信息设备维护岗位应及时更新设备台账信息，确保台账数据的准确性和完整性。3.设备台账应定期进行备份，妥善保存，以备查阅。（二）设备巡检1.制定详细的设备巡检标准和巡检周期，明确巡检内容和要求。2.工区信息设备维护岗位应按照巡检周期对管辖范围内的信息设备进行巡检，认真填写巡检记录，及时发现并记录设备的异常情况。3.车间信息设备维护工区应定期对巡检记录进行检查和分析，对发现的问题及时组织处理。4.段信息技术科应不定期对设备巡检情况进行抽查，确保巡检工作落实到位。（三）设备维护1.定期对信息设备进行清洁、保养、紧固等维护工作，确保设备外观整洁，性能良好。2.按照设备维护手册和操作规程的要求，对设备进行软件升级、硬件检查、故障排除等维护工作。3.对设备的关键部件和易损件，应定期进行检查和更换，确保设备正常运行。4.在进行设备维护工作时，应严格执行相关安全规定，做好防护措施，确保维护人员人身安全。（四）设备故障处理1.建立设备故障报告制度，工区信息设备维护岗位发现设备故障后，应立即报告工区工长和车间信息设备维护工区。2.车间信息设备维护工区接到故障报告后，应及时组织技术人员进行故障诊断和处理，对重大故障应及时上报段信息技术科。3.段信息技术科接到重大故障报告后，应迅速组织相关人员进行应急处理，协调解决故障处理过程中遇到的问题。4.故障处理完成后，应详细填写故障处理记录，分析故障原因，总结经验教训，采取有效的防范措施，防止类似故障再次发生。四、安全管理（一）安全制度1.制定信息设备维护安全管理制度，明确维护人员的安全职责和安全操作规程。2.加强对维护人员的安全教育培训，提高维护人员的安全意识和安全技能。3.定期对信息设备维护工作进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。（二）安全操作1.维护人员在进行设备维护操作前，应熟悉设备的性能和操作规程，做好安全防护措施。2.在带电作业时，应严格遵守相关安全规定，确保人身安全和设备安全。3.在进行设备检修、调试等工作时，应设置明显的警示标志，防止无关人员误操作。（三）应急处置1.制定信息设备故障应急预案，明确应急处置流程和各部门、各岗位的职责。2.定期组织应急演练，提高应急处置能力和协同配合能力。3.发生设备故障或安全事故时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。五、技术资料管理（一）资料分类1.信息设备的技术资料主要包括设备说明书、操作手册、维护手册、电路图、布线图、软件程序等。2.按照资料的性质和用途，可分为设备资料、维护资料、技术改造资料、应急处置资料等。（二）资料归档1.段信息技术科负责收集、整理和归档全段信息设备的技术资料，建立技术资料档案库。2.车间信息设备维护工区和工区信息设备维护岗位应及时将设备维护过程中产生的技术资料上报段信息技术科归档。3.技术资料应分类存放，标识清晰，便于查阅和使用。（三）资料更新1.随着信息设备的技术改造、升级和软件版本的更新，应及时更新相应的技术资料。2.对新购置的信息设备，应及时索取并归档相关技术资料。（四）资料查阅1.段信息技术科、车间信息设备维护工区和工区信息设备维护岗位因工作需要查阅技术资料时，应办理查阅手续，经批准后在指定地点查阅。2.查阅人员应爱护技术资料，不得擅自涂改、转借、复印技术资料。六、人员培训与考核（一）培训计划1.段信息技术科根据信息设备维护管理工作的需要，制定年度人员培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训计划应涵盖信息设备的基础知识、操作技能、维护技术、安全管理等方面。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，培训方式可采用集中培训、现场培训、网络培训等多种形式。2.邀请信息设备厂家技术人员、专家进行授课，提高培训的针对性和实效性。3.鼓励维护人员自主学习，参加各类技术培训和技能竞赛，不断提高自身业务水平。（三）培训考核1.对参加培训的人员进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作考核等。2.考核成绩应记录在个人培训档案中，作为人员晋升、奖励等的重要依据。（四）技能鉴定1.组织维护人员参加信息设备相关工种的技能鉴定，取得相应的职业资格证书。2.对技能鉴定成绩优秀的人员给予表彰和奖励，激励维护人员提高业务技能。七、监督与考核（一）监督检查1.段信息技术科定期对车间信息设备维护工区和工区信息设备维护岗位的信息设备维护管理工作进行监督检查，检查内容包括设备维护计划执行情况、设备运行状况、安全管理、技术资料管理等。2.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求责任单位限期整改。（二）考核评价1.建立信息设备维护管理工作考核评价机制，对车间信息设备维护工区和工区信息设备维护岗位的工作进行量化考核评价。2.考核评价指