企业经营方针目标管理制度

企业经营方针目标管理制度一、总则1.目的为明确企业经营方针和目标，确保企业各项工作围绕既定方向有序开展，提高企业经营管理水平和市场竞争力，实现企业可持续发展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于企业内部各部门、各层级。3.基本原则（1）以市场为导向，适应市场变化，满足客户需求。（2）遵循企业战略规划，保持经营方针目标的一致性和连贯性。（3）全员参与，明确各部门、各岗位的职责和目标，确保目标层层分解落实。（4）注重可衡量性和可操作性，便于目标的设定、监控和考核。二、经营方针1.定义经营方针是企业在一定时期内，为实现其经营目标而确定的基本指导思想和行动准则。2.制定依据（1）企业战略规划。（2）市场调研与分析，包括市场需求、竞争态势、行业发展趋势等。（3）企业自身资源和能力，如人力、物力、财力等。3.制定程序（1）由企业高层管理团队提出经营方针草案。（2）组织相关部门和人员进行讨论和论证，广泛征求意见。（3）根据讨论意见对草案进行修改和完善，报企业决策层审批通过。4.经营方针内容（1）企业的经营理念，如企业使命、愿景、价值观等。（2）企业的市场定位和经营领域。（3）企业在产品、服务、技术、管理等方面的发展方向和重点。（4）企业的经营策略，如市场营销策略、产品研发策略、成本控制策略等。三、经营目标1.定义经营目标是企业在一定时期内，通过经营活动所要达到的预期成果。2.制定原则（1）与经营方针相一致，体现经营方针的要求。（2）具有挑战性和可行性，既要有一定的难度，又要在企业可承受范围内。（3）全面性和重点性相结合，涵盖企业经营的各个方面，同时突出关键指标。（4）定量与定性相结合，以定量指标为主，便于考核和衡量。3.制定程序（1）企业高层管理团队根据经营方针和企业发展规划，提出年度经营目标草案。（2）各部门根据企业总体目标，结合本部门职责，制定本部门的年度目标草案，并报企业综合管理部门汇总。（3）企业综合管理部门对各部门目标草案进行整理、平衡和协调，形成企业年度经营目标草案。（4）将年度经营目标草案提交企业决策层审议通过，分解到各部门、各季度，并下达执行。4.经营目标分类及指标设定（1）销售目标销售额：设定年度、季度销售额目标，明确各产品或业务板块的销售任务。市场占有率：确定企业在目标市场中的占有率目标。（2）利润目标利润总额：规定年度、季度利润总额目标。利润率：设定销售利润率、成本利润率等指标。（3）产品目标新产品开发数量：明确年度新产品开发计划和目标数量。产品质量合格率：规定产品质量合格的标准和目标比例。（4）客户目标客户满意度：通过客户调查等方式设定客户满意度目标。新客户开发数量：确定年度新客户开发的目标数量。（5）内部管理目标生产效率：如人均产量、设备利用率等指标。成本控制：制定成本降低率等目标。员工培训计划完成率：明确年度员工培训的目标和计划完成情况指标。四、目标分解与实施1.目标分解（1）企业综合管理部门将年度经营目标按照部门职责分解到各部门，明确各部门的目标任务和责任。（2）各部门将本部门目标进一步分解到各岗位，制定岗位目标责任书，明确岗位工作任务、工作标准和考核要求。2.实施计划制定各部门根据分解后的目标，制定详细的实施计划，明确工作步骤、工作措施、时间节点和责任人。实施计划应具有可操作性和可监控性，确保目标能够按计划顺利实现。3.目标实施过程监控（1）建立目标监控机制，定期对目标实施情况进行检查和评估。企业综合管理部门负责对各部门目标实施情况进行跟踪和协调，及时发现问题并督促解决。（2）各部门负责人负责对本部门目标实施情况进行日常监控，定期向企业高层管理团队汇报目标进展情况，对出现的偏差及时分析原因并采取纠正措施。（3）建立目标实施情况沟通协调机制，加强部门之间的信息共享和协同配合，确保各项工作协调推进。五、目标调整1.调整原则（1）当企业内外部环境发生重大变化，导致原经营目标无法实现时，可进行目标调整。（2）目标调整应遵循谨慎性原则，充分论证调整的必要性和可行性。（3）调整后的目标应与企业经营方针保持一致，确保企业整体战略方向不变。2.调整程序（1）由相关部门或人员提出目标调整申请，说明调整的原因、内容和影响。（2）企业综合管理部门对调整申请进行审核，并组织相关部门和人员进行评估和论证。（3）将目标调整方案提交企业决策层审批，审批通过后下达执行。六、目标考核1.考核原则（1）公平、公正、公开原则，确保考核结果真实、客观地反映各部门和各岗位的工作绩效。（2）定量与定性相结合原则，以定量考核为主，同时结合定性评价。（3）激励与约束相结合原则，通过考核激励员工积极完成目标任务，同时对未达目标的部门和个人进行约束和改进。2.考核周期（1）月度考核：对部分关键指标进行月度跟踪和考核，及时发现问题并督促改进。（2）季度考核：对各部门目标完成情况进行季度全面考核，评估季度工作绩效。（3）年度考核：对各部门和各岗位进行年度综合考核，确定年度工作成绩和奖惩。3.考核内容与指标（1）考核内容包括目标完成情况、工作质量、工作效率、团队协作、创新能力等方面。（2）具体考核指标根据各部门和各岗位的目标责任书确定，确保考核指标与目标任务紧密相关。4.考核方法（1）目标对比法：将实际完成情况与目标值进行对比，计算目标完成率。（2）关键绩效指标法（KPI）：选取关键绩效指标进行考核，突出工作重点。（3）360度评价法：综合上级、下级、同事和客户等多方面的评价意见，全面评估工作绩效。5.考核结果应用（1）与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放绩效奖金，激励员工积极完成目标任务。（2）与岗位晋升、薪酬调整挂钩：将考核结果作为员工岗位晋升、薪酬调整的重要依据，激励员工不断提升工作绩效。（3）作为评先评优的依据：对考核成绩优秀的部门和个人进行表彰和奖励，树立榜样，激发员工的工作积极性。（4）用于绩效改进：通过考核结果分析，帮助各部门和各岗