安检部岗位制度

安检部岗位制度一、总则安检部是保障[具体场所名称]安全运营的重要部门，为规范部门内部管理，明确各岗位工作职责，确保安检工作高效、有序开展，特制定本岗位制度。本制度适用于安检部全体工作人员。二、岗位职责（一）安检部经理1.全面负责安检部的日常管理工作，制定并执行部门工作计划和目标，确保安检工作符合相关法规和公司要求。2.组织和领导安检团队，合理安排人员岗位，定期进行培训和考核，提高团队整体业务水平和服务质量。3.负责与其他部门的沟通协调，及时了解场所内的安全动态，制定应对安全突发事件的预案，并组织演练。4.监督安检设备的运行和维护，确保设备正常使用，及时向上级汇报设备故障和维修需求。5.对安检工作中发现的问题进行分析和总结，提出改进措施和建议，不断优化安检流程和方法。6.负责处理安检过程中的各类投诉和纠纷，及时向上级汇报重大安全隐患和异常情况。7.配合公安机关等相关部门开展安全检查和调查工作，落实各项安全保卫措施。8.完成上级领导交办的其他工作任务。（二）安检主管1.在安检部经理的领导下，负责安检现场的具体管理工作，确保安检工作的顺利进行。2.组织安检人员开展日常安检工作，按照规定的流程和标准对人员、物品进行检查，及时发现和处理安全隐患。3.对安检人员的工作进行现场指导和监督，纠正不规范的操作行为，确保安检工作质量。4.负责安检设备的日常检查和维护，发现设备问题及时报告并协助维修人员进行处理，保证设备正常运行。5.收集和整理安检工作中的各类数据和信息，定期向上级汇报安检工作情况，提出改进工作的建议。6.组织安检人员参加培训和学习活动，提高业务技能和综合素质。7.配合公安机关等相关部门进行安全检查和调查工作，协助处理安检过程中的突发事件。8.完成安检部经理交办的其他工作任务。（三）安检员1.严格遵守安检工作流程和操作规程，认真履行安检职责，对进入[具体场所名称]的人员和物品进行安全检查。2.使用安检设备对人员携带的物品进行检查，包括但不限于金属探测器、X光机等，准确识别违禁物品。3.对可疑人员和物品进行询问、盘查，必要时采取相应的措施，确保场所安全。4.文明礼貌地对待受检人员，耐心解答他们的疑问，提供必要的帮助和指导。5.及时记录安检过程中的相关信息，如发现的违禁物品、可疑人员等情况，并按规定上报。6.爱护安检设备和设施，定期进行维护和保养，发现设备故障及时报告。7.积极参加安检部组织的培训和学习活动，不断提高自身业务水平和综合素质。8.完成上级领导交办的其他工作任务。（四）设备维护员1.负责安检设备的日常维护、保养和维修工作，确保设备处于良好的运行状态。2.定期对安检设备进行巡检，检查设备的性能、参数是否正常，及时发现并排除设备故障。3.对设备出现的故障进行诊断和维修，记录维修过程和结果，建立设备维修档案。4.根据设备的使用情况和维护保养要求，制定设备维护计划和耗材更换计划，并组织实施。5.负责安检设备的技术更新和升级工作，及时了解行业内新技术、新设备的应用情况，为部门提供技术支持。6.协助安检人员正确使用设备，解答他们在设备操作过程中遇到的问题，提供培训和指导。7.负责与设备供应商保持联系，及时反馈设备使用情况和维修需求，确保设备的售后服务得到保障。8.完成上级领导交办的其他工作任务。三、工作流程（一）人员安检流程1.引导受检人员有序排队，进入安检区域。2.安检员使用金属探测器对受检人员进行全身检查，重点检查头部、颈部、胸部、腹部、手臂、腿部等部位，确保无违禁金属物品。3.要求受检人员将随身携带的物品放入X光机传送带上，进行物品检查。4.安检员观察X光机显示屏，识别物品形状、颜色等特征，判断是否为违禁物品。如发现可疑物品，及时通知受检人员进行开箱检查。5.对可疑物品进行开箱检查时，安检员应保持警惕，要求受检人员自行打开箱包，按照从上到下、从左到右的顺序依次检查，确保无违禁物品。6.对于通过安检的人员，安检员应礼貌示意其通行；对于发现违禁物品的人员，按照相关规定进行处理。（二）物品安检流程1.引导受检人员将物品放置在X光机传送带上，注意物品摆放方向，避免相互挤压。2.开启X光机，调整合适的图像亮度、对比度等参数，确保图像清晰。3.安检员观察X光机显示屏，按照违禁物品图像识别标准，仔细识别物品形状、颜色、密度等特征，判断是否为违禁物品。4.如发现可疑物品，通过对讲机通知安检主管或现场负责人，并要求受检人员到指定区域进行开箱检查。5.在受检人员配合下，对可疑物品进行开箱检查，确认物品性质。如为违禁物品，按照规定进行收缴，并做好记录。6.检查完毕后，将物品归还受检人员，并礼貌示意其离开安检区域。（三）突发事件处理流程1.安检过程中如发现可疑爆炸物、危险化学品等重大安全隐患，安检员应立即停止检查工作，迅速疏散周围人员，并通过对讲机向安检主管和部门经理报告。2.安检主管接到报告后，立即启动应急预案，组织人员封锁现场，设置警戒区域，防止无关人员进入。3.通知公安机关等相关部门，配合专业人员进行现场勘查和处置。4.在专业人员到达之前，安检人员应保持现场秩序，保护好现场证据，等待专业人员的进一步指示。5.专业人员到达现场后，安检人员积极配合他们开展工作，提供必要的协助和信息。6.事件处理完毕后，安检部对事件进行总结分析，评估安检工作中存在的问题，提出改进措施和建议，完善应急预案。四、工作纪律（一）考勤纪律1.安检部工作人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照规定的程序办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保安检工作不受影响。3.迟到或早退15分钟以内的，每月累计不得超过3次；迟到或早退超过15分钟的，按旷工半天处理；旷工半天的，扣除当日工资的2倍；旷工一天的，扣除当日工资的3倍，并给予警告处分；连续旷工超过三天或累计旷工超过五天的，予以辞退。（二）工作纪律1.严格遵守安检工作流程和操作规程，不得擅自简化或更改安检程序。2.认真履行安检职责，不得敷衍了事、漏检或故意放过违禁物品。3.文明礼貌对待受检人员，不得与受检人员发生争吵、冲突或使用侮辱性语言。4.不得利用工作之便谋取私利，不得接受受检人员的贿赂、礼品或其他不正当利益。5.遵守保密制度，对安检工作中涉及的机密信息、违禁物品情况等予以保密，不得泄露给无关人员。6.爱护安检设备和设施，不得随意损坏或挪用。发现设备故障或损坏应及时报告，不得隐瞒不报或自行处理。7.工作期间不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。8.严格遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，积极配合完成各项安检任务。五、培训与考核（一）培训1.新员工入职培训培训内容包括公司概况、安检部工作职责、工作流程、安全知识、职业道德等方面的内容。培训方式采用集中授课、现场演示、案例分析等相结合的方式，使新员工尽快熟悉工作环境和工作要求。培训时间为[X]天，培训结束后进行考核，考核合格后方可正式上岗。2.定期业务培训安检部每月组织至少一次业务培训，培训内容包括安检新技术、新设备的应用、违禁物品识别技巧、突发事件处理等方面的内容。培训邀请行业专家、公安机关专业人员或内部业务骨干进行授课，提高培训的专业性和实用性。鼓励安检人员参加外部培训和学习活动，拓宽知识面和视野，不断提升业务水平。3.专项培训根据安检工作的实际需要，适时组织专项培训，如针对某类特定违禁物品的识别培训、安检设备操作技能培训等。专项培训注重实践操作，通过模拟场景、实际案例分析等方式，让安检人员在实践中掌握相关技能和知识。（二）考核1.考核内容工作业绩考核：包括安检工作量、违禁物品查获数量、安检工作准确率、客户满意度等方面的内容。业务能力考核：包括安检技能、设备操作能力、突发事件处理能力、沟通协调能力等方面的内容。工作态度考核：包括工作责任心、敬业精神、团队合作精神、遵守纪律情况等方面的内容。2.考核方式定期考核：每月进行一次定期考核，由安检主管负责组织实施。考核采用自评、上级评价、同事互评相结合的方式，综合评定安检人员的工作表现。不定期考核：安检部经理根据工作需要，不定期对安检人员进行考核，重点考核安检工作中的实际表现和应急处理能力。专项考核：针对某项安检工作任务或培训内容进行专项考核，检验安检人员对相关知识和技能的掌握程度。3.考核结果应用考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放系数。对于考核优秀的安检人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、晋升职务、增加绩效奖金等。对于考核不合格的安检人员，进行诫勉谈话，提出改进意见和建议。连续两次考核不合格的，予以辞退。六、奖励与处罚（一）奖励1.在安检工作中表现突出，查获重大违禁物品或及时发现并排除重大安全隐患，避免了严重后果发生的，给予一次性奖励[X]元，并在全公司范围内进行通报表扬。2.工作认真负责，安检工作准确率高，客户满意度达到[X]%以上，且连续三个月排名部门前列的，给予绩效奖金上浮[X]%的奖励。3.积极提出合理化建议，对改进安检工作流程、提高工作效率、降低安全风险等方面做出显著贡献的，给予[X]元的奖励，并采纳其建议。4.在突发事件处理中表现英勇、果断，有效控制局面，减少损失的，给予一次性奖励[X]元，并根据实际情况给予晋升或其他奖励。5.获得上级主管部门或相关行业组织颁发的安检工作相关荣誉称号的，给予一次性奖励[X]元，并在全公司范围内进行宣传推广。（二）处罚1.违反工作纪律，如迟到、早退、旷工、擅自离岗等，按照考勤纪律的规定进行处罚。2.在安检工作中玩忽职守，漏检违禁物品，导致安全事故发生的，视情节轻重给予警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退等处罚，并追究相应的责任。3.与受检人员发生争吵、冲突或使用侮辱性语言，影响公司形象的，给予警告处分；情节严重的，给予记过处分，并扣除当月绩效奖金的[X]%。4.利用工作之便谋取私利，接受受检人员贿赂、礼品或其他不正当利益的，一经查实，予以辞退，并依法追究其法律责任。5.违反保密制度，泄露安检工作机密信息的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过以上处分，并扣除当月绩效奖金的[X]%[X]%。6.故意损坏安检设备或设施的，照价赔偿，并给予警告处分；情节严重的，给予记过处分，并扣除当月绩效