荣盛酒店工程质量管理办法

荣盛酒店工程质量管理办法一、总则1.目的为加强荣盛酒店工程质量管理，确保工程质量达到预期标准，满足酒店运营需求，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于荣盛酒店新建、改建、扩建等各类工程项目的质量管理活动。3.管理原则工程质量管理遵循"质量第一、预防为主、全员参与、持续改进"的原则，确保工程质量符合相关标准和规范要求。二、质量管理职责1.工程管理部门职责负责制定工程质量管理计划和目标，并组织实施。建立健全工程质量管理制度和流程，规范工程建设行为。参与工程设计方案的评审，提出质量方面的意见和建议。负责工程施工过程的质量监督和检查，及时发现和解决质量问题。组织工程质量验收工作，确保工程质量符合要求。负责工程质量事故的调查和处理，分析原因，制定整改措施，防止事故再次发生。2.设计单位职责按照国家相关规范和标准进行酒店工程设计，确保设计文件的质量。对设计文件的质量负责，及时解决施工过程中出现的与设计有关的质量问题。参与工程质量验收工作，对工程设计质量进行评估。3.施工单位职责建立健全质量管理体系，制定质量保证措施，确保工程质量达到合同要求。严格按照设计文件、施工规范和操作规程进行施工，确保施工质量。对施工过程中的质量问题及时进行整改，确保工程质量符合要求。负责施工资料的收集、整理和归档，保证施工资料的真实性和完整性。配合工程管理部门和监理单位进行质量检查和验收工作。4.监理单位职责按照监理合同要求，对工程施工质量进行全过程监理。审查施工单位的质量保证体系和施工组织设计，提出监理意见。对施工过程进行旁站、巡视和平行检验，及时发现和纠正质量问题。参与工程质量验收工作，对工程质量进行评估，签署监理意见。定期向工程管理部门报告工程质量情况，及时解决监理过程中出现的质量问题。5.供应商职责提供符合质量要求的工程材料、构配件和设备。对所供产品的质量负责，提供产品质量证明文件和相关技术资料。配合施工单位和监理单位进行材料、构配件和设备的检验和验收工作。三、工程质量策划1.质量目标确定根据酒店工程特点和使用要求，确定工程质量目标，包括工程的结构安全、使用功能、观感质量等方面的具体指标。质量目标应分解到各分部、分项工程和施工阶段，明确质量责任人和完成时间。2.质量计划编制工程管理部门组织编制工程质量计划，明确工程质量控制的依据、程序、方法和措施。质量计划应包括工程概况、质量目标、质量控制要点、质量检验和验收标准、质量保证措施等内容。质量计划应经相关部门和人员评审后实施，并根据工程进展情况适时进行调整和完善。3.施工组织设计审查施工单位应编制施工组织设计，经监理单位审查后报工程管理部门审批。工程管理部门重点审查施工组织设计中的质量保证措施、施工工艺和施工顺序、质量检验和验收程序等内容，确保施工组织设计满足工程质量要求。施工组织设计一经批准，施工单位应严格按照执行，不得擅自更改。四、施工过程质量控制1.施工图纸会审工程管理部门在工程开工前组织设计单位、施工单位和监理单位进行施工图纸会审。施工单位应在会审前对施工图纸进行自审，提出疑问和建议。设计单位对施工图纸进行交底，解答施工单位提出的问题，并对图纸中存在的问题进行修改和补充。施工图纸会审记录应经各方签字确认，作为工程施工的依据。2.技术交底施工单位应在每道工序施工前进行技术交底，明确施工工艺、质量标准、操作要点和质量保证措施等内容。技术交底应分级进行，由项目技术负责人向施工班组长交底，施工班组长向作业人员交底。技术交底记录应经交底人和被交底人签字确认，留存归档。3.原材料、构配件和设备检验施工单位应对原材料、构配件和设备进行检验，检验合格后方可使用。原材料、构配件和设备进场时，应附有质量证明文件和相关技术资料，并按规定进行见证取样送检。监理单位应对原材料、构配件和设备的检验情况进行旁站监督，并按规定进行平行检验。对不合格的原材料、构配件和设备，应及时退场处理，严禁使用在工程上。4.施工过程质量检验施工单位应建立质量检验制度，对各道工序进行质量检验，检验合格后方可进行下一道工序施工。质量检验应包括自检、互检和专检，施工班组长应组织作业人员进行自检，作业人员之间应进行互检，质量检查员应进行专检。监理单位应对施工过程进行旁站、巡视和平行检验，对关键工序和隐蔽工程进行重点监督。对施工过程中出现的质量问题，应及时进行整改，整改合格后方可继续施工。5.隐蔽工程验收隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应通知监理单位和建设单位进行验收。施工单位应在隐蔽工程验收前，对隐蔽工程的质量情况进行自检，自检合格后填写隐蔽工程验收记录。监理单位和建设单位应在接到通知后及时组织验收，验收合格后方可进行隐蔽，并签署隐蔽工程验收记录。隐蔽工程验收记录应包括隐蔽工程的部位、内容、质量情况等信息，留存归档。6.分项工程、分部工程质量验收分项工程完工后，施工单位应组织自检，自检合格后报监理单位进行验收。分部工程完工后，施工单位应组织自评，自评合格后报总监理工程师组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。分项工程、分部工程质量验收应符合相关标准和规范要求，验收合格后方可进行后续工程施工。五、工程质量验收1.单位工程竣工验收单位工程完工后，施工单位应组织自检，自检合格后向建设单位提交工程竣工报告。建设单位收到工程竣工报告后，应组织施工单位、监理单位、设计单位等相关单位进行单位工程竣工验收。单位工程竣工验收应按照相关标准和规范进行，包括工程实体质量检查、技术资料审查、功能试验等内容。单位工程竣工验收合格后，建设单位应及时办理工程竣工验收备案手续。2.工程质量验收程序工程质量验收应按照检验批、分项工程、分部工程、单位工程的顺序进行。检验批验收由施工班组长组织，质量检查员参加，监理工程师组织施工单位项目专业质量检查员等进行验收。分项工程验收由施工单位项目技术负责人组织，质量检查员参加，监理工程师组织施工单位项目专业技术负责人等进行验收。分部工程验收由总监理工程师组织，施工单位项目负责人和技术、质量负责人等参加，勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。单位工程验收由建设单位组织，施工单位、监理单位、设计单位等相关单位参加。3.工程质量验收文件工程质量验收文件应包括工程竣工报告、工程质量评估报告、工程勘察质量检查报告、工程设计质量检查报告、单位工程质量竣工验收记录、分部工程质量验收记录、分项工程质量验收记录、检验批质量验收记录等。工程质量验收文件应真实、完整、有效，留存归档。六、工程质量问题处理1.质量问题分类工程质量问题分为一般质量问题、严重质量问题和质量事故。一般质量问题是指对工程结构安全和使用功能影响较小的质量问题，如表面缺陷、轻微裂缝等。严重质量问题是指对工程结构安全和使用功能有较大影响的质量问题，如较大裂缝、局部变形等。质量事故是指由于工程质量原因导致工程倒塌、报废或造成人员伤亡、重大经济损失的事故。2.质量问题处理程序发现质量问题后，施工单位应立即停止施工，采取有效的防护措施，防止问题扩大。施工单位应及时对质量问题进行调查分析，找出问题产生的原因，制定整改措施。整改措施应经监理单位和建设单位批准后实施，施工单位应按照整改措施进行整改，确保质量问题得到解决。质量问题整改完成后，施工单位应进行自检，自检合格后报监理单位进行复查。监理单位复查合格后，质量问题处理完毕。对质量问题处理情况应进行记录，留存归档。3.质量事故处理发生质量事故后，施工单位应立即报告建设单位和工程管理部门，并保护好事故现场。工程管理部门应组织设计单位、施工单位、监理单位等相关单位对质量事故进行调查分析，查明事故原因，确定事故性质和责任。质量事故处理方案应根据事故原因和损失情况制定，经相关部门和专家评审后实施。质量事故处理完成后，施工单位应提交质量事故处理报告，经建设单位和工程管理部门审核后存档。七、工程质量保修1.保修范围和期限工程质量保修范围包括工程的地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏、供热与供冷系统、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程等。工程质量保修期限按照国家相关规定执行，在保修期限内，施工单位应承担保修责任。2.保修责任施工单位应在工程竣工验收合格后，向建设单位出具工程质量保修书，明确保修范围、保修期限和保修责任等内容。在保修期限内，施工单位应按照工程质量保修书的约定，对工程质量问题进行及时维修。施工单位接到建设单位的保修通知后，应在规定的时间内到达现场进行维修。对不属于施工单位责任的质量问题，施工单位应协助建设单位进行处理，并提供必要的技术支持。施工单位对工程质量问题进行维修后，应经建设单位验收合格，方可结束保修工作。3.保修费用工程质量保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。因施工单位原因造成的质量问题，施工单位应负责维修，并承担相应的保修费用。因建设单位或其他原因造成的质量问题，施工单位应负责维修，建设单位应承担相应的保修费用。八、质量管理考核与奖惩1.考核内容对工程管理部门、设计单位、施工单位、监理单位和供应商等相关单位的质量管理工作进行考核。考核内容包括质量管理体系建立与运行情况、质量管理制度执行情况、工程质量目标完成情况、质量问题处理情况等。2.考核方式考核方式包括定期检查、不定期抽查、工程质量验收评估、质量问题统计分析等。定期检查由工程管理部门组织，对各相关单位的质量管理工作进行全面检查。不定期抽查由工程管理部门或监理单位进行，对工程施工过程中的质量情况进行随机检查。工程质量验收评估根据工程质量验收结果进行，对各相关单位的工程质量控制情况进行评估。质量问题统计分析根据质量问题发生的频率、原因等进行，对各相关单位的质量管