芙蓉集团公司计算机网络系统管理办法

芙蓉集团公司计算机网络系统管理办法一、总则（一）目的为加强芙蓉集团公司计算机网络系统的管理，保障网络系统安全、稳定、高效运行，充分发挥网络系统在公司生产、经营、管理中的作用，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于芙蓉集团公司总部及所属各子公司、分公司的计算机网络系统，包括局域网、广域网、无线网络等。（三）基本原则1.统一规划原则计算机网络系统的建设与管理应遵循统一规划、统一标准、统一管理的原则，确保网络系统的整体性和协调性。2.安全可靠原则强化网络安全管理，采取有效的安全防护措施，保障网络系统的安全可靠运行，防止信息泄露、网络攻击等安全事件的发生。3.高效实用原则以满足公司业务需求为出发点，优化网络系统性能，提高网络使用效率，为公司各项工作提供有力的技术支持。4.规范管理原则建立健全网络系统管理制度，规范网络使用行为，加强网络设备、用户账号、信息资源等方面的管理。二、管理机构与职责（一）网络管理领导小组成立以集团公司主管领导为组长，各相关部门负责人为成员的网络管理领导小组。其主要职责为：1.审议计算机网络系统建设规划、重大管理制度和技术方案。2.协调解决网络系统建设与管理中的重大问题。3.监督检查网络系统管理工作的执行情况。（二）信息管理部门信息管理部门作为网络系统的归口管理部门，负责网络系统的日常管理和维护工作。其具体职责包括：1.制定和完善计算机网络系统管理制度、操作规程和技术规范。2.组织网络系统的建设、升级和优化工作，负责网络设备的选型、采购、安装、调试和维护。3.负责网络用户账号的创建、变更、注销和权限管理，保障用户信息安全。4.监控网络系统运行状态，及时处理网络故障和安全事件，定期进行网络性能评估和优化。5.负责网络信息资源的管理，包括数据备份、存储、共享等，确保信息的完整性和可用性。6.开展网络安全培训和教育，提高员工的网络安全意识和技能。（三）各使用部门各使用部门负责本部门计算机网络设备的日常使用和维护，配合信息管理部门做好网络系统的管理工作。其主要职责为：1.按照网络系统管理规定，正确使用网络设备和信息资源，不得擅自更改网络配置。2.负责本部门网络用户账号的申请、使用和保管，确保账号安全。3.发现网络故障和安全问题及时向信息管理部门报告，并协助处理。4.配合信息管理部门开展网络系统的优化和升级工作。三、网络建设与规划（一）建设规划制定信息管理部门应根据公司发展战略和业务需求，制定计算机网络系统建设规划。建设规划应包括网络架构设计、设备选型、技术方案、实施进度、投资预算等内容，并报网络管理领导小组审议通过。（二）项目实施网络系统建设项目应按照项目管理的要求，严格执行项目立项、招标、采购、施工、验收等程序。在项目实施过程中，信息管理部门应加强项目管理，确保项目按时、按质、按量完成。（三）网络拓扑结构公司计算机网络系统应采用合理的网络拓扑结构，如星型、树型等，确保网络的可靠性和可扩展性。同时，应根据网络规模和用户分布情况，合理划分子网，提高网络管理效率。（四）网络设备选型与配置网络设备选型应综合考虑性能、可靠性、安全性、兼容性等因素，选择技术先进、质量可靠、性价比高的产品。网络设备配置应遵循相关标准和规范，确保网络的正常运行。四、网络设备管理（一）设备采购与验收网络设备采购应按照公司采购管理规定进行，严格执行采购流程。设备到货后，信息管理部门应组织相关人员进行验收，检查设备的型号、规格、数量、质量等是否符合合同要求，确保设备正常运行。（二）设备登记与标识对网络设备进行详细登记，建立设备台账，记录设备的型号、规格、序列号、购置时间、维护记录等信息。同时，为每台设备贴上标识牌，注明设备名称、型号、所在位置等信息，便于管理和维护。（三）设备维护与保养信息管理部门应制定网络设备维护计划，定期对设备进行巡检、保养和维修，确保设备的性能和可靠性。对设备出现的故障应及时进行处理，记录故障现象、处理过程和结果，并分析故障原因，采取相应的预防措施。（四）设备更新与报废根据网络技术发展和公司业务需求，及时对老化、性能低下的网络设备进行更新。对于已达到报废条件的设备，应按照公司固定资产管理规定进行报废处理，确保资产安全。五、网络用户管理（一）账号申请与审批员工因工作需要使用网络系统时，应向所在部门提出账号申请。部门负责人审核后报信息管理部门，信息管理部门根据用户权限设置原则为用户创建账号，并分配相应的权限。（二）账号使用与保管用户应妥善保管个人账号和密码，不得将账号转借他人使用。严禁使用弱密码，定期更换密码，确保账号安全。如发现账号被盗用或异常情况，应及时向信息管理部门报告。（三）账号变更与注销员工岗位变动、离职等原因需要变更或注销账号时，所在部门应及时通知信息管理部门。信息管理部门根据实际情况对账号权限进行调整或注销账号，并删除相关用户信息。六、网络安全管理（一）安全策略制定信息管理部门应制定网络安全策略，包括网络访问控制策略、防火墙策略、入侵检测策略、数据加密策略等，确保网络系统的安全。（二）安全防护措施1.安装防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全防护设备，对网络流量进行监控和过滤，防止外部非法入侵和恶意攻击。2.定期更新操作系统、应用程序和安全防护软件的补丁，修复安全漏洞，提高系统安全性。3.对重要数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。（三）安全审计与监控建立网络安全审计系统，对网络操作行为进行审计和监控。及时发现和处理异常行为，对安全事件进行记录和分析，采取相应的措施进行处理。（四）应急处理预案制定网络安全应急处理预案，明确应急处理流程和责任分工。定期组织应急演练，提高应对网络安全事件的能力。发生安全事件时，应立即启动应急预案，采取措施进行处理，降低损失，并及时向上级报告。七、网络信息资源管理（一）信息分类与标识对网络信息资源进行分类管理，如办公文档、业务数据、技术资料等。为各类信息赋予唯一的标识，便于信息的检索和使用。（二）信息发布与共享建立信息发布平台，规范信息发布流程。各部门应按照规定的格式和内容要求发布信息，确保信息的准确性和及时性。同时，根据工作需要，合理设置信息共享权限，实现信息资源的共享。（三）信息存储与备份对重要的网络信息资源进行定期存储和备份，存储介质应采用安全可靠的设备，并异地存放。建立备份数据恢复测试机制，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。（四）信息清理与归档定期对网络信息资源进行清理，删除过期、无用的信息。对具有保存价值的信息进行归档管理，便于日后查阅和利用。八、网络使用规范（一）网络行为准则1.遵守国家法律法规和公司规章制度，不得利用网络从事违法违规活动。2.不得在网络上发布、传播有害信息、虚假信息和未经授权的公司机密信息。3.不得利用网络进行恶意攻击、破坏网络系统和他人计算机设备。4.合理使用网络资源，不得进行与工作无关的网络活动，如网络游戏、网络购物等。（二）网络使用权限1.用户应按照信息管理部门分配的权限使用网络资源，不得擅自扩大权限范围。2.未经授权，不得访问公司内部敏感信息系统和外部受限网络。（三）网络故障报告发现网络故障或异常情况时，用户应及时向信息管理部门报告，并说明故障现象和可能的原因。不得自行处理网络故障，以免造成更大的损失。九、监督与考核（一）监督检查信息管理部门定期对各部门网络系统使用情况进行监督检查，包括网络设备运行状况、用户账号管理、网络安全措施落实情况等。对发现的问题及时下达整改通知，要求相关部门限期整改。（二）考核评价建立网络系统管理考核评价机制，对各部门网络系统管理工作进行考核评价。考核内容包括网络系统建设与维