江苏省镇江市工业企业质量信用评价办法-江苏省

江苏省镇江市工业企业质量信用评价办法-江苏省一、总则（一）目的为加强镇江市工业企业质量信用建设，规范质量信用评价活动，引导企业增强质量意识，提高质量管理水平，营造诚实守信的市场环境，依据相关法律法规和政策规定，结合本市实际，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在镇江市行政区域内登记注册，从事工业生产经营活动的各类企业。（三）基本原则1.客观公正原则：评价过程和结果应遵循客观事实，公正公平，不受任何单位和个人的干预。2.科学合理原则：评价指标体系应科学设置，评价方法应合理可行，确保评价结果真实反映企业质量信用状况。3.动态管理原则：对企业质量信用状况进行动态跟踪和管理，根据企业实际情况及时调整评价等级。4.激励约束原则：通过评价结果的应用，对质量信用良好的企业给予激励，对质量信用不良的企业进行约束，促进企业不断提升质量信用水平。二、评价组织与职责（一）评价机构镇江市质量技术监督局负责组织实施全市工业企业质量信用评价工作，委托具有相应资质的第三方信用评价机构具体承担评价任务。（二）职责分工1.镇江市质量技术监督局制定和完善工业企业质量信用评价办法及相关标准。组织开展评价工作，监督评价机构的评价活动。审定评价结果，发布质量信用评价信息。对质量信用等级高的企业给予政策支持和奖励，对质量信用等级低的企业进行督促整改和惩戒。2.第三方信用评价机构按照本办法和相关标准，制定具体的评价方案和实施细则。组建评价工作队伍，开展企业质量信用信息收集、核实和评价工作。向镇江市质量技术监督局提交评价报告和评价结果。保守企业商业秘密，不得泄露企业质量信用评价过程中的相关信息。3.企业按照本办法要求，如实提供相关资料，积极配合评价工作。对所提供资料的真实性、准确性负责。三、评价指标与标准（一）评价指标工业企业质量信用评价指标体系包括质量管理能力、质量保证能力、质量安全状况、质量基础建设、社会责任履行等五个方面，具体指标如下：1.质量管理能力质量管理体系建设情况。质量管理人员配备及素质。质量管理制度执行情况。2.质量保证能力产品标准执行情况。原材料采购质量控制。生产过程质量控制。成品检验及出厂质量控制。3.质量安全状况产品质量监督抽查合格率。产品质量投诉处理情况。质量安全事故发生情况。4.质量基础建设标准化工作开展情况。计量管理工作情况。质量管理体系认证情况。质量检验检测能力建设情况。5.社会责任履行产品售后服务情况。消费者权益保护情况。环境保护措施落实情况。（二）评价标准评价指标按照不同的权重赋予分值，总分值为100分。根据企业各项指标的实际得分情况，将企业质量信用等级分为A、B、C、D四级，具体标准如下：1.A级（守信企业）：得分90分及以上。企业质量管理体系健全，质量保证能力强，质量安全状况良好，质量基础建设扎实，积极履行社会责任，在行业内具有较高的质量信誉。2.B级（基本守信企业）：得分7089分。企业质量管理体系基本完善，质量保证能力较强，质量安全状况较好，质量基础建设有一定成效，能较好地履行社会责任。3.C级（失信企业）：得分4069分。企业质量管理存在一定问题，质量保证能力一般，质量安全状况不稳定，质量基础建设有待加强，社会责任履行存在不足。4.D级（严重失信企业）：得分40分以下。企业质量管理混乱，质量保证能力差，质量安全问题突出，质量基础建设薄弱，严重违反社会责任。四、评价程序（一）企业申请企业自愿向镇江市质量技术监督局提交质量信用评价申请，并按照要求提供相关资料，包括企业基本信息、质量管理体系文件、产品标准执行情况、质量检验报告、质量投诉处理记录等。（二）资料收集与核实第三方信用评价机构收到企业申请后，对企业提交的资料进行收集，并通过查阅企业档案、实地走访、问卷调查、数据查询等方式，对企业提供的资料进行核实。（三）评价打分第三方信用评价机构依据评价指标体系和评价标准，对企业各项指标进行量化打分，计算企业综合得分。（四）评价报告撰写第三方信用评价机构根据评价打分结果，撰写企业质量信用评价报告，报告内容包括企业基本情况、评价过程、评价结果、存在问题及建议等。（五）结果审定与发布镇江市质量技术监督局对第三方信用评价机构提交的评价报告和评价结果进行审定。审定通过后，在镇江市质量技术监督局官方网站及相关媒体上发布企业质量信用评价信息，接受社会监督。五、评价结果应用（一）激励措施1.政策支持对A级守信企业，在质量提升项目申报、质量奖励推荐等方面给予优先支持。在企业办理生产许可证、产品质量认证等业务时，提供便捷服务。2.宣传推广通过政府网站、新闻媒体等渠道，宣传A级守信企业的质量管理经验和先进事迹，提高企业知名度和美誉度。推荐A级守信企业参与各类评优评先活动，树立质量信用标杆。（二）约束措施1.加强监管对C级失信企业，增加产品质量监督抽查频次，加强日常监管。要求企业针对存在的问题进行整改，并提交整改报告。2.限制措施对D级严重失信企业，列入质量信用"黑名单"，向社会公布。在企业办理相关质量业务时，实行严格审查和限制。限制企业参与政府质量奖评选、质量提升项目申报等活动。六、异议处理企业对质量信用评价结果有异议的，可以在评价结果发布之日起15个工作日内，向镇江市质量技术监督局提出书面异议申请，并提供相关证明材料。镇江市质量技术监督局收到异议申请后，应及时组织调查核实，并在15个工作日内将处理结果反馈给企业。七、监督管理（一）对评价机构的监督镇江市质量技术监督局负责对第三方信用评价机构的评价活动进行监督管理。评价机构应严格按照本办法和相关标准开展评价工作，确保评价结果客观公正。对评价机构在评价过程中存在的违规行为，镇江市质量技术监督局将责令其限期整改；情节严重的，取消其评价资格，并依法追究相关责任。（二）对企业的监督镇江市质量技术监督局对企业质量信用状况进行动态跟踪管理。