昭通事业单位考试文秘题库

XX昭通事业单位考试文秘题库

第一部分选择题（共40分）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选或者未选均无分。

I.秘书实务与文书学的关系是［）

A.包容关系B.并列关系

C.虚实关系D.交叉关系

2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于（）

A.常规性工作B.特殊性工作

C.程式性工作D.随机性工作

3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手工说这话的秘书学者是（）

A.玛丽・A•德弗里德（美）B.安娜・L・埃克斯利-约翰逊（美）

C.星目通利（日）D.工滕南海夫，：日）

4.秘书撰拟文稿最能表达领导者个人风格的是（）

A.报告B.总结

C.讲话稿D.指示

5.秘书作好记录的第一要件是（）

A.准备纸笔B.学会倾听

C.快速记录D.及时整理

6.经批准在报刊上全文公布的公文，应视为（）

A.重要新闻B.参阅公文

C.正式公文D.非正式公文

7.集中统一是对文书工作的（）

A.时效要求B.可靠性要求

C.政治要求D.组织要求

8.需要领导者批阅与批示的文件，属于（）

A.批办件B.必阅件

C.参阅件D.呈阅件

9.同业信息是领导决策的（）

A.政策根据B.实践根据

C.环境根据D.比较根据

10.“有喜报喜,有忧报忧”，表达了信息工作要求中的（）

A.敏锐性B.适用性

C.及时性D.全面性

II.对交叉管理、缺位管理的所谓“凡不管”重要问题进行调研，表达了秘书调研的（）

A.奉命性B.常规性

C.补缺性D.非常规性

12.抽样调查的质量,关键在于（）

A.样本的选定B.抽样方式的选定

C.样本规模的大小D.问卷的设计

13.会议简报的编写要求是（）

A.真、细、急、雅B.快、全、高、准

C.精、深、准、简D.新、实、短、快

14.分散性会议的显著优点是（）

A.现场感强B.节约时间经费

C.气氛盛大热烈D.面对面交流

15.人大议案的承接单位，通常是（）

A.本级人民政府B.上级人民政府

C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会

16.检验建议（提案）办理工作成效的尺度是（）

A.交办B.承办

C.催办D.答复

17.信访实质上是一种（）

A.申诉控告活动B.检举揭发活动

C.沟通信息活动D.政治交往活动

18.集体上访的人数至少须有（）

A.5人或者5人以上B.10人以上

C.15人以上D.20人以上

19.“见其礼而知其政”，表达了接待工作的（）

A.教行感化作用B.牵线搭桥作用

C.荻取信息作用D.展示形象作用

20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应（）

A.不予接待B.将客人带进会议室

C.与经理联系D.让客人与经理通话

21.制定谈判策略的核心步骤是（）

A.现象分析B.寻找关键问题

C.进行深度分析D.形成假设性解决方案

22.模拟谈判的目的是（）

A.检验方案的可行性B.提高谈判人员素养

C.寻找谈判思路D.学习谈判技巧

23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称之“行秘书”的是（）

A.韩愈B.虞世南

C.杜甫D.柳宗元

24.随从工作是跟随领导者外出期间的（）

A.后勤服务工作B.安全保卫工作

C.流淌服务工作D.文书资料工作

25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该（）

A.明确谢绝B.立即挂机

C.录音报警D.请领导接听

26.mobiletelephoneset指的是

A.录音电话B.磁卡电话

C.移动电话D.可视电话

27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于（）

A.生产工艺保密B.经营策略保密

C.商业资料保密D.科研技术保密

28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于（）

A.网络管理B.介质管理

C.访问操纵D.数据库管理

29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出（）

A.《值班日志》B.《情况简报》

C.《要事急报》D.《大事记》

30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人（）

A.左侧前1米处B.右侧前1米处

C.左侧后1米处D.右侧后1米处

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

内。错选、多选、少选或者未选均无分。

31.秘书承办上级机关来文的方法有（）

A.传达B.通知

C.通报D.翻印

E.转发

32.秘书在调研准备阶段的要紧工作是（）

A.选择调研课题B.制定调研计划

C.占有有关资料D.组织实施调查

E.进行分析综合

33.信访工作保护社会稳固的作用要紧表现在。

A.修正各项决策B.调解社会千盾

C.打击违法犯罪D.密切党群关系

E.满足群众要求

34.领导交办事项的特点有（）

A.广泛性B.临时性

C.具体性D.常规性

E.紧迫性

35.秘书服饰要求整体与谐，具体要做到（）

A.适体B.阔气

C.入时D.时堂

E.从俗

专项练习：文书基础部分

一、单项选择

1.公文的抄送机关是指（）。

A、担负领导责任的上级机关

B、对公文有办理与答复责任的机关

C、对公文有要紧监督责旺的机关

D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关

2.应用文书的开头用语是（）。

A、兹有根据鉴于遵照

B、兹为此目前贯彻执行

C、兹派审定根据照办

D、兹介绍为此现将请批阅

3.议论能够分为立论与（）。

A、反驳

B、论点

C、论据

D、论证

4.下列选项不属于发文字号内容的是（）。

A、机关代字

B,文件名称

C、年份

D、序号

5.下面属于行政公文的一组文种是（）。

A、通知、决议、调查报告、会议纪要

B、通知、决定、调有报告、会议纪要

C、通知、报告、决定、会议纪要

D、通知、决议、报告、会议纪要

6.公文的版心尺寸为（）。

A、156mmX225mm（包含页码）

B、156mmX225mm（不包含页码）

C、210mmX297mm（包含页码）

D、210mmX297mm（不包含页码）

7.公文中第二人称代词的立足点在（）。

A、第二人称

B、第三人称

C、第一人称

D、无人称

8.公文的制发程序是（）。

A、草拟审核复核用印签发

B、分发草拟审核用印签发

C、草拟审核签发货核用印

D、草拟审核复核签发用印

9.联合行文时，发文机关排列在前面的是（）。

A、由上级组织决定的机关

B、联合行文的几个机关协商决定

C、主办机关

D、提出问题的机关

10.下列若干公文要素中，属于文头部分的是（）。

A、签发人姓名

B、附注

C、标题

D、主题词

11.下列选项不属于发文字号内容的是（）。

A、机关代字

B、文件名称

C、年份

D、序号

12.与红色反线标识长度等宽的是（）。

A、武文线

B、文武线

C、版心

D、上页边

13.主题词标引顺序是先标类别词，再标（）。

A、反映公文主题的名词或者词组

B、反映公文内容的名词或者词组

C、反映公文内容的动词或者词组

D、类属词

14.下列内容不属于版记部分的是（）。

A、印制份数

B、抄送机关

C、主题词

D、附注

15.《XX公司职工管理办法》的落款应当是（）。

A、XX公司

B、起草人工秘竹

C、签发人刘总经理

D、审核人宋主任

16.秘密等级顶格标识在版心（）。

A、左上角第1行

B、左上角第2行

C、右上角第1行

D、右上角第2行

二、多项选择

1.下列能够联合行文的机关是（）。

A、人事局与财政局

B、市人民政府与市人事局

C、省委与省政府

D、省教委、省财政厅、市委组织部

2.公文开头的发文缘由包含（）0

A、意义

B、根据

C、存在的问题

D、背景材料及情况

3.引证法证明论点的论据有（）。

A、经典性言论

B、公理

C、定理

D、常理

4.标题《吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定》的构成要素是（）。

A、发文名称

B,发文机关名称

C、事由

D、文种

5.属于正式公文的是（）。

A、报告

B、请示

C、简报

D、报告

6.在公文制发过程中，公文的生效U期表述准确的是（）＜

A、须机关领导人签发的,以签发H期为准

B、联合行文时，以最后一个机关签字为准

C、须经会议讨论通过的，以会议主持人签字为准

D、须经上级机关或者立法机关批准的，以批准日期为准

7.应用文书的文题照应包含（）。

A、文章内容与标题照应

B,文章主题与标题照应

C、文章开头与标题照应

D、文章结尾与标题照应

8.属于公文眉首部分的要素有（）。

A、发文机关标识

B、主送机关

C、发文字号

D、签发人

9.应用文书结构的总体要求是（）。

A、严谨

B、自然

C、完整

D、统一

10.议论的要素包含（）。

A、立论

B,论点

C、论据

D、论证

秘书实务试题二

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括

号内。错选、多选或者未选均无分。

1.学习秘书实务的根本目的是（）

A.掌握秘书专业知识

B.提高秘书办事能力

C.获得秘书职业资格

D.培养学生专业素养

2.秘书学与应用写作学的关系是（）

A.包容关系

B.并列关系

C.虚实关系

D.交叉关系

3.秘竹活动的随机性，决定了秘书工作（）

A.务必规范性

B.务必程序性

C.不可预测性

D.不可计划性

4.秘书请示工作要做到（）

A.面面俱到、凝神聆听、态度谦与

B.主旨明确、要言不繁、态度谦与

C.逐级请示、认真记录、态度谦与

D.认真倾听、认真分析、态度谦与

5.秘书处理日常事务要（）

A.随机应变，见机行事

B.加班加点，迅速办理

C.周密思考，灵活变通

D.沉着冷静，准确办理

6.某公司第六次职工代表大会案案的承接者是（

A.本公司工会

B.木公司党委

C.本公司经理办

D.本公司职代会

7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（

A.交办

B.催办

C.拟办

D.分办

8.对人民群众重要来信的阅批人应是（）

A.信访部门办公室负责人

B.归口办理部门负责人

C.各级行政机关负责人

D.上级党委机关负责人

9.处理信访案件要（）

A.准确定性，依法办事

B.把握事件，实事求是

C.具体问题，具体分析

D.排除干扰，严肃处理

10.用于规范信访人与信访工作人员行为的法律根据是（）

A.信访办法

B.信访规定

C.信访条例

D.信访制度

11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（）

A.就事而论

B.躲开失误

C.善于推测

D,综合评价

12.制约谈判内容、论题、过程与结果的因素是（）

A.谈判的主体

B.谈判的客体

C.谈判的目的

D.谈判的环境

13.秘书跟随领导深入基层、熟悉情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（）

A.决策制定型

B.检杳考核型

C.调查研窕型

D.看望慰问型

14.随从工作的出发点与归宿点都是为了保证领导者在流淌条件下（）

A.安全开展工作

B顺利开展工作

C.精神饱满工作

D.秘密开展工作

15."Telex"指的是（）

A.电报

B.电传

C.传真

D.信函

16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（）

A.具体性

B.紧迫性

C.临时性

D.法定性

17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（）

A.产品质量

B.领导形象

C.广告设计

D.组织形象

18.负责处理本单位各项事务的值班是（）

A.综合值班

B.传项值班

C.固定值班

D.轮番值班

19.制定谈判策略的起点是（）

A.确定目标

B.现象分析

C.关键问题

D.谈判对象

20.电话按通话范围可分为（）

A.普通电话、保密电话

B.公用电话、磁卡电话

C.短途电话、长途电话

D.固定电话、移动电话

21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（）

A.经济方法

B.法律方法

C.技术方法

D.行政方法

22.保密具有一定范用与一定时间的限制，这表达了保密的（）

A.封闭性

B.相对性

C.排他性

D.利益性

23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（）

A.迅速掌握灾害动态

B.立即向领导报告

C.启动应急预案

D.实施抢救措施

24.不一致民族、地区、时代、场合有不一致的礼仪，这表达了礼仪的（）

A.社会历史性

B.进展变化性

C.交叉互补性

D.复杂多样性

25.秘书在日常工作中与人交谈时应凝视对方的（）

A.脸部整体

B.前额部分

C.眼嘴二角区

D.眼睛部分

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括

号内。错选、多选、少选或者未选均无分。

26.秘书实务专业性的要紧表现有（）

A.秘书工作的广泛性

B.秘书职业的专门化

C.秘书业务的常规化

D.秘书职能的具体化

E.秘书道德的规范化

27按照谈判主体划分的谈判类型要紧有（）

A.小组谈判

B.双边谈判

C.多边谈判

D.主场谈判

E.一对一谈判

28.出差结束期间的秘书工作包含（）

A.安排返程交通

B.处理有关资料

C.汇报出差情况

D.落实有关问题

E.清理经济账目

29.谈判的耍紧特点有（）

A.参加谈判的自愿性

B.构成谈判的平衡性

C.谈判方法的灵活性

D.谈判工具的言语性

E.谈判结果的预测性

30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（）

A.易于储存

B.传输迅速

C.安全性强

D.图文逼真

E.费用低廉

38.2008年1月，一场突发性冰雪灾害给xx县xx乡部分中小学的教室与学生宿舍造成严重损

坏，影响中小学的正常教学秩序与师生的生活。该乡人民政府的领导十分重视并及时采取施

救措施，确保广大师生生命财产的安全。为了及时维修损毁的教室与学生宿舍，乡人民政府

决定向县人民政府申请维修教室的经贽。该县人民政府办公室收到了《xx乡人民政府关于维

修部分中小学因冰雪灾害损毁房屋所需经费的请示。》

问题：

（1）请说出处理《请示》公文属于哪一种公文处理？

（2）处理这一《请示》的规范化程序有哪几项？简要说出每一项程序的基本内容。

秘书实务试题三

第一部分选择题

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序

号填在题干的括号内。本大题共30小题，每小题1分，共30分。）

1.秘书实务的性质是（）

A.辅助性

B.综合性

U专业性

D.事务性

2.例行会议的组织属于（）

A.急办之事

B.必办之事

C.缓办之事

D.可办之事

3.秘书为领导者拟定工作日程表（）

A.务必向领导者报告

B.不必向领导者报告

C.能够向领导者报告

D.定稿后向领导者报告

4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉（）

A.行文规则

B.业务知识

C.语体特征

D.公文法规

5.危急事件具有（）

A.突发性

B.必定性

C.全面性

D.周期性

6.'、此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于（）

A.阅知件

B.阅示件

C.拟办件

D.建议件

7.秘书筛选文件的目的是（）

A.辅助领导者科学决策

B.减轻领导者阅文负担

C.便于对文件有效管理

D.使公文撰制更加规范

8.高层次信息务必具备的三个要素是（）

A.有情况、有分析、有建议

B.有情况、有动态、有归纳

C.有情况、有加工、有观点

D.有典型、有事例、有经验

9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的（）

A.归纳法

B.浓缩法

C.纵深法

D.扩充法

10.要对某一事物进行深入细致的调杳应选择（）

A.全而调查

B.典型调查

C.统计调查

D.文献调查

11.、'去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里"指的是（）

A.调查过程

B.研究过程

C.行文过程

D.成果转化过程

12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应表达出的气氛是（）

A.庄重

B.简朴

C.热烈

D.严肃

13.会议成功召开的前提与基础是（）

A.安全保密

B.勤俭节约

C.周到服务

D.充分准备

14.规范的议案内容包含（）

A.案由、案据与方案

B.建议、论证与方案

C.情况、分析与方案

D.案由、分析与结论

15.落实信访工作责任制务必遵循的原则是（）

A.联系群众，发扬民主

B.分别处理，综合反映

C.分级负责，归口办理

D.及时请示，就地解决

16.秘书部门收到匿名信应（）

A.积极受理

B.不予受理

C.公开调查

D.追究写信人

17.国务院颁布《信访条例》的时间是（）

A.1992年10月28日

B.1993年8月28□

C.1994年9月28日

D.1995年10月28日

18.会见合影时的礼宾次序，主人居中（）

A.主客双方随意站列

B.主客双方前后排列

C.主客双方间隔排列

D.主客双方左右分列

19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应（）

A.原计划不变

B.作出适当调整

C.重新制订计划

D.劝其放弃要求

20.商务谈判中开盘价的提出者是（）

A.卖主

B.买主

C.卖主或者买主

D.中间人

21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是（）

A.意向书

B.投标书

C.会谈纪要

D.协议书

22.秘书随从工作的显著特征是（）

A.日常性

B.定期性

C.流淌性

D.稳固性

23.年终总结前夕，秘书眼随领导视察所属单位属于（）

A.调查研究型随从工作

B.检查考核型随从工作

C.处理问题型随从工作

D.商务谈判型随从工作

24.传确实英文缩写是（）

A.Fax

B.Telex

C.EMS

D.Tel

25.电话按照通话的范围可分为（）

A.普通电话、保密电话

B.公用电话、磁卡电话

C.短途电话、长途电话

D.固定电话、移动电话

26.一旦泄露会使国家的安全与利益遭受损害的密级是（）

A.绝密

B.机密

C.极密

D.秘密

27.防治计算机病毒的基本方法是（）

A.发现一解剖一杀灭

B.监测一操纵一修改

C.发现一跟踪一破坏

D.监测一检验一删除

28.对可能发生的危急情况进行分析属于（）

A.事件监控

B.事件演习

C.事件预测

D.事件调杳

29.领导者日常活动是一项（）

A.会务活动

B.交际活动

C.商务活动

D.事务活动

30.考•虑来宾座次安排的要紧因素是（）

A.水平高低、年龄大小

B.学历高低、工资多少

C.地位高低、职务大小

D.水平高低、能力大小

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的

序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。本大题共5小题，每小题2分,

共10分）

31.文稿审核制度包含（）

A.自审

B他审

C.初审

D.复审

E.终审

32.秘书部门信息工作的特点包含（）

A.服务性

B.综合性

C.针对性

D.适时性

E.专业性

33.会议签到的方式有（）

A.簿式签到

B.卡式签到

C.口头签到

D.电话签到

巳电了绘到机能到

34.秘书人员打公务电话H勺原则是（）

A.清晰

B.简短

C.礼貌

D.温柔

E.保密

35.接待来访的程序包含（）

A.接待

B.登记

C.接谈

D.处理

E.回访

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

l.C2.B3.A4.D5.A

6.D7.B8.A9.C10.B

11.B12.C13.D14.A15.C

16.A17.D18.C19.B20.C

21.D22.C23.B24.A25.A

26.D27.A28.C29.D30.C

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

31.CDE32.ABCD33.ABE34.ABCE35.ABCDE

秘书实务试题三

1、秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包含().

(A)通道宽度(B)工作流程

(C)噪音大小(D)插头插座

2、秘书在提供口头信息时，应().

(A)只提供同意提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)积极向客户提供公司的各类信

息(D)避免通过电话提供保密信息

3、秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留卜.的重要信息有()。

(A)秘书留言的时间(B)客户可采访的时间

(C)秘书的姓名与电话号码(D)客户的电话号码

4、秘书在报销差旅费时,应().

(A)将发票用胶水粘贴在差旅费报销单背面

(B)将发票用大头针别于差旅费报销单正面

(C)将发票装入信封后，附于差旅费报销单背而

(D)将收据用胶水粘贴于差旅费报销单正面

5、秘书为上司购买机票时，能够()。

(A)用自己掌管的零用现金去购买

(B)提交申请报告并领取支票购买

(。向财务部门申请领取现金购买

(D)先自己垫付费用购买，再去财务部门报销

G、下面()的内容，应记录在秘代为上司填写的工作U

志中。

(A)卜午3点前落实上司举办的晚宴人数

(B)上司下午4点看望住院员工

(C)上司要求秘书今天完成统计表

(D)医院约上司上午9点去看牙医

7、秘书做办公用品库存记录的目的是()。

(A)估价库存金额(B)减少空间浪费

(Q监督使用情况(D)保证库存充足

8、为了做好电子信息的安全工作，秘书应当注意的事项包含(1.

(A)计算机中不要存放保密信息

(B)打印保密材料要人不离机

(C)正在录入保密文件的计算机屏幕不要面对来访者

(D)计算机不要经常进行杀毒

9、当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应().

(A)不做任何回答(B)请他去问上司

(C)回答“我管不了”(D)回答“这样不好’

10、在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是()。

(A)新物品置于旧物品的前面(B)份量重的物品放上面

(C)小件用品放在大物品前面(D)体积大的物品放下面

参考答案

1、ACD2、AD3、BC4、A5、BC6、BD7、ABCD8、BC9、BD10、CD

1.保护办公室环境与管理办公设备明确由()负责。

a.领导b.维修工c.秘书d.群众

2.企业办公室中安全检查的方法有（）o.

a.定期检查办公环境与办公设备的安全

b.在职责范围内排除危险或者减少危险

c.有责任报告、跟进与解决个人职权无法排除的危险

d.发现特殊情况及时报告与处理并做好记录

3.办公室安全检查包含（）。

a.办公环境b.办公用品c.办公条件d.办公设备

4.信息的安全及保密从载体上分通常包含（）0.

a.口头信息b.文件信息c.纸面信息d.电子信息

5.秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。

a.办公保密b.文件保密c.会议保密d.科技保密

6.通常组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。.

a.人事信息b.财务信息c.产品信息d.客房信息

7.秘书值班工作的要紧内容包含（）0

a.记好值班电话记录b.记好值班接待记录

c.记好值班日记d.做好信息传递

8.通常大型企业完善的值班管理制度通常包含（工.

a.信息处理制度b.岗位责任制度

c.保密制度d.交接班制度

9.秘书要在领导出差前办理好费用事多，其要紧方法是（）.,.

a.银行卡b.信用卡c.旅行支票d.快汇

10.公文形成过程的正确程序是（）。

a.议拟交拟撰拟审核签发

b.审核签发交拟撰审议拟

c.交拟议拟撰拟审核签发

d.撰拟议拟交拟审以签发

11.公文处理的基本程序是（）o

a.登记签收拟办批办承办

b.拟办签收登记承办批办

c.承办登记签收拟办批办

d.签收登记拟办批办承办

12.办理完毕没有归档价值的公文销毁要执行的程序是（）o

a.领导审查签批逐件核定造册部门进行鉴定指定地点销毁

b.部门进行鉴定逐件核定造册领导审查签批指定地点销毁

c.逐件核定造册领导审皆签批部门进行鉴定指定地点销毁

d.部门进行鉴定领导审查签批逐件核定造册指定地点销毁

13.应销毁的秘密公叉要登记的内容有（）。

a.发文机关b.发文字号c.标题d.密级与份数

14.印章与介绍信是各级类组织（）标志与（）凭证，

a.内外沟通b.对外联系c.协调作用d.行使职权

15.单位的印章的作月是（）o

.标志作用b.权威作用c.法律作用d.凭证作用

16.介绍信通常具有（）与1）双重作用。.

a.证明b.公证c.说明d.介绍

17.办公设备的库存管理要求保持（）三卡一致。

a.登记卡b.进货卡c.出货卡d.库存卡

18.秘书编制时间表的方法有（）o

a.根据领导指示编制时间表

b.收集并列出该阶段工作、活动与任务

c.发现问题及时协商与调整

d.按时间顺序将任务排列清晰

19.通常秘书要为领导们的会议或者活动做（）或者（）。

a.H安排表b.周安排表c.月安排表d.季安排表

20.严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的（）。

（A）外在要求（B）内在要求

（C）最高要求（D）效率要求

21.所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的要紧活动纳入计划。

（A）秘书部门（B）秘书人员

（C）领导（D）组织

22.下列属于宴请活动要紧内容之一的是（）。

（A）准备文件（B）准备设施

（C）安排席位（D）善后下作

23.通常活动的周安排，常常（）进行。

（A）按工作内容安排（B）按工作布置安排

（C）按人安排（D）按时间安排

24.在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）o

（A）普通大众（B）秘书人员

（C）仪式主持人（D）在场的最高领导人

25.对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是（）决定的。

（A）秘|弓部门的独立性（B）秘书部门的服务性

（C）秘书部门的非独立性（D）秘书部门的中介性

26.秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考与（）。

（A）抓住关键环节（B）服从大局

（C）调动人的积极性（D）均衡各方利益

27.秘书捕捉有利的协调时机，务必善于（）。

（A）解决问题（B）发现偶然线索加以利用

（C）及时汇报及时解决（D）熟悉积存已久的矛盾

28.秘书部门上下关系协调方法中不包含（）。

（A）文字协调法（B）政策参照法

（C）信息沟通法（D）政策咨询法

参考答案：

1.C2.a.b.c.d.3.a.d.4.a.c.d.5.Abe6.a.b.c.d.7.a.b.c.d.

8.a.b.c.d.9.b.c.d.10.c.11.D12.b.13.a.b.c.d.14.b.d.15.a.b.c.d.16.a.d.

b.c.d.18.b.c.d.19.b.c20B

21.C22.C23.C24.D25.C

26.B27.B28.D

1.保护办公室环境与管理办公设备明确由（）负责。

a.领导b.维修工c.秘书d.群众

2.企业办公室中安全检查的方法有（）o.

a.定期检查办公环境与办公设备的安全

b.在职责范围内排除危险或者减少危险

c.有责任报告、跟进与解决个人职权无法排除的危险

d.发现特殊情况及时报告与处理并做好记录

3.办公室安全检查包含（）。

a.办公环境b.办公用品c.办公条件d.办公设备

4.信息的安全及保密从载体上分通常包含（）0.

a.口头信息b.文件信息c.纸面信息d.电子信息

5.秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。

a.办公保密b.文件保密c.会议保密d.科技保密

6.通常组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。.

a.人事信息b.财务信息c.产品信息d.客房信息

7.秘书值班工作的要紧内容包含（）0

a.记好值班电话记录b.记好值班接待记录

c.记好值班日记d.做好信息传递

8.通常大型企业完善的值班管理制度通常包含（）。.

a.信息处理制度b.岗位责任制度

c.保密制度d.交接班制度

9.秘书要在领导出差前办理好费用事多，其要紧方法是（）.,.

a.银行卡b.信用卡c.旅行支票d.快汇

10.公文形成过程的正确程序是（）。

a.议拟交拟撰拟审核签发

b.审核签发交拟撰审议拟

c.交拟议拟撰拟审核签发

d.撰拟议拟交拟审以签发

11.公文处理的基本程序是（）o

a.登记签收拟办批办承办

b.拟办签收登记承办批办

c.承办登记签收拟办批办

d.签收登记拟办批办承办

12.办理完毕没有归档价值的公文销毁要执行的程序是（）o

a.领导审查签批逐件核定造册部门进行鉴定指定地点销毁

b.部门进行鉴定逐件核定造册领导审查签批指定地点销毁

c.逐件核定造册领导审皆答批部门进行鉴定指定地点销毁

d.部门进行鉴定领导审查签批逐件核定造册指定地点销毁

13.应销毁的秘密公叉要登记的内容有（）。

a.发文机关b.发文字号c.标题d.密级与份数

14.印克与介绍信是各级类组织（）标志与（）凭证，

a.内外沟通b.对外联系c.协调作用d.行使职权

15.单位的印章的作月是（）o

a.标志作用b.权威作用c.法律作用d.凭证作用

16.介绍信通常具有（）与（）双重作用。.

a.证明b.公证c.说明d.介绍

17.办公设备的库存管理要求保持（）三卡一致。

a.登记卡b.进货卡c.出货卡d.库存卡

18.秘书编制时间表的方法有（）o

a.根据领导指示编制时间表

b.收集并列出该阶段工作、活动与任务

c.发现问题及时协商与调整

d.按时间顺序将任务排列清晰

19.通常秘书要为领导们的会议或者活动做（）或者（）。

a.日安排表b.周安排表c.月安排表d.季安排表

20.严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的（）。

（A）外在要求（B）内在要求

（C）最高要求（D）效率要求

21.所渭公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的耍紧活动纳入计划。

（A）秘书部门（B）秘书人员

（C）领导（D）组织

22.下列属于宴请活动要紧内容之一的是（）。

（A）准备文件（B）准备设施

（C）安排席位（D）善后下作

23.通常活动的周安排，常常（）进行。

（A）按工作内容安排（B）按工作布置安排

（C）按人安排（D）按时间安排

24.在举办剪彩仪£时，剪彩人多是（）。

（A）普通大众（B）秘竹人员

（C）仪式主持人（D）在场的最高领导人

25.对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是（）决定的。

（A）秘I号部门的独立性（B）秘/部门的服务性

（C）秘书部门的非独立性（D）秘书部门的中介性

26.秘书部门进行上卜协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考与（）。

（A）抓住关键环节（B）服从大局

（C）调动人的积极性（D）均衡各方利益

27.秘书捕捉有利的协调时机，务必善于（）。

（A）解决问题（B）发现偶然线索加以利用

（C）及时汇报及时解决（D）熟悉积存已久的矛盾

28.秘书部门上〈关系协调方法中不包含（）o

（A）文字协调法（B）政策参照法

（C）信息沟通法（D）政策咨询法

参考答案：

I.C2.a.b.c.d.3.a.d.4.a.c.d.5.Abe6.a.b.c.d.7.a.b.c.d.

8.a.b,c.d.9.b.c.d.10.c.11.D12.b.13.a.b.c.d.14.b.d.15.a.b.c.d.16

.a.d.17.b.c.d.18.b.c.d.19.b.c20B

21.C22.C23.C24.D25.C

26.B27.B28.D

秘书的日常事务工作练习题

一、填空题

1.机关日常事务的管理，是秘书部门的要紧职能之一，它与参与相辅相成。

2.秘书部门是领导机关的，群众对机关的笫一印象也常常来自秘书部门的面貌、

作风、O

3.群众接待工作要注意、负责、、时效的原则。

4.印章与介绍信是各级各类组,织的标志与的凭证。

5.秘书部门掌管的印章有三种，一是，二是单位领导人的私章，三是

的公章。

6.印章的样式由印章的、印文、印文的排列、印章的图案、尺寸、构成。

7.印章的种类很多，但要紧分类标准-是按分，二是按分。

8.印章的保管通常由_____担任，保管者就是。

二、推断题

1.机关日常事务的管理是参与政务的物质基础与保证。（）

2.印章与介绍信是各级各类组织对外联系的标志与行使职权的凭证。（）

3.秘书部门的公章是单位对外行使权力的标志。（）

4.我国党政机关、企事业单位通行的印章为方形。（）

5.用印后的公文与凭证就具有法律效力。（）

6.印章的保管者就是使用者。（）

7.印章的保管者可委托他人代盖印章。（）

8.印章的保管者可随意带公章出办公室。（）

三、单选题

1.查看来访者的身份证与介绍信是属于群众接待_L作的（）原则。

A.礼貌

D.负责

C.方便

D.时效

2.小王接电话问来问去没问清晰，后来把情况办错了，这是违反了接打电话的（）原则。

A.态度与蔼

B.头脑敏捷

C.语言简练

D.办事准确

3.人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的（）。

A.标志作用

B.权威作用

C.法律作用

D.凭证作用

4.我国党政机关、企事业单位通行的印章为（）。

A.长方形

B.菱形

C.圆形

D.四方形

5.使用机关或者单位的公章，耍由（）审核签字。

A.本单位负责人

B.办公室负责人

C.印章管理人

D.人事部门负责人

6.通常外出联系洽谈工作时，需要单位开出（）。

A.行政介绍信

B.专用介绍信

C.组织介绍信

D.组织证明信

7.秘书为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、（）的礼仪常识。

A.风度

B.服饰

C.举止

D.表情

8.随着社会进步，人际交往对语言文明的要求更高/,见面时应根据彼此的关系多使用（）

语。

A.慰问

B.道歉

C.感谢

D.问候

9.礼貌、礼节是一个人内在（）的外现。

A.素养

B.思想

C.情感

D.道德

10.待人接物应该热情开朗、温存有礼、（）。

A.温文尔雅

B.与蔼可亲

C.严肃认真

D.不卑不亢

11.做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、懂得别人、体贴别人、（）。

A.帮助别人

B.善待别人

C.启发别人

D,引导别人

12.最能表达出一个人的精神面貌的姿态就是()。

A.走姿

B.眼睛

C.手势

D.坐姿

13.平常遇到来宾，应主动问候，通常应说()。

A.欢迎您常来

B.对不起

C.您好

D.请多关照

14.办公室工作的重要地位是由它的()决定的。

A.特点

B.工作

C.任务

D.影响

15.办公室管理工作涉及面较广，具有一定的()。

A.知识性

B.专业性

C.基础性

D.实践性

16.值班室管理工作之一是负责()。

A.处理来函来电

B.协调各部门之间的关系

C.做好办公用品的管理

D.陪同来访人员参观

17.值班员的职责之一就是做好单位的()工作。

A.卫生检查

B.后勤保障

C.安全保卫

D.外部协调

18.对来信及时拆封是对办理来信的()的要求。

A.特殊

B.首要

C.通常

D重要

19.安排领导的公务活动，大多表现为对•领导整体工作布局的()。

A.联系

B.落实

C.检查

D.协调

20.对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()。

A.请示后解决

B.研究后解决

C.答复解决

D.证明后答复

21.向来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()。

A.解答

B.分析

C.请示

D.小结

22.办公室事务管理的本质特征是()。

A.服务性

B.安全性

C.制造性

D.集中性

23.办公室工作的重要地位是由它的()决定的。

A.工作、职能、特点

B.影响、职能、特点

C.作用、职能、特点

D.地位、职能、特点

24.接待重要会议出席者或者友好访问团体，应组织人员在()双迎或者欢送。

A.会客室

B.会议室

C.会客室门

D.大门口

25.办公室事务管理将对单位整体作用的发挥起()。

A,连续作用

B.特殊作用

C.协调作用

D.推动作用

26.办公室整体运转机制中不可缺少的重要构成部分是()。

A.事务管理

B.会议管理

C.文书管理

D.档案管理

27.秘书的接待工作应遵守下列原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘

密与()。

A,主动热情

B.俭省节约

C.严肃认真

D.讲究排场

28.接待工作三项要紧任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()。

A.参观访问

B.业余活动与服务

C.研讨活动

D.学习

29.熟悉来宾基本情况，包含()、行人数，与到达的日期与地点。

A.所在单位、姓名、年龄、级别

B.所在单位、姓名、职务、级别

C.所在单位、姓名、职称、级别

D.所在单位：姓名、性别、级别

30.凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责、()”的原则来处理。

A.责任到人

B.严格查处

C.调查处

D.归口办理

31.秘竹不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝；若无法谢绝()，由单位处理。

A.能够说明原因后收下

B.收下上缴

C.则应及时汇报

D.申明下不为例后收下

32.上级活动的月安排，通常在()作出。

A.上月初或者当月初

B.上月初或者当月底

C.上月底或者当月初

D.上月底或者当月底

33.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料是()。

A.时事

D.年鉴

C.专题概要

D.大事记

四、多选题

1.来客接待有()工作。

A.群众接待

B.领导接待

C.外宾

D.内宾

E.家属

2.在群众接待工作中要注意()的原则。

A.礼貌

B.热情

C.负贡

D.方便

E.时效

3.机关工作中电话的特殊优点是()。

A.保密

B.安全

C.方便

D.迅速

4.信封上的邮件标记有()。

A.机密

B.亲启

C.急件

D.航空

E.挂号

F.平信

5.秘书部门掌管的印章要紧有()。

A.单位印章(含钢印)

B.单位领导人“公用”的私章

C.秘书部门领导人的私章

D.秘书部门的公章

6.印章按性质分有()等。

A,单位印章

B.领导签名章

C.业务专用章

D.私人章

7.新刻制的印章在正式颁发启用前应做到()。

A.备文通知有关单位

B.要做印记

C.印模上报主管部门备案

D.旧章停止使用，封好后交原颁发单位

8.印章的保管者就是使用者，保管者不得()。

A.委托他人代盖印章

B.随意带出办公室

C.交他人拿走使用

D.盖人情章

E.下班后盖章

9.证明信从行文者的角度分类有()。

A.组织证明信

B.专用证明信

C.个人证明信

D.行政证明信

10.秘书工作要热情，应该积极主动做好()的工作

A.为上级服务

B.为朋友服务

C.为本单位的职能部门服务

D.为员工服务

11.接待环境中的自然环境要紧有

A.室内、外的绿化环境

B.室内、外的空气环境

C.光线环境

D.声音环境

12.仪态包含接待人员的()。

A.站姿与坐姿

B.走姿与修养

C.走姿与气质

D.风度

13.正确使用称谓礼节应避免()。

A.直呼其名

B.无视年龄称呼

C.称呼职务

D.不恰当的称谓

14.认真聆听是要求听者()。

A.适时作出积极反应

B.不应有任何反应

C.恰如其分地赞美

D.不断地随意插话

15.礼貌交际就务必避免()。

A.傲气十足

B.动作粗俗

C.出言不雅

D.衣冠不整

16.办公室安排领导参加业务活动时.，宜多安排()。

A.德高里重者

B.第一线领导

C.年轻领导

D.退休的领导

17.风度是()。

A.服饰的展示

B.美姿的展示

C.气质的显示

D.性格的显现

18.对外交往中应回避的话题包含()。

A.个人隐私

B.宗教信仰

C.政治派别

D.环境保护

工作实务练习题

一、填空题

1.机关日常事务的管理，是秘书部门的要紧职能之一，它与参与相辅相成。

2.秘书部门是领导机关的，群众对机关的第一印象也常常来自秘书部门的而

貌、

作风、0

3.群众接待工作要注意、负责、、时效的原则。

4.印章与介绍信是各级各类组织的标志与的凭证。

5.秘书部门掌管的印章有三种，一是,二是单位领导人的私章，三是

_______的公章。

6.印章的样式由印章的、印文、印文的排列、印章的图案、尺寸、

构成。

7.印章的种类很多，但要紧分类标准一是按分，二是按分。

8.印章的保管通常由_____担任，保管者就是。

二、推断题

1.机关日常事务的管理是参与政务的物质基础与保证。()

2.卬章与介绍信是各级各类组织对外联系的标志与行使职权的凭证。()

3.秘书部门的公章是单位对外行使权力的标志。()

4.我国党政机关、企事业单位通行的印章为方形。()

5.用印后的公文与凭证就具有法律效力。()

6.印章的保管者就是使用者。()

7.印章的保管者可委托他人代盖印章。()

8.印章的保管者可随意带公章出办公室。()

三、单选题

1.查看来访者的身份证与介绍信是属于群众接待工作的()原则。

A.礼貌

B.负责

C.方便

D.时效

2.小王接电话问来问去没问清晰，后来把情况办错了，这是违反了接打电话的()原则。

A.态度与蔼

B.头脑敏捷

C.语言简练

D.办事准确

3.人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的()。

A.标志作用

B.权威作用

C.法律作用

D.凭证作用

4.我国党政机关、企事业单位通行的印章为()。

A.长方形

D.菱形

C.圆形

D.四方形

5.使用机关或者单位的公章，要由()审核签字。

A.本单位负责人

B.办公室负责人

C.印章管理人

D.人事部门负责人

6.通常外出联系洽谈工作时，需要单位开出()。

A.行政介绍信

B.专用介绍信

C.组织介绍信

D.组织证明信

7.秘书为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、()的礼仪常识。

A.风度

B.服饰

C.举止

D.表情

8.随着社会进步，人际交往对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多使

用()语。

A.慰问

B.道歉

C.感谢

D.问候

9,礼貌、礼节是一个人内在()的外现。

A.素养

B.思想

C.情感

D.道德

10.待人接物应该热情开朗、温存有礼、()。

A.温文尔雅

B.与蔼可亲

C.严肃认真

D.不卑不亢

11.做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、懂得别人、体贴别人、什。

A.帮助别人

B.善待别人

C.启发别人

D.引导别人

12.最能表达出一个人的精神面貌的姿态就是()。

A.走姿

B眼睛

C.手势

D.坐姿

13.平常遇到来实，应主动问候，通常应说()。

A.欢迎您常来

B.对不起

C.您好

D.请多关照

14.办公室工作的重要地位是由它的()决定的。

A.特点

B.工作

C.任务

D.影响

15.办公室管理工作涉及面较广，具有一定的()。

A.知识性

B.专业性

C.基础性

D.实践性

16.值班室管理工作之•是负责()。

A.处理来函来电

B.协调各部门之间的关系

C.做好办公用品的管理

D.陪同来访人员参观

17.值班员的职责之一就是做好单位的()工作。

A.卫生检查

B.后勤保障

C.安全保卫

D.外部协调

18.对来信及时拆封是对办理来信的()的要求。

A.特殊

B.首要

C.通常

D.重要

19.安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的()。

A.联系

B.落实

C.检查

D.协调

20.对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()。

A.请示后解决

B.研究后解决

C.答复解决

D.证明后答复

21.同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()。

A.解答

B.分析

C.请示

D.小结

22.办公室事务管理的本质特征是()。

A.服务性

B.安全性

C.制造性

D.集中性

23.办公室工作的重要地位是由它的()决定的。

A.工作、职能、特点

B.影响、职能、特点

C.作用、职能、特点

D.地位、职能、特点

24.接待重要会议出席者或者友好访问团体，应组织人员在()欢迎或者欢送。

A.会客室

B.会议室

C.会客室门

D.大门口

25.办公室事务管理将对单位整体作用的发挥起()。

A.连续作用

B.特殊作用

C.协调作用

D.推动作用

26.办公室整体运转机制中不可缺少的重要构成部分是()。

A.事务管理

B.会议管理

C.文书管理

D.档案管理

27.秘书的接待工作应遵守下列原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保

守秘密与()。

A,主动热情

B.俭省节约

C.严肃认真

D.讲究排场

28.接待工作三项要紧任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()。

A.参观访问

B.业余活动与服务

C.研讨活动

D.学习

29.熟悉来宾基本情况，包含()、一行人数，与到达的日期与地点。

A.所在单位、姓名、年龄、级别

B.所在单位、姓名、职务、级别

C.所在单位、姓名、职称、级别

D.所在单位：姓名、性别、级别

30.凡属来访者耍求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责、()”的原则来处理

A.责任到人

D.严格查处

C.调查处

D.归口办理

31.秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝；若无法谢绝()，由单位

处理。

A.能够说明原因后收卜.

B.收下上缴

C.则应及时汇报

D.申明下不为例后收下

32.上级活动的月安排，通常在()作出。

A.上月初或者当月初

B.上月初或者当月底

C.上月底或者当月初

D.上月底或者当月底

33.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料是()