训后跟踪指导实施方案

训后跟踪指导实施方案一、方案背景随着企业培训活动的日益频繁，训后效果的巩固与提升愈发重要。训后跟踪指导作为确保培训知识和技能有效转化为实际工作能力的关键环节，对于提升员工绩效、推动企业发展具有不可忽视的作用。为了切实做好训后跟踪指导工作，提高培训的整体效益，特制定本实施方案。

二、目的1.帮助员工将培训所学知识和技能应用到实际工作中，解决工作中的实际问题，提升工作绩效。2.及时了解员工在培训后的工作表现和需求，为后续培训计划的优化提供依据。3.增强员工对培训内容的理解和记忆，巩固培训成果，形成持续学习的氛围。4.通过跟踪指导，发现培训过程中存在的问题，为改进培训方法和提升培训质量提供参考。

三、跟踪指导对象参加过公司内部[具体培训课程名称]培训的全体员工

四、跟踪指导内容1.知识掌握情况了解员工对培训课程中理论知识的理解程度，包括概念、原理、流程等。通过提问、测试、案例分析等方式，检查员工对重点知识的记忆和运用能力。2.技能应用情况观察员工在实际工作中是否能够运用培训所学技能，如操作方法、沟通技巧、团队协作能力等。评估员工运用技能的熟练程度和准确性，以及对工作效率和质量的提升效果。3.工作态度转变关注员工在工作中的积极性、主动性和责任心是否有所增强。了解员工对工作的热情和投入程度，以及是否愿意主动承担更多的工作任务。4.问题反馈与解决鼓励员工分享在工作中遇到的与培训相关的问题和困难，共同探讨解决方案。收集员工对培训内容、培训方式、培训讲师等方面的意见和建议，以便改进培训工作。

五、跟踪指导方式1.定期面谈与员工进行一对一的定期面谈，每月至少一次，每次面谈时间为[X]分钟左右。面谈内容包括工作进展、遇到的问题、对培训知识和技能的应用情况等，鼓励员工畅所欲言。根据面谈情况，为员工提供针对性的指导和建议，帮助其解决工作中的问题。2.小组讨论组织参加同一培训课程的员工进行小组讨论，每季度至少一次，每次讨论时间为[X]小时左右。围绕培训相关的工作话题展开讨论，如最佳实践案例分享、工作中遇到的共性问题及解决方案等。引导员工在小组讨论中相互学习、交流经验，促进培训知识和技能的共享与应用。3.现场观察培训指导人员不定期到员工工作现场进行观察，了解员工在实际工作中对培训知识和技能的运用情况。观察员工的工作流程、操作方法、与同事的协作等方面，及时发现问题并给予现场指导。4.在线交流平台建立专门的在线交流平台，如微信群、QQ群或企业内部论坛等，方便员工与培训指导人员及其他学员随时沟通交流。员工可以在平台上分享工作心得、提出问题、寻求帮助，培训指导人员及时回复解答，并定期发布培训相关的资料和信息。5.问卷调查在培训结束后的[具体时间段]内，开展问卷调查，了解员工对培训效果的总体评价，包括对培训内容、培训讲师、培训方式等方面的满意度。询问员工在工作中应用培训知识和技能的情况，以及遇到的困难和问题。根据问卷调查结果，分析员工的培训需求和意见建议，为跟踪指导工作提供参考。

六、跟踪指导流程1.培训结束后培训指导人员整理培训资料，包括培训课件、学员名单、考核成绩等，建立培训跟踪档案。与培训讲师沟通，了解培训课程的重点内容和学员的学习情况，为跟踪指导工作做好准备。2.初期跟踪（第12个月）通过在线交流平台或问卷调查等方式，初步了解员工对培训知识和技能的掌握情况，收集员工在工作中遇到的问题。根据收集到的信息，与部分员工进行电话沟通或小型面谈，进一步了解情况，并给予初步的指导和建议。3.中期跟踪（第36个月）按照定期面谈和小组讨论的计划，与员工进行深入交流，了解其在实际工作中应用培训知识和技能的具体情况。现场观察员工的工作表现，记录存在的问题和不足之处，与员工一起分析原因，制定改进措施。整理员工在跟踪过程中提出的共性问题，组织相关培训讲师或专家进行研讨，提供针对性的解决方案，并反馈给员工。4.后期跟踪（第712个月）继续通过各种跟踪指导方式，持续关注员工的工作进展和培训效果，检查改进措施的执行情况。在培训结束后的[具体时间节点]，开展全面的问卷调查和绩效评估，对比培训前后员工的工作绩效变化，评估培训对员工工作的实际影响。根据跟踪指导和评估结果，总结经验教训，撰写训后跟踪指导报告，为今后的培训工作提供参考。

七、跟踪指导团队1.培训指导人员由公司内部具有丰富工作经验和专业知识的管理人员、技术骨干担任。培训指导人员应熟悉培训课程内容，具备良好的沟通能力和指导能力，能够为员工提供有效的帮助和支持。2.培训讲师原培训课程的讲师参与跟踪指导工作，负责解答员工在培训知识应用过程中遇到的专业性问题。培训讲师应根据员工的实际需求，提供针对性的指导和建议，确保培训知识能够准确有效地转化为工作能力。

八、激励措施1.设立优秀学员奖根据员工在训后跟踪指导期间的表现，评选出在知识应用、技能提升、工作态度转变等方面表现优秀的学员，给予表彰和奖励。优秀学员奖励包括荣誉证书、奖金、晋升机会优先考虑等，激励员工积极参与培训并努力将所学知识应用到工作中。2.建立学习积分制度为员工建立学习积分档案，根据员工在跟踪指导过程中的参与度、问题解决情况、经验分享等方面给予相应的积分。学习积分可以兑换公司内部的培训课程、书籍、办公用品等福利，激发员工持续学习的积极性。3.绩效挂钩将员工训后工作绩效的提升情况与绩效考核挂钩，对于能够有效应用培训知识和技能，工作绩效显著提高的员工，在绩效考核中给予加分奖励。通过绩效激励，促使员工更加重视培训效果的转化，积极主动地将培训所学运用到实际工作中。

九、沟通与协调机制1.定期召开跟踪指导工作会议每周召开一次跟踪指导工作小组会议，由培训指导人员和培训讲师参加。在会议上，汇报员工跟踪指导工作的进展情况，交流遇到的问题及解决方案，共同商讨下一步的跟踪指导计划和重点工作。2.建立信息共享平台利用公司内部的办公系统或专门的项目管理软件，建立训后跟踪指导信息共享平台。培训指导人员、培训讲师和员工可以在平台上实时更新跟踪指导工作的相关信息，包括员工的工作进展、问题反馈、指导建议等，实现信息的及时传递和共享。3.加强与部门负责人的沟通培训指导人员定期与员工所在部门的负责人沟通，了解员工在部门内的工作表现和团队协作情况。部门负责人协助培训指导人员开展跟踪指导工作，提供必要的支持和资源，共同促进员工培训效果的提升。

十、风险评估与应对措施1.员工参与度不高风险风险表现：部分员工对训后跟踪指导工作不够重视，参与积极性不高，导致跟踪指导工作难以有效开展。应对措施：加强宣传教育，向员工强调训后跟踪指导对个人职业发展和公司整体发展的重要性，提高员工的认识。同时，优化跟踪指导方式，使其更加灵活多样、贴近员工实际需求，激发员工的参与兴趣。2.指导人员能力不足风险风险表现：培训指导人员自身知识和技能水平有限，无法为员工提供准确、有效的指导和建议，影响跟踪指导效果。应对措施：在选拔培训指导人员时，严格把关，确保其具备丰富的工作经验、扎实的专业知识和良好的沟通指导能力。定期组织培训指导人员参加内部培训和外部学习交流活动，不断提升其业务水平和指导能力。3.信息沟通不畅风险风险表现：跟踪指导过程中，培训指导人员、培训讲师和员工之间信息传递不及时、不准确，导致问题得不到及时解决，影响培训效果的转化。应对措施：完善沟通与协调机制，加强信息共享平台的建设和管理，确保各方能够及时、准确地获取和传递相关信息。建立定期沟通汇报制度，明确信息沟通的流程和责任，避免信息堵塞和误解。

十一、培训效果评估指标1.知识掌握程度通过定期的知识测试或提问，评估员工对培训课程中重点知识的记忆和理解程度，计算平均得分作为知识掌握程度的评估指标。2.技能应用水平观察员工在实际工作中运用培训所学技能的熟练程度和准确性，根据技能应用的效果进行等级评定，如优秀、良好、合格、不合格，统计各等级员工的比例作为技能应用水平的评估指标。3.工作绩效提升对比培训前后员工的工作绩效数据，如工作任务完成率、工作质量合格率、工作效率提升率等，计算绩效提升的具体数值作为工作绩效提升的评估指标。4.员工满意度通过问卷调查的方式，收集员工对训后跟踪指导工作的满意度评价，计算员工满意度得分作为评估指标，了解员工对跟踪指导工作的认可程度。

十二、训后跟踪指导报告1.报告内容跟踪指导工作概述：介绍跟踪指导工作的目的、对象、方式、流程等基本情况。培训效果评估：呈现知识掌握程度、技能应用水平、工作绩效提升、员工满意度等方面的评估结果，通过数据、图表等形式进行直观展示。员工表现分析：分析员工在训后跟踪指导期间的整体表现，包括知识应用、技能提升、工作态度转变等方面的优点和不足之处。问题与建议：总结跟踪指导过程中发现的问题，如培训内容与实际工作的结合度不够、跟踪指导方式有待改进等，并针对问题提出相应的改进建议，为今后的培训工作提供参考。经验与启示：分享训后跟踪指导工作中的成功经验和启示，为今后开展类似工作提供借鉴。2.报告撰写与提交由培训指导人员负责撰写训后跟踪指导报告，在培训结束后的[具体时间]内完成报告初稿。报告初稿完成后，组织相关人员进行讨论和审核，根据反馈意见进行修改完善，确保报告内容准确、客观、全面。审核通过后的训后跟踪指导报告提交