喜达屋皇家艾美酒店管理合同

喜达屋皇家艾美酒店管理合同一、引言本酒店管理合同（以下简称"本合同"）由以下双方于[合同签订日期]签订：

甲方（业主方）：名称：[业主方公司名称]法定代表人：[业主方代表人姓名]地址：[业主方公司地址]联系方式：[业主方联系电话]

乙方（管理方）：名称：[管理方公司名称]（喜达屋旗下皇家艾美酒店品牌所属公司）法定代表人：[管理方代表人姓名]地址：[管理方公司地址]联系方式：[管理方联系电话]

鉴于甲方拥有位于[酒店具体地址]的酒店物业（以下简称"该物业"），有意委托乙方按照喜达屋皇家艾美酒店的标准和模式进行管理；乙方具备丰富的酒店管理经验和专业能力，能够为甲方提供优质的酒店管理服务。双方经友好协商，达成如下协议。

二、定义与解释1."酒店"：指位于[酒店具体地址]，拥有[房间数量]间各类客房及相关配套设施，按照喜达屋皇家艾美酒店品牌标准运营的商业性住宿场所。2."品牌标准"：指喜达屋皇家艾美酒店所制定的关于酒店运营、服务质量、设施设备、市场营销等方面的一系列标准和规范，包括但不限于官方网站公布的标准、运营手册、质量检查清单等。3."营业收入"：指酒店在经营过程中通过提供客房、餐饮、会议、娱乐等服务所获得的全部收入，包括但不限于房价收入、餐饮收入、会议场地租赁收入、其他杂项收入等。4."经营成本"：指酒店在运营过程中发生的各项直接和间接成本，包括但不限于员工薪酬、物料采购、能源消耗、营销费用、物业维护费用等，但不包括甲方应承担的物业相关税费及土地成本。5."管理费"：指根据本合同约定，乙方为甲方管理酒店而收取的费用，计算方式及支付方式详见本合同相关条款。

三、委托管理事项1.甲方委托乙方按照喜达屋皇家艾美酒店的品牌标准对酒店进行全面管理，包括但不限于酒店的日常运营管理、人员招聘与培训、市场营销与推广、财务管理与预算控制、设施设备维护与更新等。2.乙方应确保酒店的运营符合喜达屋皇家艾美酒店的品牌形象和服务质量要求，努力提高酒店的经营业绩和市场竞争力。

四、酒店运营1.运营计划乙方应在本合同签订后的[X]个工作日内制定酒店的年度运营计划，包括但不限于客房销售计划、餐饮经营计划、会议活动安排、市场营销策略等，并提交甲方审核。运营计划应根据市场需求、酒店实际情况以及喜达屋皇家艾美酒店的品牌标准进行制定，确保酒店的运营具有科学性、合理性和可持续性。在执行过程中，乙方如需对运营计划进行重大调整，应提前[X]个工作日书面通知甲方，并经甲方书面同意后方可实施。2.服务质量乙方应建立健全酒店服务质量管理体系，制定详细的服务标准和操作流程，并确保所有员工严格遵守。乙方应定期对酒店服务质量进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题，不断提高服务质量水平。乙方应积极收集客人的意见和建议，不断改进服务产品，以满足客人日益多样化的需求。3.设施设备管理乙方负责酒店设施设备的日常维护、保养和更新，确保设施设备的正常运行和良好状态。乙方应制定设施设备维护计划和预算，定期对设施设备进行检查、维修和保养，及时更换老化或损坏的设备。对于重大设施设备的更新和改造项目，乙方应提前向甲方提交详细的方案和预算，经甲方书面批准后方可实施。

五、人员管理1.人员招聘与培训乙方负责酒店员工的招聘、选拔、录用和辞退等工作，但应提前将招聘计划和拟录用人员名单告知甲方。乙方应按照喜达屋皇家艾美酒店的品牌标准和岗位要求，对员工进行全面系统的培训，包括但不限于服务技能、专业知识、职业道德等方面的培训。乙方应建立员工培训档案，记录员工的培训情况和考核结果，为员工的职业发展提供依据。2.员工薪酬与福利乙方负责制定酒店员工的薪酬体系和福利政策，但应确保薪酬水平具有市场竞争力，并符合甲方的整体利益。乙方应按照国家法律法规和本合同约定，按时足额支付员工薪酬和福利费用，不得拖欠或克扣。甲方应按照本合同约定承担乙方为管理酒店而发生的合理人员成本费用。

六、市场营销与推广1.品牌推广乙方应按照喜达屋皇家艾美酒店的品牌推广策略，负责酒店的品牌宣传和推广工作，包括但不限于广告投放、公关活动、社交媒体营销等。乙方应充分利用喜达屋集团的全球营销网络和资源，提升酒店的品牌知名度和美誉度，吸引更多的客源。乙方应定期向甲方汇报品牌推广工作的进展情况和效果评估报告，接受甲方的监督和指导。2.市场销售乙方负责酒店的市场销售工作，制定销售计划和策略，拓展客源市场，提高酒店的入住率和营业收入。乙方应建立客户关系管理系统，对客户信息进行收集、整理和分析，为客户提供个性化的服务和营销活动。乙方应积极参加各类旅游展会、商务活动等，加强与旅行社、企业客户等的合作，拓宽销售渠道。

七、财务管理1.财务核算与报告乙方应按照国家财务法律法规和喜达屋皇家艾美酒店的财务管理制度，建立健全酒店财务核算体系，对酒店的财务收支进行准确、及时的核算。乙方应每月向甲方提交酒店财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，以及财务分析报告，详细说明酒店的经营状况和财务成果。乙方应定期对酒店的财务状况进行审计，确保财务数据的真实性、准确性和完整性。2.预算管理乙方应在每年年底前制定下一年度的酒店预算，包括营业收入预算、经营成本预算、资本性支出预算等，并提交甲方审核。预算应根据酒店的运营计划和市场情况进行合理编制，确保酒店的经营目标得以实现。在预算执行过程中，乙方应严格控制各项费用支出，如遇预算调整事项，应及时向甲方报告并经甲方书面批准。3.资金管理酒店的资金由乙方负责管理，但应按照甲方的要求进行资金使用和调配。乙方应确保酒店资金的安全，合理安排资金使用，提高资金使用效率。乙方应定期向甲方汇报酒店资金的收支情况和余额，接受甲方的监督。

八、管理费及支付方式1.管理费计算方式乙方按照酒店营业收入的[X]%收取管理费。管理费的计算以酒店实际实现的营业收入为基础，每月计算一次。2.支付方式甲方应在收到乙方提交的月度财务报表后的[X]个工作日内，将当月管理费支付至乙方指定的银行账户。如甲方逾期支付管理费，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。

九、合同期限与终止1.合同期限本合同期限为[X]年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年。2.合同终止在合同期限内，如一方违反本合同约定，另一方有权提前解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并协商解决善后事宜。合同终止后，乙方应按照本合同约定完成酒店的交接工作，并将相关资料和资产移交给甲方。

十、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。

十一、违约责任1.如甲方未按照本合同约定支付管理费或其他费用，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金，并承担乙方因此而遭受的全部损失。2.如乙方未按照本合同约定履行管理职责，导致酒店经营业绩下滑或出现其他重大问题，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取措施予以整改。3.如一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此而遭受的全部损失。

十二、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合