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文档简介
机票合作协议甲方:公司名称:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________
乙方:公司名称:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________
鉴于甲乙双方在机票业务领域的优势和需求,为了实现资源共享、优势互补,共同拓展机票市场,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就机票合作事宜达成如下协议:
一、合作内容1.机票销售合作甲方授权乙方作为其机票销售合作伙伴,乙方有权在双方约定的区域和渠道内销售甲方提供的机票产品。乙方应按照甲方规定的销售政策、价格体系和服务标准进行机票销售活动,不得擅自变更或违反。2.市场推广合作甲乙双方共同制定机票市场推广计划,整合双方资源,通过线上线下等多种渠道进行宣传推广,提高双方机票产品的知名度和市场占有率。双方应在宣传推广活动中突出双方合作关系,共同打造合作品牌形象。3.客户服务合作乙方负责为购买甲方机票的客户提供售前咨询、售中协助和售后保障等服务。甲方应向乙方提供必要的技术支持和客户服务培训,确保乙方能够为客户提供优质、高效的服务。双方应建立客户投诉处理机制,及时、妥善处理客户投诉,维护客户权益,提升客户满意度。
二、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的机票销售活动进行监督和管理,确保乙方按照本协议约定开展业务。有权根据市场情况调整机票产品价格、销售政策和服务标准,但应提前通知乙方。有权要求乙方提供机票销售数据和客户信息,以便进行市场分析和业务管理。2.义务按照本协议约定向乙方提供机票产品,并确保机票信息的准确性和及时性。为乙方提供必要的技术支持和培训,协助乙方解决在机票销售过程中遇到的问题。按照约定的结算周期与乙方进行机票销售款项的结算。对乙方在合作过程中提供的客户信息负有保密义务,不得泄露给任何第三方。
(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得机票销售佣金或其他合作收益。有权在约定的区域和渠道内自主开展机票销售活动,但应遵守甲方的相关规定。有权要求甲方提供必要的支持和协助,以促进机票销售业务的开展。2.义务按照甲方规定的销售政策、价格体系和服务标准进行机票销售活动,不得擅自降低价格或提高服务标准。积极拓展机票销售渠道,提高机票销售量,完成双方约定的销售目标。及时向甲方反馈机票销售过程中的市场信息、客户需求和问题,协助甲方改进产品和服务。妥善保管甲方提供的机票产品信息、客户信息等资料,不得泄露给任何第三方。按照约定的结算周期与甲方进行机票销售款项的结算,并提供相关销售数据和凭证。
三、机票产品与价格1.机票产品甲方应向乙方提供丰富多样的机票产品,包括但不限于国内机票、国际机票、特价机票、头等舱机票、经济舱机票等,以满足不同客户的需求。甲方应确保所提供的机票产品符合国家法律法规和民航总局的相关规定,具备合法有效的票务手续。2.价格体系甲方制定机票产品的价格体系,并根据市场情况适时调整。乙方应严格按照甲方规定的价格销售机票,不得擅自变更价格。对于甲方推出的特价机票、优惠活动等,乙方应按照甲方要求进行宣传和销售,确保客户能够享受到相应的优惠政策。
四、销售与结算1.销售流程乙方通过甲方提供的机票销售系统或其他指定渠道接收客户机票预订信息,并按照甲方要求进行订单处理。乙方应及时将客户预订信息反馈给甲方,甲方确认订单无误后,为客户出票。客户支付机票款项后,乙方应及时将款项结算给甲方。2.结算周期双方约定机票销售款项的结算周期为[具体结算周期,如每周、每半月或每月]。在结算周期届满后,乙方应在[规定时间内,如5个工作日内]向甲方提供详细的机票销售数据和结算清单,甲方审核无误后,按照约定的方式进行款项结算。3.结算方式双方同意采用以下结算方式之一进行机票销售款项的结算:银行转账:甲方提供银行账户信息,乙方将结算款项转账至甲方指定账户。支票:乙方开具支票给甲方,甲方在支票兑现后完成款项结算。
五、知识产权与保密条款1.知识产权本协议涉及的机票产品信息、销售系统、宣传资料等知识产权归甲方所有。乙方在合作期间有权使用甲方提供的相关知识产权进行机票销售活动,但不得擅自复制、传播、修改或用于其他任何目的。未经甲方书面同意,乙方不得自行开发或使用与甲方类似的机票销售系统或产品。2.保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限,如3年]。
六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供机票产品、技术支持或未按时结算款项,应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定进行机票销售活动、未遵守甲方规定的销售政策和价格体系或未按时结算款项,应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。3.任何一方违反本协议的保密条款,应向对方支付违约金,并赔偿对方因此遭受的损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金数额的,违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议的,不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。
七、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.协议解除在履行本协议过程中,若一方提出解除协议,需提前[通知期限,如30天]书面通知对方。经双方协商一致后,可以解除本协议。若一方违反本协议约定,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。本协议解除后,双方应按照本协议的结算条款进行款项结算,并在协议解除后的[规定时间内,如10个工作日内]完成相关工作的交接。
八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[协议有效期,如1年]。协议期满后,双方如无异议,则本协议自动延续[延续期限,如1年]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________
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