业务部淘汰考核制度

业务部淘汰考核制度一、总则1.目的为了提升业务部整体业务水平和工作效率，激励业务人员积极进取，确保业务部能够持续、稳定、健康地发展，特制定本淘汰考核制度。通过科学合理的考核机制，对业务人员的工作表现进行全面评估，淘汰不适应岗位要求或业绩不达标的人员，优化业务团队结构，促进业务部整体业绩提升。2.适用范围本制度适用于业务部全体正式员工。3.考核原则公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素影响。全面考核原则：从业绩、工作能力、工作态度等多个维度对业务人员进行全面考核，避免片面评价。激励与淘汰相结合原则：通过考核，对表现优秀的业务人员给予激励和奖励，对不符合要求的人员进行淘汰，形成有效的激励约束机制。

二、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，主要对业务人员上月的工作表现进行评估；年度考核于次年1月进行，是对业务人员全年工作的综合评价，年度考核结果将作为最终的淘汰依据。

三、考核内容及标准

业绩考核（60分）1.考核指标及权重销售额（40分）：根据业务人员完成的销售额占部门总销售额的比例进行评分。完成比例越高，得分越高。具体评分标准如下：完成比例达到120%及以上，得3540分；完成比例在100%120%之间，得3034分；完成比例在80%100%之间，得2029分；完成比例低于80%，得019分。销售利润（20分）：以业务人员所创造的销售利润为考核依据。利润完成情况直接影响得分，评分标准如下：完成利润目标150%及以上，得1620分；完成利润目标120%150%之间，得1215分；完成利润目标100%120%之间，得811分；完成利润目标低于100%，得07分。2.数据来源销售额和销售利润数据以财务部门提供的销售报表为准。

工作能力考核（25分）1.市场开发能力（10分）积极开拓新市场，寻找潜在客户，有成功开发新客户的案例，根据新客户数量和质量进行评分：新客户数量多且质量高，为公司带来显著业务增长，得810分；有一定数量新客户开发，对业务有一定促进作用，得57分；新客户开发较少，效果不明显，得04分。能够有效维护现有客户关系，减少客户流失，根据客户满意度调查结果进行评估：客户满意度高，几乎无客户流失，得5分；客户满意度一般，有少量客户流失，得3分；客户满意度低，客户流失严重，得02分。2.销售技巧与谈判能力（8分）在销售过程中，能够灵活运用销售技巧，有效促成交易，根据销售成功率和客户反馈进行评分：销售成功率高，客户对销售技巧评价好，得68分；销售成功率一般，销售技巧运用较熟练，得45分；销售成功率低，销售技巧运用不熟练，得03分。具备良好的谈判能力，能够在商务谈判中争取有利条件，根据谈判结果和对方评价进行评分：谈判结果理想，对方对谈判能力评价高，得4分；谈判结果尚可，谈判能力表现一般，得23分；谈判结果不佳，谈判能力有待提高，得01分。3.数据分析能力（5分）能够定期收集、分析销售数据，为业务决策提供有价值的建议，根据数据分析报告的质量和对业务的实际帮助进行评分：数据分析准确、深入，提出的建议对业务有重大推动作用，得45分；数据分析较准确，能提供一些有参考价值的建议，得23分；数据分析不准确，对业务帮助不大，得01分。

工作态度考核（15分）1.工作积极性（5分）主动承担工作任务，积极寻找业务机会，工作热情高，得45分；能够完成本职工作任务，工作积极性一般，得23分；工作消极被动，缺乏主动性，得01分。2.责任心（5分）对工作认真负责，按时、高质量完成工作任务，很少出现工作失误，得45分；工作责任心较强，基本能完成工作任务，偶尔有小失误，得23分；工作责任心不强，经常出现工作失误，得01分。3.团队合作精神（5分）积极与团队成员沟通协作，乐于分享经验和资源，对团队有较大贡献，得45分；能够与团队成员正常合作，配合度一般，得23分；缺乏团队合作精神，不配合团队工作，得01分。

四、考核实施1.考核主体月度考核由业务主管负责对下属业务人员进行考核评分，并填写月度考核表。年度考核由业务部经理综合月度考核结果以及业务人员全年工作表现进行最终评定，并填写年度考核表。2.考核流程月度考核流程每月初，业务人员提交上月工作总结及下月工作计划。业务主管根据业务人员的工作表现，对照考核标准进行评分，并撰写考核评语。业务主管将考核结果反馈给业务人员，业务人员如有异议，可在3个工作日内提出申诉。业务主管对申诉进行调查核实，如确实存在问题，调整考核结果，并再次反馈给业务人员。年度考核流程次年1月初，业务人员提交年度工作总结及下一年度工作计划。业务部经理汇总业务人员全年月度考核结果，并结合业务人员在全年工作中的其他表现（如重大项目完成情况、团队协作贡献等），按照年度考核标准进行综合评定，填写年度考核表。业务部经理将年度考核结果通知业务人员，业务人员如有异议，可在5个工作日内提出申诉。业务部经理组织相关人员对申诉进行调查处理，最终确定年度考核结果。

五、淘汰标准1.月度淘汰月度考核总分低于40分，且连续两个月月度考核排名在业务部末位的业务人员，将被列为月度淘汰对象。对于被列为月度淘汰对象的业务人员，业务主管将与其进行沟通，分析原因，制定改进计划，并给予一个月的观察期。在观察期内，业务人员需努力提升工作表现，如在下个月的考核中成绩有明显提升，则可继续留任；如仍未达到要求，则予以淘汰。2.年度淘汰年度考核总分低于50分的业务人员，将被确定为年度淘汰对象。年度淘汰对象将在公司内部进行公示，公示期为5个工作日。公示无异议后，办理相关离职手续。

六、淘汰人员的处理1.离职手续办理被淘汰人员应在接到淘汰通知后的[X]个工作日内，按照公司规定办理离职手续，包括工作交接、归还公司财物等。人力资源部门负责监督离职手续的办理情况，确保各项手续齐全、合规。2.薪酬结算离职人员的薪酬结算按照公司相关规定执行，结算至离职手续办理完毕之日。对于因违反公司规定或给公司造成损失的离职人员，公司将根据相关规定扣除相应款项。3.职业发展建议公司可为被淘汰人员提供一定的职业发展建议和培训资源，帮助其提升自身能力，以便更好地适应未来的职业发展。鼓励被淘汰人员在离职后与公司保持联系，如有合适的岗位需求，公司将根据实际情况考虑重新录用。

七、附则1.本制度由业务部负责解释和修订。如有未尽事宜，按照公司相关规定执行。