提高城市服务质量的咨询合同

提高城市服务质量的咨询合同编号：__________

本合同由以下双方签订：

甲方：_______（名称）

地址：_______（详细地址）

乙方：_______（名称）

地址：_______（详细地址）

鉴于甲方为了提高城市服务质量，特委托乙方提供咨询服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在提高城市服务质量咨询项目中的权利、义务和责任，确保咨询项目顺利实施，实现甲方预期目标。

二、合同背景

甲方为了提升城市服务质量，提高市民满意度，决定委托乙方进行咨询服务。乙方具备丰富的相关经验，能够为甲方提供专业、高效的咨询服务。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为______年。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

四、服务内容

乙方应按照甲方要求，提供以下咨询服务：

1.城市服务质量现状分析；

2.城市服务质量提升方案设计；

3.城市服务质量提升项目实施指导；

4.城市服务质量提升效果评估。

五、费用及支付方式

1.本合同服务费用总额为人民币______元整。

2.甲方应在合同签订后______日内支付合同总金额的______%，余款在乙方完成全部服务后______日内支付。

六、保密条款

甲乙双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

七、争议解决

甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

双方的责任和义务：

编号：__________

甲方责任和义务：

1.甲方应按照合同约定，向乙方提供必要的资料和信息，确保乙方能够准确、高效地完成咨询服务。

2.甲方应配合乙方进行现场调查、访谈等工作，确保乙方能够全面了解城市服务质量现状。

3.甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并按时完成支付义务。

4.甲方应遵守国家相关法律法规，确保城市服务质量提升项目符合国家政策导向。

5.甲方应承担因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.甲方应保证乙方在提供咨询服务过程中所获得的信息和资料的安全性，不得泄露给任何第三方。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照合同约定，在规定的时间内完成城市服务质量现状分析、提升方案设计、实施指导及效果评估等工作。

2.乙方应保证所提供咨询服务的质量，确保方案的科学性、可行性和有效性。

3.乙方应保守甲方商业秘密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方信息。

4.乙方应按照合同约定的时间节点提交阶段性成果，并及时与甲方沟通，确保项目按计划推进。

5.乙方应遵守国家相关法律法规，确保咨询服务的合规性。

6.乙方在项目实施过程中，如遇到不可抗力因素导致无法履行合同，应及时通知甲方，并采取一切可能措施减轻损失。

7.乙方应承担因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的服务，并对乙方提供的服务进行监督和评估。

2.甲方有权要求乙方在合同约定的时间内完成服务，并对乙方未按时完成的服务提出质疑或终止合同。

3.甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改，直至满足甲方要求。

4.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并对甲方未按时支付的费用提出质疑或采取法律手段追偿。

5.乙方有权要求甲方提供必要的资料和信息，以便乙方能够顺利完成服务。

6.乙方有权要求甲方配合其进行现场调查、访谈等工作，确保乙方能够全面了解城市服务质量现状。

合同金额与支付方式：

编号：__________

一、合同总金额

本合同的总金额为人民币______元整，该金额为乙方提供咨询服务所应收取的全部费用。

二、支付方式

1.首付款：甲方应在合同签订后______日内向乙方支付合同总金额的______%，即人民币______元整，作为首付款。

2.阶段性付款：乙方在完成以下阶段性工作后，甲方应按照合同约定的比例支付相应款项：

-阶段一：完成城市服务质量现状分析报告，甲方支付合同总金额的______%，即人民币______元整。

-阶段二：完成城市服务质量提升方案设计，甲方支付合同总金额的______%，即人民币______元整。

-阶段三：完成城市服务质量提升项目实施指导，甲方支付合同总金额的______%，即人民币______元整。

3.最终付款：乙方在完成合同约定的全部服务内容，并经甲方验收合格后______日内，甲方支付合同总金额的______%，即人民币______元整，作为最终付款。

三、支付条件

1.甲方支付款项前，乙方需提供相应阶段的工作成果和相关证明文件。

2.甲方在支付款项时，应确保款项的准确性和及时性，乙方在收到款项后应提供相应的收据或发票。

3.如因甲方原因导致乙方无法按期完成工作，甲方应根据实际情况调整支付时间，并支付乙方因延误而产生的合理费用。

四、额外费用

1.本合同总金额不包括乙方在履行合同过程中产生的差旅费、资料费等额外费用。

2.额外费用应在实际发生时，由甲方按照实际发生额支付给乙方。

3.乙方应在产生额外费用后______日内向甲方提出费用报销申请，并提供相应的凭证。

五、违约责任

1.如甲方未按约定支付款项，应向乙方支付_____%的违约金。

2.如乙方未按约定完成工作，应向甲方支付_____%的违约金。

违约与争议解决机制：

编号：__________

一、违约责任

1.甲方违约责任：

-甲方未按约定支付款项，应向乙方支付合同总金额_____%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的实际损失。

-甲方未按约定提供必要资料和信息，导致乙方无法按时完成工作，甲方应赔偿乙方因延误而产生的合理费用。

2.乙方违约责任：

-乙方未按约定时间完成工作，应向甲方支付合同总金额_____%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的实际损失。

-乙方未按约定提供高质量的服务，导致项目效果不符合预期，乙方应重新提供服务或赔偿甲方相应的损失。

二、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，双方可以选择以下争议解决方式：

-诉讼：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。

-仲裁：双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

-调解：双方可以共同选择一名或多名调解员进行调解，调解结果对双方均有约束力。

三、适用法律和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.如选择诉讼解决争议，合同签订地人民法院为管辖法院。

四、其他

1.任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的，应承担相应的违约责任。

2.双方在履行合同过程中，如发生不可抗力因素导致合同无法履行或履行不符合约定的，应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。

3.如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商决定合同解除或部分解除，并协商处理剩余款项和责任。

4.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充内容与本合同具有同等法律效力。

附则：

编号：__________

一、生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同的生效，需满足以下条件：

1.甲方和乙方均具备完全民事行为能力，且签署本合同的行为真实、自愿。

2.双方已按照合同约定支付了首付款。

3.合同内容符合国家法律法规的规定。

二、有效期

本合同的有效期为______年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、变更和终止条款

1.变更：本合同在履行过程中，如因客观情况发生变化，需要变更合同内容的，双方应协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.终止条件：

-合同期满或双方协商一致解除合同；

-一方违约，另一方提出解除合同；

-发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

-经双方协商一致，决定终止合同。

3.终止程序：合同终止时，双方应按照以下程序处理：

-双方应确认合同终止的事实，并签署合同终止确认书；

-双方应结清合同履行过程中的所有款项；

-双方应妥善处理合同终止后的善后事宜，包括但不限于资料移交、设备返还等。

四、通知

1.双方应通过书面形式相互通知合同相关的任何变更、终止或其他重要事项。

2.通知应以挂号信或快递方式发送，以发送日期为送达日期。

五、不可抗力

1.不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行不符合约定的，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。

六、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同及其补充协议均为双方之间的全部协议，取代了之前所有口头或书面协议。

3.本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

4.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

编号：__________

1.需求文档：详细描述甲方对城市服务质量提升的具体需求，包括但不限于服务目标、服务范围、服务标准等。

2.设计方案：乙方根据需求文档提供的城市服务质量提升方案，包括实施步骤、预期效果、资源配置等。

3.技术规格：乙方在提供咨询服务过程中所需遵循的技术规范和标准，确保服务质量。

4.合同签订双方的身份证明文件复印件：包括甲方和乙方的营业执照、法人代表身份证明等。

5.乙方资质证明文件复印件：包括乙方从事相关咨询服务的资质证明、专业人员的资格证书等。

6.保密协议：甲方与乙方签订的保密协议，确保双方在合同履行过程中所涉及的商业秘密和敏感信息得到妥善保护。

7.服务验收标准：明确甲方验收乙方提供的服务成果的标准和程序。

8.项目进度计