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文档简介

服务站合作协议书甲方:名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________

乙方:名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________

鉴于甲方在[相关领域]拥有丰富的资源和经验,乙方具备良好的场地、设备及服务能力,双方经友好协商,就乙方作为甲方的服务站开展合作事宜,达成如下协议:

一、合作宗旨双方秉持优势互补、互利共赢的原则,通过建立服务站合作关系,共同为客户提供优质、高效、专业的服务,拓展市场份额,提升双方品牌影响力。

二、合作内容服务站设立1.乙方同意在[服务站具体地址]设立甲方服务站,并按照甲方要求进行装修布置,悬挂甲方统一标识、牌匾等,营造符合甲方品牌形象的服务环境。2.服务站内应配备满足服务需求的办公设备、维修工具、检测仪器等设施,相关费用由乙方自行承担。

服务范围1.乙方负责为甲方客户提供[具体服务内容,如产品维修、保养、技术咨询、配件供应等]服务。2.乙方应积极推广甲方的产品和服务,协助甲方拓展当地市场,收集客户反馈信息。

人员培训1.甲方负责为乙方服务站的工作人员提供专业培训,包括产品知识、维修技能、服务规范等方面的培训,培训费用由甲方承担。2.乙方应安排合适的人员参加培训,并确保其工作人员能够熟练掌握相关业务知识和技能,为客户提供优质服务。

配件供应1.甲方按照市场价格向乙方供应服务所需的配件,并确保配件的质量和供应及时性。2.乙方应建立配件库存管理制度,定期盘点库存,及时向甲方反馈配件需求信息。

服务价格1.服务站的服务价格应按照甲方统一制定的标准执行,乙方不得擅自调整价格。2.如因市场变化等原因需要调整价格,甲方应提前通知乙方,并协商确定新的价格标准。

客户服务1.乙方应按照甲方的客户服务要求,及时响应客户需求,为客户提供优质、高效的服务。2.对于客户的投诉和建议,乙方应认真记录并及时反馈给甲方,配合甲方做好客户满意度提升工作。

三、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利有权对乙方服务站的运营情况进行监督检查,提出整改意见。有权根据市场情况调整服务站的合作政策和服务标准。对乙方违反本协议约定的行为,有权要求乙方限期整改,直至解除本协议。2.义务向乙方提供开展服务所需的技术支持、培训资料、宣传资料等。按照约定向乙方供应配件,并保证配件质量。负责协调解决服务站在运营过程中遇到的重大技术问题和客户投诉。按照本协议约定向乙方支付合作费用。

乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得甲方的技术支持、培训、配件供应等。有权使用甲方的品牌标识、宣传资料等进行服务站的宣传推广。对于甲方违反本协议约定的行为,有权要求甲方承担违约责任。2.义务严格按照甲方的要求和标准开展服务站的运营管理工作,确保服务质量。妥善保管甲方提供的技术资料、配件等,不得泄露给第三方。定期向甲方报送服务站的运营情况、客户信息、配件库存等报表。积极配合甲方开展市场推广活动,维护甲方品牌形象。

四、合作期限本协议合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前,双方如无异议,则本协议自动延续[延续期限]。

五、费用及支付方式合作费用1.乙方应向甲方支付服务站合作保证金____元,该保证金在协议期满且乙方无违约行为的情况下,甲方应全额无息退还。2.甲方按照乙方服务站实际完成的服务业务量,向乙方支付服务费用。服务费用的具体计算方式为:[详细说明服务费用的计算依据和标准,如维修一台设备收取服务费用[X]元,保养一次收取[X]元等]。

支付方式1.甲方每月[具体结算日期]对乙方上月的服务业务量进行统计核算,并在核算后的[X]个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到服务费用后[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。

六、知识产权1.甲方拥有其产品的知识产权,包括但不限于商标、专利、著作权等。乙方在合作期间,有权在服务站内使用甲方的品牌标识、宣传资料等进行宣传推广,但不得擅自更改或授权第三方使用。2.乙方在服务过程中产生的技术资料、客户信息等知识产权归乙方所有,但乙方应确保其使用不会侵犯第三方的知识产权,且不得将相关信息泄露给甲方以外的第三方。3.双方在合作过程中共同开发的新技术、新方法等知识产权,由双方共同享有,未经对方书面同意,任何一方不得擅自使用或转让给第三方。

七、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。

八、违约责任1.若一方违反本协议约定,应向对方支付违约金____元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。2.如乙方未按照甲方要求提供服务或服务质量不符合标准,甲方有权要求乙方限期整改;如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有权扣除乙方当月服务费用的[X]%作为违约金,并可根据情况解除本协议。3.如甲方未按照约定向乙方供应配件或支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议约定的义务,该方不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。

九、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。

甲方(盖章):__________

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