淘宝B店外包合作协议淘宝标准版

淘宝B店外包合作协议淘宝标准版甲方：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________

乙方：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________

鉴于甲方拥有淘宝B店（以下简称"店铺"），乙方具备专业的店铺运营能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将店铺外包给乙方运营管理事宜达成如下协议：

一、合作内容1.店铺运营管理乙方负责甲方淘宝B店的整体运营管理工作，包括但不限于店铺页面设计、商品上架与维护、营销推广活动策划与执行、客户服务等。乙方应根据市场情况和店铺实际情况，制定合理的运营策略，提升店铺的流量、转化率和销售额。2.商品管理乙方负责对甲方提供的商品进行选品、定价、库存管理等工作。乙方应确保商品信息的准确性和完整性，及时更新商品库存，保证商品的正常销售。3.营销推广乙方负责制定并执行店铺的营销推广计划，包括但不限于淘宝直通车、钻展、淘宝客、活动报名等。乙方应合理控制营销推广费用，确保投入产出比达到双方约定的目标。4.客户服务乙方负责处理店铺的客户咨询、订单处理、售后退换货等客户服务工作。乙方应及时回复客户消息，解决客户问题，提高客户满意度。

二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的店铺运营管理工作进行监督和检查。有权了解店铺运营情况，包括但不限于流量数据、销售数据、客户反馈等。有权根据本协议的约定，要求乙方对运营管理工作中存在的问题进行整改。2.义务向乙方提供店铺运营所需的相关资料和信息，包括但不限于店铺账号密码、商品信息、物流信息等。按照本协议的约定，及时向乙方支付外包服务费用。协助乙方处理店铺运营过程中涉及的甲方内部事务，如商品发货、退换货处理等。

（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议的约定提供相关资料和信息。有权根据店铺运营情况，自主制定运营策略和营销推广计划。按照本协议的约定，获得外包服务费用。2.义务严格按照本协议的约定，履行店铺运营管理职责，确保店铺的正常运营。遵守淘宝平台的规则和政策，不得从事任何违法违规行为。定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于流量数据、销售数据、客户反馈等。保守甲方的商业秘密和店铺运营相关信息，不得向任何第三方泄露。

三、费用及支付方式1.外包服务费用甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。外包服务费用包含乙方运营管理店铺所需的人力成本、营销推广费用、技术支持费用等一切费用，但不包括甲方应承担的商品成本、物流费用、税收等费用。2.支付方式甲方应在每月______日前，将当月的外包服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法有效的发票。

四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、店铺运营相关信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。

五、违约责任1.若甲方未按照本协议的约定按时支付外包服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停店铺运营管理工作，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若乙方未按照本协议的约定履行店铺运营管理职责，导致店铺出现异常情况或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整）。若因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。

六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前______日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.若出现以下情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力因素导致本协议无法继续履行的。一方严重违反本协议的约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。

七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期