公司保洁管理制度

公司保洁管理制度一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作环境，保障员工身体健康，特制定本保洁管理制度。

（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域及附属设施的保洁工作管理。

（三）职责分工1.保洁主管负责制定保洁工作计划、安排保洁人员工作任务，并监督执行情况。定期对保洁工作进行检查、评估，及时发现问题并提出改进措施。协调与其他部门的工作关系，确保保洁工作顺利开展。负责保洁工具、清洁用品的采购、发放及管理。2.保洁员按照保洁主管的安排，认真完成各自负责区域的日常保洁工作。严格遵守公司的各项规章制度，正确使用保洁工具和清洁用品。及时向保洁主管反馈工作中发现的问题，如设施损坏、异常情况等。

二、保洁工作标准（一）办公区域1.地面每日清扫、拖地，保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、脚印。定期进行打蜡保养，保持地面光亮。2.桌面、文件柜每天擦拭桌面、文件柜表面，保持无灰尘、污渍。整理桌面物品，保持整齐有序。3.门窗玻璃每周擦拭一次门窗玻璃，保持玻璃明亮、无污渍。4.垃圾清理每天定时清理垃圾桶，垃圾不得溢出，垃圾袋及时更换。将垃圾运送至指定垃圾堆放点，确保垃圾日产日清。

（二）公共区域1.走廊、楼梯每日清扫走廊、楼梯地面、扶手，保持地面干净、扶手无灰尘。定期擦拭墙壁、消防设施等，保持无灰尘、无污渍。2.电梯每天清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮等，保持干净整洁。定期对电梯进行消毒，防止交叉感染。3.卫生间定时清扫卫生间地面、马桶、洗手盆等，保持无异味、无污渍。每天更换卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间设施正常使用。定期对卫生间进行消毒，重点对马桶、水龙头等易滋生细菌的部位进行消毒处理。

（三）附属设施1.停车场定期清扫停车场地面，保持地面干净，无杂物。清理停车场内的垃圾和积水，确保排水畅通。2.绿化带定期修剪绿化带内的花草树木，保持美观。清理绿化带内的杂物和垃圾，保持环境整洁。

三、保洁工作流程（一）日常保洁流程1.准备工作保洁员提前到岗，领取保洁工具和清洁用品。检查保洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.办公区域保洁按照从里到外、从上到下的顺序进行清扫。先清扫地面灰尘、纸屑等杂物，再擦拭桌面、文件柜等，最后清理垃圾。拖地时，使用适量的清洁剂，确保地面干净、无水印。擦拭门窗玻璃时，先用湿布擦拭，再用干布擦干，确保玻璃明亮。3.公共区域保洁走廊、楼梯保洁：先清扫地面，再擦拭扶手、墙壁等。电梯保洁：进入电梯轿厢后，先关闭电梯门，然后依次清洁地面、轿厢壁、按钮等部位。卫生间保洁：先清理垃圾，再清扫地面、马桶、洗手盆等，最后进行消毒处理。4.垃圾清理将各区域的垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口。使用垃圾推车将垃圾运送至指定垃圾堆放点，与垃圾清运人员做好交接。5.收尾工作清理保洁工具和清洁用品，将其放置在指定位置。检查保洁工作完成情况，确保各区域达到保洁标准。

（二）定期保洁流程1.制定计划保洁主管根据公司实际情况，制定定期保洁计划，明确保洁区域、内容、时间和责任人。2.通知相关部门在定期保洁前，提前通知相关部门，告知保洁时间和注意事项，避免影响正常工作。3.实施保洁保洁员按照定期保洁计划，对指定区域进行全面清洁。定期保洁内容包括但不限于：对办公区域的地毯进行清洗、对公共区域的天花板进行擦拭、对附属设施进行深度清洁等。4.检查验收保洁主管对定期保洁工作进行检查验收，确保保洁质量达到标准要求。对检查中发现的问题，及时通知保洁员进行整改，直至达到验收标准。

四、保洁工具与清洁用品管理（一）采购管理1.保洁主管根据保洁工作需求，定期编制保洁工具和清洁用品采购计划。2.采购计划经部门负责人审核、公司领导批准后，由采购部门负责采购。3.在采购过程中，应选择质量可靠、价格合理的产品，确保符合保洁工作要求。

（二）入库管理1.采购回来的保洁工具和清洁用品，由仓库管理人员负责验收。2.验收内容包括产品数量、规格、质量等，确保与采购计划一致。3.验收合格后，办理入库手续，填写入库单，注明产品名称、规格、数量、入库日期等信息。

（三）发放管理1.保洁员根据工作需要，填写保洁工具和清洁用品领用申请表，经保洁主管审批后到仓库领取。2.仓库管理人员按照审批后的申请表发放物品，填写发放记录，注明领用日期、产品名称、规格、数量、领用人等信息。3.对于贵重或限量使用的清洁用品，应严格控制发放数量，实行领用登记制度。

（四）使用管理1.保洁员应正确使用保洁工具和清洁用品，按照操作规程进行操作，确保安全、高效。2.严禁将保洁工具和清洁用品挪作他用，不得浪费或随意丢弃。3.如发现保洁工具损坏或清洁用品质量问题，应及时向保洁主管报告，以便及时维修或更换。

（五）库存管理1.仓库管理人员应定期对保洁工具和清洁用品进行盘点，确保账物相符。2.建立库存台账，记录产品的出入库情况，及时更新库存信息。3.根据库存情况，及时提出补货计划，避免因库存不足影响保洁工作正常开展。

五、保洁人员行为规范（一）工作纪律1.遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作区域内聊天、玩手机等。3.严格按照保洁工作流程和标准进行操作，确保保洁质量。

（二）着装规范1.工作期间应穿着统一的保洁工作服，保持整洁、得体。2.佩戴工作牌，便于识别和管理。

（三）礼貌待人1.对公司员工要有礼貌，主动打招呼，热情服务。2.在工作中遇到员工提出的清洁问题，应及时响应，耐心解答，不得推诿。

（四）安全意识1.注意工作安全，正确使用保洁工具和清洁用品，避免发生意外伤害。2.在清洁电器设备、高处作业等时，应先切断电源，采取必要的安全防护措施。3.发现安全隐患及时报告，配合相关部门进行处理。

六、保洁工作检查与考核（一）检查方式1.日常检查：保洁主管每天对保洁员的工作进行现场检查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查：公司定期组织对保洁工作进行全面检查，检查结果作为考核依据。3.不定期抽查：公司领导或其他部门可对保洁工作进行不定期抽查，了解保洁工作实际情况。

（二）考核标准1.工作质量：根据保洁工作标准，对各区域的保洁质量进行评分，重点考核地面、桌面、卫生间等部位的清洁程度。2.工作纪律：考核保洁员遵守工作纪律情况，如考勤、离岗串岗等。3.服务态度：考察保洁员对公司员工的服务态度，是否热情、礼貌、耐心。4.工作效率：根据保洁工作计划和任务完成情况，考核保洁员的工作效率。

（三）考核结果应用1.考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。2.对于考核优秀的保洁员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。3.对于考核不合格的保洁员，进行批评教育，并责令其