供方质量协议

供方质量协议一、协议目的本协议旨在明确供需双方在产品质量方面的权利和义务，确保供方提供的产品符合需方规定的质量要求，保障产品质量稳定可靠，以满足双方合作业务的正常开展及最终客户的需求，维护双方的合法权益，促进长期稳定的合作关系。

二、适用范围本协议适用于供方向需方提供的[产品名称或产品类别]及相关服务，具体产品或服务清单详见附件[清单名称]。

三、质量标准1.需方要求需方将依据自身业务需求、行业标准、法律法规等制定产品的质量要求，这些要求将通过产品规格书、技术协议、订单要求等形式传达给供方。产品质量要求包括但不限于产品的性能指标、外观要求、包装要求、标识要求、交付状态等方面。例如，产品的性能指标应满足[具体性能参数范围]；外观应无明显瑕疵、划痕、变形等；包装应确保产品在运输和存储过程中不受损坏，符合[包装方式及材料要求]；标识应清晰、准确、完整，包含[标识内容要求]等。2.国家标准及行业标准供方提供的产品应同时符合现行有效的国家标准和行业标准要求。若国家标准、行业标准与需方要求不一致时，以更为严格的要求为准。对于特定行业的强制性标准和法规要求，供方必须严格遵守，确保产品符合相关规定。例如，对于电子产品，需符合[相关电子产品标准名称]；对于食品类产品，需符合[食品相关标准名称]等。3.质量改进要求随着市场需求的变化、技术的发展以及需方对产品质量要求的提升，供需双方应共同关注产品质量的持续改进。供方应积极配合需方，对产品质量进行定期评估和分析，针对出现的质量问题及时采取有效的改进措施。需方有权根据自身发展需求，向供方提出质量改进的建议和要求，供方应在规定时间内反馈改进情况和结果。

四、质量保证1.质量体系供方应建立并保持有效的质量管理体系，该体系应符合ISO9001质量管理体系标准或其他适用的国际、国家或行业质量管理体系标准要求，并通过第三方认证机构的认证。供方应提供质量管理体系文件供需方审核，包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录等，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。需方有权定期或不定期对供方的质量管理体系进行现场审核或文件审查，供方应积极配合，对于审核中发现的不符合项，应在规定时间内采取有效措施进行整改，并将整改结果及时反馈给需方。2.原材料及零部件控制供方应建立严格的原材料及零部件采购控制程序，确保所采购的原材料及零部件符合质量要求。供方应向需方提供原材料及零部件的合格证明文件、检验报告等质量证明资料，必要时需方有权对原材料及零部件进行抽检或验证。对于关键原材料及零部件，供方应进行定期的质量评估和供应商审核，确保供应链的稳定性和可靠性。如发现原材料及零部件供应商出现质量问题，供方应及时采取措施进行更换或整改，并通知需方。3.生产过程控制供方应按照批准的生产工艺和操作规程进行生产，确保生产过程的稳定性和可追溯性。供方应配备必要的生产设备和检测仪器，并确保其处于良好的运行状态，定期进行维护和校准。供方应建立生产过程中的质量检验制度，对每道工序进行检验，确保产品质量符合要求。检验记录应完整、准确、可追溯，需方有权要求查阅相关记录。在生产过程中，如发现质量问题，供方应立即停止生产，采取有效的纠正措施，防止问题的扩大，并及时通知需方。对已生产的不合格产品，应按照双方约定的方式进行处理，不得流入市场。4.成品检验供方应对成品进行全面的检验，确保成品符合质量要求后方可入库或交付。成品检验应按照需方规定的检验项目、检验方法和验收标准进行，检验记录应详细、准确。供方应提供成品检验报告，报告内容应包括产品型号、规格、数量、检验项目、检验结果、检验日期、检验人员等信息。需方有权对成品进行抽检或全检，如抽检或全检结果不符合质量要求，需方有权拒收该批产品，并要求供方承担相应的责任。5.质量保证期限供方提供的产品质量保证期限为自产品交付需方之日起[X]个月/年（根据产品特性确定具体期限）。在质量保证期限内，如产品出现质量问题，供方应负责免费维修、更换或处理。对于因供方产品质量问题给需方造成的损失，供方应承担相应的赔偿责任。质量保证期限届满后，需方如仍有质量方面的需求，供方应继续提供优质的售后服务，具体服务内容和费用由双方另行协商确定。

五、检验与试验1.检验方式需方有权根据自身需求对供方提供的产品进行检验，检验方式包括但不限于首件检验、抽检、全检等。首件检验：供方在批量生产前，应提交首件产品供需方检验，需方检验合格后方可进行批量生产。首件检验内容应涵盖产品的各项质量要求，检验合格后需方应出具首件检验报告。抽检：需方将按照一定的比例对供方生产的产品进行抽检，抽检的数量、项目和方法按照本协议及相关标准执行。如抽检发现不合格产品，需方有权扩大抽检比例或进行全检，由此产生的费用由供方承担。全检：在以下情况下，需方有权要求供方进行全检：一是产品质量不稳定或出现较多质量问题；二是需方对产品质量有特殊要求；三是法律法规或合同约定要求进行全检的情况。全检合格后方可交付产品，全检费用由供方承担。2.检验标准产品的检验应依据本协议规定的质量标准、需方提供的产品规格书、技术协议以及相关国家标准和行业标准进行。检验项目应包括产品的外观、尺寸、性能、功能、安全等方面，具体检验项目和要求以相关文件为准。对于检验结果的判定，应明确合格与不合格的标准。如产品的某个质量特性指标超出规定的公差范围或不符合相关标准要求，则判定该产品不合格。3.不合格品处理若供方提供的产品经检验判定为不合格品，需方应及时通知供方。供方应在接到通知后[X]个工作日内（根据实际情况确定）到达需方指定地点，共同对不合格品进行确认和处理。对于不合格品，供方可以选择返工、返修、换货或退货等方式进行处理。返工、返修后的产品需重新提交需方检验，直至合格为止。换货应提供符合质量要求的新产品，退货则需按照需方要求办理相关手续，并承担由此产生的费用。需方有权对不合格品进行标识、隔离和记录，供方应配合需方做好相关工作。对于因不合格品造成的生产延误、客户投诉等损失，供方应承担相应的赔偿责任。

六、包装、运输与交付1.包装要求供方应按照需方的要求进行产品包装，确保产品在运输和存储过程中不受损坏。包装材料应符合环保要求，避免对环境造成污染。产品包装应标明产品名称、型号、规格、数量、生产厂家、生产日期、保质期（如有）等信息，标识应清晰、准确、完整。包装应具备防潮、防震、防尘、防盗等功能，对于易碎、易损、易腐蚀等特殊产品，供方应采取特殊的包装防护措施，并在包装上明确标识。2.运输要求供方应选择具备相应资质和良好信誉的运输单位进行产品运输，确保运输过程安全、可靠、及时。运输过程中，产品应采取有效的固定和防护措施，防止产品发生碰撞、挤压、变形等损坏。供方应及时向需方提供产品的运输信息，包括运输单号、预计到货日期等，以便需方进行跟踪和安排接收。如因运输原因导致产品损坏或丢失，供方应负责协调运输单位进行理赔，并及时向需方补发合格产品，确保需方的生产和销售不受影响。3.交付要求供方应按照需方指定的时间、地点和方式进行产品交付。交付时，供方应提供产品的交付清单，清单内容应包括产品名称、型号、规格、数量、交付日期、交付人员等信息。需方有权对交付的产品进行验收，如验收合格，需方应在交付清单上签字确认；如验收不合格，需方有权拒收，并按照本协议关于不合格品处理的规定执行。产品交付后，所有权和风险转移至需方，但在质量保证期限内，供方仍需对产品质量负责。

七、质量信息沟通与反馈1.信息沟通渠道供需双方应建立有效的质量信息沟通渠道，确保质量信息能够及时、准确地传递。沟通渠道包括但不限于电话、邮件、传真、会议等方式。双方应指定专人负责质量信息的沟通与协调，明确联系人姓名、联系方式等信息，并确保相关人员能够及时响应对方的沟通需求。2.质量问题反馈在产品生产、检验、交付及使用过程中，如发现质量问题，需方应及时向供方反馈。反馈内容应包括质量问题的详细描述、发生时间、地点、涉及产品批次等信息。供方应在接到质量问题反馈后[X]小时内（根据实际情况确定）做出响应，对质量问题进行初步分析，并在[X]个工作日内（根据实际情况确定）向需方提供书面的原因分析报告和处理措施。3.质量改进沟通供需双方应定期就产品质量状况进行沟通和交流，共同分析质量趋势，探讨质量改进措施。沟通频率至少为每月/每季度（根据实际情况确定）一次。在质量改进过程中，供方应及时向需方汇报改进工作的进展情况、取得的成效以及遇到的问题等，需方应给予必要的支持和指导。对于双方共同确定的质量改进项目，应制定详细的改进计划，明确责任人和时间节点，并定期对改进效果进行评估和总结。

八、违约责任1.供方违约责任若供方提供的产品不符合本协议规定的质量标准，供方应承担以下违约责任：负责免费维修、更换或处理不合格产品，直至产品符合质量要求为止。因产品质量问题给需方造成的直接经济损失，供方应予以赔偿。如因产品质量问题导致需方客户投诉、索赔等情况，供方应承担需方因此而遭受的全部损失，包括但不限于赔偿客户的损失、支付诉讼费、律师费等相关费用。需方有权根据产品质量问题的严重程度，扣除供方相应的货款或采取其他经济处罚措施。如产品质量问题严重影响需方的生产或销售，需方有权解除本协议，并要求供方承担因此造成的一切损失。若供方未按照本协议约定的时间、地点和方式进行产品交付，每逾期一天，供方应按照未交付产品金额的[X%]向需方支付违约金。逾期超过[X]天的，需方有权解除本协议，并要求供方返还已支付的货款，同时供方应按照未交付产品金额的[X%]向需方支付违约金，承担因此给需方造成的损失。若供方提供的产品包装不符合本协议要求，导致产品在运输或存储过程中损坏，供方应负责更换包装并承担相应的费用，同时对已损坏的产品按照本协议关于不合格品的处理规定进行处理。若供方未配合需方进行质量检验、审核或质量问题处理，每逾期一天，供方应按照协议金额的[X%]向需方支付违约金。如因供方原因导致需方无法按时完成生产或交付任务，供方应承担相应的责任。2.需方违约责任若需方未按照本协议约定的时间支付货款，每逾期一天，需方应按照未支付货款金额的[X%]向供方支付违约金。若需方未按照本协议约定的方式进行产品验收或提出不合理的验收要求，给供方造成损失的，需方应承担相应的赔偿责任。

九、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如需方因业务需求发生变化，需要变更产品质量要求、交付时间、交付地点等协议条款时，应提前[X]天书面通知供方。供方应根据需方的变更要求，及时调整生产和供应计划，并确保产品质量符合变更后的要求。2.协议解除在履行本协议过程中，若一方出现严重违反本协议约定的行为，另一方有权解除本协议。解除协议的通知应以书面形式送达对方，自通知送达之日起协议解除。若因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。如因不可抗力导致协议解除，双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。

十、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至[协议终止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年（根据实际情况确定）。2.本协议一式两份，供需双方各执一