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文档简介
新BD部绩效考核方法一、考核目的为了全面、客观、公正地评价新BD部员工的工作表现,提高员工的工作积极性和工作效率,确保部门工作目标的顺利实现,特制定本绩效考核方法。
二、考核原则1.客观公正原则:考核过程和结果应基于客观事实,避免主观偏见和人为因素的干扰。2.全面考核原则:从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.沟通反馈原则:考核过程中注重与员工的沟通,及时反馈考核结果,帮助员工改进工作。4.激励发展原则:考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩,激励员工不断提升自身能力和业绩,促进个人和部门的共同发展。
三、考核对象新BD部全体员工
四、考核周期月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行,年度考核于次年1月上旬进行。
五、考核内容及权重考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面,具体权重如下:1.工作业绩(60%):主要考核员工在拓展新业务、开发新客户、完成销售目标等方面的工作成果。2.工作能力(30%):包括沟通能力、谈判能力、市场分析能力、项目管理能力等。3.工作态度(10%):涵盖责任心、进取心、团队合作精神等方面。
六、考核指标及评分标准
工作业绩(60分)1.新业务拓展(20分)成功开拓新业务领域数量(10分)评分标准:每月成功开拓1个新业务领域得5分,每增加1个得1分,最高10分。数据来源:业务拓展报告新业务对部门业绩贡献比例(10分)评分标准:新业务带来的业绩占部门总业绩比例达到10%得5分,每增加5%得1分,最高10分。数据来源:财务报表2.新客户开发(20分)新增有效客户数量(10分)评分标准:每月新增有效客户5个得5分,每增加1个得1分,最高10分。有效客户定义为在考核周期内有过合作意向或实际合作的客户。数据来源:客户关系管理系统新客户销售额(10分)评分标准:新客户销售额达到50万元得5分,每增加10万元得1分,最高10分。数据来源:财务报表3.销售目标完成率(20分)评分标准:实际销售额与销售目标的比例,完成率达到100%得15分,每超过10%得1分,每低于10%扣1分,最低0分。数据来源:财务报表
工作能力(30分)1.沟通能力(10分)与内部团队沟通协作顺畅程度(5分)评分标准:与内部团队沟通协作非常顺畅,无明显沟通障碍得45分;沟通协作较顺畅,偶尔出现小问题得23分;沟通协作存在较多问题得01分。数据来源:内部团队评价与外部客户沟通效果(5分)评分标准:能有效与外部客户沟通,客户满意度高得45分;沟通效果较好,客户基本满意得23分;沟通效果差,客户投诉较多得01分。数据来源:客户满意度调查2.谈判能力(10分)成功签订重要合作协议数量(5分)评分标准:每月成功签订1个重要合作协议得3分,每增加1个得1分,最高5分。重要合作协议指合作金额较大、合作期限较长或具有重要战略意义的协议。数据来源:合作协议文件协议条款对公司利益的保障程度(5分)评分标准:协议条款能充分保障公司利益,无明显漏洞得45分;基本能保障公司利益,存在一些小问题得23分;协议条款对公司利益保障不足得01分。数据来源:法务审核意见3.市场分析能力(5分)对市场动态和竞争对手的分析准确性(3分)评分标准:能准确把握市场动态和竞争对手情况,为部门决策提供有价值的建议得23分;分析较准确,有一定参考价值得1分;分析不准确,对部门决策无帮助得0分。数据来源:市场分析报告提出的市场拓展策略可行性(2分)评分标准:提出的市场拓展策略具有较高可行性,被部门采纳并取得一定效果得12分;策略可行性一般,未被采纳得0分。数据来源:部门决策记录4.项目管理能力(5分)负责项目按时完成率(3分)评分标准:负责项目按时完成率达到100%得23分,每低于10%扣1分,最低0分。数据来源:项目进度报告项目质量达标情况(2分)评分标准:项目质量完全达标得12分;项目存在一些质量问题得0分。数据来源:项目验收报告
工作态度(10分)1.责任心(5分)对待工作任务的认真程度(3分)评分标准:对待工作任务极其认真负责,无任何差错得23分;工作态度较认真,偶尔出现小失误得1分;对待工作任务不认真,经常出现差错得0分。数据来源:上级评价对工作失误的态度和处理方式(2分)评分标准:能主动承担工作失误责任,并积极采取有效措施加以改进得12分;对工作失误有一定认识,但改进措施不力得0分。数据来源:上级评价2.进取心(3分)自我学习和提升的主动性(2分)评分标准:积极主动学习新知识、新技能,不断提升自身能力得12分;有一定学习意愿,但主动性不强得0分。数据来源:培训记录、自我提升计划主动寻求工作挑战和突破的表现(1分)评分标准:经常主动寻求工作挑战,努力突破工作瓶颈得1分;工作按部就班,缺乏主动创新得0分。数据来源:上级评价3.团队合作精神(2分)与团队成员协作配合的积极性(1分)评分标准:积极主动与团队成员协作配合,为团队发展贡献力量得1分;协作配合意识一般得0分。数据来源:团队成员评价在团队中发挥的积极作用(1分)评分标准:在团队中能起到积极带头作用,推动团队工作顺利开展得1分;对团队工作贡献不大得0分。数据来源:团队成员评价
七、考核流程1.员工自评:每月末,员工根据自己当月的工作表现,对照考核指标和评分标准进行自我评估,填写《新BD部员工月度绩效考核自评表》,并提交给上级领导。2.上级评价:上级领导根据员工日常工作表现、工作成果以及与员工的沟通交流情况,对员工进行评价,填写《新BD部员工月度绩效考核上级评价表》。3.数据收集与整理:人力资源部门负责收集与考核指标相关的数据,如业务拓展报告、财务报表、客户关系管理系统数据等,并进行整理和汇总。4.综合评分:人力资源部门根据员工自评、上级评价以及数据收集情况,对员工进行综合评分,计算出员工当月的绩效考核得分。5.考核反馈:考核结果出来后,上级领导应及时与员工进行沟通反馈,肯定员工的优点和成绩,指出存在的问题和不足,并共同制定改进计划。6.结果应用:月度考核结果与员工的月度绩效奖金挂钩,年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖励等的重要依据。
八、绩效奖金发放1.月度绩效奖金:根据员工月度绩效考核得分,按照以下比例发放月度绩效奖金。90分及以上:发放月度绩效奖金的120%。8089分:发放月度绩效奖金的110%。7079分:发放月度绩效奖金的100%。6069分:发放月度绩效奖金的80%。60分以下:发放月度绩效奖金的50%。2.年度绩效奖金:年度考核得分作为年度绩效奖金发放的依据,具体发放比例根据公司年度经营情况和员工年度综合表现确定。
九、申诉机制1.员工如对绩效考核结果有异议,可在考核结果公布后的3个工作日内,向人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后,应在5个工作日内进行调查核实,并将调查结果反馈给申诉员工。3.如员工对调查结果仍不满意,可在接到反馈后的3个工作日内,
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