酒店订房协议书

酒店订房协议书甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方（订房方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于乙方有订房需求，甲方具备提供酒店客房预订及相关服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方预订甲方酒店客房事宜达成如下协议：

一、预订客房信息1.预订客房类型：乙方预订甲方酒店的[客房类型名称]，包括但不限于标准间、豪华套房等，具体房型以实际预订为准。2.预订数量：乙方预订客房数量为[X]间。3.预订入住日期：自[开始入住日期]起至[结束入住日期]止。4.预订价格：乙方预订客房的价格为每间每晚人民币[X]元。此价格包含酒店服务费，但不包括可能产生的其他费用，如早餐费用、加床费用、额外消费费用等。如乙方需要包含早餐等其他服务项目，可另行协商并在预订时明确注明。

二、预订流程及确认1.预订申请：乙方应通过以下方式向甲方提出订房申请：线上预订：乙方可登录甲方官方网站或指定的在线旅游平台，按照系统提示填写预订信息，包括入住日期、退房日期、房型、数量、联系人及联系方式等，并提交预订申请。线下预订：乙方可通过电话、传真或电子邮件等方式向甲方预订部发送订房申请，预订信息应包含上述线上预订所需内容。2.预订确认：甲方收到乙方的订房申请后，应在[X]个工作日内进行确认。如预订成功，甲方将向乙方发送预订确认函，确认函应包含预订的客房信息、入住日期、退房日期、价格、付款方式等内容。如预订未成功，甲方应及时通知乙方，并说明原因。3.特殊要求说明：乙方如有特殊要求，如加床、婴儿床、特定楼层、景观房等，应在预订申请时一并注明。甲方应根据实际情况尽量满足乙方的特殊要求，但不保证一定能够满足。如甲方能够满足乙方的特殊要求，应在预订确认函中明确说明。

三、付款方式及期限1.付款方式：乙方应按照以下方式向甲方支付预订客房的费用：预付全款：乙方应在预订确认后的[X]个工作日内，将预订客房的全部费用支付至甲方指定的银行账户。甲方收到款项后，应向乙方出具收款凭证。部分预付：乙方应在预订确认后的[X]个工作日内，支付预订客房费用的[X]%作为预付款，剩余款项应在入住前[X]个工作日支付至甲方指定的银行账户。甲方收到预付款后，应向乙方出具收款凭证。信用卡支付：乙方可通过信用卡支付预订客房的费用。甲方应在预订确认后，按照乙方提供的信用卡信息进行扣款操作。如信用卡支付失败，乙方应在甲方通知后的[X]个工作日内选择其他付款方式支付费用。2.逾期付款责任：如乙方未按照本协议约定的付款方式及期限支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的预付款，同时乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。

四、入住及退房手续1.入住手续：乙方应按照预订确认函中约定的入住日期办理入住手续。乙方入住时，应向甲方提供有效身份证件，并按照甲方的要求支付押金（如有）。甲方应在乙方入住时为其提供相应的客房，并确保客房设施设备完好、正常使用。2.退房手续：乙方应按照预订确认函中约定的退房日期办理退房手续。乙方退房时，应结清所有费用，包括客房费用、餐饮费用、其他消费费用等。甲方应在乙方退房后及时检查客房设施设备，如发现有损坏或丢失，应按照甲方的规定收取相应的赔偿费用。乙方如对赔偿费用有异议，可与甲方协商解决。

五、客房使用规定1.乙方应遵守国家法律法规及甲方酒店的各项规章制度，爱护客房内的设施设备，不得擅自损坏或拆除。如因乙方原因造成设施设备损坏或丢失，乙方应按照甲方的规定进行赔偿。2.乙方不得在客房内从事违法违规活动，不得将客房转借他人使用。如因乙方原因导致甲方遭受任何损失或责任，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方应按照约定的入住人数使用客房，如需加床或增加入住人数，应提前通知甲方，并按照甲方的规定办理相关手续。4.乙方应在规定的退房时间前办理退房手续，如逾期退房，甲方有权按照本协议约定收取额外的费用。

六、变更及取消预订规定1.变更预订：乙方如需变更预订信息，如入住日期、退房日期、房型、数量等，应至少提前[X]个工作日通知甲方。甲方应根据实际情况进行调整，并按照调整后的预订信息重新计算费用。如因乙方变更预订导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.取消预订：乙方如需取消预订，应至少提前[X]个工作日通知甲方。如乙方在规定的取消期限前取消预订，甲方应按照以下方式处理：预付全款的预订：甲方在扣除乙方已支付费用的[X]%作为违约金后，将剩余款项退还乙方。部分预付的预订：甲方在扣除乙方已支付的预付款作为违约金后，将剩余款项退还乙方。如乙方取消预订时距离入住日期不足[X]个工作日，甲方有权没收乙方已支付的预付款，同时乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。3.不可抗力及特殊情况：如因不可抗力（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）或特殊情况（如公共卫生事件、重大活动等）导致乙方无法按照预订入住，乙方应及时通知甲方。双方应协商解决预订变更或取消事宜，甲方应根据实际情况酌情处理，如退还乙方已支付的费用或给予一定的补偿等。

七、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。

八、违约责任1.甲方违约责任：如甲方未按照本协议约定提供预订的客房或客房设施设备存在严重质量问题，影响乙方正常使用的，甲方应按照乙方已支付费用的[X]%向乙方支付违约金，并负责为乙方解决问题或提供相应的补偿措施。如甲方违反本协议约定的保密条款，泄露乙方机密信息的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币[X]元。2.乙方违约责任：如乙方违反本协议约定的任何条款，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方应补足差额部分。

九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方预订的客房入住日期结束。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。

甲方（盖章）