码头监管场所监控设施设备运维管理制度

码头监管场所监控设施设备运维管理制度一、总则1.目的为加强码头监管场所监控设施设备的运维管理，确保监控系统正常运行，提高码头监管的安全性和有效性，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于码头监管场所内所有监控设施设备的运行维护管理工作。3.职责分工运维管理部门：负责监控设施设备运维管理的总体协调和监督工作，制定运维计划和预算，组织实施运维工作，处理运维过程中的重大问题。设备管理人员：负责监控设施设备的日常巡检、故障排查、维修保养等具体工作，建立设备档案和运维记录，及时更新设备信息。安全管理部门：负责监督监控设施设备的运行情况，确保其为码头安全监管提供有效支持，对运维工作进行安全指导和监督。使用部门：负责配合运维管理部门开展工作，及时反馈监控设施设备的使用情况和问题，协助进行故障排查和维修。

二、监控设施设备的范围1.前端设备各类摄像机，包括固定摄像机、云台摄像机、高清摄像机、智能摄像机等。摄像机配套的镜头、防护罩、支架等。拾音器、麦克风等音频采集设备。2.传输设备光纤、网线、同轴电缆等传输线缆。交换机、路由器、光端机等网络传输设备。3.存储设备硬盘录像机（DVR）、网络视频录像机（NVR）。存储硬盘及磁盘阵列。4.控制设备视频编码器、解码器。控制键盘、鼠标等操作设备。视频监控管理平台软件，包括服务器、软件授权等。5.辅助设备防雷、接地设备。电源供应设备，如UPS、配电箱、电源适配器等。

三、运维管理流程1.巡检制度巡检周期每日进行一次一般性巡检，对监控设施设备的外观、运行状态等进行检查。每周进行一次全面巡检，包括设备性能检测、网络连接检查等。每月进行一次深度巡检，对设备内部进行清洁、紧固等维护工作。巡检内容前端设备：检查摄像机外观是否完好，镜头是否清洁，云台是否能正常转动，音频采集设备是否正常工作。传输设备：查看传输线缆有无破损、老化，网络连接是否稳定，交换机、路由器等设备指示灯是否正常。存储设备：检查硬盘录像机、NVR的工作状态，存储硬盘容量是否充足，有无异常报警。控制设备：测试视频编码器、解码器功能是否正常，控制键盘、鼠标操作是否灵敏。辅助设备：检查防雷、接地设备是否良好，电源供应是否稳定，UPS是否正常工作。巡检记录巡检人员应认真填写巡检记录，详细记录巡检时间、设备名称、设备型号、巡检情况、发现的问题及处理结果等信息。巡检记录应妥善保存，以备查阅。2.故障报修码头监管场所内任何人员发现监控设施设备出现故障时，应立即向设备管理人员报告。报告内容包括故障发生的时间、地点、故障现象等。设备管理人员接到故障报告后，应及时赶到现场进行故障排查，确定故障原因和故障设备。对于简单故障，设备管理人员应在现场立即进行维修处理；对于复杂故障，无法当场修复的，应填写《监控设施设备故障报修单》，详细记录故障情况，包括故障现象、故障发生时间、故障设备名称及型号等信息，并提交运维管理部门。运维管理部门接到《监控设施设备故障报修单》后，应根据故障情况及时安排专业技术人员进行维修，并跟踪维修进度。3.维修处理专业技术人员在接到维修任务后，应携带必要的工具和备件，迅速前往故障现场进行维修。在维修过程中，技术人员应严格遵守操作规程，确保维修质量和安全。如需更换设备零部件，应使用符合质量要求的原厂正品或经检验合格的替代品。对于因设备老化、损坏严重等原因无法修复的设备，技术人员应及时向运维管理部门报告，提出更换设备的建议。运维管理部门根据实际情况进行评估，如需更换设备，应按照相关采购流程进行采购。维修完成后，技术人员应进行现场测试，确保设备恢复正常运行，并填写《监控设施设备维修记录》，详细记录维修情况，包括维修时间、维修人员、故障原因、维修措施、更换的零部件等信息。4.维护保养运维管理部门应根据监控设施设备的使用情况和维护要求，制定年度维护保养计划。维护保养计划应包括设备维护保养的项目、内容、时间安排、责任人等信息。维护保养工作应按照计划有序进行，包括设备清洁、紧固、润滑、校准、软件升级等工作。对于一些关键设备，如摄像机镜头、硬盘录像机等，应定期进行专业的维护保养。在维护保养过程中，如发现设备存在潜在问题或隐患，应及时进行处理，避免故障发生。维护保养完成后，维护人员应填写《监控设施设备维护保养记录》，记录维护保养的情况。5.设备更新与报废随着技术的发展和业务需求的变化，当现有监控设施设备无法满足码头监管工作需要时，运维管理部门应及时提出设备更新的建议。设备更新应经过充分的论证和审批，按照相关采购流程进行。对于已损坏且无法修复、技术严重落后或已达到报废年限的监控设施设备，由运维管理部门组织相关人员进行鉴定，填写《监控设施设备报废申请表》，经审批后进行报废处理。设备报废后，应按照相关规定进行资产核销，并妥善处理报废设备，防止资产流失。

四、运维人员管理1.人员资质运维人员应具备相关专业知识和技能，熟悉监控设施设备的工作原理、操作方法和维护要求。从事设备维修工作的人员应取得相应的电工证、网络工程师证等相关资质证书。2.培训与考核运维管理部门应定期组织运维人员参加专业培训，不断提高其业务水平和技术能力。培训内容包括监控设施设备的新技术、新产品、新操作方法、维护保养知识等。建立运维人员考核机制，对运维人员的工作表现、技术能力、维修质量等进行考核。考核结果与运维人员的绩效挂钩，激励运维人员提高工作质量和效率。3.安全管理运维人员应严格遵守安全操作规程，在进行设备安装、调试、维修等工作时，应采取必要的安全防护措施，确保人身安全和设备安全。运维人员应了解和掌握电气安全、网络安全等方面的知识，防止因操作不当引发安全事故。在进行带电作业时，必须由专业人员操作，并严格执行相关安全规定。

五、运维资金管理1.预算编制运维管理部门应根据监控设施设备的运维计划和实际需求，编制年度运维资金预算。预算内容包括设备维修费用、零部件更换费用、维护保养费用、培训费用、网络费用、电费等各项费用。2.资金使用运维资金应专款专用，严格按照预算安排使用。在资金使用过程中，应严格执行财务管理制度，确保资金使用的合理性和合规性。对于较大金额的维修项目或设备采购项目，应按照相关审批流程进行审批。3.费用报销运维人员在完成维修、维护保养等工作后，应及时填写费用报销单，附上相关的发票、维修记录等凭证，按照财务制度进行报销。费用报销应经过审核批准，确保报销内容真实、准确、合法。

六、应急处理1.应急预案制定运维管理部门应制定监控设施设备应急预案，明确应急处理的组织机构、职责分工、应急响应流程、应急处置措施等内容。应急预案应定期进行演练和修订，确保其有效性和可操作性。2.应急响应当监控设施设备出现重大故障或因不可抗力因素导致监控系统瘫痪时，运维管理部门应立即启动应急预案。运维人员应迅速赶到现场，采取应急措施，如启用备用设备、恢复关键区域监控等，确保码头监管工作不受重大影响。3.故障恢复在应急处理过程中，运维人员应尽快排查故障原因，组织力量进行抢修，尽快恢复监控设施设备的正常运行。同时，应及时向上级部门报告故障情况和应急处理进展。

七、监督与检查1.内部监督运维管理部门应定期对监控设施设备的运维管理工作进行内部监督检查，检查内容包括运维制度执行情况、巡检记录、维修记录、维护保养记录等。对于发现的问题，应及时督促整改，确保运维管理工作规范、有序进行。2.