清洁公司规章制度

清洁公司规章制度一、总则1.目的为加强公司管理，规范员工行为，提高工作效率和服务质量，保障公司正常运营，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本清洁公司全体员工。3.基本原则公司员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，遵循诚实守信、勤奋敬业、团结协作、优质服务的原则。

二、员工行为规范1.职业道德热爱本职工作，具有强烈的责任心和敬业精神，认真履行工作职责。遵守职业道德，诚实守信，保守公司机密，不得泄露客户信息。不得接受客户的贿赂、回扣或其他不正当利益。2.工作态度积极主动，认真负责，按时完成工作任务，不得拖延、推诿。对待客户热情周到，礼貌待人，耐心解答客户问题，不得与客户发生争吵。具有团队合作精神，相互协作，共同完成工作任务，不得相互拆台。3.行为举止着装整洁，统一穿着公司工作服，佩戴工作牌。言行举止文明礼貌，不得在工作场所大声喧哗、打闹。遵守工作纪律，不得在工作时间内玩手机、玩游戏、聊天等。

三、考勤制度1.工作时间公司实行[具体工作时间，如周一至周五上午8:0012:00，下午14:0018:00]工作制。2.考勤方式公司采用[具体考勤方式，如打卡或指纹识别等]进行考勤。员工应按时打卡上下班，不得代打卡。3.请假制度员工请假应提前[X]天填写请假申请表，经部门负责人批准后交行政部门备案。病假需提供医院证明。事假、病假期间扣除相应的工资。4.迟到、早退、旷工迟到或早退[X]分钟以内，每次扣除[X]元；迟到或早退超过[X]分钟，按旷工半天处理，扣除当天工资的[X]%。旷工半天，扣除当天工资的[X]%；旷工一天，扣除当天工资的[X]%，并给予警告处分；旷工连续超过[X]天或累计超过[X]天，公司有权解除劳动合同。

四、工作流程与标准1.清洁区域划分公司根据客户需求和实际情况，将清洁区域划分为办公区域、公共区域、卫生间、厨房等。2.各区域清洁流程与标准办公区域每天上班前，先用干净的抹布擦拭办公桌椅、文件柜等表面灰尘。用扫帚清扫地面垃圾，再用拖把拖地，确保地面干净整洁，无水渍。定期清理垃圾桶，更换垃圾袋。擦拭门窗玻璃，保持明亮洁净。公共区域包括走廊、楼梯、电梯厅等。每天定时清扫地面，拖洗楼梯扶手。定期清洁电梯轿厢，擦拭按钮、镜面等部位。清理公共区域的宣传栏、指示牌等。卫生间每天早、中、晚各进行一次全面清洁。先用清洁剂刷洗马桶、洗手盆等洁具，确保无污渍。擦拭卫生间镜子、台面等。拖洗卫生间地面，保持干燥，无异味。定期喷洒空气清新剂。厨房每天清理厨房台面、炉灶、抽油烟机等。擦拭餐桌、餐椅。清扫地面，用清洁剂拖地，去除油污。定期清理厨房垃圾桶。

五、安全制度1.安全意识教育公司定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。2.安全操作规范员工在工作中应正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。清洁电器设备时，应先切断电源，确保安全。在高处作业时，应系好安全带，做好防护措施。3.安全事故处理如发生安全事故，员工应立即报告上级领导，并采取相应的急救措施。公司及时调查事故原因，根据事故严重程度进行处理，并总结经验教训，防止类似事故再次发生。

六、质量考核制度1.考核标准工作质量：根据各区域清洁流程与标准进行考核，包括清洁程度、卫生达标情况等。工作效率：考核员工是否按时完成工作任务，有无拖延现象。客户满意度：通过客户反馈、问卷调查等方式了解客户对清洁服务的满意度。2.考核方式公司定期对员工进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核优秀的员工给予奖励，对于考核不合格的员工进行批评教育或采取相应的处罚措施。

七、培训与发展1.培训计划公司制定年度培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、安全培训等。2.培训内容清洁技能培训：如各种清洁工具的使用方法、清洁剂的配比等。服务意识培训：提高员工的服务水平和客户沟通能力。安全知识培训：确保员工在工作中的安全。3.员工发展公司为员工提供晋升机会和职业发展规划指导，鼓励员工不断提升自己的能力和素质。

八、薪酬福利制度1.薪酬结构员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等组成。2.工资发放公司每月[具体日期]发放工资。3.福利政策公司为员工缴纳社会保险。按照国家规定享受法定节假日、年假等假期。定期组织员工活动，如聚餐、旅游等。

九、奖惩制度1.奖励制度工作表现优秀，为公司赢得荣誉的员工，给予表彰和奖励。在工作中提出合理化建议，为公司节约成本或提高工作效率的员工，给予相应的奖励。2.惩罚制度违反公司规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。因工作失误给公司造成损失