英炜物业事故隐患排查治理制度

英炜物业事故隐患排查治理制度一、总则1.目的为加强英炜物业管理区域内的安全管理，及时发现并消除事故隐患，预防和减少事故的发生，保障业主和使用人的生命财产安全，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本物业管理区域实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于英炜物业所管理的[具体小区名称或区域范围]内的所有物业设施设备、公共区域、房屋建筑等的事故隐患排查治理工作。3.职责分工物业服务中心负责制定事故隐患排查治理计划并组织实施。协调各部门开展隐患排查治理工作，汇总、分析隐患排查治理情况。对重大事故隐患进行登记、跟踪整改，并及时向上级主管部门和相关政府部门报告。建立健全事故隐患排查治理档案。工程维修部负责物业设施设备的日常巡查、维护保养，及时发现并处理设施设备方面的事故隐患。对排查出的设施设备隐患进行评估，制定整改方案并组织实施。配合其他部门对涉及设施设备的安全隐患进行排查治理。秩序维护部负责物业管理区域内公共秩序的维护，对人员、车辆进出进行管理，及时发现并处理安全方面的事故隐患。对重点区域、部位进行巡查，检查安全防范设施的运行情况，发现问题及时报告并协助处理。配合其他部门开展安全隐患排查治理工作，参与应急处置。保洁绿化部负责公共区域的环境卫生清扫和绿化养护，及时发现并处理因环境问题引发的事故隐患。对清洁、绿化作业过程中的安全隐患进行排查治理，确保作业安全。协助其他部门对涉及环境卫生和绿化的安全隐患进行排查。

二、事故隐患排查1.排查方式日常巡查各部门按照各自职责范围，每日对所负责的区域、设施设备等进行巡查，及时发现事故隐患。工程维修部维修人员每日对设施设备进行巡检，记录设备运行状况，发现异常及时处理。秩序维护员定时对小区公共区域、出入口等进行巡查，关注人员、车辆动态及安全防范设施运行情况。保洁绿化人员在日常作业过程中，对公共区域卫生和绿化情况进行巡查，发现问题及时上报。定期检查物业服务中心每月组织一次全面的事故隐患排查检查，由各部门负责人带队，对物业管理区域内的各个方面进行详细检查。每季度对设施设备进行一次专业性检查，由工程维修部专业技术人员对各类设施设备进行深度检查和评估。每年至少进行一次综合性安全检查，涵盖物业管理区域的所有方面，包括设施设备、消防安全、电气安全、电梯安全等。专项检查根据季节特点、重大节日、特殊活动等情况，适时组织专项事故隐患排查。如夏季开展防汛、防雷专项检查；冬季开展防寒、防火专项检查；重大节日前开展安全保卫专项检查等。针对物业管理区域内存在的突出问题或业主反映的集中安全隐患，组织专项检查，集中力量进行排查和整治。2.排查内容设施设备各类建筑物的结构安全，包括墙体、屋顶、地基等是否存在裂缝、倾斜等隐患。电梯运行状况，如是否按时维保、运行是否平稳、安全装置是否有效等。消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等是否完好有效。供电、供水、供气系统，包括线路、管道是否老化、破损，设备运行是否正常等。排水系统，如雨水管道、污水管道是否畅通，化粪池是否定期清理等。监控系统，摄像头是否正常工作，录像存储是否完整，监控范围是否覆盖全面。公共区域楼梯间、走廊、通道等是否畅通，有无杂物堆积影响通行。安全出口、疏散通道是否被封堵、占用，疏散指示标志和应急照明是否完好。小区内道路是否平整，有无坑洼、积水等影响车辆和行人安全的情况。停车场设施，如车位标线是否清晰，停车设施是否正常运行，有无车辆乱停乱放堵塞消防通道等情况。公共绿化区域，树木是否存在倒伏风险，绿化养护作业是否存在安全隐患。房屋建筑业主房屋室内外装饰装修是否存在违规行为，如擅自改动房屋结构、拆除承重墙等。房屋外立面是否存在脱落、空鼓等安全隐患。阳台、窗台等部位是否有物品摆放存在坠落风险。人员安全秩序维护员是否按规定配备安全防护用具，作业人员是否遵守安全操作规程。小区内是否存在流浪动物伤人等安全隐患，对流浪动物的管理措施是否到位。对业主和使用人的安全宣传教育工作是否落实，居民的安全意识和自我防范能力情况。

三、事故隐患分级1.一般事故隐患指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。例如，某楼层的应急照明灯具损坏，维修人员可在短时间内更换灯泡修复；小区内某区域的消防通道有少量杂物堆放，及时清理即可消除隐患。2.重大事故隐患指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。比如，小区的消防水泵存在严重故障，无法正常运行，可能影响火灾时的灭火效果，需要较长时间和专业维修才能修复；建筑物的主体结构出现严重裂缝，可能危及整体安全，需要进行专业鉴定并制定详细的整改方案才能消除隐患。

四、事故隐患治理1.一般事故隐患治理对于一般事故隐患，发现部门应立即采取措施进行整改。能当场整改的，必须当场整改完毕。如不能当场整改，应填写《一般事故隐患整改通知单》，明确整改责任人、整改措施和整改期限，交责任人进行整改。整改责任人应按照要求在规定期限内完成整改，并将整改情况反馈给发现部门。发现部门对整改情况进行复查，确保隐患消除。2.重大事故隐患治理物业服务中心在发现重大事故隐患后，应立即登记建档，详细记录隐患的基本情况、危害程度、影响范围等。组织相关部门和专业人员对重大事故隐患进行评估，制定切实可行的整改方案。整改方案应包括整改目标、整改措施、整改期限、整改责任部门和责任人、资金预算等内容。整改方案经物业服务中心负责人审核后，报上级主管部门批准，并组织实施。在整改过程中，应采取有效的安全防范措施，防止事故发生。整改完成后，由物业服务中心组织相关部门和专业人员进行验收。验收合格后，将重大事故隐患治理情况向上级主管部门和相关政府部门报告，并销号存档。

五、事故隐患排查治理记录与档案管理1.记录要求各部门在进行事故隐患排查和治理过程中，应做好详细记录。记录内容包括排查时间、排查人员、排查部位、发现的隐患情况、隐患等级、整改措施、整改责任人、整改期限等。记录应采用书面形式，可使用统一的表格进行填写，确保记录真实、准确、完整。2.档案建立物业服务中心负责建立事故隐患排查治理档案，将每次排查治理的相关记录进行整理归档。档案应包括隐患排查治理计划、排查记录、整改通知单、整改方案、整改验收报告等资料。事故隐患排查治理档案应妥善保管，保存期限不少于[具体年限]年，以便查阅和追溯。

六、事故隐患排查治理的监督与考核1.监督机制物业服务中心定期对各部门的事故隐患排查治理工作进行监督检查，确保排查治理工作按要求落实。设立专门的监督举报渠道，鼓励业主和使用人对发现的事故隐患进行举报，对举报情况进行及时核实和处理。2.考核办法将事故隐患排查治理工作纳入各部门绩效考核体系，对工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。对于未按要求开展事故隐患排查治理工作，导致事故隐患未能及时发现和整改的部门和个人，按照绩效考核制度进行扣分处理，并责令限期整改。情节严重的，追究相关人员的责任。

七、培训与教育1.安全培训定期组织全体员工参加安全培训，培训内容包括事故隐患排查治理知识、安全操作规程、应急处置技能等。根据不同岗位特点，开展针对性的培训，如工程维修人员的设施设备安全培训、秩序维护员的安全防范培训等。2.安全宣传教育通过小区公告栏、微信群、宣传手册等多种形式，向业主和使用人宣传安全知识，