拍卖及售后服务条款

拍卖及售后服务条款编号：__________

甲方（以下简称“买方”）名称：____________________

甲方地址：____________________

乙方（以下简称“卖方”）名称：____________________

乙方地址：____________________

鉴于甲方有意购买乙方提供的商品，并希望乙方提供相应的售后服务，双方经友好协商，就甲方购买乙方商品及乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的：甲方购买乙方提供的商品，乙方提供相应的售后服务，确保甲方在使用商品过程中享有无忧的售后服务保障。

二、合同背景：甲方在充分了解乙方商品及售后服务政策的基础上，自愿与乙方签订本协议。

双方的责任和义务：

一、卖方责任和义务：

1.卖方应保证所售商品的质量符合国家标准和行业标准，保证商品的真实性、完好性，并按照约定的数量、规格、型号、颜色等要求交付商品。

2.卖方应按照约定的时间、地点，向买方交付商品，确保商品在运输过程中的安全。

3.卖方应向买方提供商品的相关资料，包括产品说明书、保修卡等，确保买方了解商品的使用方法和保养知识。

4.卖方应在商品售出后，按照约定的售后服务标准，为买方提供必要的售后服务，包括但不限于商品维修、更换、退货等。

5.卖方应保证售后服务响应及时，对买方的投诉或问题，应在约定的时间内予以处理和答复。

6.卖方应遵守国家相关法律法规，不得出售假冒伪劣商品。

二、买方责任和义务：

1.买方应按照约定的价格支付商品款项，并在约定的期限内完成支付。

2.买方应按照卖方提供的使用说明正确使用商品，避免因不当使用导致商品损坏或故障。

3.买方在使用商品过程中，如发现商品存在质量问题或故障，应及时通知卖方，并按照卖方的指示进行维修或更换。

4.买方应妥善保管商品，不得擅自拆卸、改装商品，避免因买方原因导致商品损坏。

5.买方在享受售后服务时，应提供必要的证明文件，如购买凭证、保修卡等。

6.买方应遵守国家相关法律法规，不得利用商品进行违法活动。

三、双方的权利：

1.卖方有权要求买方按照约定的方式、时间和价格支付商品款项。

2.买方有权要求卖方提供符合约定质量标准的商品和相应的售后服务。

3.双方均有权要求对方按照约定履行合同义务，如一方违反合同约定，另一方有权要求对方承担违约责任。

四、违约责任：

1.如卖方未按约定交付商品或提供售后服务，应承担违约责任，赔偿买方因此遭受的损失。

2.如买方未按约定支付商品款项，应承担违约责任，向卖方支付违约金。

3.如一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求对方承担违约责任。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：

本合同的总金额为人民币________元（大写：人民币________元整），该金额包括商品价格、运输费用、税费等相关费用。

二、支付方式：

1.买方应在签订本合同后________个工作日内，向卖方支付合同总金额的_________%作为预付款，即人民币________元。

2.余款人民币________元（合同总金额减去预付款），买方应在商品交付后________个工作日内支付给卖方。支付方式如下：

a.买方可选择银行转账支付，将款项直接汇入卖方指定的银行账户。

b.买方亦可选择现金支付，在商品交付时当场支付。

3.支付条件：

a.买方支付款项前，应确保所支付款项的资金来源合法。

b.买方应在支付款项时提供支付凭证，卖方应予以确认。

c.如因买方原因导致支付延误，买方应承担相应的违约责任，并向卖方支付违约金。

三、额外费用：

1.如因不可抗力等原因导致合同金额增加，双方应另行协商确定增加的金额，并在增加的金额经双方确认后，按上述支付方式进行支付。

2.如卖方提供的服务或商品超出合同约定的范围，所产生的额外费用应由买方承担，并按照双方协商一致的方式支付。

四、发票开具：

1.卖方应在商品交付或服务完成后，向买方开具符合国家税务规定的发票。

2.买方应在收到发票后________个工作日内进行核对，并在发现发票错误时及时通知卖方予以更正。

五、争议解决：

1.如在支付过程中发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理：

1.违约行为：

a.任何一方未按合同约定的时间、数量、质量、规格等要求交付商品或提供服务。

b.任何一方未按合同约定支付款项或未按时支付款项。

c.任何一方违反合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密。

d.任何一方未履行合同约定的其他义务。

2.违约责任：

a.违约方应向守约方支付违约金，违约金数额为合同总金额的_________%。

b.违约方应赔偿守约方因违约所遭受的直接损失。

c.如违约行为构成重大违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。

二、争议解决：

1.争议解决方式：

a.双方应首先通过友好协商解决争议。

b.如协商不成，任何一方均有权选择以下争议解决方式：

i.诉讼：双方同意将争议提交至合同签订地人民法院管辖。

ii.仲裁：双方同意将争议提交至________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决。

iii.调解：双方同意将争议提交至________调解委员会进行调解。

2.适用法律：

本合同的签订、效力、解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：

本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。

三、违约通知：

1.如一方发现对方存在违约行为，应立即书面通知对方，并要求对方在________个工作日内采取纠正措施。

2.如对方未在规定时间内采取纠正措施，守约方有权采取法律行动，并要求对方承担违约责任。

四、不可抗力：

1.因不可抗力导致合同无法履行时，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。

2.不可抗力事件持续超过________天，双方可协商解除合同。

附则：

一、生效条件：

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，但以下条件须同时满足：

1.甲方已支付合同约定的预付款；

2.乙方已向甲方交付商品，并提供相关售后服务资料；

3.双方已就本合同内容达成一致意见。

二、有效期：

本合同的有效期为自生效之日起________年。在合同有效期内，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。

三、变更和终止条款：

1.变更：

a.本合同内容如有变更，双方应书面协商一致，并签署补充协议。

b.补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.终止：

a.本合同在以下情况下可提前终止：

i.双方协商一致，签署终止协议；

ii.因不可抗力导致合同无法履行；

iii.一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方未在________个工作日内采取补救措施；

iv.法律法规规定的其他情形。

b.合同终止后，双方应按照约定进行债权债务的清算。

四、通知：

1.双方应通过书面形式相互通知合同相关事项，包括但不限于合同签订、履行、变更、终止等情况。

2.通知应以挂号信或特快专递等方式发送，并注明收件人姓名、地址。

五、争议处理：

本合同项下的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择仲裁或诉讼方式解决。

六、合同份数：

本合同一式________份，甲乙双方各执________份，具有同等法律效力。

七、其他：

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同如有未尽事宜或与法律法规相冲突之处，以法律法规为准。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

一、需求文档：

1.甲方提供的商品需求说明书，详细列明商品的具体要求、规格、性能等。

2.乙方根据甲方需求提供的商品技术规格书，包括商品的技术参数、功能描述等。

二、设计方案：

1.乙方提供的商品设计方案，包括设计图纸、设计说明等。

三、技术规格：

1.乙方提供的商品技术规格表，详细列出商品的技术参数、性能指标等。

四、各类证件复印件：

1.乙方营业执照复印件，证明乙方具备合法经营资格。

2.乙方税务登记证复印件，证明乙方已依法办理税务登记。

3.乙方组织机构代码证复印件，证明乙方具备合法的组织机构代码。

4.乙方法定代表人身份证明复印件，证明乙方法定代表人的身份信息。

5.商品生产许可证复印件，证明商品生产过程符合国家规定。

五、售后服务政策：

1.乙方提供的售后服务政策，包括售后服务范围、服务流程、保修期限等。

六、其他相关文件：

1.双方