培训学校管理制度汇编

培训学校管理制度汇编一、总则1.制定目的本管理制度汇编旨在规范培训学校的各项管理工作，确保教学质量，提高服务水平，保障学校的正常运营和可持续发展，为学员提供优质、高效、安全的教育培训环境。2.适用范围本制度适用于本校全体教职员工、学员以及与学校相关的各项活动和事务。3.基本原则-依法办学原则：严格遵守国家法律法规和教育行政部门的相关规定，依法开展教育培训活动。-质量第一原则：把教学质量作为学校发展的核心，不断优化教学过程，提高教学效果。-以人为本原则：尊重和关爱教职员工与学员，营造和谐、积极向上的工作和学习氛围。-规范管理原则：建立健全各项管理制度，做到有章可循、照章办事，确保学校管理工作的规范化、科学化。

二、行政管理（一）学校组织架构与职责1.学校组织架构学校设立校长室、教学部、招生部、学员服务部、财务部、后勤部等部门，各部门各司其职，相互协作，共同推动学校的发展。2.各部门职责-校长室-全面负责学校的行政管理和决策工作，制定学校的发展战略和规划。-组织和领导学校的教学、招生、服务等各项工作，确保学校各项工作的顺利开展。-协调学校与外部相关部门的关系，营造良好的办学环境。-教学部-制定教学计划和教学大纲，组织实施教学活动，确保教学质量。-负责教师队伍的建设和管理，组织教师培训和教学研讨活动。-对学员的学习情况进行跟踪和评估，及时调整教学策略。-招生部-制定招生计划和招生方案，组织开展招生宣传和推广活动。-负责学员的报名登记、入学手续办理等工作。-收集和分析招生数据，为学校招生决策提供依据。-学员服务部-负责学员的日常管理和服务工作，包括学员档案管理、考勤管理等。-及时处理学员的投诉和建议，维护学员的合法权益。-组织开展学员活动，增强学员的归属感和忠诚度。-财务部-负责学校的财务管理工作，制定财务预算和决算方案。-做好学费收缴、资金核算、财务报表编制等工作。-严格执行财务制度，加强财务监督，确保学校资金的安全和合理使用。-后勤部-负责学校的后勤保障工作，包括教学设施设备的维护、校园环境卫生的管理等。-做好办公用品、教材教具等物资的采购和管理工作。-保障学校水电暖等基础设施的正常运行，为教学和生活提供良好的条件。

（二）会议制度1.校长办公会-定期召开，由校长主持，各部门负责人参加。-会议主要内容包括总结学校近期工作，分析存在的问题，研究部署下一阶段工作任务。-会议形成的决议和工作安排，各部门要认真贯彻执行，并及时反馈执行情况。2.部门工作例会-由各部门自行组织召开，每周[X]次。-会议主要内容为总结部门上周工作，汇报本周工作计划，交流工作经验，协调解决部门内部存在的问题。-各部门要做好会议记录，重要事项及时向校长汇报。3.全体教职工大会-定期召开，全体教职工参加。-会议主要传达学校的重要决策和工作部署，通报学校的工作进展和财务状况，表彰优秀教职工等。-鼓励教职工在会上提出意见和建议，共同为学校发展出谋划策。

（三）文件管理制度1.文件的起草与审核-学校各类文件由相关部门负责起草，文件内容应符合国家法律法规和学校的政策要求，语言表达准确、简洁。-起草后的文件需经部门负责人审核，重要文件还需报校长审批。2.文件的印发与存档-经审核批准的文件，由学校办公室统一编号、印发，并做好文件的发放登记工作。-文件印发后，相关部门应及时将文件原件及电子文档存档，以便查阅和管理。3.文件的传阅与保管-学校办公室负责将需要传阅的文件按照规定的范围和顺序进行传阅，阅文人应在文件传阅单上签字，注明传阅时间。-文件传阅完毕后，应及时归还学校办公室进行保管，确保文件的安全和完整。4.文件的清理与销毁-学校办公室定期对文件进行清理，对已失去保存价值的文件，填写文件销毁审批表，经校长批准后进行销毁。-文件销毁应指定专人负责，确保销毁过程的合规性和保密性。

（四）印章管理制度1.印章的种类与使用范围学校印章包括公章、法人章、财务专用章、合同专用章等。公章用于学校对外的正式文件、信函、报表等；法人章用于办理银行结算等相关业务；财务专用章用于财务收支等财务活动；合同专用章用于签订各类合同协议。2.印章的保管-公章由学校办公室指定专人保管，法人章、财务专用章、合同专用章分别由相关部门负责人或专人保管。-印章保管人员应妥善保管印章，不得随意放置，确保印章的安全。3.印章的使用审批-使用学校印章必须填写印章使用审批表，注明使用事由、使用部门、使用人等信息。-经相关负责人审批后，方可使用印章。涉及重大事项的印章使用，需报校长批准。4.印章的使用登记印章保管人员应对印章的使用情况进行详细登记，包括使用时间、使用事由、批准人等信息，以备查询和追溯。

（五）档案管理制度1.档案的分类与归档学校档案分为教学档案、招生档案、学员档案、行政档案、财务档案等类别。各部门应按照档案管理的要求，定期将工作中形成的各类文件、资料、报表等进行整理归档，确保档案的完整性和准确性。2.档案的保管与查阅-学校设立专门的档案室，配备必要的档案保管设备，对档案进行集中保管。-档案管理人员应做好档案的日常管理工作，建立档案查阅登记制度，严格控制档案的查阅范围。-因工作需要查阅档案的人员，需填写档案查阅申请表，经相关负责人批准后，方可在档案室查阅档案。查阅档案时应爱护档案，不得擅自涂改、抽取、销毁档案。3.档案的借阅与归还因特殊情况需要借阅档案的，需填写档案借阅审批表，经校长批准后，方可办理借阅手续。档案借阅期限一般不得超过[X]个工作日，借阅人员应按时归还档案。档案管理人员应对归还的档案进行认真核对，确保档案的完整无损。4.档案的销毁对已失去保存价值的档案，由档案管理人员提出销毁意见，填写档案销毁审批表，经校长批准后，按照规定的程序进行销毁。档案销毁过程应指定专人负责，确保销毁过程的合规性和保密性。

三、教学管理（一）教学计划与大纲制定1.教学计划制定原则-根据培训目标和学员特点，科学合理地安排教学内容和教学进度。-注重理论与实践相结合，培养学员的实际操作能力和创新思维。-充分考虑学科知识的系统性和连贯性，确保教学内容的完整性。2.教学大纲编写要求-明确课程的教学目标、教学内容、教学方法、教学评价等方面的要求。-教学大纲应符合国家相关教育标准和行业规范，体现本学科的最新研究成果和发展趋势。-教学大纲应具有可操作性，便于教师组织教学和学员学习。3.教学计划与大纲的审核与修订教学计划和教学大纲由教学部组织相关教师编写，经教学部负责人审核后，报校长批准。学校应定期对教学计划和教学大纲进行评估和修订，根据教育教学改革的要求、市场需求的变化以及学员反馈的意见，及时调整教学内容和教学方法，确保教学计划和大纲的科学性和适应性。

（二）教师管理1.教师招聘与选拔-根据学校教学工作的需要，制定教师招聘计划，明确招聘岗位、招聘条件和招聘程序。-通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才应聘。对应聘人员进行资格审查、面试、试讲等环节的考核，选拔出符合学校要求的教师。2.教师培训与发展-定期组织教师参加各类培训活动，包括教学方法培训、专业知识培训、教育技术培训等，不断提高教师的教学水平和专业素养。-鼓励教师开展教学研究和教学改革，对取得优秀教学成果的教师给予表彰和奖励。-为教师提供晋升机会和职业发展规划指导，激发教师的工作积极性和创造性。3.教师考核与评价-建立科学合理的教师考核评价体系，从教学工作量、教学质量、学员满意度、教研成果等方面对教师进行全面考核。-教师考核评价结果作为教师薪酬调整、职称晋升、评优评先等的重要依据。-定期召开教师教学工作会议，反馈教师考核评价情况，针对存在的问题提出改进措施和建议。

（三）学员管理1.学员招生与入学-招生部按照学校的招生计划和招生政策，组织开展招生宣传和报名工作。-对报名学员进行资格审查，符合条件的学员办理入学手续，签订培训协议，明确双方的权利和义务。-为新入学学员安排入学教育，介绍学校的规章制度、教学安排、学习要求等，帮助学员尽快适应学校生活。2.学员考勤与请假-学员服务部负责学员的考勤管理工作，建立学员考勤档案，记录学员的出勤情况。-学员应按时参加学校组织的各项教学活动，不得无故迟到、早退、旷课。如有特殊情况需要请假，应提前向班主任提交请假申请，经批准后方可请假。-对旷课学员，学校将按照培训协议的规定进行处理。3.学员成绩考核与评定-教师按照教学大纲的要求，对学员的学习成绩进行考核。考核方式包括考试、考查、作业、实践操作等。-教师应及时评定学员的成绩，并向学员反馈。学员对成绩有异议的，可在规定时间内提出复查申请。-学校将学员的成绩作为学员结业、升学、就业等的重要依据。4.学员结业与证书颁发-学员完成规定的课程学习，经考核成绩合格，准予结业。-学校按照国家有关规定和培训协议的约定，为结业学员颁发相应的培训证书。证书颁发应严格按照程序进行，确保证书的真实性和有效性。

（四）教学设施设备管理1.教学设施设备的采购与配置-根据教学需要，制定教学设施设备采购计划，明确采购的种类、数量、规格等要求。-采购部门按照采购计划，通过招标、询价等方式进行采购，确保采购的教学设施设备质量可靠、价格合理。-教学设施设备采购到货后，由后勤部组织相关人员进行验收，验收合格后方可投入使用。2.教学设施设备的日常维护与保养-后勤部负责建立教学设施设备维护保养制度，定期对教学设施设备进行检查、维护和保养，确保设备的正常运行。-对教学设施设备的维修和更换，应及时记录相关情况，建立维修档案。-鼓励教师和学员爱护教学设施设备，如发现设备故障或损坏，应及时报告后勤部。3.教学设施设备的报废与更新-对已损坏无法修复或已超过使用年限的教学设施设备，由后勤部提出报废申请，经学校相关部门审核批准后进行报废处理。-根据学校的发展和教学需要，适时更新教学设施设备，提高学校的教学条件和办学水平。

四、招生管理（一）招生计划制定1.市场调研招生部定期开展市场调研，了解教育培训市场的需求状况、竞争态势、学员特点等信息，为制定招生计划提供依据。2.招生目标确定根据学校的发展战略和市场调研结果，结合学校的教学资源和师资力量，确定年度招生目标和各阶段的招生任务。3.招生计划编制招生部按照招生目标和任务，制定详细的招生计划，包括招生专业、招生人数、招生时间、招生渠道、招生预算等内容。招生计划经校长审批后组织实施。

（二）招生宣传与推广1.宣传渠道选择-利用学校官网、微信公众号、微博等网络平台进行招生宣传，发布学校的招生信息、教学成果、师资力量等内容，吸引潜在学员关注。-参加各类教育展会、招生咨询会等活动，展示学校形象和教学特色，与学员和家长进行面对面的交流和沟通。-在学校周边、社区、学校等场所张贴招生海报、发放招生简章等宣传资料，扩大学校的知名度和影响力。-借助媒体广告、短信营销等方式进行招生宣传推广，但要确保宣传内容真实、合法、有效。2.宣传资料制作-招生部负责制作学校的招生简章、宣传海报、宣传视频等招生宣传资料，宣传资料应突出学校的优势和特色，内容准确、简洁、美观。-宣传资料制作完成后，需经学校相关部门审核，确保符合学校的品牌形象和宣传要求。3.招生活动策划-结合学校的招生计划和市场需求，策划开展各类招生活动，如免费试听课程、公开课、讲座、体验营等，吸引学员报名参加。-在招生活动中，要注重与学员和家长的互动交流，及时解答他们的疑问，收集他们的意见和建议，提高招生活动的效果。

（三）学员报名与录取1.报名咨询与接待招生部设立专门的报名咨询电话和报名接待窗口，安排专人负责接听咨询电话和接待来访学员及家长。工作人员应热情、耐心地解答学员和家长的咨询，介绍学校的招生政策、课程设置、教学安排等情况，为他们提供专业的报名指导。2.报名手续办理学员确定报名后，招生部工作人员指导学员填写报名登记表，收取报名费用，并为学员办理入学手续。在办理报名手续过程中，要认真核对学员提交的相关证件和资料，确保信息的真实性和准确性。3.录取审核与通知招生部对报名学员的资格进行审核，审核通过后确定录取名单。及时向录取学员发送录取通知书，告知学员报到时间、地点、所需材料等信息，并提醒学员按时报到。

五、学员服务管理（一）学员档案管理1.档案建立学员服务部为每位学员建立个人档案，档案内容包括学员基本信息、报名资料、学习成绩、考勤记录、奖惩情况等。2.档案更新定期对学员档案进行更新，及时记录学员在学习过程中的各项表现和变化情况，确保档案信息的准确性和完整性。3.档案保管与查阅学员档案由学员服务部指定专人保管，严格按照档案管理的相关规定进行保管和查阅。未经学员本人同意，不得随意向他人提供学员档案信息。

（二）学员考勤管理1.考勤制度执行学员服务部负责监督学员的考勤情况，严格执行学校的考勤制度。对学员的出勤情况进行每日检查和每周统计，及时发现和处理迟到、早退、旷课等问题。2.考勤记录与反馈建立学员考勤记录档案，详细记录学员的考勤情况。定期将学员的考勤情况反馈给教师和学员本人，以便教师调整教学策略和学员改进学习态度。3.考勤异常处理对于考勤异常的学员，学员服务部及时与学员及家长沟通联系，了解原因，并采取相应的措施进行处理。如学员因特殊情况需要请假，应按照学校的请假制度办理请假手续；对于无故旷课的学员，按照培训协议的规定进行批评教育或相应的处罚。

（三）学员投诉与建议处理1.投诉与建议渠道设立学校设立专门的学员投诉与建议邮箱、电话和意见箱，方便学员随时反映问题和提出建议。2.投诉与建议受理学员服务部安排专人负责受理学员的投诉与建议，对收到的投诉与建议进行详细记录，并及时反馈给相关部门和负责人。3.投诉与建议处理相关部