市场部营销提成及管理方案

市场部营销提成及管理方案一、引言为了激励市场部员工的工作积极性，提高市场部整体业绩，规范营销提成的计算与发放，特制定本方案。本方案旨在明确营销提成的相关规定，确保营销工作的顺利开展，实现公司与员工的双赢。

二、目的1.建立科学合理的营销提成制度，激发市场部员工的工作热情和创造力，提升销售业绩。2.明确营销提成的计算方法和发放标准，确保公平、公正、公开，提高员工满意度。3.通过有效的提成管理，促进市场部团队协作，优化资源配置，推动公司市场业务持续发展。

三、适用范围本方案适用于公司市场部全体员工，包括市场专员、市场经理、营销策划人员等直接参与市场推广与销售活动的相关人员。

四、营销提成计算原则1.业绩导向原则：以实际完成的销售业绩为主要依据，确保提成与业绩紧密挂钩。2.公平公正原则：提成计算方法应透明、统一，避免人为因素干扰，保证每位员工在同等条件下获得公平的回报。3.及时性原则：销售业绩确认后，应及时计算并发放提成，以增强激励效果。4.准确性原则：提成计算数据要准确无误，确保员工利益得到保障。

五、营销提成计算方法

（一）产品销售提成1.提成基础以产品实际销售金额为提成计算基础。销售金额以公司财务确认的发票金额为准，扣除因质量问题、客户退货等原因产生的退款金额。2.提成比例根据不同产品类别设定提成比例：高利润产品：提成比例为销售额的[X]%。此类产品通常具有较高的附加值和市场竞争力，对公司利润贡献较大。常规产品：提成比例为销售额的[X]%。常规产品是公司销售的主要组成部分，市场需求相对稳定。低利润产品：提成比例为销售额的[X]%。低利润产品主要是为了满足市场多样化需求或配合其他产品销售，对价格较为敏感。3.举例说明假设市场专员小李成功销售高利润产品A共计100万元，按照提成比例[X]%计算，小李应得提成金额为100万元×[X]%=[X]万元。

（二）项目销售提成1.提成基础项目销售提成以项目合同实际收款金额为计算基础。合同收款金额按照合同约定的付款方式和时间节点进行确认，扣除项目执行过程中因客户扣款、项目变更等导致的款项减少。2.提成比例根据项目的难易程度、利润空间等因素设定不同的提成比例：复杂高利润项目：提成比例为合同收款金额的[X]%。此类项目通常涉及多个环节、技术要求较高，对公司品牌提升有较大帮助。中等难度项目：提成比例为合同收款金额的[X]%。项目具有一定的挑战性，需要团队协作完成。简单项目：提成比例为合同收款金额的[X]%。项目操作相对简单，风险较低。3.举例说明市场经理小张带领团队成功签订一个复杂高利润项目合同，合同总金额为500万元，项目执行过程中实际收款400万元。按照提成比例[X]%计算，小张团队应得提成金额为400万元×[X]%=[X]万元。该提成金额将根据团队成员在项目中的贡献进行合理分配。

（三）新客户开发提成1.提成基础以新客户首次购买公司产品或服务的实际金额为提成计算依据。新客户是指在过去[X]个月内从未与公司有过业务往来的客户。2.提成比例新客户开发提成比例为新客户首次购买金额的[X]%。鼓励市场部员工积极拓展新客户资源，为公司业务增长注入新动力。3.举例说明市场专员小王成功开发了一家新客户，该客户首次购买公司产品金额为50万元。按照提成比例[X]%计算，小王可获得提成金额为50万元×[X]%=[X]万元。

（四）客户重复购买提成1.提成基础客户重复购买提成以客户再次购买公司产品或服务的实际金额为计算基础。2.提成比例对于老客户的重复购买，给予一定比例的提成奖励，提成比例为重复购买金额的[X]%。维护老客户关系，促进客户持续购买，有助于提高客户忠诚度和公司业绩稳定性。3.举例说明老客户赵先生再次购买公司产品金额为30万元，按照提成比例[X]%计算，负责该客户的市场专员可获得提成金额为30万元×[X]%=[X]万元。

六、特殊情况处理1.跨部门合作项目若项目涉及市场部与其他部门合作完成，营销提成将根据市场部在项目中的实际贡献比例进行分配。具体贡献比例由项目负责人与市场部负责人共同协商确定，并报上级领导审批。2.销售退货与换货因产品质量问题导致的客户退货，已发放的提成应从相关销售人员的提成中扣除。换货业务不影响提成计算，但需确保换货后的产品销售业绩准确计入提成计算范围。3.价格调整在产品销售过程中，若因市场原因或公司政策进行价格调整，提成计算以实际成交价为准，不受价格调整前报价的影响。

七、营销提成发放流程1.业绩数据收集每月末，市场部员工应将个人本月完成的销售业绩数据（包括产品销售明细、项目合同执行情况、新客户开发记录等）整理并提交给市场部经理。市场部经理对员工提交的数据进行审核，确保数据准确无误。2.提成计算市场部经理根据审核后的业绩数据，按照本方案规定的提成计算方法，计算每位员工的当月营销提成金额，并填写《营销提成计算表》。3.审核与审批《营销提成计算表》经市场部经理审核签字后，提交给财务部门进行再次审核。财务部门主要审核提成计算的准确性、数据与财务记录的一致性等。审核通过后，报公司总经理审批。4.提成发放经总经理审批同意后，财务部门按照公司工资发放流程，在规定的发薪日将营销提成发放至员工工资账户。

八、营销提成管理规定1.提成保密公司严格遵守提成保密制度，员工之间不得互相打听、交流提成金额等相关信息。如有违反，将视情节轻重给予警告、罚款等处罚。2.提成申诉员工如对提成计算结果有异议，应在收到提成计算通知后的[X]个工作日内，向市场部经理提出书面申诉。市场部经理应在收到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉员工。如员工对处理结果仍不满意，可进一步向公司高层领导申诉。3.离职员工提成处理离职员工的营销提成按照以下规定处理：在离职手续办理完毕且公司确认其在职期间业绩无问题后，发放其离职前已完成业绩对应的提成。若离职员工在职期间存在未收回的款项或其他业绩问题，公司将根据实际情况扣除相应的提成金额。4.团队协作奖励对于在营销项目中表现出色、团队协作良好的市场部团队或小组，公司将给予额外的团队协作奖励。团队协作奖励金额由公司管理层根据项目实际情况确定，奖励分配由团队负责人根据成员在项目中的贡献进行合理分配。

九、市场部营销活动管理1.活动策划与执行市场部应根据公司业务目标和市场情况，制定年度、季度和月度营销活动计划。营销活动包括但不限于线上推广、线下促销、展会活动、广告投放等。活动策划方案应明确活动目标、内容、预算、执行时间和责任人等。在活动执行过程中，责任人应严格按照策划方案组织实施，确保活动顺利进行。2.活动效果评估营销活动结束后，市场部应及时对活动效果进行评估。评估指标包括但不限于活动参与人数、销售额、潜在客户数量、品牌知名度提升等。通过收集和分析相关数据，总结活动经验教训，为后续活动策划和改进提供依据。3.活动费用管理营销活动费用应严格按照公司财务制度进行管理。活动预算应在活动策划阶段详细制定，并报上级领导审批。活动执行过程中，费用支出应遵循预算控制原则，确保每一笔费用都合理合规。活动结束后，应及时进行费用结算和报销，并提供费用使用情况报告。

十、市场部人员绩效考核与提成挂钩1.绩效考核指标市场部人员绩效考核指标包括但不限于业绩指标（如销售额、销售利润、新客户开发数量等）、工作态度指标（如工作积极性、责任心、团队协作精神等）、工作能力指标（如市场分析能力、营销策划能力、沟通协调能力等）。具体指标权重和考核标准由市场部经理根据公司战略目标和岗位要求制定，并报上级领导审批。2.提成与绩效挂钩方式根据绩效考核结果，对市场部人员的营销提成进行调整。绩效考核成绩优秀（得分在[X]分及以上）的员工，其营销提成比例可上浮[X]%；绩效考核成绩良好（得分在[X][X]分之间）的员工，按照本方案规定的正常提成比例发放；绩效考核成绩合格（得分在[X][X]分之间）的员工，其营销提成比例下浮[X]%；绩效考核成绩不合格（得分在[X]分以下）的员工，公司将视情况给予警告、扣发部分或全