医院值班制度

医院值班制度一、总则1.目的为了确保医院各项工作的连续性，保障患者的医疗安全，及时有效地处理各类医疗突发事件，特制定本值班制度。2.适用范围本制度适用于医院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。3.基本原则值班工作应遵循"严肃认真、及时准确、坚守岗位、尽职尽责"的原则，严格执行各项规章制度和操作规程。

二、值班安排1.值班方式医院实行24小时值班制，包括行政总值班、医疗值班、护理值班、医技值班等。根据医院实际工作需要，合理安排各科室人员值班，确保各岗位工作正常运转。2.值班周期根据医院工作特点，值班周期分为日班、夜班。日班时间为[具体时间段]，夜班时间为[具体时间段]。各科室应根据本科室工作情况，制定详细的值班表，并报医院相关部门备案。3.值班人员轮换值班人员应按照值班表按时轮换，不得擅自调班、换班。如有特殊情况需要调班、换班，必须提前向所在科室负责人请假，并报医院相关部门批准，安排好替班人员。未经批准擅自调班、换班者，将按照医院相关规定严肃处理。

三、行政总值班1.职责负责医院夜间行政、医疗、护理等工作的全面协调与指挥，及时处理各类突发事件和紧急情况。检查各科室值班人员在岗情况、工作状态及医疗安全措施落实情况，发现问题及时督促整改。协调解决患者及家属的投诉和纠纷，维护医院正常秩序。负责与上级主管部门、相关单位的联络与沟通，传达重要指示和信息。做好值班记录，详细记录值班期间发生的各类事件及处理情况，值班结束后及时向医院领导汇报。2.值班地点及联系方式行政总值班设在医院总值班室，值班电话为[电话号码]。值班人员应确保值班电话24小时畅通，随时接听处理各类事务。

四、医疗值班1.医生值班职责负责接收、检查和处理本科室及其他科室转诊的急诊患者，及时做出诊断和治疗决策。认真书写病历，详细记录患者病情变化、诊断、治疗措施及处理结果。对急危重症患者进行及时有效的抢救，如遇疑难病症或重大抢救事件，应及时向上级医师报告，并组织多学科会诊。负责指导和协助护士进行各项护理操作，确保医疗护理质量。负责病房患者的巡视，密切观察患者病情变化，及时处理患者的病情变化及突发情况。做好交接班工作，向下一班医生详细介绍患者病情、治疗情况及注意事项。值班安排根据医院科室设置和患者流量，合理安排各科室医生值班。原则上每个科室至少安排[X]名医生值班，其中应包括主治医师以上职称人员。值班医生应具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，能够熟练处理本科室常见疾病及突发事件。特殊情况处理遇有重大突发事件或批量伤员救治时，值班医生应服从医院统一调配，积极参与救援工作。对于超出本科室诊疗范围的患者，值班医生应及时会诊或转诊至相关科室，并做好交接工作。2.护士值班职责负责病房患者的基础护理、病情观察、治疗执行及生活护理等工作，确保患者得到及时、有效的护理服务。严格执行医嘱，认真核对患者信息和用药剂量，准确无误地为患者实施治疗措施。密切观察患者病情变化，如生命体征、意识状态、伤口情况等，发现异常及时报告医生并协助处理。负责病房的消毒隔离工作，严格遵守无菌操作规程，防止交叉感染。做好患者及家属的心理护理和健康宣教工作，解答患者的疑问，提高患者的治疗依从性。参与病房急救工作，协助医生进行抢救操作，做好抢救物品和药品的准备及管理工作。负责与其他科室护士的沟通协调，做好患者的转科交接工作。值班安排根据病房床位数量和护理工作量，合理安排护士值班。每个病房至少安排[X]名护士值班，实行责任制整体护理。值班护士应具备良好的职业道德和专业技能，能够熟练掌握各项护理操作技术。特殊情况处理遇有急危重症患者抢救时，值班护士应迅速配合医生进行抢救工作，听从医生指挥，准确执行各项抢救医嘱。对于病情复杂、护理难度大的患者，值班护士应及时向上级护士或护士长报告，寻求指导和帮助。3.医技科室值班职责负责本科室仪器设备的操作、维护及管理，确保设备正常运行，为临床诊断和治疗提供准确的检查检验结果。认真核对患者检查检验申请单，严格按照操作规程进行检查检验，保证结果的准确性和可靠性。及时报告危急值结果，确保临床医生能够及时采取相应的治疗措施。负责本科室试剂、耗材的管理和使用，做好登记和盘点工作。协助临床科室解决检查检验过程中遇到的问题，提供技术支持和指导。做好值班记录，包括仪器设备运行情况、检查检验结果、患者接待情况等，值班结束后做好交接工作。值班安排根据医技科室工作特点和患者流量，合理安排值班人员。各医技科室应保证24小时有人值班，值班人员应熟悉本科室仪器设备的操作技能和检查检验流程，具备一定的应急处理能力。特殊情况处理遇有仪器设备故障或突发紧急情况时，值班人员应立即采取措施进行处理，并及时报告科室负责人和医院相关部门。对于急诊患者的检查检验申请，应优先安排，尽快出具结果。

五、值班交接1.交接时间各科室值班人员应在规定的时间进行交接班，一般日班与夜班交接时间为[具体时间]。交接过程中应保证工作的连续性，避免出现空岗现象。2.交接内容医疗值班交接患者总数、出入院情况、新入院患者病情及治疗情况。急危重症患者的病情变化、抢救经过及目前治疗措施。手术患者的手术时间、术后恢复情况及注意事项。待处理的医嘱、检查检验申请及特殊治疗项目。病房内存在的安全隐患及需要注意的事项。护理值班交接患者总数、病情分级、护理级别及特殊护理要求。患者的生命体征、意识状态、出入量、伤口情况等。各种治疗措施的执行情况，如输液、输血、吸氧等。患者的皮肤情况、基础护理落实情况。病房内急救药品、器材的数量及功能状态。医技科室值班交接仪器设备运行情况，包括是否有故障、维修情况等。检查检验结果发放情况，特别是危急值报告情况。试剂、耗材的使用及库存情况。待处理的标本及检查检验申请。3.交接方式值班人员应在值班记录簿上详细记录交接内容，并双方签字确认。对于重点患者、特殊情况及未完成的工作，交班人员应向接班人员进行口头交接，并说明注意事项。必要时，可采用床边交接、现场演示等方式，确保接班人员清楚了解各项工作情况。

六、值班纪律1.值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要暂时离开岗位，必须向所在科室负责人请假，并安排好替班人员。2.值班期间应保持通讯畅通，不得关闭手机或调至静音状态。如因通讯不畅导致延误工作或造成不良后果，将追究值班人员责任。3.严格遵守医院各项规章制度和操作规程，认真履行值班职责。不得在值班期间从事与工作无关的事情，如打牌、玩游戏、睡觉等。4.认真做好值班记录，记录应准确、详细、及时。不得漏记、错记或伪造记录。5.尊重患者及家属，热情服务，耐心解答患者的疑问。不得推诿、敷衍患者，不得与患者及家属发生争吵。6.严格执行保密制度，妥善保管患者的病历资料、个人信息及医院的机密文件。不得泄露患者隐私和医院机密。

七、值班人员培训与考核1.培训医院定期组织值班人员培训，培训内容包括医院规章制度、岗位职责、应急处理流程、专业知识和技能等。各科室应根据本科室特点，对值班人员进行针对性的培训，提高值班人员的业务水平和应急处理能力。鼓励值班人员参加学术交流活动，学习新知识、新技术，不断更新知识结构。2.考核医院建立值班人员考核制度，定期对值班人员的工作表现进行考核。考核内容包括出勤情况、岗位职责履行情况、工作质量、患者满意度等。考核结果与值班人员的绩效、晋升、评优等挂钩。对于考核优秀的值班人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的值班人员，进行批评教育、补考或调整岗位。

八、应急处置1.突发事件报告流程值班人员在值班期间发现突发事件，应立即向所在科室负责人报告。科室负责人接到报告后，应迅速组织人员进行现场处置，并及时向医院相关部门报告。医院相关部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织协调各部门力量进行救援和处理。对于重大突发事件，医院应在规定时间内向上级主管部门报告，并按照上级指示做好后续工作。2.应急预案启动医院制定完善的各类突发事件应急预案，包括火灾、地震、重大传染病疫情、群体伤事件等。当发生突发事件时，值班人员应立即按照应急预案的要求，采取相应的应急措施，确保患者生命安全和医院正常秩序。各科室、各部门应按照应急预案的职责分工，密切配合，协同作战，共同做好突发事件的处置工作。3.后续处理突发事件处置结束后，医院应及时组织相关人员进行总结评估，分析事件发生的原因，总结经验教训，提出改进措施。对在突发事件处置过程中表现突出