医院6S管理实施及考核细则

医院6S管理实施及考核细则一、引言6S管理源于日本的一种现场管理方法，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。通过实施6S管理，能够优化医院工作环境，提升工作效率，保障医疗安全，提高服务质量，增强医院的竞争力。本细则旨在明确医院6S管理的具体实施要求及考核标准，确保6S管理工作在医院有效推行。

二、实施内容

整理1.定义：区分要与不要的物品，将不要的物品清理出工作场所。2.实施要点全面检查各科室、病房、仓库等区域，包括医疗设备、药品、办公用品、病历档案等。明确区分标准，例如：超过有效期的药品、损坏且无法修复的设备、已废弃的病历等为不要物品。定期清理不要物品，建立专门的处理流程，如报废、捐赠、回收等，确保不要物品得到妥善处理，避免再次混入工作区域。

整顿1.定义：将整理后需要的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标识。2.实施要点根据使用频率和操作流程，确定各类物品的最佳放置位置，绘制科室物品布局图。对药品、医疗器械、办公用品等进行分类分区存放，设置明显的标识牌，注明物品名称、规格、数量、责任人等信息。确保通道畅通无阻，严禁在通道内堆放杂物。急救设备、消防器材等应定位放置，易于取用，并保持其性能良好。

清扫1.定义：将工作场所清扫干净，保持环境整洁。2.实施要点制定详细的清扫计划，明确各区域的清扫责任人、清扫周期和清扫标准。对医疗设备、病房、走廊、卫生间等进行全面清扫，包括地面、墙面、天花板、门窗等，清除灰尘、污渍、垃圾等。检查设备运行状况，及时清理设备内部的灰尘和杂物，对设备进行保养维护，确保设备正常运行。注重对卫生死角的清扫，如墙角、柜顶、床下等。

清洁1.定义：将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。2.实施要点建立清洁监督机制，定期对各区域的6S实施情况进行检查，发现问题及时整改。将6S管理纳入科室日常工作考核内容，与员工绩效挂钩，激励员工自觉遵守6S规定。通过持续培训和宣传，强化员工的6S意识，使6S管理成为员工的工作习惯。定期召开6S管理工作会议，总结经验教训，不断完善6S管理措施。

素养1.定义：人人依规定行事，养成良好的习惯。2.实施要点开展6S管理培训，使全体员工了解6S管理的理念、内容和要求，明确各自在6S管理中的职责。制定员工行为规范，包括着装规范、言行举止、工作纪律等，要求员工严格遵守。通过组织6S知识竞赛、演讲比赛、优秀案例评选等活动，营造积极参与6S管理的氛围，培养员工的团队合作精神和自我约束能力。对遵守6S规定的员工进行表彰和奖励，对违反规定的员工进行批评教育和相应处罚。

安全1.定义：重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。2.实施要点建立健全医院安全管理制度，包括医疗安全、消防安全、信息安全、设备安全等方面的制度和操作规程。加强员工安全教育培训，定期组织安全知识讲座、应急演练等活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。对医院的设施设备进行定期检查和维护，确保其安全运行。在病房、手术室、药房等重点区域设置安全警示标识，配备必要的安全防护用品。加强医院安全保卫工作，确保医院秩序稳定，保障患者和员工的人身安全。

三、考核细则

考核组织成立医院6S管理考核小组，由医院管理层、相关职能部门负责人和员工代表组成。考核小组负责制定考核计划、组织考核实施、汇总考核结果并提出改进建议。

考核周期每月进行一次全面考核，对各科室、部门的6S管理工作进行评估。

考核方式1.现场检查：考核小组深入各科室、病房、仓库等区域，按照考核标准进行实地查看，记录存在的问题。2.资料查阅：查阅各科室的6S管理文件、记录、培训资料等，检查6S管理工作的落实情况。3.员工访谈：与部分员工进行交流，了解他们对6S管理的认识和参与情况，以及对本科室6S管理工作的评价。

考核标准1.整理（20分）工作场所无明显不要物品，每发现一处不要物品扣2分。不要物品处理及时，未按规定流程处理的，每次扣3分。2.整顿（25分）物品摆放符合规定位置，标识清晰，每发现一处不符合扣3分。通道畅通，如有堵塞现象，每次扣5分。急救设备、消防器材等定位准确，性能良好，否则每项扣5分。3.清扫（20分）区域清洁卫生达标，有明显污渍、灰尘等，每处扣2分。设备保养维护不到位，影响正常使用的，每次扣5分。卫生死角未清扫干净，每处扣3分。4.清洁（15分）6S管理工作持续有效开展，发现问题未及时整改的，每次扣5分。未将6S管理纳入科室考核，或考核流于形式的，扣10分。5.素养（10分）员工遵守行为规范，有违反行为的，每人次扣2分。员工6S意识淡薄，对6S管理工作不理解、不配合的，酌情扣35分。6.安全（10分）安全制度健全，未按制度执行的，每次扣3分。发生安全事故（包括医疗安全、消防安全、信息安全等），视情节轻重扣510分。安全设施设备不完善或存在安全隐患，未及时整改的，每项扣3分。

考核结果应用1.将考核结果进行全院通报，对6S管理工作优秀的科室和个人进行表彰和奖励，如颁发流动红旗、奖金、荣誉证书等。2.对考核不达标的科室，下达整改通知书，要求限期整改。连续两个月考核不达标且整改不力的科室，对科室负责人进行诫勉谈话，并与绩效挂钩。3.将6S管理考核结果作为科室评优评先、员工晋升晋级的重要依据之一，激励科室和员工积极参与6S管理工作，不断提升医院整体管理水平。

四、实施步骤

宣传发动阶段（第1个月）1.召开医院6S管理启动大会，向全体员工介绍6S管理的理念、意义和实施方法，动员员工积极参与。2.利用医院内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传6S管理知识，营造浓厚的推行氛围。

培训学习阶段（第2个月）1.组织6S管理专题培训，邀请专家或内部讲师进行授课，使员工深入了解6S管理的具体内容和实施要求。2.各科室组织内部培训和讨论，结合本科室实际情况，制定6S管理实施方案和工作计划。

全面实施阶段（第310个月）1.各科室按照6S管理要求，全面开展整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等工作，确保各项工作落实到位。2.医院6S管理考核小组定期对各科室进行现场检查和指导，及时发现问题并督促整改。

巩固提升阶段（第1112个月）1.对6S管理工作进行全面总结，梳理经验教训，查找存在的问题和不足。2.针对总结中发现的问题，制定改进措施，持续优化6S管理工作流程和标准，不断巩固和提升6S管理成果。

五、注意事项1.6S管理工作需要全体员工的共同参与，要加强宣传教育，提高员工的认识和积极性，使员工自觉遵守6S规定。2.在实施过程中，要注重结合医院实际情况，灵活运用6S管理方法，避免形式主义。3.考核工作要公平、公正、公开，确保考核结果真实可靠，能够准确反映各科室的6S管理工作水平。4.对考核中发现的问题，要及时反馈给相关