医院奖惩管理制度 - 已改过

医院奖惩管理制度-已改过一、总则（一）目的为加强医院管理，规范员工行为，提高医疗服务质量，激励员工的积极性和创造性，确保医院各项工作的顺利开展，特制定本奖惩管理制度。

（二）适用范围本制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。

（三）基本原则1.奖惩分明原则：对员工的工作表现和行为，依据本制度进行公正、公平的奖励和惩罚。2.以激励为主原则：注重通过奖励激发员工的工作热情和创造力，促进员工个人发展与医院整体目标的实现。3.教育与惩罚相结合原则：对违规违纪行为，在给予惩罚的同时，进行必要的教育，帮助员工认识错误，改正行为。

二、奖励制度（一）奖励种类1.荣誉奖励：授予"优秀员工"、"先进工作者"、"服务明星"等荣誉称号，并颁发荣誉证书。2.物质奖励：发放奖金、奖品等。3.晋升奖励：在职务晋升、职称评定等方面给予优先考虑。

（二）奖励条件1.医德医风方面爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，全心全意为患者服务，患者满意度高。廉洁奉公，自觉遵守廉洁自律的各项规定，无收受红包、回扣等违规行为。团结协作，与同事关系融洽，积极配合科室和医院工作，在团队中发挥积极作用。2.医疗业务方面在医疗技术创新方面有突出贡献，如开展新技术、新项目，提高了医疗质量和治疗效果。成功抢救危急重症患者，表现出高超的医疗技术和应急处理能力。在临床诊断、治疗方面准确无误，避免了重大医疗事故的发生，得到同行和患者的高度认可。积极参与医学科研工作，发表高质量学术论文，获得科研成果奖项，为医院学科建设做出贡献。3.服务质量方面主动热情接待患者，耐心解答患者疑问，提供优质、高效、便捷的医疗服务，多次收到患者表扬信或锦旗。积极改善服务流程，优化就医环境，提高患者就医体验，所在科室服务质量明显提升。4.行政管理方面工作认真负责，高效完成本职工作任务，为医院行政管理工作的规范化、科学化做出积极贡献。在医院管理创新方面提出合理化建议，并被采纳实施，取得显著成效。积极参与医院组织的各项活动，表现突出，为医院树立良好形象。5.后勤保障方面及时、有效地保障医院医疗设备、物资供应等工作，确保医院正常运转，无因后勤保障问题影响医疗工作的情况发生。在节能减排、安全管理等方面表现出色，为医院节约资源，保障医院安全。

（三）奖励程序1.由所在科室或部门推荐，填写《奖励申请表》，详细说明被推荐人获奖事由及相关事迹材料。2.医院设立奖励评审委员会，由医院领导、相关职能部门负责人等组成。评审委员会对推荐材料进行审核、评议。3.根据评审结果，确定奖励种类和等级，并在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。4.公示无异议后，由医院颁发奖励证书、奖金或奖品等，并按照规定落实晋升等奖励措施。

三、惩罚制度（一）惩罚种类1.警告：以书面形式对违规员工进行警告，指出其错误行为，要求其限期改正。2.罚款：根据违规情节轻重，给予一定金额的罚款。3.降职降薪：降低员工的职务或工资待遇。4.辞退：解除与员工的劳动关系。

（二）惩罚条件1.医德医风方面服务态度恶劣，与患者发生争吵、冲突，造成不良影响。违反廉洁自律规定，收受红包、回扣、礼品等，经查实。泄露患者隐私，给患者造成损害。2.医疗业务方面违反医疗操作规程，导致医疗差错或事故，给患者造成一定损害。不认真履行岗位职责，工作敷衍了事，影响医疗工作正常开展。伪造、篡改医疗文书等资料，情节较轻。3.服务质量方面多次被患者投诉服务不到位，经核实情况属实。违反医院服务规范，如迟到、早退、脱岗等，影响医院服务形象。4.行政管理方面违反医院行政管理制度，如工作纪律松弛、擅自离岗等，经批评教育仍不改正。工作失误给医院造成一定经济损失或不良影响。不服从工作安排，无理取闹，影响医院正常工作秩序。5.后勤保障方面因工作失职导致医院设备损坏、物资供应短缺等，影响医院正常运转。违反后勤安全管理制度，如发生安全事故，未造成严重后果。

（三）惩罚程序1.医院职能部门或科室发现员工违规行为后，进行调查核实，收集相关证据材料。2.根据调查结果，填写《惩罚申请表》，详细说明违规事实、处罚依据及建议处罚种类。3.将《惩罚申请表》提交医院分管领导审批，对于重大违规行为，需提交院长办公会研究决定。4.经审批同意后，向违规员工发出《惩罚通知书》，告知其违规事实、处罚决定及申诉权利。5.员工如对处罚决定不服，可在接到《惩罚通知书》之日起[X]个工作日内，向医院劳动人事争议调解委员会提出申诉。调解委员会应在接到申诉后[X]个工作日内进行调查处理，并将处理结果通知申诉人。

四、附则（一）本制度由医院[具体部门]负责解释。（二）本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，