物业公司小区保洁承包方案

物业公司小区保洁承包方案随着城市化进程的加快，小区居民对居住环境的要求日益提高。为了提供更加优质、高效、专业的保洁服务，提升小区整体形象，本物业公司拟采用保洁承包的方式，引入专业保洁团队负责小区的日常保洁工作。二、小区基本情况[小区名称]位于[小区地址]，占地面积为[X]平方米，建筑面积为[X]平方米，共有[X]栋住宅楼，总户数为[X]户。小区配套设施包括绿化景观、休闲广场、停车场等。三、保洁服务目标1.为小区居民创造一个干净、整洁、舒适的居住环境。2.确保小区公共区域无明显垃圾、污渍，保持良好的卫生状况。3.提升小区整体形象，增强居民对物业服务的满意度。四、保洁服务范围1.小区内所有公共区域，包括但不限于道路、楼梯、电梯、楼道、走廊、天台、地下室、停车场、绿化区域等。2.小区内垃圾桶的清理与更换垃圾袋。3.公共卫生间的日常清洁与消毒。4.按照季节和实际情况进行特殊区域的深度清洁，如春节前的全面大扫除等。五、保洁服务标准1.道路及广场每日清扫，保持路面无杂物、无积水、无污渍。定期进行冲洗，确保道路干净整洁。及时清理道路上的落叶、纸屑等垃圾。2.楼梯及楼道每天清扫一次，扶手、栏杆每周擦拭一次，保持干净无灰尘。楼道地面干净，无痰迹、无脚印。清除楼道内的小广告，保持墙面整洁。3.电梯每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、内壁、按钮等，保持干净光亮。定期对电梯门轨道进行清洁，确保电梯运行顺畅，无异味。4.停车场每天清扫停车场地面，保持地面干净，无垃圾、无油污。定期清理停车场内的排水沟，确保排水畅通。及时清理车辆丢弃的杂物。5.绿化区域定期对绿化区域进行清扫，清除杂草、杂物。修剪绿化植物时，及时清理剪下的枝叶。保持绿化区域内的小品、雕塑等设施干净整洁。6.垃圾桶每天定时清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾桶无满溢现象。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味滋生和蚊蝇繁殖。7.公共卫生间每天早、中、晚各进行一次清洁，包括地面、墙面、洗手台、便器等，保持清洁卫生，无异味。定期对卫生间进行消毒，投放除臭剂。六、保洁人员配备及工作时间1.人员配备根据小区实际面积和保洁服务范围，预计配备保洁人员[X]名，其中包括组长[X]名。2.工作时间实行[X]小时工作制，具体工作时间为[工作时间段]。周六、周日及法定节假日需安排人员值班，确保保洁工作正常进行。七、保洁承包方式及费用1.承包方式采用总价包干的承包方式，即由承包方负责提供保洁服务所需的人员、工具、清洁剂等全部费用，按照本方案确定的服务标准和范围完成保洁工作。2.费用计算根据小区实际情况，经双方协商，保洁服务费用为每月[X]元。费用包含保洁人员工资、社保、福利、工具及清洁剂采购、管理费等所有费用。3.支付方式每月[具体支付日期]，由物业公司对承包方的保洁服务进行考核评估，根据考核结果支付当月保洁服务费用。八、承包方资质及要求1.具有独立法人资格，具备有效的营业执照。2.具有从事保洁服务的相关经验，在业内有良好的口碑。3.配备足够数量、具备相应技能的保洁人员，人员需身体健康，无传染性疾病。4.遵守国家法律法规，遵守物业公司的各项规章制度，服从管理。5.能够按照本方案的要求，提供优质、高效、专业的保洁服务。九、考核与奖惩1.考核机制物业公司成立考核小组，定期对承包方的保洁服务质量进行检查考核。考核内容包括保洁服务标准的执行情况、工作完成质量、人员出勤情况等。考核采用百分制，每月进行一次综合评分。2.奖惩措施若当月考核得分在[X]分及以上，物业公司给予承包方当月保洁服务费用[X]%的奖励。若当月考核得分低于[X]分，物业公司将视情况扣除当月保洁服务费用的[X]%[X]%，并要求承包方限期整改。若连续两个月考核得分低于[X]分，物业公司有权解除承包合同。十、质量保证措施1.承包方应建立质量管理体系，制定详细的保洁服务流程和质量控制标准，确保保洁工作质量稳定。2.定期对保洁人员进行培训，提高其业务技能和服务意识，使其熟悉并掌握保洁服务标准和操作规范。3.承包方应接受物业公司的监督检查，对提出的问题及时整改，确保保洁服务质量符合要求。4.建立客户投诉处理机制，及时处理小区居民对保洁服务的投诉和建议，不断改进服务质量。十一、安全保障措施1.承包方应为保洁人员提供必要的安全防护用品，如安全帽、安全鞋、手套等。2.对保洁人员进行安全教育培训，提高其安全意识，确保在工作过程中遵守安全操作规程，避免发生安全事故。3.在进行高处作业、电气设备操作等危险作业时，应安排专人进行现场监督，确保作业安全。4.如因承包方原因导致发生安全事故，承包方应承担全部责任，并负责处理相关事宜。十二、应急预案1.制定保洁服务应急预案，包括应对突发公共卫生事件、自然灾害等情况的处理措施。2.在发生突发事件时，承包方应立即启动应急预案，组织保洁人员按照预定措施进行处理，确保小区环境不受影响。3.及时与物业公司沟通协调，配合做好相关应急工作，保障小区居民的正常生活秩序。十三、其他事项1.本方案未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本方案的附件，与本方案具有同等法律效力。2.本方案一式两份，双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效。物业公司（盖章）：__________________法定代表人（签字）