突发事件新闻宣传报道应急预案

突发事件新闻宣传报道应急预案（一）目的为有效应对突发事件，规范新闻宣传报道工作，及时、准确、全面地发布信息，正确引导舆论，维护社会稳定，特制定本应急预案。（二）适用范围本预案适用于本单位所涉及的各类突发事件的新闻宣传报道工作。（三）工作原则1.及时准确原则：第一时间发布权威信息，确保信息真实可靠，避免谣言传播。2.正面引导原则：积极宣传应对突发事件的措施和成效，弘扬正能量，稳定公众情绪。3.分级负责原则：根据事件的级别和影响范围，由相应层级负责新闻宣传报道工作。4.统一口径原则：确保对外发布的信息口径一致，避免出现矛盾和混乱。二、组织指挥体系（一）应急指挥机构成立突发事件新闻宣传报道应急指挥小组，由单位主要领导任组长，分管宣传工作的领导任副组长，成员包括宣传部门、相关业务部门负责人等。应急指挥小组负责全面领导和指挥突发事件的新闻宣传报道工作。（二）职责分工1.组长职责：全面负责新闻宣传报道工作的决策和指挥，协调各方资源，确保新闻宣传报道工作顺利进行。2.副组长职责：协助组长开展工作，具体组织实施新闻宣传报道方案，审核发布的新闻稿件。3.宣传部门职责：负责制定新闻宣传报道计划，组织新闻稿件的采写、编辑和发布，协调媒体关系，收集舆情信息。4.相关业务部门职责：及时提供事件相关信息，配合宣传部门开展新闻宣传报道工作，参与新闻发布会的组织和解答记者提问。三、预警与信息收集（一）预警机制建立突发事件预警体系，密切关注各类可能引发突发事件的信息，如自然灾害预警、安全事故隐患、社会矛盾动态等。一旦发现有潜在的突发事件迹象，及时向应急指挥小组报告。（二）信息收集渠道1.内部渠道：各部门在日常工作中发现的与突发事件相关的信息，应及时向宣传部门报告。2.外部渠道：关注新闻媒体报道、政府部门通报、社会公众反馈等，收集与本单位相关的突发事件信息。3.现场渠道：事件发生现场的工作人员应及时将现场情况反馈给应急指挥小组。四、应急响应（一）响应分级根据突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，将应急响应分为三级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）。（二）响应程序1.Ⅰ级响应：由应急指挥小组组长启动全面应急响应，迅速组织各部门开展新闻宣传报道工作。宣传部门立即制定详细的报道方案，组织力量进行全方位、多角度的报道。同时，协调中央媒体、省级媒体等权威媒体进行报道，及时发布权威信息，引导舆论。2.Ⅱ级响应：由副组长启动应急响应，宣传部门制定报道计划，重点突出事件的进展情况和应对措施。组织本地主流媒体进行报道，加强与媒体的沟通协调，及时回应媒体和公众关切。3.Ⅲ级响应：由宣传部门负责人启动应急响应，根据事件特点制定针对性的报道方案。组织本单位宣传力量进行报道，通过单位官方网站、社交媒体等渠道及时发布信息，做好信息公开和舆论引导工作。（三）新闻发布1.发布方式新闻发布会：根据事件的严重程度和影响范围，适时召开新闻发布会，向媒体和公众通报事件情况、应对措施及最新进展。媒体通稿：编写统一的媒体通稿，及时发送给各媒体，确保信息传播的准确性和一致性。新媒体平台：利用单位官方网站、微博、微信公众号等新媒体平台，第一时间发布权威信息，回应公众关切，开展互动交流。2.发布内容事件基本情况：包括事件发生的时间、地点、经过、影响等。应对措施：介绍本单位采取的应急处置措施，展示应对突发事件的决心和能力。进展情况：及时通报事件的最新进展，让公众了解事件处置的动态。公众关心的问题：针对公众关心的热点问题进行解答，消除公众疑虑。（四）媒体沟通与协调1.建立媒体联络机制：确定专人负责与媒体的联络工作，及时掌握媒体动态，主动提供新闻线索和信息。2.定期召开媒体通气会：在事件处置过程中，适时召开媒体通气会，向媒体通报事件进展情况，听取媒体意见和建议，加强与媒体的沟通与合作。3.积极回应媒体关切：对媒体提出的问题，要及时、准确地进行回应，避免出现推诿、回避等情况。对于一些敏感问题，要按照统一口径进行解答，确保对外发布信息的一致性。（五）舆情监测与引导1.舆情监测：安排专人负责舆情监测工作，利用舆情监测系统，实时关注媒体报道和网络舆情动态，及时收集、整理与事件相关的舆情信息。2.舆情分析：对收集到的舆情信息进行分析，了解公众的关注点、态度和情绪，判断舆情发展趋势，为新闻宣传报道和舆情引导工作提供依据。3.舆情引导：根据舆情分析结果，制定舆情引导策略，通过发布权威信息、回应公众关切、开展正面宣传等方式，引导公众正确看待事件，消除恐慌情绪，维护社会稳定。五、后期处置（一）总结评估突发事件处置结束后，应急指挥小组要及时组织对新闻宣传报道工作进行总结评估，分析总结经验教训，提出改进措施和建议。（二）资料归档将突发事件新闻宣传报道工作中形成的各类资料，如新闻稿件、图片、视频、媒体报道资料、舆情监测报告等进行整理归档，建立健全档案管理制度，为今后的工作提供参考。六、培训与演练（一）培训计划制定突发事件新闻宣传报道培训计划，定期组织宣传人员、相关业务部门人员等进行培训，提高其应对突发事件的新闻宣传报道能力和水平。培训内容包括新闻写作、舆情监测与引导、媒体沟通技巧等。（二）演练方案制定突发事件新闻宣传报道演练方案，定期组织演练。通过演练，检验和完善应急预案，提高各部门之间的协调配合能力和应急处置能力，确