SIS系统管理规程

SIS系统管理规程一、目的本规程旨在规范SIS（SupervisoryInformationSystem，即监控信息系统）的管理，确保系统的稳定运行、数据准确可靠，为生产管理和决策提供有效支持。

二、适用范围本规程适用于公司内SIS系统的运行维护、数据管理、用户管理等相关活动。

三、职责1.信息中心负责SIS系统的整体规划、建设和升级。制定系统运行维护计划，保障系统的稳定运行，及时处理系统故障。负责系统的数据备份与恢复策略的制定和实施。对系统用户进行权限管理和培训。2.生产部门负责提供与生产相关的数据，确保数据的准确性和及时性。配合信息中心进行系统的测试、验收等工作。根据生产需求，合理使用系统功能，提出优化建议。3.其他相关部门在各自职责范围内，配合信息中心做好SIS系统的相关工作，如提供业务流程数据等。

四、系统建设与规划1.需求调研信息中心联合生产部门及其他相关部门，开展SIS系统需求调研。通过问卷调查、现场访谈、业务流程分析等方式，收集系统功能、性能、数据等方面的需求。对调研结果进行整理和分析，形成需求文档，作为系统建设的依据。2.方案设计根据需求文档，信息中心组织专业技术人员进行系统方案设计。方案内容包括系统架构设计、功能模块设计、数据库设计、安全设计等。设计方案应充分考虑系统的可扩展性、稳定性、安全性等因素，并与公司现有信息系统进行有效集成。3.项目实施按照设计方案，选择合适的供应商或技术团队进行系统开发和实施。项目实施过程中，信息中心应加强项目管理，定期召开项目进度会议，协调解决项目中出现的问题。做好项目文档的管理工作，包括需求规格说明书、设计文档、测试报告、用户手册等。4.系统验收系统开发完成后，信息中心组织生产部门及相关专家进行系统验收。验收内容包括系统功能、性能、数据准确性、安全性等方面。对验收中发现的问题，要求供应商或技术团队及时整改，直至系统通过验收。

五、系统运行维护1.日常巡检信息中心安排专人每日对SIS系统进行巡检。巡检内容包括服务器运行状态、网络连接情况、系统进程、数据库状态等。记录巡检结果，发现异常情况及时处理，并填写故障报告。2.故障处理当系统出现故障时，信息中心应立即启动故障处理流程。对故障现象进行详细记录，分析故障原因，采取相应的解决措施。对于一般性故障，应在规定时间内恢复系统正常运行；对于复杂故障，应及时组织技术人员进行会诊，尽快排除故障。故障处理完成后，对故障原因、处理过程和结果进行总结，形成故障处理报告，作为系统优化和改进的依据。3.性能优化定期对SIS系统的性能进行评估，分析系统运行瓶颈。根据性能评估结果，采取相应的优化措施，如调整数据库参数、优化程序算法、增加服务器资源等。确保系统在高并发、大数据量等情况下能够稳定、高效运行。4.数据备份与恢复信息中心制定SIS系统的数据备份策略，包括备份时间间隔、备份存储介质等。按照备份策略，定期对系统数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的位置。定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复数据，保证系统的正常运行。

六、数据管理1.数据采集明确SIS系统数据采集的来源、方式和频率。生产部门负责将生产过程中的各类数据准确、及时地采集到SIS系统中。数据采集应遵循相关的数据接口标准和规范，确保数据的一致性和准确性。2.数据录入与审核对于需要人工录入的数据，相关人员应按照规定的格式和要求进行录入。录入后的数据应进行审核，确保数据的准确性和完整性。审核人员应具备相应的业务知识和技能，对审核结果负责。3.数据存储与管理SIS系统的数据应存储在安全可靠的数据库中，数据库应定期进行维护和优化。建立数据索引，提高数据查询效率。对历史数据进行分类存储和管理，根据数据的重要性和使用频率，确定数据的保留期限。4.数据安全采取有效的数据安全措施，保护SIS系统数据的安全。对数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。定期进行数据安全检查和评估，及时发现和处理安全隐患。制定数据安全应急预案，在数据安全事件发生时能够迅速响应，降低损失。

七、用户管理1.用户注册与权限分配用户需向信息中心提交用户注册申请，填写相关信息。信息中心根据用户的工作职责和系统使用需求，为用户分配相应的系统权限。用户权限应遵循最小化原则，确保用户只能访问和操作其工作所需的数据和功能。2.用户培训信息中心定期组织SIS系统用户培训，培训内容包括系统功能介绍、操作方法、数据查询与分析等。根据用户的实际情况，制定个性化的培训计划，提高培训效果。培训结束后，对用户进行考核，确保用户能够熟练使用系统。3.用户密码管理用户应妥善保管自己的系统密码，定期更换密码。密码应具备一定的强度要求，包含字母、数字和特殊字符。信息中心不得随意获取用户密码，如用户忘记密码，应通过正规流程进行密码重置。

八、系统安全管理1.网络安全对SIS系统所在的网络进行安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等。定期更新网络安全设备的规则库和病毒库，防范网络攻击和恶意软件入侵。限制外部网络对系统的访问，仅开放必要的端口和服务。2.系统安全配置按照安全规范对SIS系统进行安全配置，包括服务器操作系统、数据库管理系统等。关闭不必要的服务和端口，设置合理的用户权限和访问控制策略。定期对系统安全配置进行检查和评估，及时发现和整改安全隐患。3.数据安全除了前面提到的数据安全措施外，还应建立数据访问审计机制，记录用户对数据的访问操作。对重要数据进行加密存储和传输，确保数据在存储和传输过程中的安全性。定期进行数据安全漏洞扫描，及时发现和修复数据安全漏洞。

九、系统文档管理1.文档分类SIS系统文档分为系统建设文档、运行维护文档、用户手册等类别。系统建设文档包括需求文档、设计文档、测试报告等；运行维护文档包括巡检报告、故障处理报告、性能评估报告等；用户手册包括系统功能介绍、操作指南等。2.文档编写与审核相关人员按照规范要求编写各类文档，确保文档内容准确、完整、清晰。编写完成的文档应进行审核，审核通过后方可归档保存。3.文档存储与管理建立SIS系统文档库，对各类文档进行集中存储和管理。文档库应具备良好的索引和检索功能，方便用户查询和使用。定期对文档库进行备份，防止文档丢失。

十、系统升级与优化1.升级需求分析信息中心定期收集生产部门及其他相关部门对SIS系统的升级需求。对升级需求进行分析和评估，确定升级的必要性和可行性。2.升级方案制定根据升级需求分析结果，制定系统升级方案。升级方案应包括升级内容、升级步骤、风险评估及应对措施等。组织相关人员对升级方案进行评审，确保方案的合理性和可操作性。3.升级实施按照升级方案，选择合适的时间进行系统升级。升级过程中，密切关注系统运行状态，及时处理出现的问题。升级完成后，进行系统测试，确保系统功能正常，数据准确无误。4.优化改进系统升级完成后，对系统进行全面评估，总结经验教训。根据评估结果，对系统进行优化改进，不断提高系统的性能和用户体验。

十一、监督与考核1.监督检查公司定期对SIS系统的管理情况进行监督检查。监督检查内容包括系统运行维护、数据管理、用户管理、安全管理等方面。对监督检查中发现的问题，下达整改通知书，要求责任部门限期整改。2.考核评价建立SIS系统管理考核评价机制，对信息中心及相关部门的工作进行考核评价。考核评价指标包括系